淺析商品零售企業(yè)庫存管理問題及對策

摘 要：我國經(jīng)濟水平的不斷增長，帶動了商品零售業(yè)的蓬勃發(fā)展。國內(nèi)的商品零售企業(yè)一方面要迎接來自國內(nèi)的同行業(yè)競爭，另一方面要以迎接來自其他國家零售行業(yè)的跨國競爭，搶占國際市場份額。對于商品零售業(yè)來說，如何降庫存數(shù)量、優(yōu)化庫存管理是公司實現(xiàn)科學現(xiàn)代化管理，贏得市場發(fā)展機遇的重要前提。下文中，研究者將結合個人參與商品零售業(yè)庫存管理的工作經(jīng)驗，分析現(xiàn)階段我國商品零售業(yè)庫存管理中的問題，并提出具體的優(yōu)化與改進建議，以供參考。

關鍵詞：庫存管理；商品零售業(yè)；策略建議

一、現(xiàn)階段我國商品零售業(yè)的庫存管理問題分析

所謂的商品零售業(yè)，可以理解為直接向個人消費客戶提供零售商品的公司和企業(yè)，它不僅僅在產(chǎn)品批發(fā)商、產(chǎn)品制造商與個人消費者之間起到商品流通與承接作用，而且是我國商品零售經(jīng)濟的重要主體之一，促進了商品銷售模式的轉(zhuǎn)型。從我國商品零售業(yè)當前的經(jīng)營狀況來看，顯現(xiàn)出全程服務、訂單數(shù)量多、價格變動快、經(jīng)營與商品類型多樣等特點，上述商品零售屬性造成了巨大的庫存管理壓力，產(chǎn)生了一系列庫存管理信息數(shù)據(jù)混亂、庫存產(chǎn)品周轉(zhuǎn)困難、熱銷商品供不應求而斷貨、其他產(chǎn)品積壓滯銷等庫存管理問題。導致上述問題產(chǎn)品的主要原因如下：

1.權責不清，監(jiān)督考核機制不健全

權責不清、監(jiān)管機制不成熟是零售企業(yè)庫存管理中最突出的問題之一。對零售企業(yè)而言，庫存管理是其日常運營中極重要的一環(huán)。但在實際情況中，庫存管理崗位權限不清、責任不明的現(xiàn)象非常常見。權責的混亂使得各相關部門和相關人員無法及時履行職責，繼而引發(fā)商品發(fā)放順序錯誤、賬不符實等嚴重問題。同時，由于缺乏成熟、有效的監(jiān)督考核制度，庫存管理工作中“白條”泛濫、相關人員工作熱情低迷、庫存商品的核算漏洞亦層出不窮。

2.商品存在缺貨問題

部分商品零售公司的產(chǎn)品存在性能缺陷、型號不齊全、商品斷貨等問題，統(tǒng)稱為零售商品缺貨。在調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，商品零售公司普遍存在缺貨的問題，其概率為10%左右，另外還有50%以上的消費者存在取消訂單或者延遲付款的情況?？v觀我國的商品零售業(yè)市場，普遍存在缺貨率高、庫存周期久、商品周轉(zhuǎn)比率高等問題，嚴重影響了商品零售公司的庫存管理質(zhì)量，導致上述問題產(chǎn)生的原因包括：商品零售公司過分看重營業(yè)額，對缺貨問題缺乏對應的評估與績效管理，導致銷售人員忽視了產(chǎn)品是否缺貨；對庫存中的商品信息與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄入不及時、不準確，或者因為部門與部門之間的溝通與配合不暢，導致了商品庫存管理數(shù)據(jù)失實；部分商品零售商的采購人員和組織運營管理人員之間缺乏有效溝通和交流，導致運營管理部門不了解市場對商品的供需數(shù)據(jù)與具體情況，失去了銷售商品的最佳時機，導致了商品的缺貨和滯銷；個別商品零售公司對于庫存管理和商品進貨沒有制定明確的數(shù)額和標準，缺乏全面、系統(tǒng)的有效管理，產(chǎn)生了晚訂、漏訂、少訂等庫存管理問題，從而增加了商品零售公司的經(jīng)營成本，也產(chǎn)生了商品缺貨的問題。

3.庫存周期長、周轉(zhuǎn)率低

庫存周轉(zhuǎn)期是評價零售商庫存管理效率的數(shù)據(jù)。企業(yè)認為存貨充足，不易斷貨，所以企業(yè)往往都在增加庫存，大量的庫存往往會占用企業(yè)的流動資金，降低了存貨周轉(zhuǎn)率。其次，倉庫的管理也僅僅局限在管理商品的進、銷、存上，沒有與企業(yè)中的銷售部門和采購部門進行很好的溝通，部門之間信息不對稱。最后，企業(yè)大量進貨，而市場的需求是在變化中的，那么存貨的周轉(zhuǎn)必定受到影響。

4.貨品進出管理脫節(jié)，存貨管理系統(tǒng)不合理

貨品進出管理脫節(jié)，也就是商品進貨與銷售的內(nèi)在關系脫離。造成這一現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)在采購環(huán)節(jié)上錯誤地估計了商品的市場現(xiàn)狀與前景、沒能制定出合理的采購計劃，造成商品積壓或供不應求。貨品進出管理的失敗、進貨與銷售的嚴重脫節(jié)直接拉低了企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率，并在很大程度上影響了企業(yè)的運營收入。此外，當下的市面上存在著大量不同類型的存貨管理軟件，軟件類型的增多反而增加了零售企業(yè)在軟件選擇上的困難。加之很多企業(yè)無視自身的運營特點和現(xiàn)實需要，盲目選擇管理軟件，變向地增加了庫存管理工作的負擔。

二、商品零售公司的庫存管理策略分析

1.商品零售公司應該開展庫存管理策略改革

當原有的庫存管理方法已經(jīng)不能夠適應當前的經(jīng)濟發(fā)展與生產(chǎn)需求，作為商品零售公司應當大膽進行商品的庫存管理策略改革，以提升庫存管理的效率與質(zhì)量。在借鑒與學習外國經(jīng)驗的基礎上，結合我國商品零售公司的現(xiàn)實情況，使用JMI聯(lián)合庫存管理方法和VMI供應商管理庫存方法，是相對適合我國商品零售公司的庫存管理方法與策略。JMI聯(lián)合庫存管理方法，注重商品零售公司和上級供貨廠商之間的協(xié)調(diào)與合作，需要二者共同完成商品庫存的科學管理；VMI供應商管理庫存方法，使用了集成化的管理思路，能夠?qū)齑婀芾砭o跟市場供需變化，從而降低商品零售公司的庫存管理風險。

2.商品零售公司應當加強商品采購的管控

所謂的商品零售公司采購管控，包括零售商品的運輸與進貨購買。其中，商品在運輸貨運環(huán)節(jié)中將要花費巨額成本，其中還涉及到運輸隱形成本與顯性成本等問題，前者與零售商品管理者行為、決策相關，包括因決策過失而產(chǎn)生的返程空駛、反復運輸問題。因此，作為商品零售公司的運輸管理人員應當綜合考慮各種因素，加強對商品運輸?shù)目茖W管理。除了運輸環(huán)節(jié)，在零售商品的采購環(huán)節(jié)中，也存在經(jīng)營管理者管控方式不當，而導致的各種人力資源和物質(zhì)、資金等資源的不必要浪費與損耗。為了優(yōu)化商品零售公司的庫存管理，可以從采購環(huán)節(jié)進行管控，構建科學、全面的零售商品庫存管理機制，進行集中采購，降低經(jīng)濟成本--在門店中集中購買同類型產(chǎn)品，一方面實現(xiàn)了采購資金的合理配置，另一方面有利于采購價格的降低。

3.商品零售公司應當加強對缺貨商品的管控

商品零售公司的產(chǎn)品存在性能缺陷、型號不齊全、商品斷貨等問題，統(tǒng)稱為零售商品缺貨。如果發(fā)生商品缺貨，將造成商品零售公司的間接經(jīng)濟損失，因此研究者建議成立自動智能化庫存信息管理平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)信息分享、動態(tài)跟蹤技術和信息化數(shù)據(jù)傳播與監(jiān)控技術，實現(xiàn)對公司商品庫存的動態(tài)跟蹤，對商品零售公司庫存的存有數(shù)量、銷售數(shù)額進行管理，建立產(chǎn)供銷一體化的商品零售公司庫存管控機制。

綜上所述，商品零售公司應當加強對自身商品庫存的科學管理，既要迎合消費者的購買需求，保證零售區(qū)域的合理劃分和科學配送，為商品零售公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；還要，與第三方供貨商、貨物承運公司建立良好的合作關系，確保零售商品的低成本、快速運輸，提升商品零售公司的貨物運輸與派送效率和準確率，既要保證零售商品的低成本、高效率運輸與派送，也要保證零售商品的類型多樣化；建立并維護商品零售公司的自動智能化庫存信息管理平臺，實現(xiàn)商品零售的公司的集中、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)商品入庫登記、成交出庫的信息動態(tài)、實時更新，縮短商品的出庫配送和在途運輸時間，降低商品庫存管理的經(jīng)濟成本，有效避免商品積壓或者缺貨問題的產(chǎn)生，從而促進商品零售公司的健康、科學、長期可持續(xù)經(jīng)營，促進我國商品零售業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：吳曉麗（1979.06- ），女，漢族，籍貫：吉林省梅河口市，于2011年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學會計學專業(yè)，研究方向：財務管理工作endprint