淺析不同跨境電商平臺的特點(diǎn)

摘要：跨境電商在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢下和政策的支持下發(fā)展迅速，前景廣闊。在這種背景下，出現(xiàn)了很多競爭力非常強(qiáng)的跨境電商平臺，如國內(nèi)的速賣通和敦煌網(wǎng)，國外的WISH平臺，這些跨境電商平臺由于管理和運(yùn)營的不同，出現(xiàn)了許多不同的特點(diǎn)。本文針對不同跨境電商出現(xiàn)的背景和特點(diǎn)進(jìn)行分析對比。

關(guān)鍵詞：跨境電商平臺；速賣通；支付方式

一、速賣通平臺特點(diǎn)分析

全球速賣通是2010年阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，經(jīng)過3年多的迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，成為目前全球最大的跨境交易平臺。速賣通的客戶主要集中在俄羅斯、巴西、西班牙、白俄羅斯、美國等國家。

作為中國本土的跨境電商平臺，速賣通借助阿里巴巴的優(yōu)勢在大數(shù)據(jù)分析、賣家管理和買家數(shù)據(jù)分析上特點(diǎn)鮮明，獨(dú)占優(yōu)勢。以下是具體的速賣通平臺特點(diǎn)。

1.交流方式快速便捷

在速賣通平臺上，買家可以通過所需要購買的商品品類進(jìn)行選擇，也可以對感興趣的店鋪進(jìn)行搜尋，借助平臺可以了解目標(biāo)產(chǎn)品品類的熱賣品、最暢銷店鋪，目標(biāo)店鋪的產(chǎn)品線、交易量、使用情況等。而賣家也同樣可以了解最新的行業(yè)動態(tài)，如熱銷品、競爭對手等。

2.先進(jìn)的支付方式安全可靠

在支付方式上，速賣通采用PayPal支付方式進(jìn)行支付。PayPal是類似支付寶的一種支付平臺，該平臺充當(dāng)了信用中介角色，在買家確認(rèn)下單付款之后，速賣通將買家支付的貨款暫時保存在中間賬戶，同時通知賣家收到貨款，提醒賣家發(fā)貨，而且只有買家確認(rèn)收貨后才會將貨款發(fā)放給賣家，從而保證了整個交易的最終實(shí)現(xiàn)。

3.物流方式便捷高效

速賣通在物流方面的發(fā)展異常迅猛，賣家既可以通過第三方物流平臺進(jìn)行發(fā)貨，也可以借助平臺聯(lián)合發(fā)貨。目前，速賣通支持的國際物流方式有UPS、TNT、EMS 、DHL、 FedEX和國際e郵寶。這些國際物流方式在不同的地區(qū)有不同的運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢，可以保障賣家控制物流成本。這種多元化的物流方式不僅節(jié)約了賣家的物流成本，也讓商品通關(guān)的速度提升，從而在物流上取得優(yōu)勢。

二、敦煌網(wǎng)平臺特點(diǎn)分析

敦煌網(wǎng)是中國第一個第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關(guān)的外貿(mào)服務(wù)。平臺的主要目標(biāo)市場是歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)市場，目前擁有120萬家國內(nèi)供應(yīng)商，550萬買家和2500萬種商品。 以下是具體的敦煌網(wǎng)平臺特點(diǎn)。

1.盈利模式豐富

敦煌網(wǎng)作為一個交易平臺，為買賣雙方提供交易服務(wù)，以促使雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易?；谶@個定位，敦煌網(wǎng)主要有傭金收入和服務(wù)費(fèi)收入兩種盈利模式，傭金收入指的是買家和賣家在敦煌網(wǎng)交易成功后，向買家收取一定比例的傭金；服務(wù)費(fèi)收入是指敦煌網(wǎng)作為促成交易的平臺會針對買賣雙方的金融服務(wù)、物流服務(wù)等收取一定的費(fèi)用，這兩種收入保證了敦煌網(wǎng)的盈利模式豐富，也保障了平臺的有序運(yùn)營。

2.服務(wù)對象定位明確

敦煌網(wǎng)作為第三方B2B跨境交易平臺，它的服務(wù)對象由最初的中小商戶開始擴(kuò)展到規(guī)?；耐赓Q(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家，幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺走向全球市場。 為供應(yīng)商更好地找到國外客戶提供了新模式、新途徑、新渠道。

3.平臺提供一體化服務(wù)

敦煌網(wǎng)的一體化服務(wù)主要體現(xiàn)在支付、物流等方面。在支付方面，敦煌的支付方式DHpay與全球三十多種支付方式進(jìn)行對接。在物流方面，敦煌在線發(fā)貨DHlink支持EMS、UPS、DHL等20多種物流方式，也可提供倉庫及集運(yùn)服務(wù)。

三、Wish平臺特點(diǎn)分析

Wish成立于美國，目前是北美最大的移動跨境電商平臺，主流用戶在北美、歐洲，大部分賣家來自于中國。其最大的特點(diǎn)是Wish99%訂單來自移動端用戶。 以下是具體的Wish平臺特點(diǎn)。

1.用戶“標(biāo)簽化”

Wish平臺有一套獨(dú)特的算法，可以根據(jù)用戶基本信息和訪問瀏覽購買產(chǎn)品的行為給用戶打上“標(biāo)簽”，并且借助客戶源源不斷的記錄更新用戶在Wish上的行為進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦，并且Wish平臺不斷提升推薦的準(zhǔn)確性，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度達(dá)到“千人千面”的狀態(tài)。

2.賣家準(zhǔn)入門檻低，但后期“優(yōu)勝劣汰”

隨著跨境電商相關(guān)政策的出臺和平臺規(guī)則的改變，許多跨境電商平臺的準(zhǔn)入門檻不斷提升，但是Wish上的產(chǎn)品在進(jìn)入平臺支出會被一視同仁，給予相同的推薦權(quán)重。但一段時間之后，這些產(chǎn)品的瀏覽量、購買量就會出現(xiàn)差距。后續(xù)Wish的算法就會介入這個過程，根據(jù)轉(zhuǎn)化率給予這些產(chǎn)品相當(dāng)?shù)耐扑]權(quán)重，比如產(chǎn)品質(zhì)量高的賣家會被自動分配更多推薦，相反，提供劣質(zhì)商品、延遲發(fā)貨或者售后不到位的這類商家，與他們相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如訂單數(shù)量、商品收藏數(shù)量等等就會出現(xiàn)下降。如此一來，Wish高效地完成了對商家的“優(yōu)勝劣汰”。

3.移動購物方便快捷

隨著Wish是移動端平臺，頁面相對于PC端來說更小，一個頁面最多呈現(xiàn)六種產(chǎn)品，如果消費(fèi)者沒有在較短時間內(nèi)找到自己喜歡的產(chǎn)品，很可能會使消費(fèi)者失去耐心，放棄消費(fèi)。相反，如果消費(fèi)者通過搜索找到心儀的產(chǎn)品，那么就會用更短的時間進(jìn)行選擇，容易造成沖動消費(fèi)。

總結(jié)

綜合以上分析，速賣通、敦煌網(wǎng)、Wish平臺雖然開店準(zhǔn)入門檻都不高，但是各有特點(diǎn)，如三個跨境電商平臺都有各自有優(yōu)勢的銷售地區(qū)，管理方式、盈利模式也各不相同，同時，收款方式也有區(qū)別。通過分析幾個跨境電商平臺的特點(diǎn)能更好地把握跨境電商的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，為跨境電商的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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作者簡介：

劉婷婷（1989- ），女，河南人，碩士研究生，助教，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、跨境電子商務(wù)。endprint