高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同沖突及其重構(gòu)

荊瀟

摘 要： 高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的重要力量，是大學(xué)生的服務(wù)者和管理者，這一群體的身份認(rèn)同建設(shè)對(duì)高校的思想政治工作和學(xué)生的未來(lái)發(fā)展具有重要影響。基于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的身份定位，分析其身份認(rèn)同欠缺的原因及表現(xiàn)，探索我國(guó)高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的重構(gòu)路徑及對(duì)策具有重要意義。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 身份認(rèn)同沖突 重構(gòu)路徑

身份認(rèn)同直接反映了個(gè)體對(duì)自身角色的反思與期待及社會(huì)對(duì)身份定位的認(rèn)可與規(guī)定[1]。目前，由于我國(guó)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)尚不規(guī)范，家長(zhǎng)、社會(huì)、學(xué)生甚至輔導(dǎo)員對(duì)身份的認(rèn)同不夠準(zhǔn)確，社會(huì)期待與輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)發(fā)揮的功能存在差距，“客觀上產(chǎn)生了輔導(dǎo)員個(gè)體身份認(rèn)同的模糊和職業(yè)理想的消磨”[1]。因此，探討我國(guó)高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同沖突及其重構(gòu)途徑，有利于探尋輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值的根基，為進(jìn)一步推進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)提供一個(gè)不同的學(xué)理視角。

一、我國(guó)高校輔導(dǎo)員的身份定位

“身份是社會(huì)成員在社會(huì)中的位置，其核心內(nèi)容包括特定的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、忠誠(chéng)對(duì)象、認(rèn)同和行事規(guī)則，還包括該權(quán)利、責(zé)任和忠誠(chéng)存在的合法化理由”[2]。目前高校輔導(dǎo)員身份的多重性主要包括學(xué)生日常事務(wù)工作的管理者、學(xué)習(xí)活動(dòng)中的服務(wù)者和專業(yè)教師三個(gè)層面。

1.日常事務(wù)的管理者。

輔導(dǎo)員這一名稱雖經(jīng)歷多次更迭，但“政治性的引導(dǎo)”職責(zé)始終是其根本性目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)高校輔導(dǎo)員主要通過(guò)日常事務(wù)的管理引導(dǎo)大學(xué)生的價(jià)值取向。十六號(hào)文件指出，結(jié)合輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性和專業(yè)技能要求，我們可以客觀地將輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)定位為思政教育、班級(jí)管理、咨詢服務(wù)三大塊。這里的班級(jí)管理角色其實(shí)質(zhì)是規(guī)定輔導(dǎo)員的管理者身份，主要包括學(xué)生安全管理、黨團(tuán)管理、班級(jí)宿舍管理、學(xué)生權(quán)益保護(hù)、集體活動(dòng)管理等方面。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)中的服務(wù)者。

隨著我國(guó)高等教育的不斷推進(jìn)，大學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性要求使得高校輔導(dǎo)員的身份定位不僅僅局限于學(xué)生事務(wù)管理者這一狹隘的場(chǎng)域，輔導(dǎo)員身份的服務(wù)性定位更加突出，原本不屬于思想政治工作的事務(wù)大量出現(xiàn)，比如心理疏導(dǎo)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、緊急情況處理等，學(xué)生與輔導(dǎo)員交流增進(jìn)，關(guān)系比以往更加親密。在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中，輔導(dǎo)員工作的第一要求是“認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作”[3]，輔導(dǎo)員大部分時(shí)間都用于學(xué)生的日常服務(wù)性工作，西方學(xué)生事務(wù)管理者“服務(wù)學(xué)生，學(xué)生之上”的理念在我國(guó)高校輔導(dǎo)員身上更加明顯的展現(xiàn)，輔導(dǎo)員真正成了“大學(xué)精神的直接營(yíng)造者和傳播者，大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友”[4]。

3.專業(yè)教師。

1987年《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作的決定》強(qiáng)調(diào)：“從事學(xué)生思想政治教育的專職人員，是教師隊(duì)伍的組成部分，應(yīng)列入教師編制，實(shí)行教師職務(wù)聘任制?！盵4]目前大部分高校已將輔導(dǎo)員納入教師隊(duì)伍，主要承擔(dān)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、形勢(shì)與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)等課程的教學(xué)工作，通過(guò)課堂這一渠道履行專業(yè)教師職責(zé)，并通過(guò)與學(xué)生溝通交流實(shí)現(xiàn)管理者、服務(wù)者與教師角色的相互轉(zhuǎn)化，向?qū)W生傳遞正確的政治價(jià)值導(dǎo)向，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人的政治回答和方向引領(lǐng)，高校輔導(dǎo)員專業(yè)教師的身份已經(jīng)成為高等教育機(jī)制進(jìn)一步發(fā)展的內(nèi)在必然。

二、高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)沖突

目前，高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)性沖突造成社會(huì)、學(xué)生、家長(zhǎng)等對(duì)輔導(dǎo)員身份的意義系統(tǒng)認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，“引起社會(huì)期望與輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)崗位之間的不協(xié)調(diào)，造成輔導(dǎo)員在定位、心理、情感及行為等方面的尷尬，客觀上產(chǎn)生了輔導(dǎo)員個(gè)體身份認(rèn)同的模糊和職業(yè)理想的消磨”[1]。

1.意義沖突：社會(huì)認(rèn)同與個(gè)體認(rèn)同的雙重壓力。

目前在社會(huì)認(rèn)同與個(gè)體認(rèn)同的雙重壓力下，高校輔導(dǎo)員的意義系統(tǒng)存在張力，影響輔導(dǎo)員的身份認(rèn)同度。其一，在個(gè)體層面，身份認(rèn)同強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)自己在所屬領(lǐng)域的價(jià)值認(rèn)可。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，其重要性不言而喻。但在現(xiàn)實(shí)的高校教育環(huán)境中，輔導(dǎo)員相對(duì)于教授等學(xué)歷層次較低，收入、地位與教授等存在差距。其二，在社會(huì)層面，某些家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員身份認(rèn)同較低。在對(duì)輔導(dǎo)員工作成果評(píng)價(jià)中，部分學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作就是空洞的說(shuō)理教育，其實(shí)效性很低。某些輔導(dǎo)員也不認(rèn)可自己的職業(yè)。

2.角色沖突：多重角色與角色規(guī)范的不同。

“社會(huì)角色是指與人們的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式”[5]。它包含人們對(duì)某種特定身份人行為的期待，是構(gòu)成群體和組織的載體和基礎(chǔ)。我國(guó)高校輔導(dǎo)員一般擔(dān)任多重角色，既是管理者與服務(wù)者，又是專業(yè)教師，職責(zé)定位的不明確導(dǎo)致目前我國(guó)高校輔導(dǎo)員需承擔(dān)多種角色，角色的不同會(huì)滋生不同角色規(guī)范之間的矛盾性。比如專業(yè)教師的身份需輔導(dǎo)員依靠?jī)?nèi)在的人格影響力承擔(dān)知識(shí)傳授、價(jià)值觀引領(lǐng)、理論武裝的職責(zé)，解決學(xué)生的思想和行為問(wèn)題。管理者的角色需要輔導(dǎo)員采取外在的規(guī)章制度如校紀(jì)校規(guī)、獎(jiǎng)懲規(guī)章等行政手段對(duì)學(xué)生生活進(jìn)行管理約束。內(nèi)外的約束力雖可以進(jìn)行互補(bǔ)但會(huì)產(chǎn)生矛盾，既言之，角色規(guī)范的不同會(huì)降低角色主體的職業(yè)效能感。

3.專業(yè)素質(zhì)沖突：專業(yè)素質(zhì)的不足與學(xué)生強(qiáng)烈的發(fā)展引導(dǎo)渴望。

一名專業(yè)的高校輔導(dǎo)員需要具備較高的知識(shí)素養(yǎng)和高尚的道德品質(zhì)，當(dāng)前某些大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活趨于復(fù)雜化、信息化、開(kāi)放化，但某些人的心理承受力、人際交往能力、世界觀判斷力、社會(huì)適應(yīng)能力等還存在缺陷，需要輔導(dǎo)員價(jià)值觀的引領(lǐng)和導(dǎo)向。既言之，輔導(dǎo)員主體需要不斷學(xué)習(xí)，吸收新知識(shí)，貼近學(xué)生生活。從這個(gè)意義上說(shuō)，筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員需要把自身角色定位學(xué)生這一層面上，消解自身專業(yè)素質(zhì)不足與學(xué)生渴望引領(lǐng)之間的張力。目前某些輔導(dǎo)員的身份定位、角色意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)等并不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展需求，其傳統(tǒng)教育理念與現(xiàn)實(shí)需求之間的錯(cuò)位導(dǎo)致輔導(dǎo)員在專業(yè)技能和崗位能力方面，需要進(jìn)一步深化和提升。只有提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)，讓其在崗位上有充分的職業(yè)滿足感和榮譽(yù)感，才能建構(gòu)輔導(dǎo)員主體的身份認(rèn)同。endprint

4.需求沖突：社會(huì)支撐系統(tǒng)的薄弱與輔導(dǎo)員的需求滿足。

輔導(dǎo)員作為高等教育系統(tǒng)的重要組成部分，有對(duì)自身職業(yè)的訴求和利益的需要。但令人遺憾的是，目前某些高校輔導(dǎo)員支撐系統(tǒng)薄弱，一定程度上影響了隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定性，挫傷了輔導(dǎo)員的職業(yè)積極性和身份認(rèn)同度。在制度設(shè)計(jì)方面，現(xiàn)有輔導(dǎo)員的制度體系與輔導(dǎo)員自身利益需求相差甚遠(yuǎn)，由于制度對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)定位不明晰，輔導(dǎo)員既是專業(yè)教師又是管理者與服務(wù)者，角色的沖突往往讓他們?cè)趯W(xué)生和其他教師心目中的身份定位錯(cuò)位，社會(huì)的理解和認(rèn)同度降低。社會(huì)支撐系統(tǒng)的不足讓輔導(dǎo)員在職務(wù)、職稱晉升上難度加大，發(fā)展空間受限，需求得不到滿足，輔導(dǎo)員職業(yè)功能被弱化。

三、高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同重構(gòu)途徑

基于目前高校輔導(dǎo)員的身份定位及現(xiàn)實(shí)沖突，我們需要深化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展實(shí)踐，進(jìn)一步探索高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同重構(gòu)途徑，消解身份認(rèn)同沖突矛盾，提高輔導(dǎo)員建設(shè)的整體水平，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

1.強(qiáng)化職業(yè)價(jià)值，克服意義沖突，提升職業(yè)效能感。

輔導(dǎo)員的自我價(jià)值指其在開(kāi)展大學(xué)生日常事務(wù)管理過(guò)程中，“對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才、高校發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)以及社會(huì)和他人對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體的肯定與認(rèn)同”[1]。輔導(dǎo)員如何克服意義沖突，強(qiáng)化職業(yè)價(jià)值，提升個(gè)體認(rèn)同及社會(huì)認(rèn)同度？筆者認(rèn)為關(guān)鍵就在于通過(guò)物質(zhì)滿足、文化滿足等兩個(gè)方面提高輔導(dǎo)員崗位效能感。其一，強(qiáng)化物質(zhì)滿足，完善職業(yè)和生活保障，提升輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，既要解決輔導(dǎo)員門檻編制問(wèn)題，解除其后顧之憂，又要注意強(qiáng)化福利滲透，在工資待遇、崗位福利補(bǔ)貼等方面向輔導(dǎo)員適當(dāng)傾斜側(cè)重，給輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。其二，強(qiáng)調(diào)文化滿足，增強(qiáng)群體凝聚力與歸屬感。進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)文化建設(shè)，“通過(guò)輔導(dǎo)員職業(yè)文化的可視形態(tài)、可用載體，直觀地表現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和工作理念”[5]，形成廣泛的社會(huì)認(rèn)同與自我認(rèn)同。比如通過(guò)社交媒體開(kāi)展輔導(dǎo)員形象宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典型、先進(jìn)模范，全方位展示輔導(dǎo)員良好的職業(yè)文化氛圍和職業(yè)形象。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，克服角色沖突，提升職業(yè)實(shí)效性。

“制度在輔導(dǎo)員身份認(rèn)同與重構(gòu)中起著至關(guān)重要的作用”[5]。輔導(dǎo)員的角色沖突關(guān)鍵就在于其身份在管理者、服務(wù)者、專業(yè)教師等方面出現(xiàn)錯(cuò)位，克服角色沖突，筆者認(rèn)為制度創(chuàng)新是關(guān)鍵。一是建立明確的崗位職責(zé)分層制度。建立一支具有相應(yīng)學(xué)歷、層次分明的專職隊(duì)伍，比如可以把輔導(dǎo)員分為心理輔導(dǎo)員、住宿輔導(dǎo)員，等等。二是多渠道減輕輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作，建立兼職輔導(dǎo)員制度。24號(hào)文件明確指出：“輔導(dǎo)員的配備應(yīng)專職為主、專兼結(jié)合。選拔一批兼職輔導(dǎo)員，承擔(dān)一部分日常學(xué)生事務(wù)性工作，減少專職輔導(dǎo)員壓力?！盵3]大力加強(qiáng)兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，可以有效減輕專職輔導(dǎo)員工作，提升職業(yè)的實(shí)效性。

3.構(gòu)建長(zhǎng)效社會(huì)支撐平臺(tái)，克服需求沖突，提升社會(huì)認(rèn)同度。

“人才培養(yǎng)是高等教育的重要職能之一，輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的一支隊(duì)伍發(fā)揮著重要的作用”[6]。目前社會(huì)支撐系統(tǒng)薄弱，一定程度上挫傷了輔導(dǎo)員的職業(yè)進(jìn)取心和自我認(rèn)同度。因此，一要相關(guān)行政部門深化輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的重要性認(rèn)識(shí)，制定具體有效的激勵(lì)保障措施，強(qiáng)化福利滲透，比如根據(jù)輔導(dǎo)員的任職年限和實(shí)際表現(xiàn)，確定相應(yīng)的福利待遇，定時(shí)舉行社會(huì)實(shí)踐，等等，營(yíng)造關(guān)心輔導(dǎo)員建設(shè)的良好氛圍。二要建立完善的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)持工作內(nèi)容與工作成效相匹配，過(guò)程評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，“將事務(wù)管理工作考核、標(biāo)志性成果量化考核和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)”[1]，進(jìn)而滿足個(gè)體需求，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同度與社會(huì)認(rèn)同度的最大化。

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