互聯(lián)網(wǎng)+時代安徽省制造業(yè)發(fā)展策略研究

梁祥鳳，王居華

（安徽中醫(yī)藥大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥 230012）

互聯(lián)網(wǎng)+時代安徽省制造業(yè)發(fā)展策略研究

梁祥鳳，王居華

（安徽中醫(yī)藥大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥 230012）

進(jìn)入21世紀(jì)以來，安徽的工業(yè)尤其是制造業(yè)在引進(jìn)和自主發(fā)展兩方面均取得了巨大的進(jìn)步。但是，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行調(diào)整深化，安徽省的制造業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。文章充分調(diào)研了近年來安徽省制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析了當(dāng)前安徽省制造業(yè)發(fā)展面臨的問題。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國家對地區(qū)產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)劃，對我省制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的發(fā)展目標(biāo)和創(chuàng)新發(fā)展需求提出若干建議，供有關(guān)決策參考。

互聯(lián)網(wǎng)+；服務(wù)型制造業(yè)；創(chuàng)新發(fā)展

一、引 言

2015年5月，國務(wù)院發(fā)布了《中國制造2025》，將服務(wù)型制造作為促進(jìn)我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和建設(shè)制造強(qiáng)國的重要途徑之一。國家政策也為安徽省制造業(yè)指明了發(fā)展方向，即大力發(fā)展服務(wù)型制造，推動制造業(yè)向服務(wù)型轉(zhuǎn)型升級，主動引領(lǐng)我省制造業(yè)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，著力培育新型制造業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，向價值鏈高端邁進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，打造國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。服務(wù)型制造業(yè)隨著全球化競爭的加劇以及我國中東部的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而逐漸成為一種趨勢，有學(xué)者對此展開了研究，取得了一些成果。從研究的內(nèi)容來看，該類研究大體可以分為兩個方面：一種是服務(wù)型制造業(yè)的相關(guān)理論研究，如吳智華（2014）［1］、汪應(yīng)洛（2010）［2］等；另一種是圍繞服務(wù)型制造業(yè)，針對各地具體的情況而展開的對策研究，如馮小康（2011）［3］、王靜華（2012）［4］等。上述研究對理解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展，具有重要的理論與實(shí)踐意義。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代，制造業(yè)發(fā)展新挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用深刻影響著人們的生產(chǎn)以及生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，為社會各領(lǐng)域的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。制造業(yè)作為生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)+時代所面臨的挑戰(zhàn)包括多方面，具有自身特色。首先，傳統(tǒng)制造業(yè)的價值模式被顛覆。由于互聯(lián)網(wǎng)溝通的便捷與直接的特點(diǎn)，使得生產(chǎn)廠家省去更多的中間環(huán)節(jié)，更容易控制和影響用戶，在爭奪價值鏈前端時，擁有更多優(yōu)勢。安徽傳統(tǒng)制造業(yè)集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，價值鏈延伸相對不足。如何尋求在互聯(lián)網(wǎng)+時代，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，即向服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展是一項刻不容緩的任務(wù)。其次，互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)的影響是全方位覆蓋的。無論制造業(yè)在資本市場的投融資，產(chǎn)品的制造、銷售以及售后服務(wù)，都出現(xiàn)重構(gòu)的趨勢。例如，從資本市場對制造業(yè)的貢獻(xiàn)來看，安徽低于全國平均水平。這是由于安徽的資本市場發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)相比相對落后，制約了安徽制造業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)能力，因此利用互聯(lián)網(wǎng)的金融功能，促進(jìn)安徽制造業(yè)的投融資，推動安徽制造業(yè)發(fā)展有一定的成長空間。最后，引導(dǎo)制造業(yè)的生產(chǎn)者以及參與者思想理念的變革。思想理念決定發(fā)展高度，特別是生產(chǎn)者的決策思想，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，制造業(yè)生產(chǎn)者及參與者理念需與時俱進(jìn)，站在時代的前列，引領(lǐng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。這種思想的變革一方面是主觀的需要，另一方面是客觀的必然。在競爭全球化的背景之下，滯后意味著被淘汰。這種生存的壓力使得制造業(yè)的生產(chǎn)者和參與者有一種必須抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會的緊迫感，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿又圃鞓I(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在動力。

安徽是農(nóng)業(yè)大省、工業(yè)化的后起之秀，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，研究安徽省的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相結(jié)合的路徑和方法，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型，需要立足客觀現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變思想理念、創(chuàng)新體制機(jī)制，尋求適合安徽省制造業(yè)的發(fā)展之路。

三、安徽省制造業(yè)現(xiàn)狀及分析

（一）安徽省制造業(yè)的現(xiàn)狀

安徽省歷經(jīng)多年的工業(yè)化實(shí)踐，逐步形成了一套有自身特色的較為完善的工業(yè)體系。一方面安徽經(jīng)過多年著力發(fā)展制造業(yè)，打下了技術(shù)基礎(chǔ)，建立了較完善的體系，取得了顯著實(shí)效；另一方面由于起步晚，發(fā)展不均衡，質(zhì)量和總量有待提高，創(chuàng)新尚需加強(qiáng)，品牌有較大拓展空間，安徽省制造業(yè)發(fā)展仍有較大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)《安徽省統(tǒng)計年鑒》、《安徽省統(tǒng)計公報》公布的數(shù)據(jù)，2016年，安徽省全年地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）為24 117.9億元，第一產(chǎn)業(yè)2 567.7億元，增長2.7%。第二產(chǎn)業(yè)（即工業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)）11 666.6億元，增長8.3%；其中，制造業(yè)的貢獻(xiàn)起到了重要的作用。第三產(chǎn)業(yè)9 883.6億元，增長10.9%。從縱向發(fā)展來看，安徽省第二產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，工業(yè)增加值從2005年的1 181.33億元增長至2016年的11 666.6億元，總量增長近10倍。從對安徽省國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)來看，工業(yè)增加值占當(dāng)年GDP的比重從2005年的23.73%增長至2016年的48.3%。，如圖1所示。

圖1 2005-2016年安徽省工業(yè)規(guī)模及對GDP的貢獻(xiàn)

目前，工業(yè)特別是制造業(yè)仍是安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍、主動力，全省制造業(yè)呈現(xiàn)“總量進(jìn)一步跨越、質(zhì)量進(jìn)一步提升、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化”的良好態(tài)勢，其增速連續(xù)幾年位列全國第一方陣，高成長產(chǎn)業(yè)迅猛增長，質(zhì)量、效益穩(wěn)步提升，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，工業(yè)和信息化融合水平也迅速躍升。新華網(wǎng)（2016-01-27）報道，“十二五”期間，安徽省新增落戶世界500強(qiáng)企業(yè)21家，僅省會合肥市，落戶的世界500強(qiáng)企業(yè)就有37家之多；安徽本土制造業(yè)也有不俗的表現(xiàn)，2016年進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)的已經(jīng)有13家。

總之，安徽省近年來的工業(yè)經(jīng)濟(jì)有了長足的發(fā)展，制造業(yè)是其中重要的一部分，為安徽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一方面人們對制造業(yè)產(chǎn)品的要求更高、更多；另一方面，國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，特別是發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩甚至停滯，給國內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)帶來壓力，安徽的制造業(yè)也不例外。這些客觀的事實(shí)要求制造業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級，以適應(yīng)、滿足新時期的需求。

（二）安徽省制造業(yè)的特點(diǎn)

安徽省的制造業(yè)經(jīng)過多年的著力打造，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，發(fā)展迅猛，地區(qū)發(fā)展各具特色，如銅陵有色、皖北煤礦等，有“家電之都”美譽(yù)的省會合肥則重點(diǎn)打造家電產(chǎn)業(yè)，截至2016年底，已有海爾、美的、長虹、格力、晶弘、美菱、三洋、惠而浦、帝度、TCL、萬和、京東方、聯(lián)想等知名品牌落戶?？傮w來看，安徽制造業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)品多樣化并逐步優(yōu)化，貿(mào)易結(jié)構(gòu)多元的上升趨勢。多年的持續(xù)發(fā)展為安徽的制造業(yè)打下了技術(shù)基礎(chǔ)；經(jīng)過近10年的發(fā)展，安徽的交通條件也發(fā)生了根本性的變化，高速公路網(wǎng)、鐵路、航空等交通基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為安徽省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力；安徽有眾多的高校和研究所，合肥很早就被國家定位為科教之城，科教資源豐富，人才實(shí)力雄厚，為安徽省制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐，奠定了加快發(fā)展制造業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ)；2017年6月，國家工信部批復(fù)合肥市被評為“中國制造2025”試點(diǎn)示范城市，這無疑給安徽的制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了重要契機(jī)。

（三）制造業(yè)服務(wù)化-安徽制造業(yè)的發(fā)展方向

制造業(yè)服務(wù)化亦稱為服務(wù)型制造業(yè)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，近年來發(fā)展迅猛，也成為安徽制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的方向。服務(wù)化作為一種商業(yè)模式創(chuàng)新，是指制造業(yè)企業(yè)為了更好地滿足顧客需求而提供的一整套與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)：包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識等［5］。服務(wù)型制造業(yè)是糅合服務(wù)與制造的產(chǎn)物，是基于服務(wù)的制造抑或面向制造的服務(wù)，是服務(wù)業(yè)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)相互滲透直至融合。這種新的商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)來說起到整合、增值、創(chuàng)新的功能，因此服務(wù)型制造業(yè)不能膚淺地認(rèn)知為產(chǎn)品的售后服務(wù)，因為售后服務(wù)本身并不能增加產(chǎn)品價值，而應(yīng)當(dāng)是制造業(yè)的服務(wù)體系化［6］。企業(yè)通過為客戶創(chuàng)造附加值，提供增值服務(wù)，從而獲得回報［7］。服務(wù)帶來增值，因而企業(yè)基于服務(wù)的利潤不斷增加。這種制造業(yè)服務(wù)化推動全球經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展以及轉(zhuǎn)型，制造業(yè)服務(wù)化的理念及實(shí)踐得到普遍的認(rèn)可，服務(wù)收入在制造業(yè)所占比重逐年上升，企業(yè)爭創(chuàng)服務(wù)優(yōu)勢的競爭意識越來越強(qiáng)烈，一些全球型的跨國企業(yè)，如IBM、戴爾、通用、耐克等謀求從制造企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。如2011年IBM的服務(wù)收入占到總收入的82.1%，服務(wù)業(yè)務(wù)的稅前利潤占到總利潤的92.9%［8］。2016年，中國500強(qiáng)企業(yè)中的服務(wù)業(yè)企業(yè)的規(guī)模入圍世界500強(qiáng)企業(yè)的達(dá)到40家，我國的服務(wù)化大企業(yè)的營業(yè)額首次超過制造業(yè)，占比40.2%，如圖2所示。

圖2 2016年度中國500強(qiáng)企業(yè)中制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的收入對比

從圖3可以看出，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)良好的上升勢頭；制造業(yè)的生產(chǎn)方式向服務(wù)型轉(zhuǎn)變是保持其可持續(xù)發(fā)展的必然方向。

基于此，服務(wù)型制造業(yè)作為面向制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造協(xié)同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，對于企業(yè)提質(zhì)增效、形成產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢、更好地滿足市場需求具有重要意義，也是堅持走中國特色新型工業(yè)化道路、推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)“制造強(qiáng)國”的戰(zhàn)略選擇。安徽制造業(yè)唯有抓住這一契機(jī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，推動制造業(yè)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，同時有助于提升制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率［9］。

四、安徽省制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展面臨的困境分析

由于制造業(yè)對經(jīng)濟(jì)周期和經(jīng)濟(jì)波動高度敏感，常隨市場的需求變化而變化，因此需要不斷創(chuàng)新以滿足廣大客戶的消費(fèi)需求。安徽的制造業(yè)發(fā)展雖然有著得天獨(dú)厚的許多優(yōu)勢和條件，取得了可喜的進(jìn)步，但也要清楚地看到在全球制造業(yè)發(fā)展升級之時，安徽在發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)方面面臨諸多困難。

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理性導(dǎo)致服務(wù)性需求不足

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理與否對一個地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。目前安徽省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不平衡，主要體現(xiàn)在：從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在國民經(jīng)濟(jì)所占比重來看，第一產(chǎn)業(yè)的比重過高，而第三產(chǎn)業(yè)的比重偏低。近年來，雖然有所改善，但是不合理的比例沒有得到根本扭轉(zhuǎn)。例如，安徽省三次產(chǎn)業(yè)比例由2005年的 18∶41.3∶40.7 變化到2016年的10.6∶48.3∶40.9，如圖3所示。雖然工業(yè)增速快，連續(xù)多年超過全國平均水平，但相較于第一產(chǎn)業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)中的比重，安徽省明顯高于全國的平均水平，而第三產(chǎn)業(yè)的比重低于全國平均水平。產(chǎn)業(yè)分布不合理，就其原因，主要在于經(jīng)濟(jì)增長過分依賴資源消耗和對人力資本投入，這一突出矛盾成為安徽在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過程中必須解決的重點(diǎn)。工業(yè)產(chǎn)業(yè)部分，就全國而言，重工業(yè)在工業(yè)發(fā)展過程中所占比重不合理長期存在，安徽尤甚。新中國成立以來，安徽突出重工業(yè)，而資本、知識和高技術(shù)的制造業(yè)所占比例仍然偏低，技術(shù)水平不高，對服務(wù)、特別是高層次服務(wù)的供給與需求明顯不足。

圖3 2005年與2016年安徽省三次產(chǎn)業(yè)所占比重

（二）制造業(yè)服務(wù)的發(fā)展相對滯后

第一，表現(xiàn)在制造業(yè)的服務(wù)市場化程度過低。市場化程度高低決定了資源能否得到有效合理配置，而制造業(yè)的服務(wù)市場化的高低直接影響這一產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，甚至決定資金的自由流動。改革開放以來，因為政策方面的因素，我省金融、電信和保險等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的市場準(zhǔn)入門檻一直都比較高，外資、民營資本很難進(jìn)入到相關(guān)的領(lǐng)域。這樣的結(jié)果在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中就表現(xiàn)為：資源不能夠得到有效的配置、消費(fèi)者的需求難以得到滿足、企業(yè)缺乏創(chuàng)新的活力、經(jīng)營效率低下。同時，無序競爭充斥在一些準(zhǔn)入條件較低的行業(yè)。同時，由于市場主體在監(jiān)管過程中，缺少有效應(yīng)對手段，監(jiān)管力度不夠；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂，缺少統(tǒng)一、可操作性指標(biāo)［10］。以上諸種原因制約了本地產(chǎn)業(yè)升級。

第二，新興制造業(yè)服務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)不均衡。均衡的結(jié)構(gòu)發(fā)展有利于資源的有效配置，均衡是動態(tài)的，受國家、地方的政策影響巨大。雖然安徽省新興制造業(yè)的服務(wù)已經(jīng)有了較大的發(fā)展，但相對發(fā)達(dá)地區(qū)仍有很大的不足。代表科技與社會發(fā)展主流趨勢的科技研發(fā)和商品服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對不足，造成這種現(xiàn)狀的原因主要是需求不足的制約。與發(fā)達(dá)省份相比，安徽制造業(yè)對知識密集型服務(wù)業(yè)的需求不旺，而發(fā)展較為完善的產(chǎn)業(yè)基本屬于傳統(tǒng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，新興的制造業(yè)的服務(wù)，如高端的設(shè)計、研發(fā)、營銷等還處在發(fā)展早期。這種結(jié)構(gòu)性的不合理只能通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來解決。

第三，安徽省制造業(yè)的服務(wù)尚未形成有效的集聚效應(yīng)。有效的產(chǎn)業(yè)集聚對于提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，作用巨大。制造業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集，對地區(qū)的發(fā)展影響更顯著。一個國家或者地區(qū)制造業(yè)的服務(wù)的集聚程度越高越有利于其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展［11］。迄今為止，安徽尚未形成有效的制造業(yè)服務(wù)的集聚，因此從政府層面，做好頂層設(shè)計，積極謀劃，加速工業(yè)布局的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的步伐，引導(dǎo)制造業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚，十分必要。

（三）安徽省的制造業(yè)企業(yè)對制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合及其價值鏈延伸的認(rèn)識不夠

價值鏈的延伸對制造業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)，合理且符合市場規(guī)律的延伸能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)的發(fā)展，并帶來巨大的利潤。價值鏈在延伸過程中出現(xiàn)的新競爭規(guī)律、新商業(yè)模式，目前安徽許多企業(yè)認(rèn)識不清?；谡J(rèn)識的不足，企業(yè)在具體操作過程中，對業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、商業(yè)模式等缺乏創(chuàng)新；這種認(rèn)識不足以及創(chuàng)新缺乏造成企業(yè)的專業(yè)化分工與合作的意識淡薄。以傳統(tǒng)服務(wù)為主仍然是制造業(yè)企業(yè)的主流服務(wù)模式，大多數(shù)制造企業(yè)缺乏服務(wù)外包的理念［11］。這些都抑制了服務(wù)專業(yè)化，制約了我省企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間。

此外，相當(dāng)一部分的企業(yè)缺乏價值鏈延伸意識和能力。在主動實(shí)施服務(wù)型制造方面的動力不強(qiáng)。安徽制造企業(yè)多從事簡單加工與裝配業(yè)務(wù)，技術(shù)含量不高，產(chǎn)品附加價值低；缺乏主動向價值鏈高端延伸的意識和能力，在關(guān)鍵技術(shù)、研發(fā)設(shè)計、物流、營銷網(wǎng)絡(luò)、品牌管理等方面缺少投入和攻關(guān)。集服務(wù)與產(chǎn)品于一體的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，大規(guī)模定制的技術(shù)以及低成本控制的能力，是服務(wù)型制造的基礎(chǔ)，而自主對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行升級需要積極主動的意識和能力［9］。

（四）政府制定推動服務(wù)型制造的政策不完備

省一級的頂層設(shè)計對該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。頂層設(shè)計包括政策制定的引導(dǎo)作用，法律完備的約束作用等。當(dāng)前，安徽省雖然出臺了許多政策來發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，但在引導(dǎo)、支持服務(wù)型制造的發(fā)展方面還顯得有欠缺，具體配套政策跟不上節(jié)奏。例如，財稅政策存在脫節(jié)；重點(diǎn)規(guī)劃和引導(dǎo)服務(wù)型制造業(yè)、整合區(qū)域內(nèi)資源時，規(guī)劃不夠細(xì)致、目標(biāo)不明確。外資、民資在進(jìn)入制造服務(wù)企業(yè)特別是高技術(shù)附加的服務(wù)型制造的領(lǐng)域存在政策障礙，在支持符合條件的服務(wù)型制造企業(yè)融資，如上市、發(fā)行公司債等方面的政策針對性不強(qiáng)。另外，地方政府對已制定的政策的執(zhí)行和督查力度不夠，也會使政策的效果大打折扣。

五、服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展對策

（一）立足互聯(lián)網(wǎng)+，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域和示范工程

先抓住龍頭企業(yè)試點(diǎn)再總結(jié)經(jīng)驗推廣，從而帶動整個安徽制造業(yè)的升級。合力叉車、奇瑞汽車以及江淮汽車作為安徽省制造企業(yè)充分利用發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+，探索服務(wù)型制造的先進(jìn)業(yè)態(tài)、模式，其探索經(jīng)驗值得推廣。

合力叉車創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+車，引領(lǐng)產(chǎn)品升級，技術(shù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。合力叉車從同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭向產(chǎn)品、服務(wù)、綜合方案解決供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，積極探索由物流設(shè)備制造商向物流方案供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變，在國內(nèi)率先啟動叉車租賃業(yè)務(wù)，通過車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)γ枯v車實(shí)施即時定位和監(jiān)控，為用戶提高周到細(xì)致的服務(wù)。奇瑞集團(tuán)布局全產(chǎn)業(yè)鏈，獲取利潤增長點(diǎn)。目前，奇瑞立足于產(chǎn)學(xué)研，與高校合作，加強(qiáng)整車、動力總成、關(guān)鍵零部件開發(fā)，形成了較為完整的產(chǎn)品研發(fā)體系。由于汽車售后服務(wù)環(huán)節(jié)利潤豐厚，奇瑞通過創(chuàng)新銷售方式，充分發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的作用，即實(shí)施整車銷售、零部件、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”，為消費(fèi)者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時，也在一定程度上增加了企業(yè)整體的利潤率。江淮汽車響應(yīng)客戶需求，搭建完整產(chǎn)業(yè)鏈。江淮汽車自成立時日起，一直致力于中國民族汽車工業(yè)的進(jìn)步，發(fā)展自主品牌。進(jìn)入21世紀(jì)后，江淮利用自身的優(yōu)勢，先后建設(shè)了江淮汽車配件工業(yè)園和安徽江汽物流有限公司，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+金融的模式，提高利潤新的增長點(diǎn)。2013年與西班牙桑坦德消費(fèi)金融有限公司聯(lián)合成立了瑞福德汽車金融有限公司，提供涵蓋終端客戶購車貸款、汽車經(jīng)銷商采購車輛貸款和營運(yùn)設(shè)備貸款，為消費(fèi)者和經(jīng)銷商提供一站式貸款購車和經(jīng)銷運(yùn)營服務(wù)。此外，江淮響應(yīng)消費(fèi)者個性化的需求，提供個性化汽車定制服務(wù)，在提供客戶滿意度的同時，獲得更高的利潤增長空間。

安徽省龍頭制造企業(yè)在堅守核心制造業(yè)務(wù)的同時，順應(yīng)并充分利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，加大面向顧客的服務(wù)力度，加大對產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入力度和對顧客的服務(wù)力度，將產(chǎn)品增值環(huán)節(jié)逐漸上移和下移，服務(wù)性營業(yè)收入在行業(yè)銷售收入和利潤中所占的比重也越來越高，體現(xiàn)了安徽省部分制造企業(yè)正在探索由傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的可行路徑?；谠圏c(diǎn)龍頭企業(yè)的經(jīng)驗，安徽省可以積極加以推廣，形成溢出效益，從而實(shí)現(xiàn)安徽省整個制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）政府支持與企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合

服務(wù)作為一種重要的競爭戰(zhàn)略已被企業(yè)廣泛采用，政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策引導(dǎo)，有助于制造和服務(wù)的價值共創(chuàng)。安徽省編制的《安徽服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃2016-2025）》，制定了系列配套支撐政策體系，推進(jìn)合理布局制造業(yè)的服務(wù)分布樣態(tài)，加快省級服務(wù)型制造企業(yè)集聚區(qū)功能配套完善，增強(qiáng)生產(chǎn)要素吸附力、互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)支撐力和行業(yè)輻射帶動力。在皖江、皖北、皖西、皖南四大區(qū)域培育一批市級服務(wù)型制造集聚區(qū)，提高產(chǎn)業(yè)集聚度。在政府的支持下，企業(yè)積極創(chuàng)新，依托開發(fā)區(qū)、科技園和服務(wù)型制造集聚區(qū)，加快推進(jìn)制造業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、設(shè)計領(lǐng)域聯(lián)動發(fā)展，實(shí)現(xiàn)完善制造企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。

（三）鼓勵制造業(yè)企業(yè)重組整合

支持制造型企業(yè)與上下游制造、服務(wù)企業(yè)開展深度合作，獨(dú)立或協(xié)同開展市場調(diào)研與方案制定、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、工程施工與監(jiān)理、系統(tǒng)管理與控制等業(yè)務(wù)。大力提倡傳統(tǒng)制造向項目規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備集成、施工、運(yùn)營管理、維護(hù)等一體化工程總承包商轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品集成企業(yè)向產(chǎn)品設(shè)計、方案咨詢、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)備提供、系統(tǒng)安裝與調(diào)試等整體解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

（四）鼓勵支持個性化發(fā)展

鼓勵制造型企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)、以柔性化生產(chǎn)線為依托、以客戶為中心，采取多種舉措邀請客戶深度參與，將客戶的個性化需求、產(chǎn)品創(chuàng)意和技術(shù)解決方案融入產(chǎn)品設(shè)計和制造過程，開展個性化產(chǎn)品設(shè)計和定制服務(wù)；推動制造業(yè)企業(yè)改造設(shè)計思維、營銷手段、業(yè)務(wù)流程和管理方式，建立產(chǎn)品多樣化和定制化生產(chǎn)模式，促進(jìn)制造型企業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)無縫對接。大力提倡體驗經(jīng)濟(jì)，鼓勵制造型企業(yè)圍繞發(fā)現(xiàn)用戶核心價值，加強(qiáng)體驗設(shè)計、暢通體驗渠道、優(yōu)化體驗環(huán)境，提供全流程的用戶體驗服務(wù)。

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Abstract:Since the 21st Century,the industries in Anhui province,especially the manufacturing industry,have made great progress in two aspects:import and independent development,but in the context of the current Internet plus era,the global industrial structures are un?dergoing adjustment and deepening,the manufacturing industry in Anhui province is facing great challenges.This paper makes a full in?vestigation of the economic development of Anhui provincial manufacturing industry in recent years,and focuses on analyzing the current problems faced by the manufacturing industry.On this basis,combined with the comprehensive planning of the State for regional indus?tries,the paper puts forward some suggestions on the development goal and innovation development demand for Anhui provincial manufac?turing industry in the context of Internet plus,in order to provide reference to decision making.

Keywords:Internet plus;service manufacturing industry;innovation-driven development

［責(zé)任編輯：余志虎］

A Study on the Development Strategy of Anhui Provincial Manufacturing Industry in the Context of Internet Plus Era

LIANG Xiang-feng,WANG Ju-hua

(School of Humanities,Anhui University of Chinese Medicine,Hefei 230012,China)

F127

A

1007-5097（2017）09-0030-05

10.3969/j.issn.1007-5097.2017.09.004

2017-05-20

安徽省社會科學(xué)規(guī)劃基金項目（AHSKY2015D08）

梁祥鳳（1972-），女，安徽巢湖人，副教授，博士，研究方向：歷史學(xué)，社會學(xué)；王居華（1978-），女，安徽靈璧人，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)。