試論高效人力資源管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)踐

李靜 陳越

摘要：人力資源管理部門對(duì)于各個(gè)單位都有著非常重要的作用，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展，對(duì)人力資源團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)有效的管理是非常有必要的。人力資源管理團(tuán)隊(duì)的高效建設(shè)是每個(gè)單位都非常重視的問(wèn)題，所以在實(shí)際人力資源團(tuán)隊(duì)的管理工作中，針對(duì)目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題采取有效的措施去處理，以此提高人力資源管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率。進(jìn)而，本文對(duì)高效人力資源管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)踐進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；實(shí)踐

一、統(tǒng)一目標(biāo)方向、任務(wù)層層分解

有一則俄國(guó)寓言故事《天鵝、大蝦和梭魚(yú)》：天鵝、大蝦和梭魚(yú)想把一輛大車拖著跑，他們的身上都套上了繩索，大家都在拼命的拉，大車卻一動(dòng)也不動(dòng)。事實(shí)上天鵝正伸著脖子要往云里鉆，大蝦弓著腰兒正使勁往后退，而梭魚(yú)卻一心想往水里跳，結(jié)果可想而知。這個(gè)故事告訴我們一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，首先整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)任務(wù)和方向應(yīng)該保持高度的一致，同時(shí)目標(biāo)在層層分解執(zhí)行時(shí)也不可有大的偏差。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其主要的目標(biāo)，沒(méi)有明確目標(biāo)的隊(duì)伍是無(wú)法完成相關(guān)任務(wù)的。為了幫助人力資源管理部門明確發(fā)展目標(biāo)，把工作人員的精力和思想思想都聚集到一起，可以在年初時(shí)根據(jù)往年人力資源部門的實(shí)際情況和今年的發(fā)展目標(biāo)，制定一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，把人力資源管理部門的重點(diǎn)工作內(nèi)容和普通工作內(nèi)容進(jìn)行劃分，每個(gè)月都要制定相應(yīng)的規(guī)劃，月底的時(shí)候進(jìn)行總結(jié)，確定任務(wù)的完成情況，確保人力資源部門中的工作人員把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)計(jì)劃都落實(shí)到實(shí)際的工作中。人力資源管理團(tuán)隊(duì)可以建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部群，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人每天的第一件事情就是把一天的工作計(jì)劃發(fā)到群里，根據(jù)完成情況進(jìn)行修改說(shuō)明，沒(méi)有完成任務(wù)的原因也要進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，這樣可以有效促進(jìn)人力資源管理部門中工作人員的積極性和主動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)中的管理人員也可以通過(guò)內(nèi)部群中每個(gè)人發(fā)布的工作日志來(lái)掌握在部門任務(wù)的完成情況，可以針對(duì)實(shí)際情況對(duì)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，保證工作的完成效率。并且管理人員也可以了解每個(gè)人的工作能力和工作的完成情況，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更好的任務(wù)劃分和人事安排。

二、明晰崗位職責(zé)、科學(xué)分配任務(wù)

常言道：“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，任何企業(yè)和部門總是不可避免的存在人員更替增減或休息休假。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)組建成功，流程管理理順之后，成員們?nèi)菀鬃兊酶魉酒渎?，各管各的。?dāng)一個(gè)成員遇到難題時(shí)，其他成員可能會(huì)出現(xiàn)袖手旁觀的情況，或團(tuán)隊(duì)中某個(gè)成員離職或休假時(shí)，他手上的工作因?yàn)槠渌蓡T不了解或平時(shí)不關(guān)注，短時(shí)間無(wú)法上手而導(dǎo)致某個(gè)人力資源模塊工作開(kāi)展緩慢甚至停滯，這些都非常不利于一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

事實(shí)上人力資源管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、連續(xù)的工作，人力資源管理部門作為一個(gè)整體也是一損俱損、一榮俱榮的。為確保部門各項(xiàng)工作推進(jìn)的連續(xù)性，農(nóng)場(chǎng)人力資源部因人制宜，根據(jù)現(xiàn)有人員配備情況，結(jié)合團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)，不斷細(xì)化各模塊責(zé)任和分工，為團(tuán)隊(duì)工作中的每個(gè)模塊都設(shè)置A/B角，模塊工作的具體開(kāi)展以A角為主、B角為輔，即負(fù)責(zé)社保福利的專員可以是培訓(xùn)專員的B角，而培訓(xùn)專員可以作為檔案專員的B角，因A角離職或休假不在時(shí)，A角的工作需由B角繼續(xù)推進(jìn)，A、B角因?yàn)楣ぷ鞯男枰蜁?huì)不定期的就彼此的工作進(jìn)行溝通交流。每個(gè)人A/B雙重角色的設(shè)置避免了團(tuán)隊(duì)中工作相互推諉的現(xiàn)象，人力資源各模塊工作之間聯(lián)系也更緊密，工作開(kāi)展更高效。為了保證A/B角轉(zhuǎn)化的可行性和高效性，我們會(huì)不定期進(jìn)行模塊專員崗位輪崗，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人對(duì)人力資源各模塊都有較系統(tǒng)的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，讓每個(gè)成員都能獲得更多學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會(huì)。同時(shí)建立以個(gè)人責(zé)任和共同責(zé)任相結(jié)合的考評(píng)機(jī)制，以保障B角更好的配合和推進(jìn)A角的工作。

三、以考核促提升、以績(jī)效促高效

1、科學(xué)設(shè)置考核體系

科學(xué)的考核體系具有鮮明的導(dǎo)向作用。在對(duì)基層單位人力資源專員設(shè)置考核項(xiàng)目時(shí)，始終圍繞農(nóng)場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度人力資源重點(diǎn)工作，不斷完善考核細(xì)則，各項(xiàng)工作按照重要性、工作量科學(xué)配置考核分值，讓被考核對(duì)象能夠明晰年度工作的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。針對(duì)各產(chǎn)業(yè)單位職工、勞務(wù)工人數(shù)、職工流動(dòng)率、自主招聘和內(nèi)部培訓(xùn)工作開(kāi)展的程度不同，為避免專員們產(chǎn)生“干的多錯(cuò)的多，干不如不干”的心理，真正體現(xiàn)考核體系的科學(xué)性、公平性和激勵(lì)性，在爭(zhēng)求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的意見(jiàn)后，根據(jù)各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展程度設(shè)置相應(yīng)的難度系數(shù)。

2、嚴(yán)格考核程序管理

堅(jiān)持按月考核、及時(shí)溝通、透明反饋。每月由總部各模塊專員根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各單位人力資源專員日常工作的開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并按月反饋，反饋的過(guò)程中及時(shí)做好溝通，被考核者如對(duì)考核結(jié)果有疑義的可隨時(shí)進(jìn)行復(fù)核。通過(guò)考核在平時(shí)、督促在平時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)每月前進(jìn)一小步，每年前進(jìn)一大步。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通交流、搭建互助學(xué)習(xí)平臺(tái)

想要進(jìn)行高效人力資源管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)中的相關(guān)工作人員需要進(jìn)行有效的溝通和交流，每個(gè)人要可以分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，并且可以把彼此的觀點(diǎn)和意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)人員在交流的過(guò)程中共同進(jìn)步，同時(shí)促進(jìn)人力資源管理部門的發(fā)展，讓人力資源管理部門中的工作人員。相互協(xié)調(diào)相互促進(jìn)，改變?cè)瓉?lái)人力資源管理團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。

1、開(kāi)設(shè)小課堂培訓(xùn)班，促進(jìn)個(gè)體知識(shí)共享

在人力資源團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)工作人員優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)都是不一樣的，可以在人力資源管理團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)培訓(xùn)課堂，把每個(gè)人所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域通過(guò)小課堂的方式分享給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，豐富工作人員的知識(shí)內(nèi)涵，使人力資源團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人輪流分享自己的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不同知識(shí)的學(xué)習(xí)可以更好的完成人力資源管理部門中的任務(wù)，對(duì)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要的作用。

2、推行集中辦公，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧決策優(yōu)勢(shì)

針對(duì)一些重要的、緊急的和全新的工作任務(wù)，必要時(shí)會(huì)采用團(tuán)隊(duì)集中辦公的方式落實(shí)和推進(jìn)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)組織模式進(jìn)行決策和辦公，既可以更好的統(tǒng)一工作要求，對(duì)一些共性或個(gè)性的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，又可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體的智慧、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力，或集思廣益、或頭腦風(fēng)暴，以提高決策和工作推進(jìn)的效率。

結(jié)語(yǔ)：

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈，如何通過(guò)強(qiáng)化人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是目前大多數(shù)企業(yè)急需解決的瓶頸問(wèn)題。一個(gè)高效人力資源團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一項(xiàng)控制難度大、實(shí)踐性強(qiáng)的工作，需要結(jié)合團(tuán)隊(duì)自身的特點(diǎn)找準(zhǔn)、找好有效的抓手，才可以建設(shè)高效人力資源團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

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