組織能力是企業(yè)真正的競爭壁壘

陳向東

前段時(shí)間，我們都被阿里巴巴18周年這件事刷屏了。但很少有人知道，阿里巴巴的前4年異常艱難，到了第4年只有200個(gè)員工，董事會(huì)經(jīng)常指責(zé)馬云，馬云也檢討說他不是個(gè)好CEO。當(dāng)時(shí)，他最重要的責(zé)任是盡快找到一個(gè)好的CEO。

今天我們再看馬云，毫無疑問他是世界上或者中國最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。成立18年的阿里巴巴，是全球第六大上市公司，擁有五萬多名員工。是什么成就了阿里？一方面是馬云和當(dāng)年18羅漢的夢想，另一方面是阿里巴巴過去十多年間組織能力的不斷突破。

《孫子兵法》有一句話：勝兵先勝而后求戰(zhàn)。意思是說，勝利之師是先具備必勝的條件然后再交戰(zhàn)，失敗之軍總是先同敵人交戰(zhàn)，然后期求從苦戰(zhàn)中僥幸取勝。用現(xiàn)在的話說就是，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。這也就意味著，做企業(yè)需要持續(xù)找到高獲利、高成長的空間。

如果你做的事，利潤率很低，除非你成本比別人低，否則進(jìn)入這個(gè)賽道你只會(huì)死路一條；如果你做的事是一個(gè)非增長市場，是競爭的紅海，算上你的實(shí)際成本，你其實(shí)也很難存活；而如果你找到了高獲利、高成長的賽道，接下來你要做的事就是提升你的組織能力。

前段時(shí)間有篇文章很風(fēng)靡，寫的是美麗說和蘑菇街合并之后，美麗說創(chuàng)始人徐易容的復(fù)盤。徐易容是70后，百度出生，融資能力比蘑菇街的80后陳琪厲害很多。這兩家公司一家在北京，一家在杭州，幾年后，蘑菇街收購了美麗說。徐易容回顧說，當(dāng)他接觸到蘑菇街團(tuán)隊(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)蘑菇街的團(tuán)隊(duì)就是比美麗說牛，因此，他心甘情愿在合并后由蘑菇街主導(dǎo)。

如果你做的事是敗局或者相對(duì)比較被動(dòng)，很大原因是你的組織能力出了問題，不能比競爭對(duì)手更有效地執(zhí)行你的戰(zhàn)略。核心團(tuán)隊(duì)能不能帶著你的千軍萬馬做到99分，是區(qū)分好企業(yè)和差企業(yè)的關(guān)鍵。戰(zhàn)略方向很容易被模仿，組織能力卻是真正的競爭壁壘。

在中國創(chuàng)業(yè)非常艱難，只要你有一個(gè)想法和戰(zhàn)略方向，成千上萬個(gè)類似的公司就會(huì)出現(xiàn)。跟誰學(xué)2014年創(chuàng)辦后，迅速有近兩千家類似的公司出現(xiàn)，三年后99.9%的公司不見了。為什么是三年？時(shí)間是最好的朋友，時(shí)間不僅檢驗(yàn)?zāi)愕南敕ê蛨F(tuán)隊(duì)行動(dòng)，更在檢驗(yàn)?zāi)愕慕M織能力是不是能比競爭對(duì)手更加有效地執(zhí)行戰(zhàn)略。

如果要提升組織能力，破局點(diǎn)在哪兒？

第一，要有一項(xiàng)天塌下來都能賺到錢的核心業(yè)務(wù)。稻盛和夫認(rèn)為，如果做的是平均行業(yè)，拿不到12%的凈利潤是非常危險(xiǎn)的，立命之本沒有找到；如果拿到15%—20%的核心利潤率，天塌下來也不會(huì)怕。

當(dāng)我們被阿里巴巴刷屏的新聞感動(dòng)的時(shí)候，永遠(yuǎn)別忘了今天的他們是100到1萬，而我們企業(yè)的狀態(tài)可能是0—0.1，或者1—10。如果讓3歲小孩學(xué)40歲的人喝酒，結(jié)果很有可能因?yàn)榫凭卸径?。要控制貪婪，請記住，阿里巴巴到?年只有一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而今天的很多企業(yè)家，做到三四年時(shí)有多少業(yè)務(wù)？很多時(shí)候一些并不賺錢的業(yè)務(wù)會(huì)耗費(fèi)你大量精力。

第二，一定要有足夠的流動(dòng)資金。為什么王健林要出售那么多酒店？為什么賈躍亭辭去樂視董事長由孫宏斌擔(dān)任？為什么星空琴行瞬間關(guān)門倒閉？所有一切都因?yàn)樗麄兊牧鲃?dòng)資金出了問題。千萬不要小看流動(dòng)資金，一旦企業(yè)做大，流動(dòng)資金出現(xiàn)問題，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，公司可能就沒了。

第三，狠抓人才的凝聚、培訓(xùn)、激活和考評(píng)。公司好的時(shí)候要狠抓人才，不好的時(shí)候更要花精力做人才的凝聚、培訓(xùn)、激活和考評(píng)。我去見馬化騰，他曾說：“我給騰訊員工開會(huì)打雞血，管用一個(gè)月；主管打雞血，管用一個(gè)禮拜；但是產(chǎn)品能賺到錢，用戶尖叫，能管用一年?！?/p>

第四，死盯核心團(tuán)隊(duì)，尤其是一把手的學(xué)習(xí)能力和反思能力。真正衡量企業(yè)之間差距的，是一把手的學(xué)習(xí)能力和反思能力。反思什么？反思自己有什么問題。老大經(jīng)常反思自己的問題，團(tuán)隊(duì)成員也才能跟隨思考自身的問題。

第五，謹(jǐn)守法律、企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀。不忘初心，永遠(yuǎn)想著自己創(chuàng)立這家公司時(shí)和小伙伴確立的愿景、使命和價(jià)值觀。當(dāng)你的員工和伙伴能夠贏得你的信任，伙伴們相互信任，最終就能贏得整個(gè)市場的信任。endprint