大連對俄跨境電商現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究

王超+劉陽

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電子商務(wù)在最近幾年獲得了迅猛的發(fā)展。相對于中國，俄羅斯的電子商務(wù)起步較晚，但其作為一個新興市場吸引了較多的電商企業(yè)。哈爾濱市、綏芬河地區(qū)等與俄羅斯的電商合作長達15年。大連市作為中國沿海開放城市與俄羅斯的電子商務(wù)合作卻沒有達到相應(yīng)的高度。大連市應(yīng)重視發(fā)展對俄羅斯的電子商務(wù)，加快推進電商機制改革，不斷深化對俄電商合作領(lǐng)域，促進本市的經(jīng)濟增長。

關(guān)鍵詞：大連；俄羅斯；跨境電商

1.引言

進入21世紀后，作為相鄰大國的中俄兩國，在區(qū)域經(jīng)濟方面的合作越來越緊密?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的到來使得以跨境電子商務(wù)為模式的中俄貿(mào)易逐漸突起。

大連與俄羅斯的交往與合作已有多年，但合作經(jīng)濟發(fā)展勢頭并不是很猛，很多合作缺乏推動力。借助跨境電子商務(wù)可以促進產(chǎn)業(yè)升級、 探求新的貿(mào)易交流渠道、完善傳統(tǒng)貿(mào)易合作方式，促進大連的經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)展電商能促進大連的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，也能為大連的國際化發(fā)展助力。

2.大連對俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1大連主要對俄貿(mào)易產(chǎn)品

目前大連對俄羅斯主要出口產(chǎn)品以機電產(chǎn)品為主，輔以高新技術(shù)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品，紡紗線、織物及制品，海產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品不僅僅是傳統(tǒng)對俄貿(mào)易的主要產(chǎn)品，也是對俄跨境電商的主打產(chǎn)品。俄羅斯幅員遼闊，由于本土生產(chǎn)力相對薄弱，俄羅斯對進口輕工業(yè)食品等的需求量很大。

2.2大連發(fā)展對俄跨境電商的背景與環(huán)境

2016年1月12日，《國務(wù)院關(guān)于同意在天津等12個城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)》（國函〔2016〕17號）下發(fā)，隨后大連正式成為中國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。

2016年5月5日，大連市人民政府新聞辦公室，就綜合試驗區(qū)進一步的建設(shè)、布局和政策導(dǎo)向等問題召開了新聞發(fā)布會。這一政策開啟了大連與俄羅斯地區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易模式的新篇章。在這之前，大連的企事業(yè)單位與俄羅斯的貿(mào)易模式還是以傳統(tǒng)型為主。雙邊貿(mào)易往來由來已久，大連作為中國東北對外開放的窗口和最大的港口城市，開通有連-哈-俄班列，大連-俄羅斯沃爾西諾往返公共班列、大連-俄羅斯沃羅滕斯克商品車班列等等。運輸優(yōu)勢加上良港位置，確保了區(qū)域間的經(jīng)貿(mào)物流順利進行。與此同時，大連的生產(chǎn)企業(yè)及貿(mào)易商為俄羅斯客戶提供了眾多必需品，在長期的合作過程中建立了良好的互利共贏關(guān)系。

近年來，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了大幅度的減緩，可是在整體環(huán)境不佳的背景下，大連卻逆勢增長，2016年大連的外貿(mào)出口量領(lǐng)先深圳、寧波等城市。

目前，“一帶一路”戰(zhàn)略帶來了新的發(fā)展契機，加上國家大力支持跨境電商的發(fā)展，大連市看準這一發(fā)展契機，依托各先導(dǎo)區(qū)、區(qū)市縣，在區(qū)域內(nèi)13個先導(dǎo)區(qū)和區(qū)市縣成立區(qū)域性跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并加緊綜合試驗區(qū)“單一窗口”的建設(shè)進度，為實現(xiàn)“一次申報、一次查驗、一次放行“而努力，進一步實現(xiàn)信息共享，推進區(qū)域內(nèi)跨境電商直購業(yè)務(wù)。但是當跨境電商席卷南方外貿(mào)型城市時，大連的企業(yè)似乎還不夠“敏感”。

2.3大連發(fā)展對俄跨境電商的空間

大連是一個由俄羅斯人開埠的城市。19世紀末，俄羅斯人在一個遠離莫斯科遠離圣彼得堡的地方建立了一個叫做達里尼的城市。

大連位于中國遼東半島的最南端，是京津的門戶。從地理位置來看，大連十分靠近俄羅斯，整潔優(yōu)美的濱海風景每年都吸引著大量的俄羅斯游客。在這里可以遇見中俄文化的交融。隨著遼寧沿海經(jīng)濟帶的發(fā)展升級，大連作為龍頭城市獲得了巨大的機遇。全區(qū)生產(chǎn)總值排名東北第一，眾多的投資者與企業(yè)選擇在大連開辦工廠。大連獨特的區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易、港口等與俄羅斯進行貿(mào)易很有優(yōu)勢。

根據(jù)阿里巴巴2015年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前大連眾多的出口企業(yè)，只有不足三成的企業(yè)涉及跨境電商，對比南方，比如廣東、深證等區(qū)域，跨境電子商務(wù)的比例達到了80%，幾乎是大連的三倍之多。另外一方面，大連目前的跨境電商出口額不到2億美元，深圳一家大型跨境電商企業(yè)的年銷售額與此相當。足以見得，作為沿海港口城市，大連在跨境電商方面還有很大的發(fā)展空間。

3.大連發(fā)展對俄跨境電商中的問題

3.1和俄羅斯方面有關(guān)的問題

3.1.1物流成本高，傳統(tǒng)郵寄方式難以滿足客戶需求

四大國際快遞DHL、UPS、FedEx、TNT到俄羅斯的價格遠遠高于到歐美國家，清關(guān)要求多，郵政小包經(jīng)常要求客戶自提，非常不方便，而且容易出現(xiàn)過期未到貨的情況。莫斯科等大中型城市，網(wǎng)購的時效還可以，但是由于俄羅斯偏遠地區(qū)得送貨時效沒有保障，成本也高。物流問題制約了中國對俄跨境電商行業(yè)的發(fā)展。同樣的，目前國內(nèi)的眾多俄羅斯專線并不成熟，服務(wù)參差不齊，偏遠地區(qū)物流成本高甚至無法送達。不過因為全球電子商務(wù)迅速發(fā)展，俄羅斯政府也逐漸重視這一問題，目前，好的趨向是，俄羅斯民眾的跨境購物需求也日漸增加。大連的對俄物流通道如果打造起來，就會為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平道路。

3.1.2俄羅斯的貿(mào)易保護政策多，海關(guān)關(guān)稅保護政策

以往的數(shù)據(jù)和研究表明，俄羅斯的貿(mào)易保護主義十分嚴重，幾乎位居世界前列。作為鄰國，中俄貿(mào)易往來頻繁，但是俄羅斯的貿(mào)易保護主義卻使得中國的產(chǎn)品進入俄羅斯時經(jīng)常遭遇到較大的阻礙。俄羅斯的主要出口產(chǎn)品為石油、天然氣，這類大宗商品的國際競爭本身就非常激烈，俄羅斯只有不斷強化貿(mào)易主義，才能保護本國企業(yè)的利益。不過就長遠發(fā)展來看，這一做法并不是長久之計，俄羅斯最終會減少貿(mào)易保護主義政策。

3.1.3盧布匯率下跌，影響到中國出口俄羅斯產(chǎn)品的價格優(yōu)勢

自2016年國際成品油油價暴跌，美國等西方國家對俄羅斯進行制裁，盧布匯率暴跌，俄羅斯的經(jīng)濟遭受了重創(chuàng)，至今還沒有從這樣的經(jīng)濟狀況中走出來。這影響了俄羅斯與中國的貿(mào)易活動，俄羅斯很多客戶索性損失預(yù)付款也不愿意提貨。這對中國出口商無疑是很不好的消息。眾多與俄有貿(mào)易往來的大連企業(yè)面臨的風險很大，同樣價格的中國產(chǎn)品需要花更多的盧布來購買，很多俄羅斯客戶資金周轉(zhuǎn)不回來，索性不提貨，俄羅斯對華的貿(mào)易幾乎一下縮減了一大半。同時，俄羅斯開具信用證的認可度不斷下降，不定期有俄羅斯銀行被國內(nèi)銀行列為不可合作對象，這使得出口企業(yè)的風險加大。價格不再像以前一樣吸引俄羅斯客戶，操作過程還存在眾多風險。在這樣的整體環(huán)境下，大連電商出口俄產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)模均受到一定影響。endprint

3.1.4俄羅斯購買者認可傳統(tǒng)支付模式，跨境電商需要開發(fā)新的支付平臺來迎合購買方

俄羅斯購物者一般習慣使用現(xiàn)金支付，很少部分選擇信用卡支付，俄羅斯消費者基于消費習慣對在線支付的信任度比較低。截止2016年上半年，俄羅斯使用銀行卡或信用卡進行網(wǎng)購的買家只有30%，其余的70%都是貨到付款方式。莫斯科等歐洲部分客戶對在線支付的接受程度稍高，中部及東部區(qū)域客戶基本上不怎么接受在線支付。

目前在俄羅斯主要有四種電子支付方式：WebMoney是使用最多的支付方式之一，但是申請周期長；QIWI風險低，但是收款有限額，收款手續(xù)費高；Yandex Money僅僅支持盧布幣種而且交易有限額；RBK Money申請時間長，新型支付平臺使用范圍廣泛。

而且，俄羅斯人的習慣與歐美消費者不用，電子支付平臺對于歐美客戶而言安全性是首要考慮因素，而對于俄羅斯人來說，當他們開始使用電子支付平臺就對安全性不存在疑慮而是想要盡可能便捷的使用眾多的附加服務(wù)。所以說中國電子商務(wù)平臺進駐俄羅斯市場，如果可以根據(jù)當?shù)刂Ц读晳T制作盡可能符合當?shù)厥袌龅闹Ц镀脚_，無疑會增加俄羅斯客戶的購買力。

3.2和大連有關(guān)的問題

3.2.1懂俄語的專門跨境電商人才貧乏

俄羅斯獨特的文化和英語普及率低的現(xiàn)狀，要求對俄跨境電商有專業(yè)的俄語人才，這樣才能更加了解俄羅斯客戶的需求，更加吸引客戶，更好服務(wù)于俄羅斯購買者。但是目前大連并沒有專門培養(yǎng)俄語跨境電商人才的學校，只有個別學校開始開設(shè)一些跨境電商課程。大連的對俄跨境電商人才數(shù)量不能滿足實際需求，人才的需求與實際人才供應(yīng)量不符。

3.2.2在跨境電商中退換貨物難以實現(xiàn)

退換貨物流問題一直是困擾跨境電商的一大難題。大連的對俄跨境電商本身具有的特點導(dǎo)致出現(xiàn)退換貨的比例較高，貨物退、更換周期長，導(dǎo)致貨物在途中損壞、丟失率升高、海關(guān)和商檢的風險等一系列的問題。其次，在對俄跨境電商服務(wù)中有“無理由退換貨”一項，這使得大連對俄跨境電商的退換率增高。再加上需要退換的物品沒有一個專門的通道返回到商家手中，途中各項費用的增加，從而導(dǎo)致難以退還貨物的現(xiàn)象時而發(fā)生。

4.大連發(fā)展對俄跨境電商的方法和對策

4.1加快培養(yǎng)優(yōu)秀的對俄跨境電商人才隊伍

大連市政府有責任建立多方合作信任協(xié)調(diào)機制，為跨境電商人才培訓(xùn)搭建平臺及提供必要的基本公共購買服務(wù)。大連跨境電商協(xié)會要組織好優(yōu)質(zhì)資源為人才培訓(xùn)提供源源不斷地智力支持。各大高校也要積極行動，培養(yǎng)更多市場需求的專業(yè)人才。大連高校門類齊全，有軟件、金融、貿(mào)易、物流、管理等專業(yè)，都是跨境電商發(fā)展不可或缺的重要組成部分，而對俄跨境電商人才需要有良好的俄語語言功底，熟悉了解俄羅斯生活習慣及風俗習慣。

可以構(gòu)建地方政府—學?！筮B跨境電商協(xié)會—企業(yè)四方合作模式。對于有學科、專業(yè)基礎(chǔ)，又有意愿的高校，政府應(yīng)予以政策支持，電商協(xié)會也應(yīng)提供一些資源，在高校內(nèi)建立俄語跨境電商培訓(xùn)基地，培育即有語言優(yōu)勢又有業(yè)務(wù)優(yōu)勢的復(fù)合型人才。同時，可以依托大連跨境電商產(chǎn)業(yè)園的興建多培養(yǎng)小語種人員，與企業(yè)達成合作，為需求企業(yè)輸送專業(yè)人才。

還可以參考黑龍江大學與當?shù)仄髽I(yè)的合作模式，俄速通與黑龍江大學經(jīng)濟與工商管理學院合作，開設(shè)對俄跨境電商實驗班，聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，簽署實習、實訓(xùn)、就業(yè)訂單協(xié)議，實現(xiàn)高校對俄跨境電商人才培養(yǎng)與對俄跨境電商行業(yè)運營管理人才需求的無縫對接。

4.2努力打造對俄跨境電商物流大通道

在2016年第21屆俄羅斯運輸和物流展會上，大連港集團和俄羅斯鐵路公司、俄羅斯卡盧加州政府達成合作項目，推進了對俄國際物流大通道的建設(shè)。

在2016年1月，繼之前開通的遼-滿-歐、連-哈-歐等國境班列經(jīng)過俄羅斯后，大連港又成功開通大連-俄羅斯卡盧加州的三星班列。俄羅斯需求中國產(chǎn)品眾多，從地理位置來看，大連離俄羅斯遠比中國南方企業(yè)距離更近，物流大通道一旦建立起來，產(chǎn)品的物流時效將大大縮小，俄羅斯購買者將更加傾向于大連的賣家。

4.3加快建設(shè)對俄跨境電子商務(wù)體系

大連跨境電子商務(wù)試驗區(qū)建立后，政府要與企業(yè)、跨境企業(yè)協(xié)會等一同盡快創(chuàng)造符合大連實際情況的對俄電子商務(wù)體系，確保跨境電子商務(wù)穩(wěn)步規(guī)范發(fā)展。參照黑龍江的“互聯(lián)網(wǎng)+對俄貿(mào)易=對俄跨境電子商務(wù)”模式，培育壯大對俄跨境電子商務(wù)標桿企業(yè)，推動傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)深化電子商務(wù)，建立新型的電子支付平臺，建設(shè)通關(guān)服務(wù)綠色通道，打造園區(qū)載體等。

5.結(jié)論

電子商務(wù)的興起給大連傳統(tǒng)對俄貿(mào)易帶來了新的契機，大連獨特的地理優(yōu)勢使得大連在新興浪潮中成為東北地區(qū)的排頭兵，大連跨境電商試驗區(qū)的建立為該區(qū)域與俄羅斯貿(mào)易往來帶來新的方向。機遇與挑戰(zhàn)并存，專業(yè)型人才的缺少，對俄物流的不成熟等等都急需建設(shè)新的完善的對俄跨境電子商務(wù)體系，加大對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，相信大連會成為對俄跨境的新標桿。

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本文系遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院2016年度大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目《大連對俄跨境電商現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究》階段成果，項目編號2016XJDCA056。

作者簡介：

1.王超（1997-），女，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院2014級俄語專業(yè)學生。

2.劉陽（1978-），女，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院教師，俄語語言文學博士。endprint