高職實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)的探討*
——以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地為例

張 宏

（青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息學(xué)院，山東 青島 266555）

高職實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)的探討*
——以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地為例

張 宏

（青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息學(xué)院，山東 青島 266555）

小微企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其產(chǎn)值和就業(yè)容納量都已達(dá)相當(dāng)規(guī)模，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和保障社會(huì)穩(wěn)定的重要力量．“新常態(tài)”下，處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的小微企業(yè)陷入生存困境，急需外界的幫扶．文章以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析了高職院校開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探討其以實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，面向社區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展的人才培訓(xùn)、工藝技術(shù)改進(jìn)、云資源共享、科技信息等一系列科技服務(wù)，分析了實(shí)施成效及存在的問(wèn)題，同時(shí)給出了改進(jìn)策略．

小微企業(yè)；實(shí)訓(xùn)基地；高職院校；科技服務(wù)；社會(huì)服務(wù)

1 問(wèn)題的提出

高等學(xué)校的社會(huì)服務(wù)職能始于美國(guó)19世紀(jì)，1904年美國(guó)威斯康星大學(xué)校長(zhǎng)范?海斯提出“服務(wù)應(yīng)該是大學(xué)唯一的理想”，“州的邊界就是大學(xué)的邊界”，主張?jiān)诮虒W(xué)和科研的基礎(chǔ)上，通過(guò)知識(shí)傳播與專家服務(wù)等方式，積極發(fā)揮大學(xué)的社會(huì)服務(wù)職能，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]．在這個(gè)思想的指導(dǎo)下，威斯康星大學(xué)打破了原來(lái)的封閉體制，開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)服務(wù)的先河．走過(guò)了近200年歷程的美國(guó)高校社會(huì)服務(wù)，為本國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)，也為世界各國(guó)高等教育的發(fā)展樹(shù)立了航標(biāo)．

我國(guó)高校的社會(huì)服務(wù)起步于文革結(jié)束后，伴隨著“適應(yīng)、促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的要求”的高等教育改革而誕生，1988年李鵬總理在第三次全國(guó)高教會(huì)議上首次提出高校要進(jìn)行多種形式的社會(huì)服務(wù)號(hào)召后，社會(huì)服務(wù)作為高校的一種基本職能在思想上和實(shí)際工作上逐漸明晰，2006年教育部與財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》中把“社會(huì)服務(wù)領(lǐng)先”作為示范院校入選的五大條件之一．2011年教育部副部長(zhǎng)魯聽(tīng)在“高等職業(yè)教育引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研討班”上的講話提出的：增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力是新時(shí)期賦予高等職業(yè)教育的新任務(wù)[2]．目前，提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力的探索已成為高職教育實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的必然要求，各地高職院校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的熱情也逐步升溫，部分高職院校在為大中型企業(yè)提供訂單培養(yǎng)、合作育人方面做出了不菲的成績(jī)，但因種種原因未能將開(kāi)展小微企業(yè)的科技服務(wù)工作提到“議事日程”．相對(duì)于大中型企業(yè)，目前小微企業(yè)更需要幫扶，以青島市小微企業(yè)為例，青島市每萬(wàn)人擁有小微企業(yè)336戶，高于省平均每萬(wàn)人擁有小微企業(yè)152戶的水平（山東省中小企業(yè)局2015年12月數(shù)據(jù)），已成為青島容納就業(yè)的主渠道及推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量．青島市小微企業(yè)多集中在印染、服裝、機(jī)械加工、化工、小橡膠等勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)行業(yè)，生產(chǎn)工藝落后，主要依靠低成本、低利潤(rùn)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)．近年來(lái)伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，這些企業(yè)普遍陷入生存困境——據(jù)青島市統(tǒng)計(jì)局 2015年小微企業(yè)生存狀況大型調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：青島市約六成小微企業(yè)利潤(rùn)率常年在 7%左右徘徊，不盈利甚至虧損的企業(yè)超過(guò)兩成．為扶持小微企業(yè)發(fā)展，青島市政府出臺(tái)了一系列相關(guān)政策來(lái)鼓勵(lì)市級(jí)以上企事業(yè)單位將各類設(shè)備資源向小微企業(yè)開(kāi)放，并號(hào)召有條件高等院校建立小微企業(yè)服務(wù)點(diǎn)，以便推動(dòng)傳統(tǒng)型小微企業(yè)的技術(shù)改造和轉(zhuǎn)型升級(jí)．

2 高職院校開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析

相比本科及中職，高職院校更加具有開(kāi)展小微企業(yè)科技服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)．高職院校擁有優(yōu)良的儀器資源、高水平的師資科研團(tuán)隊(duì)、豐碩的應(yīng)用型科技成果和專業(yè)的管理老師．以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例（以下簡(jiǎn)稱為青職學(xué)院），占地54萬(wàn)平方米的青職學(xué)院是國(guó)家首批 28所示范院校之一，開(kāi)設(shè)12個(gè)學(xué)科門類的42項(xiàng)專科專業(yè)，其中國(guó)家重點(diǎn)專業(yè)9個(gè)，省級(jí)特色專業(yè)9個(gè)，省級(jí)以上精品課程24個(gè)；80%的專職教師具有研究生學(xué)歷或碩士及以上學(xué)位，雙師型教師占學(xué)校專職教師的85%以上；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地93個(gè)，其中9個(gè)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)工位數(shù)萬(wàn)，涉及機(jī)械、化工、生物、電子、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多個(gè)科研領(lǐng)域的儀器設(shè)備 14000余臺(tái)件，合計(jì)總價(jià)值超 1.5億余元，其中單價(jià)10萬(wàn)元以上的大型科研儀器設(shè)備400余臺(tái)件，價(jià)值近7千萬(wàn)元；實(shí)訓(xùn)基地100余名管理教師中八成以上具有高級(jí)專業(yè)職稱；科研成果豐碩——僅 2016完成市級(jí)以上應(yīng)用科研課題立項(xiàng)42項(xiàng)，其中校企合作的橫向課題28項(xiàng)，市級(jí)以上獲獎(jiǎng)科研成果27項(xiàng)，專利技術(shù)56項(xiàng)．因此，高職院校具有面向社區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展科技服務(wù)無(wú)可比擬的資源優(yōu)勢(shì)．

近年來(lái)，青職學(xué)院秉承“以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”的辦學(xué)理念，以實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)面向社區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展了人才培訓(xùn)、工藝技術(shù)改進(jìn)、云資源共享、科技信息等一系列的科技服務(wù)的探索．

3 青職實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)的探索與實(shí)踐

3.1 基于“小小班”人才培訓(xùn)服務(wù)

伴隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人才對(duì)小微企業(yè)的生存和發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用，其中既有學(xué)歷文憑又有職業(yè)資格證書且適應(yīng)性強(qiáng)、有創(chuàng)新精神、能從一線做起的高技能高職生是小微企業(yè)的最愛(ài)．2013年，青職學(xué)院為首批入駐數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地的青島青職機(jī)械公司和青島德運(yùn)達(dá)精密機(jī)械有限公司開(kāi)展了基于現(xiàn)代學(xué)徒制的“小小班”人才培養(yǎng)服務(wù)．“小小班”的人數(shù)嚴(yán)格控制在10人內(nèi)，在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上由兩企業(yè)老板通過(guò)筆試和面試擇優(yōu)選拔，培訓(xùn)方案由兩家企業(yè)同專業(yè)老師共同制定．錄取學(xué)生在不影響正常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，業(yè)余時(shí)間以準(zhǔn)員工的身份，參加企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目產(chǎn)品的加工與實(shí)訓(xùn)．科班出身的兩企業(yè)老板以師傅的身份在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合工裝設(shè)備和具體產(chǎn)品進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)踐指導(dǎo)，企業(yè)按規(guī)定支付學(xué)生相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬，學(xué)校建立過(guò)程考核檔案，確保小訂單培訓(xùn)的規(guī)范性．真實(shí)項(xiàng)目產(chǎn)品的加工與實(shí)習(xí)，為企業(yè)也節(jié)約大量人力資源，部分學(xué)生在“日常工作中”與師傅建立了濃厚的感情，最終選擇畢業(yè)后就職于本企業(yè)——目前青島青職機(jī)械公司和青島德運(yùn)達(dá)精密機(jī)械有限公司的15名技術(shù)骨干均來(lái)自“小小班”學(xué)徒．

數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地“小小班”的成功運(yùn)作吸引了更多社區(qū)小微企業(yè)前來(lái)開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)，自2013年起，學(xué)校先后為入住學(xué)校軟件技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地的中盈藍(lán)海、入住數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地的青島恒鑫海工貿(mào)、入住物流管理實(shí)訓(xùn)基地的青島龍鷹國(guó)際及入住服裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的一華正紅服飾及社區(qū)青島商至信、青島羅密歐食品、青島三維海容機(jī)電有限公司等小微企業(yè)開(kāi)展了15個(gè)班“小小班”人才培訓(xùn)．幾年來(lái)為社區(qū)小微企業(yè)輸送了千余名的復(fù)合型高技能員工，有效破解了部分小微企業(yè)“要不到人”的困境．

3.2 技術(shù)支持服務(wù)

青島市即墨區(qū)是山東省第二大印染企業(yè)集中的地區(qū)，具有2千余萬(wàn)米的年染整規(guī)模，鄉(xiāng)鎮(zhèn)式的小微印染企業(yè) 100余家，每天印染廢水排放量達(dá) 30噸余噸．印染廢水有機(jī)物濃度高、色度高、組分復(fù)雜，對(duì)環(huán)境污染較大．目前，多數(shù)小微企業(yè)采用傳統(tǒng)的工藝法處理廢水，但該工藝存在極大的弊?。菏紫?，氣浮設(shè)備的使用增加了企業(yè)的處理成本，給許多小企業(yè)造成極大的經(jīng)濟(jì)壓力，其次，低效率的混凝處理設(shè)施極易導(dǎo)致部分懸浮有機(jī)物進(jìn)入生化處理設(shè)施，因此，該工藝出水很難達(dá)到排放要求．隨著我國(guó)環(huán)保法規(guī)的完善及執(zhí)法力度的逐步增強(qiáng)，部分排污不達(dá)標(biāo)小企業(yè)面臨關(guān)停局面．2015年初，青職學(xué)院成立了以化工技術(shù)教研室為主的科研團(tuán)隊(duì)承接印染污水再處理技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目，學(xué)校為該項(xiàng)目提供先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與優(yōu)厚的科研經(jīng)費(fèi)．為保質(zhì)保量地完成任務(wù)，項(xiàng)目組成員開(kāi)展了為時(shí)半年的印染企業(yè)走訪調(diào)研，對(duì)數(shù)十家印染廠在漂煉、染色、印花、整理等幾個(gè)主要工序產(chǎn)生的廢水進(jìn)行大量采樣分析研究，最終制定了的污水處理技術(shù)方案：通過(guò)“鐵碳微電解”，有效去除廢水色度的 60%，結(jié)合后續(xù)的混凝沉淀，有效提高廢水的可生化性；通過(guò)“高效混凝”，將混凝加藥、反應(yīng)過(guò)程集成在設(shè)備內(nèi)，可降低藥劑的浪費(fèi)，提高混凝反應(yīng)的效率，節(jié)省混凝設(shè)施的占地面積；通過(guò)無(wú)二次污染的“臭氧氧化+TiO2/UV催化”，有效促進(jìn)廢水中游離的膠體性有機(jī)質(zhì)的降解，富氧空氣導(dǎo)入好氧生化處理增強(qiáng)了后續(xù)生化處理的效率[3]；通過(guò)“水解酸化＋接觸氧化”，增加更適應(yīng)微生物生長(zhǎng)的新型組合填料，可將污泥濃度提高到常規(guī)水解酸化的2～3倍；通過(guò)“膜分離”，可對(duì)多組分溶質(zhì)和溶劑進(jìn)行分離、分級(jí)提純和收集，實(shí)現(xiàn)廢水清濁分流．本技術(shù)方案的工廠中試結(jié)果表明，出水及回用水均達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)．本工藝還具有占地面積小、運(yùn)行成本低、無(wú)二次污染等的優(yōu)點(diǎn)，具有良好環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，已在本地印染廠家推廣使用．

隨后電氣自動(dòng)化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、空調(diào)與制冷教研室也相繼對(duì)外推出自己的技術(shù)服務(wù)．其中，電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)教研室承接了威能環(huán)保電源有限公司的“鋰電池負(fù)壓封口機(jī)”技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目，依托電工電子與自動(dòng)化技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地資源設(shè)計(jì)了一套基于負(fù)壓下可對(duì)鋰電池半成品進(jìn)行自動(dòng)封口的全新設(shè)備，即通過(guò)一整套完整的鋼珠推送機(jī)構(gòu)和鋼珠擊打機(jī)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)封口鋼珠的盛放、推送直至打壓至鋰電池注液口的完整過(guò)程[4]，徹底解決傳統(tǒng)鋰電池封口動(dòng)作慢、效率低，通過(guò)人眼定位不準(zhǔn)確的弊病，新技術(shù)的應(yīng)用也使原本瀕臨破產(chǎn)的小微企業(yè)重獲得新生；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)教研室與青島文達(dá)通科技股份有限公司聯(lián)合申報(bào)《物聯(lián)網(wǎng)智能終端適配中間件研發(fā)》課題獲得企業(yè)橫向科研經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元，其科研結(jié)果打通了物流公司流程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了物流行業(yè)的生產(chǎn)力的徹底解放，專利技術(shù)已被多家物流公司購(gòu)買；空調(diào)與制冷教研室依托家電技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地結(jié)合訓(xùn)教實(shí)踐研發(fā)的“一種適用于變頻技術(shù)的波輪洗衣機(jī)”，在極大簡(jiǎn)化了制造工藝和降低了成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了多種洗滌、漂洗、脫水的最佳組合，獲得5項(xiàng)國(guó)家專利，其中2項(xiàng)應(yīng)用于海爾家電．

3.3 云資源共享服務(wù)

3.3.1 基于云資源數(shù)據(jù)托管服務(wù)

云計(jì)算具有按量計(jì)費(fèi)、集中管理、一直在線等特點(diǎn)，其提供的數(shù)據(jù)托管服務(wù)，能很好解決小微企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施部署門檻高、投資大、維護(hù)難、不安全等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題．由青島市財(cái)政重點(diǎn)支持建設(shè)的青職學(xué)院服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛星鄭u市最先進(jìn)的私有云平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)云自服務(wù)門戶、云安全、云運(yùn)維、云計(jì)費(fèi)等管理，現(xiàn)已向社區(qū)小微企業(yè)提供數(shù)據(jù)托管——企業(yè)每年只需支付少量的費(fèi)用就可將其數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)在租用的云服務(wù)器中，具有權(quán)限的企業(yè)人員可隨時(shí)隨地的在客戶端訪問(wèn)所需企業(yè)數(shù)據(jù)，云服務(wù)器的SSL VPN技術(shù)，提供完整的身份認(rèn)證機(jī)制及訪問(wèn)過(guò)程保護(hù)，安全性能極高，云服務(wù)器的自動(dòng)備份功能（數(shù)據(jù)被侵襲或破壞則自動(dòng)建立備份），也省去了企業(yè)丟失數(shù)據(jù)的后顧之憂，專職的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)（市南云平臺(tái)配備了20余名技術(shù)精湛的專職云運(yùn)維團(tuán)隊(duì)），可及時(shí)解決各種硬件故障和程序 bug．青職學(xué)院云平臺(tái)所提供的價(jià)格低廉且安全可靠的數(shù)據(jù)托管服務(wù)，受到越來(lái)越多社區(qū)小微企業(yè)的歡迎．

3.3.2 基于云平臺(tái)的儀器共享服務(wù)

為更好地提高儀器的對(duì)外服務(wù)效率，青職學(xué)院依托云平臺(tái)構(gòu)建基于B/S（Browser/Server）架構(gòu)的儀器共享動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)—集管理、查詢、預(yù)約、審核等功能于一體的儀器網(wǎng)絡(luò)化共享管理平臺(tái)，將學(xué)?？砷_(kāi)放共享儀器的規(guī)格型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)、圖片、存放地點(diǎn)、開(kāi)放時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、目前狀態(tài)、租用聯(lián)系方式等信息放在平臺(tái)上，校外企業(yè)可憑申請(qǐng)的賬號(hào)和密碼登錄平臺(tái)，搜索和預(yù)約自己所需儀器（也可修改和刪除預(yù)約訂單），各二級(jí)院系儀器管理員根據(jù)平臺(tái)“訂單”，協(xié)調(diào)校內(nèi)外不同用戶的使用儀器申請(qǐng)[5]．通過(guò)該平臺(tái)青職學(xué)院分析測(cè)試實(shí)訓(xùn)基地與社區(qū)5家小服裝、10家小化工企業(yè)建立了長(zhǎng)期的樣品檢測(cè)合作服務(wù)，先后完成20000余樣本的檢測(cè)工作，基地液相串聯(lián)質(zhì)譜儀的運(yùn)行時(shí)間由原來(lái)周20小時(shí)/周提高到70小時(shí)/周，電感耦合等離子體質(zhì)譜儀與氣相質(zhì)譜聯(lián)用儀對(duì)外月測(cè)試樣品數(shù)量增加了 300%；數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地的數(shù)控銑床、斜床身全功能數(shù)控車、數(shù)控車、三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)等40余臺(tái)國(guó)際一流水準(zhǔn)的進(jìn)口精密儀器每年為青島興業(yè)汽輪配件、青島精良機(jī)械等幾家社區(qū)小公司創(chuàng)造產(chǎn)值1000萬(wàn)元/年．學(xué)校將儀器對(duì)外服務(wù)所得的收入的用于儀器的維護(hù)和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備使用的良性循環(huán)．儀器開(kāi)放共享平臺(tái)模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示．

3.3.3 基于云平臺(tái)的微課在職員工培訓(xùn)服務(wù)

目前，部分小微企業(yè)引進(jìn)的設(shè)備在技術(shù)上都達(dá)到高、精、尖的水平，而職工的技術(shù)素質(zhì)普遍較差，出現(xiàn)了一流的設(shè)備做不出一流的產(chǎn)品的現(xiàn)象．青職學(xué)院利用云平臺(tái)的微課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻為文化層次普遍較低的小微企業(yè)在職員提供所需專業(yè)技能與職業(yè)資格證培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)聲情并茂動(dòng)畫視頻微課教學(xué)，分解各種抽象、難懂的知識(shí)．為進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，各二級(jí)教學(xué)院系還創(chuàng)建了課程微信交流群，教師通過(guò)群平臺(tái)實(shí)時(shí)答疑解惑，學(xué)員通過(guò)平臺(tái)相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)．迄今為止，數(shù)千名社區(qū)小微企業(yè)員工通過(guò)青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院云教學(xué)平臺(tái)先后幫取得所需職業(yè)資格證書．

圖1 儀器開(kāi)放共享平臺(tái)模塊結(jié)構(gòu)

3.4 科技信息服務(wù)

2014年初，青島市政府撥出專項(xiàng)運(yùn)行資金為市中小企業(yè)搭建政務(wù)、融資、技術(shù)、管理咨詢、認(rèn)證認(rèn)可等十二項(xiàng)服務(wù)的云服務(wù)平臺(tái)，青職學(xué)院依托軟件實(shí)訓(xùn)基地資源優(yōu)勢(shì)，成為該服務(wù)平臺(tái)首家服務(wù)站，具體負(fù)責(zé)科技信息技術(shù)服務(wù)．為保質(zhì)保量完成任務(wù)，青職學(xué)院聘請(qǐng)了涵蓋新材料、機(jī)械、檢驗(yàn)檢測(cè)、生物醫(yī)藥、信息化等各領(lǐng)域的校內(nèi)外專家學(xué)者組成技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供專業(yè)、精準(zhǔn)的多學(xué)科技術(shù)在線服務(wù)；軟件實(shí)訓(xùn)基地骨干教師還完成了青島高校專家信息庫(kù)建設(shè)工作——收集整理并上傳了青島各大高校專家學(xué)者的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)、科研優(yōu)勢(shì)、已有的科研成果、專利技術(shù)等信息，幫助小微企業(yè)能夠在第一時(shí)間尋找到自己需要的技術(shù)人才和科研成果．為協(xié)助小微企業(yè)依勢(shì)而行成為區(qū)域大中型企業(yè)的愉快合作伙伴，青職學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每年定期聯(lián)合區(qū)工信局、區(qū)科技局、區(qū)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展澳柯瑪、海爾、海信集團(tuán)等50余家大中型國(guó)企走訪活動(dòng)，以便及時(shí)了解并為小微企業(yè)提供這些企業(yè)下一步發(fā)展動(dòng)向及共同需求信息．

另外，青職學(xué)院還以實(shí)訓(xùn)基地為展廳，定期為社區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展科技服務(wù)茶話會(huì)活動(dòng)：組織學(xué)校教師與科技人員現(xiàn)場(chǎng)為小微企業(yè)提供技術(shù)診斷與咨詢服務(wù)，使學(xué)校教師與科技人員能更好地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與技術(shù)難題，從而推出適應(yīng)企業(yè)需求的科研成果，避免了科研的盲目性，僅2016年春的科技茶話會(huì)促成了與青島喬威電子有限公司、青島山科智匯信息科技有限公司等數(shù)家社區(qū)小微企業(yè)的“智能輸液報(bào)警器”、“電控采集設(shè)備管理系統(tǒng)”等10項(xiàng)應(yīng)用課題合作．

4 實(shí)施成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)策略

4.1 實(shí)施成效

獲得校企雙贏的局面．首先，小微企業(yè)通過(guò)青職學(xué)院的科技服務(wù)，獲得了所需的技能人才、設(shè)備及信息資源，改良了落后的工藝，實(shí)現(xiàn)“新常態(tài)”下的可持續(xù)性發(fā)展；其次，青職學(xué)院通過(guò)為社區(qū)小微企業(yè)的科技服務(wù)贏得了豐厚的辦學(xué)資金，學(xué)校教師通過(guò)科技服務(wù)的實(shí)踐更新與優(yōu)化了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，小微企業(yè)的能工巧匠、技術(shù)及管理專家也有效充實(shí)了學(xué)校兼職教師的隊(duì)伍．

4.2 存在問(wèn)題

由于高職院校和社區(qū)小微企業(yè)是兩種性質(zhì)不同的機(jī)構(gòu)，在利益追求上存在極大的差異而導(dǎo)致學(xué)校對(duì)外服務(wù)合作有時(shí)不能順利深入地開(kāi)展．首先，小微企業(yè)追求“短平快”的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，期望通過(guò)與高職校的短期合作獲得回報(bào)快的成熟技術(shù)項(xiàng)目，不愿參與合作期長(zhǎng)、投資大、風(fēng)險(xiǎn)高的新工藝、新技術(shù)的研發(fā)，對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的前沿和高新項(xiàng)目的吸收能力較差，另外某些小微企業(yè)缺乏法律契約精神，在與高職院校的合作中單方面撕毀合同事件時(shí)有發(fā)生，一定程度上打擊了學(xué)校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性．其次，高職院校開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)服務(wù)的目的更多是公益性，即服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)獲取一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，對(duì)社區(qū)小微企業(yè)科技服務(wù)主動(dòng)性與緊迫性略顯欠缺．

4.3 改進(jìn)策略

高職院校開(kāi)展社區(qū)小微企業(yè)的科技服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需政校企三方共同努力．首先，政府方面需制定相應(yīng)的政策、法規(guī)、經(jīng)費(fèi)、市場(chǎng)等多方面配套措施，來(lái)規(guī)范合作校企雙方的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)避校企合作中的沖突與風(fēng)險(xiǎn)，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互利互惠的合作機(jī)制，保障校企合作長(zhǎng)效發(fā)展．其次，學(xué)校方面需制定合理的對(duì)外服務(wù)激勵(lì)制度，將參與社區(qū)小微企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與時(shí)間作為學(xué)校教師與科研人員職稱評(píng)定與定級(jí)考核的重要參考指標(biāo)，并針對(duì)小微企業(yè)吸收率低的特點(diǎn)建立“帶土移植”的科研服務(wù)策略——鼓勵(lì)課題組成員帶著科技成果到企業(yè)兼職，以便及時(shí)解決科技轉(zhuǎn)化過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并為后期產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化和升級(jí)換代，提供穩(wěn)定而強(qiáng)大的技術(shù)依托．第三，小微企業(yè)應(yīng)克服決策上的短期行為，建立科學(xué)的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，增加科研資金投入；同時(shí)進(jìn)一步提高頂崗實(shí)習(xí)課程化管理參與程度，并設(shè)立崗位獎(jiǎng)學(xué)金，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等．

青職學(xué)院以實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，面向社區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展綜合性科技服務(wù)，在幫助小微企業(yè)擺脫“低技術(shù)陷阱”，實(shí)現(xiàn)從存活向成長(zhǎng)的華麗轉(zhuǎn)身的同時(shí)，也促進(jìn)了自身的完善與發(fā)展，其成績(jī)對(duì)兄弟院校開(kāi)展類似的社區(qū)校企合作及服務(wù)具有積極的示范作用．

[1] 肖倩．上海高等教育為社會(huì)服務(wù)模式和途徑探析[J]．上海政法學(xué)院學(xué)報(bào)（法治論叢），2011（01）：139-144．

[2] 劉明星． 地方高職院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)基本路徑探析——以株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院服務(wù)湖南“四化兩型”建設(shè)為例[J]．職教通訊，2011（12）：72-73．

[3] 惠宇濤，陸虎妹．印染廢水處理工藝及回用技術(shù)研究[J]．資源節(jié)約與環(huán)保，2016（11）：25-44．

[4] 李峰，李偉．基于負(fù)壓下的鋰電池自動(dòng)封口機(jī)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．機(jī)電技術(shù)，2015（06）：2-7．

[5] 張宏．基于B/S架構(gòu)的高職院校儀器共享平臺(tái)的構(gòu)建[J]．無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（01）：53-56．

Abstract: Small and micro enterprise is an important part of our national economy, whose output value and employment opportunities are of impressive scale. It plays an important role in economic growth and social stability. Under the “New Normal Condition”, small and micro enterprises which are at the lower end of the industrial chain, are in trouble and need outside help. This paper analyzes the advantages which are carried out among small micro enterprises of science and technology in higher vocational colleges. And it takes Qingdao Vocational and Technical College as an example, discussing the training base as its platform. It carries out personal training, technology improvement, the cloud resource sharing, and a series of science and technology information service in community-oriented small and micro enterprises. It analyzes the service implementation and some existing problems. Improvement strategy is given at the same time.

Key words: small and micro enterprise; practice base; higher vocational college; science and technology service; social service

Science and Technology Service of Small and Micro Enterprises in the Community—Take the Qingdao Vocational and Technical College as an Example

ZHANG Hong
（Qingdao Vocational and Technical College, Qingdao, Shandong 266555, China）

G4

B

1672-0318（2017）05-0079-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2017.05.015

2017-03-20

*項(xiàng)目來(lái)源：青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院社科課題（15-B-16）

張宏（1968-），女，山東高密人，碩士，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用．