職業(yè)精神是企業(yè)的核心

創(chuàng)業(yè)的下一個風(fēng)口在哪里？資本市場如何？其實這些話題有很多專家、媒體都講的很詳盡了。我今天想講的是另一話題——職業(yè)精神。一家企業(yè)能夠成功最關(guān)鍵的因素是什么？我們顯然需要“Entrepreneurship”——“創(chuàng)業(yè)家精神”，“創(chuàng)業(yè)家精神”是過去一段時間里國內(nèi)媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一，在這個詞外，還有一個詞也非常重要，那就是“Professionalism”——“職業(yè)精神”。我查了一下字典，解釋是“the conduct， aim and quality that characterize or mark of a profession or a professional person”，發(fā)現(xiàn)語言好像轉(zhuǎn)了一圈可還是沒有答案，那么這個詞到底意味著什么？相信大家的腦子里都會有一個基本印象，什么樣的行為可以被稱作“Professionalism”。可能大家說“創(chuàng)業(yè)家精神”太多了，往往忽略了同樣重要的“職業(yè)精神”。

大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒能長大，沒能成為預(yù)想中的“偉大”的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業(yè)有沒有很強的執(zhí)行力和團隊文化。這一點對初創(chuàng)期企業(yè)適用，對大公司也適用；對跨國公司適用，對民企也適用。那么，怎樣才能建立很強的執(zhí)行力和一個優(yōu)秀的團隊文化呢？強調(diào)Professionalism是核心之一。

Professionalism涵蓋很多方面，有些是表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的。比如，1992年我從研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時候，朋友們告訴我作為華爾街的Professional，首先要把著裝改一改，耶魯學(xué)生時代穿的衣服不適合了，投行標(biāo)準(zhǔn)的服裝是白襯衫、領(lǐng)帶和深色的西裝，還得加袖扣。但其實外表的東西不是最重要的，更重要的是職業(yè)的行為。其實大家在中歐校園里應(yīng)該學(xué)了不少。

專業(yè)的知識和能力

必須在你所處行業(yè)里面成為專家，但這對于一位有志成為管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的人來講知識應(yīng)該是多方面的。如果你是學(xué)工程的，當(dāng)走到一個中高層管理位置的時候，可能也要了解財務(wù)，這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因為這里給大家提供了一個全方位了解企業(yè)管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力等的學(xué)習(xí)交流平臺。

團隊精神。在中歐，大家一定做過團隊精神訓(xùn)練，這是非常重要的。我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個詞非常重要，盡管它放在最后。當(dāng)你的同事因為種種原因沒能達(dá)到大家的期望值時，你要給他一些理解，同時給他尊重和鼓勵，能夠讓他在落后的地方補起來。

價值觀。我們今天經(jīng)常在說正能量，你對待客戶、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的？你對周圍的朋友、家人是怎樣的？善待家人、善待同事，這也是我們價值觀當(dāng)中非常重要的一點。如果過度營銷或欺騙客戶，盡管可能在短期內(nèi)能夠達(dá)到某些目標(biāo)，但這些最終都會損害公司和你自己。

責(zé)任心。每個人對自己所從事的工作，每個細(xì)小的工作，都要有最佳完成任務(wù)的責(zé)任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務(wù)。我給大家講一個小故事，想起我在投行工作的時候，1998年在中國香港的德意志銀行工作，為一家大公司做融資計劃書，周一要去做演講pitch，周末我的老板打來電話提到市場和競爭對手的基本數(shù)據(jù)僅更新到上一年的年底，建議我把當(dāng)年第一季度的數(shù)據(jù)涵蓋進來?？雌饋硎莻€小事但我決定馬上修改這個內(nèi)容。當(dāng)時我們在香港新世界大廈辦公，接近夏天香港的天氣已經(jīng)比較熱了，那個禮拜天正好還是個節(jié)假日，樓里面沒有空調(diào)，幾個小時大汗淋漓地工作。改完數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn)對圖表的顏色也不太滿意，在一張彩頁圖上展示，里面的藍(lán)色和綠色好像對比不是特別鮮明，我又花了一段時間改顏色。也沒讓助理幫忙，因為還是我自己最知道哪些是重要的，改起來效率最高。很遺憾，后來在北京的pitch，我們并沒有成功，但即使沒有拿到項目，我感覺在周末假期那幾個小時里，在大汗淋漓下把材料做得盡善盡美是應(yīng)該的，客戶可能注意到也可能沒有注意到，但作為一家投資銀行的專業(yè)人士，必須把最好的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)給客戶，這是職業(yè)精神的一部分吧。

解決問題的能力

商業(yè)社會中很多問題會比書本上的復(fù)雜很多，你必須要想出創(chuàng)造性的方法解決問題，因為沒有現(xiàn)成的答案，書本上不會教你，你的老板不會教你，你的同事也沒有答案，這也是考驗一個人的專業(yè)能力。你需要有能力創(chuàng)造性地解決問題，而解決這個問題往往是在巨大的時間壓力下完成的，這是商業(yè)社會中經(jīng)常碰到的。

Professionalism說說容易，做起來并不容易，因為大家有很多習(xí)慣不是那么容易改。再舉個例子，在紅杉，每周都會接待幾位來訪的創(chuàng)業(yè)者，我們把周一的時間留出來跟他們見面。

我們希望做到在跟每位創(chuàng)業(yè)者交流的那段時間里，不接打電話、不看微信，不管來訪的是“大”公司還是“小”公司。這個細(xì)節(jié)聽起來很小，但是我們認(rèn)為，這表現(xiàn)出對創(chuàng)業(yè)者的尊重。如果你參加了會議，就必須集中精力地與創(chuàng)業(yè)者探討，因為他是全身心投入的，而且可能準(zhǔn)備了好幾天來和我們討論。這樣的職業(yè)態(tài)度恰恰展示出一個公司的風(fēng)貌和文化，是非常重要的。

有時候理解Professionalism不太直觀，因為社會上每份工作都不同，比較難于量化。其實觀察醫(yī)生這個行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，我剛剛講到的這幾點，在他們的行為中可以有很好的對標(biāo)。專業(yè)能力、團隊精神、責(zé)任心、解決問題的能力、價值觀在醫(yī)生對待病人的過程當(dāng)中，每一點都表現(xiàn)的淋漓盡致，不管時間長短，你都可以非常清楚地體會Professionalism在醫(yī)生那里有沒有得到很好的體現(xiàn)。今天如果更多的企業(yè)按照Professionalism來要求員工和團隊，相信公司文化和執(zhí)行力就會大大提升。

我在1994年耶魯大學(xué)畢業(yè)時，耶魯管理學(xué)院的學(xué)位叫Master of Public and Private Management，MPPM跟全美很多商學(xué)院是不一樣的， 強調(diào)公共管理的教育，包括非贏利機構(gòu)的管理人才培養(yǎng)。今天國內(nèi)大量的優(yōu)秀人才進入那些最“熱”的創(chuàng)業(yè)行業(yè)，可以理解，但是除了新興蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等創(chuàng)新行業(yè)，還有不少行業(yè)也需要大量的人才，特別是專業(yè)管理人才。其中特別值得關(guān)注的是非盈利組織，它們對社會的良性發(fā)展非常重要，然而那些機構(gòu)的人才相對匱乏。今天優(yōu)秀的畢業(yè)生們?nèi)绻軌蚩紤]這樣的職業(yè)方向是很好的選擇。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有風(fēng)險，商業(yè)成功中可能六七成來自創(chuàng)業(yè)者的努力，另外三四成靠的是運氣。過去30年，整個行業(yè)環(huán)境非常好，出現(xiàn)了新經(jīng)濟的許多風(fēng)口，但是商業(yè)永遠(yuǎn)有風(fēng)險。作為一個優(yōu)秀的中歐畢業(yè)生，應(yīng)該有多種選擇，去創(chuàng)業(yè)固然很好，去做個成功的Professional也非常好。如果你未來10年、20年的職業(yè)生涯，伴隨著一家優(yōu)秀公司的成長，充分發(fā)揮職業(yè)精神，你可能不是嚴(yán)格意義上的創(chuàng)業(yè)，但同樣能在這樣的狀況下做出優(yōu)秀的成績，實現(xiàn)社會和自身價值。

大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒能長大，沒能成為預(yù)想中的“偉大”的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業(yè)有沒有很強的執(zhí)行力和團隊文化。endprint