企業(yè)文化落地問(wèn)題淺論

孫賓

所謂企業(yè)文化落地，是用企業(yè)文化理論和企業(yè)具體實(shí)際結(jié)合形成的企業(yè)文化理念指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的形象說(shuō)法，是企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)一步深入開(kāi)展。集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)在2008年8月下發(fā)了《神華寧煤集團(tuán)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，導(dǎo)入三大識(shí)別系統(tǒng)、完成理論構(gòu)建，開(kāi)始進(jìn)入把企業(yè)文化理念變?yōu)槠髽I(yè)行為和員工行動(dòng)的企業(yè)文化實(shí)踐階段，各單位開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，推動(dòng)了企業(yè)文化落地。據(jù)了解集團(tuán)公司正在對(duì)企業(yè)文化手冊(cè)進(jìn)行部分修改，我們暫且以08版的企業(yè)文化手冊(cè)為準(zhǔn)，現(xiàn)就企業(yè)文化落地的問(wèn)題從理論上并結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際做一些探討，以促進(jìn)和推動(dòng)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)工作。

一、企業(yè)文化落地是由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程，具有十分重要的意義

（一）企業(yè)文化落地是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論在企業(yè)文化建設(shè)中的積極運(yùn)用

集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)已經(jīng)形成了理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從實(shí)踐到理論的飛躍。根據(jù)辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論原理，還必須實(shí)現(xiàn)由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的飛躍，回到企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中去，用企業(yè)三大識(shí)別系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。辯證唯物論的認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)，如果只到理性認(rèn)識(shí)為止，那末還只說(shuō)到問(wèn)題的一半。而且對(duì)于馬克思主義的哲學(xué)來(lái)說(shuō)，還只說(shuō)到非十分重要的那一半。我們從企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中抽象概括出企業(yè)發(fā)展的理念，形成企業(yè)自己的企業(yè)文化理念、行為和視覺(jué)識(shí)別，只是完成了對(duì)企業(yè)文化管理思想的認(rèn)識(shí)，還必須回到企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中去，指導(dǎo)企業(yè)行為和員工行動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正像毛澤東同志在《實(shí)踐論》中所說(shuō)的那樣，“如果有了正確的理論，只是把它空談一陣，束之高閣，并不實(shí)行，那么，這種理論再好也是沒(méi)有意義的?！?/p>

（二）企業(yè)文化落地是落實(shí)企業(yè)文化力、提高企業(yè)執(zhí)行力的重要舉措

企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)是企業(yè)文化，一種敬業(yè)、責(zé)任、高效的企業(yè)文化。如果我們把一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行建設(shè)工作看作是在建一幢大廈的話，那么我們要想牢牢地樹(shù)起這幢大廈，就不能忽視企業(yè)文化基礎(chǔ)的建設(shè)。目前集團(tuán)公司有一種浮躁的作風(fēng)在蔓延，上上下下都被企業(yè)的大好形勢(shì)陶醉，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)年年有進(jìn)步，施工年年上臺(tái)階，企業(yè)年年盈余，遇到一項(xiàng)工作，上層領(lǐng)導(dǎo)滿足于在會(huì)上講過(guò)，職能部門(mén)滿足于文件發(fā)過(guò)，問(wèn)基層領(lǐng)導(dǎo)好像知道，員工就兩眼一睜，吃飯上工了。集團(tuán)公司這幾年來(lái)的發(fā)展，我們積累了許多有益經(jīng)驗(yàn)，但也失去了或正在失去許多寶貴的東西，其中最重要的就是因?yàn)槿狈τ行У钠髽I(yè)文化教育，企業(yè)凝聚力和員工的上進(jìn)心在削弱。要克服這種現(xiàn)象，就需要發(fā)揮我們企業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化落地。

（三）企業(yè)文化落地是發(fā)揮企業(yè)文化作用、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要行動(dòng)

理論是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的，是用來(lái)解決時(shí)代提出的任務(wù)的。用企業(yè)文化理論指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展實(shí)踐，這是企業(yè)文化的應(yīng)有之義，是企業(yè)文化的歷史使命。我們構(gòu)建了企業(yè)理念、行為、視覺(jué)三大識(shí)別系統(tǒng)，形成了以核心理念和基本理念在內(nèi)的企業(yè)理念，體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展的愿望，這些認(rèn)識(shí)和愿望只有落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)踐中，轉(zhuǎn)化為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，才能發(fā)揮作用。

二、當(dāng)前集團(tuán)公司各單位在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于體制原因和經(jīng)營(yíng)壓力，對(duì)企業(yè)很少進(jìn)行理論思考

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制上，各單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際由上級(jí)集團(tuán)公司任命，任期時(shí)間短，變動(dòng)較頻繁，導(dǎo)致個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)在任期內(nèi)存在急功近利思想，追求短期內(nèi)見(jiàn)效的業(yè)績(jī)，對(duì)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思考較少。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)管理理論缺乏學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化研究較少，導(dǎo)致企業(yè)管理和改革經(jīng)常出現(xiàn)頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的現(xiàn)象。

（二）人員缺乏，且專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺少有效措施

企業(yè)文化手冊(cè)發(fā)布以后，就開(kāi)始了積極的宣貫落實(shí)，緊接著企業(yè)文化落地工作全面展開(kāi)。然而目前來(lái)看，效果還不太理想。主要原因是從事企業(yè)文化專門(mén)工作的人員太少，形不成有效的機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展到現(xiàn)在，相關(guān)人員依靠企業(yè)文化書(shū)本理論構(gòu)建框架，沒(méi)有送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)或參觀的經(jīng)歷；從目前集團(tuán)公司各子、分公司的情況來(lái)看，負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的人數(shù)多的有三至四人，少的只有一人，絕大多數(shù)還兼職組織、宣傳、工會(huì)、團(tuán)青等工作，有的還負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作，企業(yè)文化工作處于被動(dòng)應(yīng)付局面，加上黨委（群）工作部人員更換較快，往往對(duì)工作還沒(méi)有熟悉，就更換新的工作崗位，又由新手承擔(dān)起企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任，基本談不上進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，干好干不好全憑有關(guān)人員對(duì)企業(yè)文化工作的責(zé)任心。

（三）系統(tǒng)職能部門(mén)還沒(méi)有把企業(yè)文化與本部門(mén)的管理工作進(jìn)行結(jié)合

企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代企業(yè)的管理思想，必須通過(guò)有形的操作，無(wú)形的融入，使企業(yè)價(jià)值觀融入企業(yè)系統(tǒng)管理的各項(xiàng)工作，深入員工的內(nèi)心，形成一種堅(jiān)定的信念，貫徹到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中去，才能發(fā)揮作用。

（四）集團(tuán)公司和子分公司企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有形成共識(shí)

子分公司有集團(tuán)公司下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)，各車間區(qū)隊(duì)有子分公司下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)，子分公司和車間區(qū)隊(duì)的績(jī)效壓力很大，不乏一些管理人員認(rèn)為只要完成了下達(dá)指標(biāo)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就好交待，員工收入就有保障，對(duì)集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展已無(wú)力考慮，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不愿進(jìn)行人員和資金的過(guò)多投入。加上從事企業(yè)文化建設(shè)工作人員有限，無(wú)力更深層次開(kāi)展具體工作。更甚有些管理人員認(rèn)為只要進(jìn)度上去了，安全質(zhì)量沒(méi)大的問(wèn)題，開(kāi)展企業(yè)文化教育多此一舉。因此，我們看到的企業(yè)文化建設(shè)，標(biāo)識(shí)宣傳和口號(hào)居多，還談不上企業(yè)文化的管理。

三、企業(yè)文化落地需要采取的措施和解決的問(wèn)題

（一）領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的理論思考，成為企業(yè)發(fā)展的思想家

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是員工的領(lǐng)袖和組織者，從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中居于支配地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化落地的第一主體。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人要敏感把握外界時(shí)代信息，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，提出企業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)換和體制變革，并身體力行，率先垂范，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略家、員工思想的引領(lǐng)者和企業(yè)文化的實(shí)踐者。

（二）建立推進(jìn)機(jī)制，充實(shí)機(jī)構(gòu)人員，強(qiáng)化企業(yè)文化落地的指導(dǎo)監(jiān)督

實(shí)施文化品戰(zhàn)略，集團(tuán)公司公司黨政組織策劃、部署，主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織，子（分）公司推進(jìn)，車間、區(qū)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)作的企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。在明確各單位企業(yè)文化建設(shè)黨政領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，行政領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的前提下，要穩(wěn)定企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)構(gòu)和人員，在各子、分公司黨工（群）部?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)專職從事企業(yè)文化工作人員。

（三）各職能部門(mén)要把企業(yè)文化管理與本部門(mén)系統(tǒng)管理工作進(jìn)行結(jié)合

改制以后，集團(tuán)公司各單位已經(jīng)或正在建立起“集團(tuán)公司+子分公司”的矩陣式管理機(jī)制，職能部門(mén)和車間區(qū)隊(duì)縱橫系列交叉組成了一個(gè)個(gè)矩陣。從事系統(tǒng)管理的各職能部門(mén)要從集團(tuán)公司企業(yè)理念的高度思考本部門(mén)的工作，整理與部門(mén)系統(tǒng)管理有關(guān)的企業(yè)核心理念和基本理念，提出系統(tǒng)管理的目標(biāo)、規(guī)劃、要求；認(rèn)真對(duì)照集團(tuán)公司企業(yè)理念，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)本系統(tǒng)的管理制度和規(guī)定進(jìn)行修改、補(bǔ)充、豐富和完善；制定開(kāi)展系統(tǒng)管理、提高管理水平的落實(shí)措施、實(shí)施細(xì)則、具體辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)；落實(shí)職能部門(mén)的系統(tǒng)管理責(zé)任，對(duì)系統(tǒng)管理的落實(shí)情況，加大考核和獎(jiǎng)懲力度，提高系統(tǒng)管理執(zhí)行力。通過(guò)系統(tǒng)管理部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)作用的發(fā)揮，把企業(yè)文化融入集團(tuán)公司各系統(tǒng)管理之中，不斷提高部門(mén)的系統(tǒng)管理水平。

（四）完善管理內(nèi)容，改進(jìn)考核辦法，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

各子分公司要忠實(shí)履行集團(tuán)公司戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展意圖，根據(jù)企業(yè)整體布局，為集團(tuán)公司發(fā)展沖鋒陷陣。為此，要進(jìn)一步完善管理內(nèi)容，在矩陣式管理上增加企業(yè)文化管理框圖，在項(xiàng)目部管理職責(zé)中增加“企業(yè)文化管理”的內(nèi)容；在“成本管理”費(fèi)用中增加企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用，在“車間區(qū)隊(duì)成本”和“班組成本”中要明確涵蓋企業(yè)文化建設(shè)成本費(fèi)用支出。完善公司本部對(duì)項(xiàng)目的考核辦法，既要有績(jī)效指標(biāo)單項(xiàng)考核，也要有企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)容在內(nèi)的對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的綜合考核，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。集團(tuán)公司和各子分公司企業(yè)文化部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)出臺(tái)規(guī)范性操作文件和具體考核辦法，推進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。

（作者單位：神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司新聞中心）