“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的改革研究

摘 要：為了有效解決電子商務(wù)專業(yè)核心課程《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》教學(xué)脫離實(shí)際項(xiàng)目的問題，本文分析了目前高職院校《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的現(xiàn)狀和存在的問題，提出“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+學(xué)生課堂操作”的點(diǎn)餐式教學(xué)模式及其在課程中的應(yīng)用研究。并在課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式等方面提出了相關(guān)的改革方案。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；項(xiàng)目；視頻教學(xué)；點(diǎn)餐式；課程改革

2014年10月14日教育部公布了“近兩年就業(yè)率較低的專業(yè)”名單，電子商務(wù)專業(yè)位列其中。商務(wù)部電子商務(wù)與信息化副司長(zhǎng)聶林海表示：我們大學(xué)電子商務(wù)（專業(yè)）發(fā)展比較晚，所以基本上是以C2C平臺(tái)的開店作為案例來編寫教材，這樣培養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生出來以后都是開店的人才，所以不適合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的需要?！禕2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》主要是針對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理，但目前大多數(shù)院校的該門課程教學(xué)都是基于C2C的基礎(chǔ)及一些B2C的案例，缺乏B2C的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理方面的內(nèi)容教學(xué)。李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中先后8次提到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，并且提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新概念后，更是每天引來上百萬(wàn)網(wǎng)民的點(diǎn)贊，可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”在中國(guó)迅猛發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”課程，不僅僅產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)課程，更重要的是它讓整個(gè)學(xué)校課程，從組織結(jié)構(gòu)到基本內(nèi)容都發(fā)生了巨大變化。將互聯(lián)網(wǎng)與課程教學(xué)相結(jié)合是課程改革的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

一、高?！禕2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程現(xiàn)狀分析及問題分析

浙江勝高職院校的電子商務(wù)專業(yè)都設(shè)有《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程，通常該課程都是本專業(yè)的核心課程。目前各高校該課程的上課形式通常是通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的知識(shí)與技能，在實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課上，多數(shù)情況下是教師演示，學(xué)生輕松模仿，這種學(xué)生單方面接受的教學(xué)模式，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)踐動(dòng)手能力得不到強(qiáng)化。廣東順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來進(jìn)行了基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式探索，將本地企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目引入課程，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中成長(zhǎng)成才，形成人才培養(yǎng)=學(xué)生就業(yè)-服務(wù)社會(huì)”的良性循環(huán)。然而，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，企業(yè)與學(xué)校合作共同開發(fā)課程的意愿度很低，如何找到兩方的“互惠”的利益結(jié)合點(diǎn)，是各高職院校碰到的共同問題。因此，學(xué)生無法接觸到企業(yè)項(xiàng)目，難以達(dá)到企業(yè)對(duì)人才的“零適應(yīng)期”目標(biāo)。

目前，縱觀浙江高職院校電子商務(wù)專業(yè)在該課程中的教學(xué)思路，結(jié)合學(xué)生的教學(xué)反饋，發(fā)現(xiàn)《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程設(shè)置普遍存在以下問題：

1.企業(yè)難以真正引入

企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，企業(yè)與學(xué)校合作共同開發(fā)課程的意愿度很低，如何找到兩方的“互惠”的利益結(jié)合點(diǎn)，是各高職院校碰到的共同問題。

2.缺乏技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

高職課程的理論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)普遍已經(jīng)很成熟，而技能評(píng)價(jià)卻很不完善，目前技能的評(píng)價(jià)大多還是由學(xué)校教師根據(jù)學(xué)生的課堂操作或作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)方式過于片面且不準(zhǔn)確。

3.企業(yè)導(dǎo)師不能經(jīng)常指導(dǎo)學(xué)生

在將企業(yè)項(xiàng)目引入課程中，由于各種因素，企業(yè)導(dǎo)師不能一直指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的執(zhí)行，這對(duì)學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能掌握都是極為不利的。

二、《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程改革內(nèi)容

1.引入互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù)

將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目真正引入課堂教學(xué)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，將互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù)與課程相結(jié)合，構(gòu)建“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+學(xué)生課堂操作”的課程模式。在“互惠互利、雙向受益”的基礎(chǔ)上共同開發(fā)課程，必須從校企雙方長(zhǎng)期利益考慮，立足于視頻技術(shù)，指導(dǎo)老師通過視頻指導(dǎo)學(xué)生操作，解答疑問，降低企業(yè)在校企合作中產(chǎn)生的時(shí)間成本、空間成本，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。

2.學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)餐式學(xué)習(xí)

由不同企業(yè)提供不同的項(xiàng)目和指導(dǎo)老師，制定項(xiàng)目餐單，由學(xué)生進(jìn)行“點(diǎn)餐”，點(diǎn)自己感興趣的項(xiàng)目和企業(yè)指導(dǎo)老師，通過視頻進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)和答疑。通過網(wǎng)絡(luò)和視頻完成企業(yè)的項(xiàng)目，節(jié)省雙方的時(shí)間，也降低了學(xué)生和企業(yè)的時(shí)間成本、物質(zhì)成本、空間成本和精力成本。

3.建立點(diǎn)餐式課程評(píng)價(jià)體系

點(diǎn)餐式課程評(píng)價(jià)重在對(duì)學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，成績(jī)由企業(yè)導(dǎo)師和課程教師根據(jù)其項(xiàng)目完

成情況和業(yè)績(jī)共同評(píng)價(jià)。

4.學(xué)生和企業(yè)相互點(diǎn)餐，互惠互利

不僅企業(yè)提供項(xiàng)目讓學(xué)生點(diǎn)餐，而且企業(yè)也可以根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)餐，為自己的企業(yè)選擇合適的學(xué)生。在這門課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)和技能，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，學(xué)生和企業(yè)各取所需，共同成長(zhǎng)，互惠互利。

三、《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程改革實(shí)施方案

本課題主對(duì)現(xiàn)有的課程內(nèi)容和課程進(jìn)行了改革，并取得了一定的成果，在改革內(nèi)容上做了這些改進(jìn)：

1.探索校企“互惠”的利益結(jié)合點(diǎn)，制定項(xiàng)目點(diǎn)餐單

將企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目真正引入課堂教學(xué)，本課題以提高《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程教學(xué)質(zhì)量為指導(dǎo)思想，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)與課程相結(jié)合，構(gòu)建“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+學(xué)生課堂操作”的教學(xué)新模式，在理論研究的基礎(chǔ)上，選取不同年級(jí)的班級(jí)開展研究。此外，對(duì)企業(yè)提供的項(xiàng)目進(jìn)行篩選（如表所示，目前已經(jīng)取得的合作項(xiàng)目），有學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)餐選擇，項(xiàng)目完成后由該項(xiàng)目的企業(yè)對(duì)小組進(jìn)行評(píng)分，小組成員分?jǐn)?shù)相同，能提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；然后，再由學(xué)生對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)情況進(jìn)行評(píng)分，為下一次選擇合作企業(yè)提供參考依據(jù)；最后，如果企業(yè)采納了某個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目用于真實(shí)項(xiàng)目，該團(tuán)隊(duì)將從企業(yè)得到一定的報(bào)酬。

2.構(gòu)建“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+學(xué)生課堂操作”的教學(xué)新模式

制定“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+學(xué)生課堂操作”的多個(gè)項(xiàng)目的點(diǎn)餐單，由學(xué)生根據(jù)興趣自主選擇項(xiàng)目，在實(shí)際項(xiàng)目學(xué)習(xí)和操作過程中，企業(yè)導(dǎo)師通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行視頻指導(dǎo)，示對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)發(fā)的一種創(chuàng)新，有效地節(jié)約了成本和時(shí)間。

3.構(gòu)建以企業(yè)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果為主體的課程考核體系

制定以企業(yè)考核為主的課程考核體系，由企業(yè)提供項(xiàng)目，當(dāng)所有團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目后，由企業(yè)根據(jù)該項(xiàng)目的業(yè)績(jī)及完成情況進(jìn)行評(píng)分。課程考核體系主要由企業(yè)制定，包括項(xiàng)目業(yè)績(jī)、任務(wù)考勤、完成積極性和完整性這幾部分，其中項(xiàng)目業(yè)績(jī)占主要部分。

4.成果展示

（1）與行業(yè)企業(yè)建立長(zhǎng)效的戰(zhàn)略性合作關(guān)系；

（2）制訂《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)；

（3）將企業(yè)真正引入課堂教學(xué)，建立“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+課堂操作”的課程新模式，取得學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三贏；

（4）制定實(shí)踐教學(xué)方案，重構(gòu)課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，靈活編制課程大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)；

（5）制訂《B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。

目前改革成果已經(jīng)在電子商務(wù)專業(yè)15級(jí)已經(jīng)應(yīng)用，取得了一定的成果。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)目前高職院?！禕2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》這門課程教學(xué)方式脫離企業(yè)項(xiàng)目的缺點(diǎn)，分析現(xiàn)存的主要問題和原因。提出了“視頻指導(dǎo)+真實(shí)項(xiàng)目+課堂操作”點(diǎn)餐式課程教學(xué)新模式，這種模式不僅為該課程提供具體的企業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，而且該學(xué)習(xí)過程通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和視頻進(jìn)行，既節(jié)約了時(shí)間和成本，又保證了學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。這種課程學(xué)習(xí)模式可以為高職院校該門課的改革提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴寶仁，黃德海，陸義楠，張文華.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校企有效合作的探索與實(shí)踐.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009.

[2]王文亮，劉巖.校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制調(diào)查分析.技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2011.

[3]李葳.校企合作的高等職業(yè)教育發(fā)展問題現(xiàn)狀研究與對(duì)策.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.

[4]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況報(bào)告.中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2013.

[5]劉明珍.電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)探討.湖南人文科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.

作是簡(jiǎn)介：周劍（1981- ），浙江溫州人，溫州科技職業(yè)學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)endprint