員工薪酬滿意度研究

于文娟

【摘要】隨著企業(yè)間日益激烈的市場競爭，薪酬管理作為人力資源管理的核心，在企業(yè)核心競爭力的推進和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)中發(fā)揮著重要的作用。提高員工的薪酬滿意度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。本文從制定完善薪酬體系的目的和意義出發(fā)，通過分析員工薪酬滿意度的影響因素，探討了員工薪酬滿意度的改進對策。結(jié)果表明，加強企業(yè)制度建設(shè)和制定科學(xué)合理的企業(yè)薪酬體系，實現(xiàn)了企業(yè)薪酬制度的有效管理，從而提高員工的薪酬滿意度，促進了企業(yè)提高經(jīng)濟效益和市場競爭力度。

【關(guān)鍵詞】薪酬滿意度 員工激勵 薪酬體系

一、引言

企業(yè)員工的薪酬滿意度是影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，建立具有競爭力和激勵性的薪酬管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。設(shè)計合理的薪酬體系，為企業(yè)員工提供對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭力、對員工具有激勵性的薪酬福利制度是人力資源薪酬管理工作的重點。完善的員工薪酬福利制度，可以吸引人才、留住人才、激勵人才，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，增強企業(yè)的核心競爭力。然而，現(xiàn)實中不少企業(yè)不僅吸引不到更多優(yōu)秀人才的加盟，自己的業(yè)務(wù)骨干也紛紛跳槽，即使有些員工不走，在工作中的積極性也不高，這些現(xiàn)象直接影響到企業(yè)的凝聚力。因此，深入研究提高員工的薪酬滿意度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

二、提高員工薪酬滿意度的對策研究

（一）建立合理的薪酬制度

在企業(yè)的薪酬管理中，要考慮到薪酬制度中的公平性問題，解決好外部競爭力、內(nèi)部公平性和成本的控制問題。提升企業(yè)薪酬的外部競爭力，人力資源部門可將企業(yè)員工的薪酬水平定在略高于同行業(yè)的薪酬水平之上，為員工提供有競爭力的薪酬。解決員工的內(nèi)部公平問題，可通過科學(xué)的崗位測評，使各崗位之間的相對價值得到公平體現(xiàn)。通過崗位分析和崗位評估，比較不同崗位在企業(yè)中的相對位置，獲得崗位的相對重要程度，并作為確定各崗位薪酬相對水平的依據(jù)。加強對薪酬的成本控制，支付高于市場水平的薪酬確實能增強企業(yè)在人才招聘方面的競爭力，但同時使人工成本的絕對值增加，要根據(jù)企業(yè)的實際能力，并考慮與產(chǎn)生企業(yè)效益增加之間的差異，找到二者之間的平衡點，才能避免企業(yè)損失。

（二）完善績效考核機制

績效考核是企業(yè)衡量員工工作的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)企業(yè)自身特點和各個崗位的職責(zé)，結(jié)合崗位說明書而確定各個考核指標(biāo)，考核指標(biāo)要結(jié)合實際進行操作，對員工的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果進行測評。在考核指標(biāo)設(shè)置過程中，要保證指標(biāo)的可測量性以及指標(biāo)采集的可操作性，采用定量分析與定性評價相結(jié)合的方法，盡量在定性的基礎(chǔ)上定量，使指標(biāo)具有可測性?？冃Э己耸菃T工管理的一項基礎(chǔ)工作，績效考核結(jié)果是員工薪酬分配、職位調(diào)整、提拔任用和人才開發(fā)的重要依據(jù)，把績效考核結(jié)果與被考核者的職位升降或調(diào)整掛鉤，使員工重視考核、提高績效。通過績效考核，將其結(jié)果運用到企業(yè)的管理決策中來，幫助企業(yè)做出正確的決策，提高管理水平，使員工認(rèn)清差距，不斷提升員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

（三）設(shè)計合理的薪酬體系

企業(yè)提高薪酬滿意度必須設(shè)計合理的薪酬體系和相應(yīng)的配套制度。實行崗位薪酬的企業(yè)，績效薪酬應(yīng)當(dāng)成為激勵員工的主要方式，以區(qū)別相同崗位不同貢獻。由于員工的績效評估是通過行為測評和業(yè)績測評來實現(xiàn)的。這要求企業(yè)建立的薪酬體系富有彈性，以保證績效薪酬能起到激勵作用。在薪資分配中，參照市場提供的崗位工資率來確定企業(yè)的工資分配水平，保持工資分配的外部均衡。在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)崗位的技術(shù)含量、崗位責(zé)任等因素對崗位進行分級，不同崗位的待遇不一樣，實現(xiàn)工資的內(nèi)部均衡。適當(dāng)拉開工資差距，向重點崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

（四）建立有效的溝通機制

滿意度是員工的主觀感受，人力資源部門可以通過加強溝通交流的方式，增強員工與管理者之間的相互信任。公開的薪酬制度可以使管理層與員工相互交流意圖，員工對于薪酬的設(shè)想和期望能被政策制訂者了解，而開放相關(guān)的薪資信息，使員工了解薪酬制度和計薪標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，便于判斷自身績效與所獲獎金之間的關(guān)系。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。溝通交流可以使管理者和員工相互了解，能夠使管理者的要求較快的被員工所接受，能夠使員工的想法直接反饋到管理層，形成通暢的信息渠。企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通機制，高效完成上傳下達，提升企業(yè)的工作效率。

（五）設(shè)計積極有效的員工福利制度

企業(yè)需要制定科學(xué)合理的福利計劃，建立符合自身條件的員工福利制度，員工福利是工資報酬的補充或延續(xù)。福利制度應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略一致，要從戰(zhàn)略層面進行分析和思考，既要考慮企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，又要分析企業(yè)不同的發(fā)展階段。市場因素的影響，福利政策反映了企業(yè)對員工的長期承諾和企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，應(yīng)結(jié)合人力資源市場上供需關(guān)系和價格變化，科學(xué)地確定薪酬福利水平。需要考慮績效因素，在兼顧公平的前提下，福利待遇應(yīng)以員工能力和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，根據(jù)企業(yè)下達的任務(wù)指標(biāo)對員工的工作業(yè)績進行嚴(yán)格考核，真實反映同一崗位人員的業(yè)績差異，合理拉開績效工資差距，切實履行“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配原則。良好的福利制度可以滿足員工多方面、多層次的需要，提高員工的歸屬感和忠誠度，員工則以更高的工作績效回報企業(yè)，從而有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

總之，通過對員工薪酬滿意度的分析，研究出適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的薪酬體系，以科學(xué)系統(tǒng)的管理和先進的技術(shù)為手段，加強企業(yè)激勵機制，從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

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