企業(yè)文化建設(shè)的六大創(chuàng)新思維

張龍

摘要：中交二公局立足現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對(duì)外部形勢(shì)變化，以六大創(chuàng)新思維引領(lǐng)文化建設(shè)，以四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化促進(jìn)文化落地，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大的文化支撐。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新理念；企業(yè)文化；中交二公局

五十多年來(lái)，中交第二公路工程局有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中交二公局）始終緊隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展步伐，不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化，持續(xù)提升自身實(shí)力，鑄就施工業(yè)界的國(guó)字號(hào)鐵軍美譽(yù)，形成了積淀豐厚的企業(yè)文化。特別是“十二五”以來(lái)，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、基建市場(chǎng)萎縮的嚴(yán)峻形勢(shì)，中交二公局立足現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對(duì)，以思維創(chuàng)新引領(lǐng)文化建設(shè)工作，以文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大的文化支撐。

2010年至今，企業(yè)合同額實(shí)現(xiàn)大幅躍升，企業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出重要步伐，形成了傳統(tǒng)路橋板塊、海外業(yè)務(wù)板塊、新業(yè)務(wù)板塊多元發(fā)展的產(chǎn)品格局，承建了港珠澳大橋、貴州清水河大橋、京滬高鐵、肯尼亞蒙內(nèi)鐵路等一批在國(guó)內(nèi)外具有廣泛影響力的大型工程，獲得了魯班獎(jiǎng)、詹天佑獎(jiǎng)、喬治·理查德森獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)國(guó)際行業(yè)大獎(jiǎng)，獲得了全國(guó)文明單位、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌纫慌卮缶C合性榮譽(yù)。

一、文化管理思維下的企業(yè)文化創(chuàng)新

中交二公局在過(guò)去半個(gè)世紀(jì)形成了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的“三特精神”，優(yōu)良的傳統(tǒng)文化深深影響了幾代二公局路橋人。新時(shí)期，中交二公局在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過(guò)程中，一方面?zhèn)鞒谐钥嗄蛣诘奈幕颍环矫鎮(zhèn)鞒袆?chuàng)新，將富有時(shí)代特色的新理念融入各項(xiàng)管理。

一是以文化管理思維叫響“四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化”?；谄髽I(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)外需求和經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，中交二公局緊密?chē)@企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心任務(wù)，緊緊抓住企業(yè)面臨的主要矛盾和員工關(guān)心的普遍訴求，確立做強(qiáng)做優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出創(chuàng)新文化、品質(zhì)文化、海外文化、陽(yáng)光文化這四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化。這四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化，立足實(shí)際，精準(zhǔn)診斷，對(duì)癥下藥，體現(xiàn)了這一歷史階段呈現(xiàn)出的行業(yè)趨勢(shì)、企業(yè)存在的矛盾不足，既是對(duì)過(guò)去半個(gè)世紀(jì)企業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新賦予，也是對(duì)中國(guó)交建核心理念體系的有力支撐。

二是以文化管理思維踐行“四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化”。四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化提出以后，在企業(yè)的工作安排中得到充分體現(xiàn)，利用局報(bào)局刊網(wǎng)站等各類(lèi)媒介，展開(kāi)持續(xù)的宣貫、培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)文化理念的認(rèn)知、踐行。2015年，針對(duì)項(xiàng)目存在的基礎(chǔ)管理下滑的問(wèn)題，下發(fā)了《項(xiàng)目管控的六個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)先進(jìn)單位、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行升華提煉、大力推廣，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，提升項(xiàng)目管控水平。2015年，樹(shù)立大岳14、15標(biāo)段為項(xiàng)目管控的標(biāo)桿，掀起學(xué)習(xí)大岳、趕超大岳的良好風(fēng)氣。中交二公局持續(xù)以其他宣傳、活動(dòng)、制度、舉措推動(dòng)四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)文化的落地生根。

二、文化產(chǎn)品思維下的傳播體系創(chuàng)新

企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化落地的基本手段，是企業(yè)文化建設(shè)日常工作的重要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、媒體的迅速分化、人們閱讀習(xí)慣的深刻改變，中交二公局樹(shù)立“精細(xì)化傳播”理念，通過(guò)整合資源、創(chuàng)新手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行全媒體建設(shè)，將企業(yè)文化傳播載體進(jìn)一步多元化，做出一批富于二公局特色的文化產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同場(chǎng)合、不同對(duì)象的傳播需要，實(shí)現(xiàn)信息傳播對(duì)員工的全覆蓋、對(duì)外部讀者的高輻射。

一是打造報(bào)紙、網(wǎng)站、微信三位一體的資訊傳播平臺(tái)。1964年創(chuàng)刊的《二公局》報(bào)近年來(lái)深入開(kāi)展“改文風(fēng)”活動(dòng)，選題更加貼近基層、內(nèi)容更加生動(dòng)可讀。2006年創(chuàng)建的《二公局》網(wǎng)站，保持每天更新即時(shí)新聞，成為外界了解企業(yè)的重要渠道。2015年推出的微信公眾號(hào)，即時(shí)發(fā)布各類(lèi)信息，傳播范圍大大擴(kuò)展，傳播速度明顯加快，傳播效果較為顯著，吸引了4萬(wàn)粉絲。三位一體的宣傳平臺(tái)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，成為企業(yè)形象展示的窗口。

二是打造《視點(diǎn)》雜志為代表的企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)。2008年創(chuàng)建的《視點(diǎn)》雜志，始終堅(jiān)持 “觸摸管理深度，感知文化溫度”的辦刊定位，立足企業(yè)，精心選題，聚焦發(fā)展熱點(diǎn)和管理難點(diǎn)，打造企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)積累、交流、分享的平臺(tái)。目前已堅(jiān)持辦刊7年時(shí)間，在局內(nèi)外獲得廣泛好評(píng)，2012年、2013年，連續(xù)兩屆榮獲“全國(guó)工程建設(shè)行業(yè)優(yōu)秀雜志銀頁(yè)獎(jiǎng)”，2016年獲得中國(guó)企業(yè)文化研究頒發(fā)的“優(yōu)秀傳播媒體獎(jiǎng)”。

三是打造《身邊的故事》為代表的典型示范平臺(tái)。中交二公局2011年創(chuàng)立企業(yè)文化故事集《身邊的故事》，以“身邊人講身邊事”的視角，每年堅(jiān)持編撰故事，講述企業(yè)好故事，傳遞企業(yè)正能量，在員工中間、企業(yè)內(nèi)外、主流媒體上得到強(qiáng)烈反響。一批優(yōu)秀故事得到人民日?qǐng)?bào)、中新社、國(guó)資委等各方面的關(guān)注。迄今已出版6冊(cè)，總計(jì)300余篇稿件，總發(fā)行量在3萬(wàn)冊(cè)左右。

四是創(chuàng)作視頻、微電影、畫(huà)冊(cè)、海報(bào)等其他文化產(chǎn)品。各種傳播載體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，顯著提高了企業(yè)文化的傳播力和影響力。

三、文化主題思維下的典型選樹(shù)創(chuàng)新

先進(jìn)典型和模范人物是企業(yè)的寶貴財(cái)富，發(fā)揮典型的示范作用是深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效手段。中交二公局歷來(lái)非常重視典型的選樹(shù)。近年來(lái)，典型的選樹(shù)表彰結(jié)合實(shí)際，精心選題，以文化主題為切入點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的評(píng)選活動(dòng)，并以嚴(yán)格、公開(kāi)、公正的評(píng)選和創(chuàng)新性、儀式性的表彰活動(dòng)，激勵(lì)典型人物、講好典型故事。

一是以文化活動(dòng)評(píng)選典型。先后開(kāi)展的 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題演講比賽、固基杯系列評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)譽(yù)的價(jià)值導(dǎo)向，在企業(yè)內(nèi)部形成了比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。其中，2015年開(kāi)展的“固基杯”項(xiàng)目經(jīng)理晉級(jí)賽以踐行六個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)、夯實(shí)企業(yè)管理為主題，2016年的“固基杯”工程師風(fēng)采大賽以傳承工匠精神、鼓勵(lì)員工專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為主題，在特定的文化主題下，設(shè)置環(huán)節(jié)、開(kāi)展評(píng)選，不斷促進(jìn)重點(diǎn)群體在內(nèi)的全體員工對(duì)企業(yè)理念的深刻理解。

二是講好先進(jìn)典型故事?！渡磉叺墓适隆芬陨磉吶撕蜕磉吺掠绊懭?、感染人，《二公局》報(bào)始終聚焦先進(jìn)典型堅(jiān)持正面宣傳，《視點(diǎn)》雜志深入挖掘優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，各單位、各項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工等各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選表彰活動(dòng)。“十二五”以來(lái)，牛獻(xiàn)瑞、郭延紅、彭建國(guó)等一線(xiàn)員工的事跡得到中央媒體、國(guó)資委的廣泛關(guān)注，一大批先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)個(gè)人以及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)得到廣泛傳播，激發(fā)了全局員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、用心工作的動(dòng)力和活力。

三是開(kāi)展典型學(xué)習(xí)活動(dòng)。全局上下深入挖掘體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念的先進(jìn)典型，在大型會(huì)議中以經(jīng)驗(yàn)交流的形式進(jìn)行推廣，引導(dǎo)員工明確價(jià)值導(dǎo)向、凝聚向上力量。組織對(duì)標(biāo)、學(xué)習(xí)、宣傳、研討等各種形式的推廣傳播，大岳項(xiàng)目、清水河大橋項(xiàng)目、港珠澳大橋項(xiàng)目、蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目等一大批優(yōu)秀項(xiàng)目脫穎而出，形成強(qiáng)大的帶動(dòng)力。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維下的品牌管理創(chuàng)新

多年以來(lái)，中交二公局品牌建設(shè)工作深入推進(jìn)，品牌知名度、美譽(yù)度獲得大幅提升，在傳統(tǒng)的路橋領(lǐng)域更是鑄就廣為認(rèn)可的金字招牌。當(dāng)前也正在不斷豐富品牌創(chuàng)建手段，深化品牌建設(shè)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維做品牌，提升推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

一是推出品牌項(xiàng)目。中交二公局持續(xù)推進(jìn)中國(guó)交建“用心澆注您的滿(mǎn)意”文化品牌創(chuàng)建活動(dòng)，用心澆注客戶(hù)、員工、股東、社會(huì)等利益相關(guān)方的滿(mǎn)意，注重將企業(yè)文化理念、行為規(guī)范以及視覺(jué)識(shí)別規(guī)范融入品牌建設(shè)。銅黃1標(biāo)項(xiàng)目、懷邵衡鐵路項(xiàng)目、云南宣曲高速、貴甕高速等一批項(xiàng)目，成為全國(guó)性文明施工、標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)、誠(chéng)信履約的典范。

二是借力外部傳播。加強(qiáng)與社會(huì)媒體尤其是中央主流媒體、海外媒體的溝通合作，馬來(lái)西亞安邦輕軌工程、蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目等海外項(xiàng)目得到了中新社、新華社和當(dāng)?shù)孛襟w的持續(xù)報(bào)道，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為二公局乃至中交在當(dāng)?shù)乇Ｊ袌?chǎng)、拓市場(chǎng)助力。

三是開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。積極參與中國(guó)交建、地方政府和業(yè)主的觀摩、推薦、評(píng)選活動(dòng)。貴州清水河大橋項(xiàng)目舉辦了橋梁領(lǐng)域的高級(jí)論壇，銅黃高速公路、大岳高速公路、懷邵衡鐵路等項(xiàng)目承辦全國(guó)范圍的觀摩會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、研討會(huì)等，企業(yè)在業(yè)界的品牌影響力顯著提升。

五、人文關(guān)懷思維下的責(zé)任管理創(chuàng)新

提升全員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任管理，是企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)影響力的有效方式。中交二公局堅(jiān)持人本關(guān)懷理念，不斷提升全體員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一是將社會(huì)責(zé)任理念融入管理。 深化對(duì)“用心澆注您的滿(mǎn)意”責(zé)任理念的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步將責(zé)任理念融入企業(yè)日常管理。工程項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn)，努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型工程項(xiàng)目。重點(diǎn)踐行人本理念，逐步完善項(xiàng)目臨建標(biāo)準(zhǔn)，工作、生活條件明顯改善。堅(jiān)持推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化施工，創(chuàng)新工藝工法，一線(xiàn)工人的工作環(huán)境明顯改善。堅(jiān)持文明工地建設(shè)，工地現(xiàn)場(chǎng)的形象明顯改善。堅(jiān)持溝通交流，開(kāi)展集體婚禮、集體生日等活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)更加和諧。

二是開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)。健全扶貧工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在指定幫扶對(duì)象陜西省榆林市吳堡縣下山畔村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧。加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，進(jìn)一步為村里打通生產(chǎn)、生活道路。重點(diǎn)扶助其發(fā)展紅棗特色產(chǎn)業(yè)，探索走“品牌化包裝、合作化經(jīng)營(yíng)、綜合化發(fā)展”的路子，2016年設(shè)計(jì)包裝，并幫助銷(xiāo)售2.4噸紅棗，并根據(jù)村民的實(shí)際困難和需要進(jìn)行支持支助，送上節(jié)日關(guān)懷、解決生活困難、幫助脫貧致富。

三是開(kāi)展“藍(lán)馬甲”志愿者行動(dòng)。積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)、教育事業(yè)、環(huán)保事業(yè)，大力支持社區(qū)建設(shè)，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，“藍(lán)馬甲”活躍在企業(yè)內(nèi)部大型活動(dòng)后勤崗位和項(xiàng)目一線(xiàn)，樹(shù)立起良好的形象。

六、大黨建思維下的文化機(jī)制創(chuàng)新

從1998年中交二公局首次明確提出企業(yè)文化建設(shè)這一概念、2007年成立企業(yè)文化部之后發(fā)布《企業(yè)文化發(fā)展大綱（2008至2010）》至今，經(jīng)過(guò)20年的自覺(jué)推動(dòng)，企業(yè)文化工作機(jī)制也在逐步優(yōu)化。2015年機(jī)構(gòu)改革，成立黨委工作部，以大黨建思維進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，整合資源。

一是以大黨建驅(qū)動(dòng)文化建設(shè)。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)“一把手”工程，構(gòu)建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶頭踐行、企業(yè)文化主管部門(mén)具體負(fù)責(zé)、黨工團(tuán)聯(lián)合共建、各職能部門(mén)分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作格局。2015年，隨著企業(yè)適應(yīng)性組織建設(shè)，黨工團(tuán)文化四個(gè)板塊工作，統(tǒng)籌在黨委工作部（企業(yè)文化部）的部門(mén)職能中，四板塊交叉部分充分整合、共同發(fā)力，工作效率明顯提升。

二是大黨建思維整合制度體系。協(xié)同整個(gè)黨工團(tuán)工作，整合制度體系，推進(jìn)各項(xiàng)工作有章可循，標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提高。組織開(kāi)展企業(yè)文化檢查、企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰，宣傳工作考核評(píng)分等，各級(jí)單位企業(yè)文化建設(shè)工作的積極性得以激發(fā)。