云估價在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式中的應(yīng)用研究

鄭偉俊

摘要：分析目前現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)施過程中存在的四大問題，以房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的就業(yè)方向——估價行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)作為切入口，探討如何將新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——“云估價”貫穿到學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革中，提出與中國估價行業(yè)聯(lián)盟，以互聯(lián)網(wǎng)云估價平臺作為聯(lián)結(jié)，進(jìn)行學(xué)?！脚_——企業(yè)的深度對接，并嘗試提供人才培養(yǎng)模式的新思路。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；云估價；互聯(lián)網(wǎng)；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2017）09-0031-05

現(xiàn)代學(xué)徒制是以校企深入合作為基礎(chǔ)，以一體化培養(yǎng)人才為教學(xué)核心，以學(xué)校教師、企業(yè)師傅雙導(dǎo)師交叉聯(lián)合為傳授方式，以高素質(zhì)技能型為目標(biāo)的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。但在應(yīng)用過程中仍存在些許不足。本文主要以房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)（主要從估價就業(yè)的角度）為例，探討如何將新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——“云估價”貫穿到學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革中并嘗試提供解決思路。

一、實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）校企合作基礎(chǔ)差異——“校才企財”基礎(chǔ)差異

學(xué)校與企業(yè)之間自發(fā)進(jìn)行的校企合作，一般是學(xué)校出于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量而依靠學(xué)校管理者或者教師的人際關(guān)系和社交能力去尋找有合作意愿的企業(yè)，而以逐利為目的企業(yè)面臨日益激烈的競爭環(huán)境，對于學(xué)校的合作意愿選擇接受或者拒絕，即使最后校企雙方簽訂了合作協(xié)議，也極有可能隨著企業(yè)想法的改變而變化。合作基礎(chǔ)薄弱，過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對于合作的層次而言確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對學(xué)生能否為企業(yè)利益做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)有所期待，如從事外勤查勘拍照、整理工作底稿等相對簡單的經(jīng)過培訓(xùn)后能完成的估價流程工作。

（二）企業(yè)期望回報沒有得到體現(xiàn)——學(xué)生（學(xué)徒）流失率較高

除了學(xué)徒通過勞動創(chuàng)造的價值外，企業(yè)可能獲得無形回報。在現(xiàn)代學(xué)徒制中主要表現(xiàn)為人力資源回報，企業(yè)通過校企合作項(xiàng)目為自己物色到合適的員工，進(jìn)而減少對新員工培訓(xùn)的成本。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)學(xué)生從事房地產(chǎn)銷售行業(yè)的門檻較低，沒有通過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的社會人員，甚至高中生通過公司的數(shù)周培訓(xùn)，都可以從學(xué)徒工做起。對于“95后”職業(yè)院校的學(xué)生（學(xué)徒）來講，很容易因存在嚴(yán)重心理落差而在實(shí)習(xí)期結(jié)束后選擇離職，學(xué)生（學(xué)徒）在獲得相關(guān)工作技能和經(jīng)驗(yàn)后，在面臨更高待遇的誘惑下，會去其他公司或者創(chuàng)業(yè)。伴隨著學(xué)生（學(xué)徒）的離開，企業(yè)對學(xué)徒投入的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用也無法收回，相反社會其他沒有提供培訓(xùn)機(jī)會而靠“挖墻角”獲得員工的企業(yè)則享受到學(xué)徒培訓(xùn)的成果，由此形成的條件反饋造成原有意愿開展學(xué)徒制試點(diǎn)的企業(yè)合作愿望減弱，校企合作基礎(chǔ)更加薄弱。

（三）高職學(xué)生心理及實(shí)習(xí)期保障制度匱乏——協(xié)調(diào)機(jī)制缺失

與本科院校學(xué)生相比，絕大多數(shù)高職院校學(xué)生的直觀形象思維會好于抽象思維，也使其更傾向于通過實(shí)踐獲得技能，而不是通過閱讀文獻(xiàn)等學(xué)術(shù)理論學(xué)習(xí)，因而在理論上現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式更容易為其所接受，但我國高職院校的學(xué)生卻對此表現(xiàn)冷漠。主要原因有兩方面：一方面學(xué)生（學(xué)徒）在實(shí)習(xí)期缺乏相關(guān)權(quán)益保障。從法律保障角度來看，《勞動法》《高等教育法》《職業(yè)教育法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律條文中缺少關(guān)于學(xué)徒制法律地位、學(xué)徒合法身份與基本權(quán)益、校企雙方責(zé)權(quán)利等重要事項(xiàng)的明確規(guī)定[1]。在企業(yè)培訓(xùn)期間得不到應(yīng)有的職工工傷保險、意外傷害保險，而學(xué)徒工資也相當(dāng)?shù)?，?jù)調(diào)研了解到的情況，在珠三角的一線城市從事估價行業(yè)實(shí)習(xí)在滿足全勤的情況下企業(yè)愿意提供的薪金待遇最低僅有800元，還要顧慮住宿、安全隱患等問題，學(xué)生僅僅為了應(yīng)付學(xué)?；蛘攉@取相關(guān)學(xué)分而勉強(qiáng)參與其中。

（四）頂崗實(shí)習(xí)及實(shí)踐考核存在諸多問題——供需錯配

目前，“訂單班”是高職院校校企合作中最常見到的模式。在三年學(xué)制中“訂單班”大多采取“2+1”或“2.5+0.5”的模式，即學(xué)校的專業(yè)課程在兩年講授完畢，最后一學(xué)年或半年以企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)為主[2]。設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)需要有預(yù)設(shè)前提——企業(yè)有崗位提供實(shí)習(xí)，而職業(yè)院校全日制學(xué)生培養(yǎng)方式成規(guī)?；袌錾系墓纼r類中介機(jī)構(gòu)主要以中小企業(yè)為主，作為單一企業(yè)在短期內(nèi)提供這么多的實(shí)習(xí)崗位不太可行，由此易造成專業(yè)與崗位的匹配度差的局面，甚至有可能給企業(yè)正常運(yùn)營帶來壓力，這也是目前困擾學(xué)徒制在高職院校推廣的一大障礙。

另外，從實(shí)訓(xùn)期培訓(xùn)內(nèi)容上看，學(xué)校希望通過頂崗實(shí)習(xí)這個平臺讓學(xué)生以實(shí)踐的方式將前兩年或者兩年半時間學(xué)習(xí)的理論課程加以熟悉和掌握。以房地產(chǎn)（土地）估價業(yè)務(wù)為例，一般要經(jīng)過業(yè)務(wù)洽談、估價初評、客戶溝通、現(xiàn)場查勘、估價測算、報告撰寫及審查、遞送報告、業(yè)務(wù)歸檔等八大環(huán)節(jié)，而企業(yè)從專業(yè)化分工節(jié)約成本的角度出發(fā)，僅讓學(xué)生（學(xué)徒）從事某一環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)如外勤現(xiàn)場查勘，培養(yǎng)其單一技能，學(xué)生的簡單重復(fù)機(jī)械勞動容易造成學(xué)生（學(xué)徒）學(xué)習(xí)興趣低落，也無法達(dá)到實(shí)踐的效果。學(xué)?？山ㄗh合作企業(yè)采取輪崗方式，但企業(yè)作為經(jīng)營主體往往出于自身需求仍會繼續(xù)調(diào)整，使其流于形式[3]。另外，由于企業(yè)設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰，在實(shí)踐教學(xué)安排與理論內(nèi)容脫節(jié)，企業(yè)師傅激勵不足，指導(dǎo)不夠到位，從而造成學(xué)生的職業(yè)能力提升作用有限。

二、互聯(lián)網(wǎng)云估價條件下現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)施的適應(yīng)性分析

《中華人民共和國資產(chǎn)評估法》已由第十二屆全國人大常委會第二十一次會議于2016年7月2日表決通過，標(biāo)志著資產(chǎn)評估業(yè)終于有了行業(yè)大法，評估行業(yè)走上更加規(guī)范化法制化的道路。在此大背景下，評估（估價）機(jī)構(gòu)對于估價報告的質(zhì)量及信息化服務(wù)提出了更高的要求，同時對估價人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛，而專門從事培養(yǎng)估價人才的高職院校則更加責(zé)無旁貸。目前，新興的互聯(lián)網(wǎng)云估價技術(shù)則為開展學(xué)徒制人才培養(yǎng)提供了條件，原因有以下三點(diǎn)。

（一）數(shù)據(jù)共享時代倒逼（評估）估價機(jī)構(gòu)改變單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)經(jīng)營方式endprint

一直以來估價機(jī)構(gòu)行業(yè)存在明顯的“二八現(xiàn)象”，大機(jī)構(gòu)在估價案例獲取有明顯的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，中小機(jī)構(gòu)則受限于資金、人才等，無法建立屬于自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供快速詢價等服務(wù)而在競爭中處于劣勢，對于學(xué)徒（學(xué)生）的人才培養(yǎng)也因機(jī)構(gòu)而異，缺乏統(tǒng)一培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，因此，采取抱團(tuán)聯(lián)盟的方式并獲得相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)外包系統(tǒng)發(fā)展也成為一種必然選擇。目前，中國估價行業(yè)聯(lián)盟——云估價創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟，由在中國境內(nèi)外從事不動產(chǎn)評估咨詢活動和不動產(chǎn)信息服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)及個人自愿組成，聯(lián)盟成員可獲得房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)提供的軟件、數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)，而作為產(chǎn)學(xué)研重要一環(huán)的學(xué)校方可以積極融入由人才需求方及校企合作方所構(gòu)成的聯(lián)盟之中，也為開展學(xué)徒制人才培養(yǎng)提供了合作基礎(chǔ)。

（二）市場激烈競爭倒逼（評估）估價機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳統(tǒng)估價流程改造，特別是中小（評估）估價機(jī)構(gòu)更加重視和期望信息化、移動端快速響應(yīng)服務(wù)客戶需求

聯(lián)盟中所有會員均采用的是房訊通云估價系統(tǒng)，該系統(tǒng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及云計算技術(shù)，24小時在線向商業(yè)銀行、擔(dān)保按揭、中介及金融和房地產(chǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)提供物業(yè)詢價、委托查勘、委托評估、系統(tǒng)評稅等一站式專業(yè)化估價服務(wù)，由于業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及估價、按揭物業(yè)管理，這也為學(xué)徒進(jìn)行分散實(shí)習(xí)提供了保障。通過將云估價系統(tǒng)深入貫穿滲透到整個房地產(chǎn)經(jīng)營與估價整個人才培養(yǎng)體系中，能滿足聯(lián)盟企業(yè)對學(xué)徒工作上有所期待的需求，鞏固校企合作基礎(chǔ)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)云估價系統(tǒng)采用信息化手段，提供學(xué)生感興趣的諸如微信、手機(jī)等日常軟件工具完成整個估價過程

平臺提供的軟件和工具能使學(xué)生方便地運(yùn)用系統(tǒng)內(nèi)各種功能，而整個工作情況可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行考核，也減輕了校外師傅的工作量，可提高其合作意愿，圖1為云估價校企聯(lián)動全流程應(yīng)用流程圖。

三、 互聯(lián)網(wǎng)云估價條件下現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

為探索互聯(lián)網(wǎng)云估價校企合作學(xué)徒制人才培養(yǎng)的有效途徑，我們通過“由外到內(nèi)，內(nèi)外連接，正向反饋”的螺旋向上方式進(jìn)行實(shí)施。

（一）“由外到內(nèi)”主要是指引入云估價創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟、深圳房訊通信息技術(shù)有限公司等企業(yè)進(jìn)行深入校企合作

針對前文所述的“校才企財”基礎(chǔ)差異，通過在聯(lián)盟成員內(nèi)部進(jìn)行需求調(diào)研，作為校企合作及制定人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作所要求的學(xué)校與企業(yè)、師資與師傅、培訓(xùn)與崗位的對接。另外，考慮完全可以通過聯(lián)盟在分散實(shí)習(xí)中留用和人才輸出的方式解決學(xué)生就業(yè)問題，拓展校企合作的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)上課即上崗、畢業(yè)即就業(yè)的目標(biāo)。

（二）“內(nèi)外連接”主要指引入互聯(lián)網(wǎng)云估價系統(tǒng)

該系統(tǒng)是目前聯(lián)盟成員使用的系統(tǒng)，主要包括銀行在線委托評估系統(tǒng)、估價寶及云查勘系統(tǒng)三大部分，三大系統(tǒng)具體流程見下頁圖2。

我們以估價寶和云查勘系統(tǒng)作為連接聯(lián)盟成員和學(xué)校之間的渠道和紐帶，采取工學(xué)交替的方式進(jìn)行，具體步驟如下：

一是通過參考房地產(chǎn)估價師考試相關(guān)科目，如房地產(chǎn)估價理論與方法設(shè)置六個相關(guān)學(xué)習(xí)情境，按照考試科目的要求使其理解相關(guān)測算原理，鼓勵學(xué)生（學(xué)徒）采用市場調(diào)研的方法，收集地區(qū)的房價信息，并與系統(tǒng)內(nèi)的房源信息進(jìn)行比對，培養(yǎng)其對價格的敏感度，也為后續(xù)課程和分散實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

二是在分散實(shí)訓(xùn)中由于聯(lián)盟內(nèi)成員均使用該系統(tǒng)，銀行發(fā)出相關(guān)詢價要求后，估價公司可以讓學(xué)徒嘗試報價，報價過程涉及房價信息的獲取及修正測算，最后得到的測算結(jié)果需要經(jīng)過企業(yè)師傅的審核，最終價格會經(jīng)過修正，此過程也是學(xué)徒（學(xué)生）向企業(yè)師傅學(xué)習(xí)的一個重要過程，同時檢驗(yàn)自身對相關(guān)估價理論和市場信息的掌握程度。在校教師也可通過該系統(tǒng)對學(xué)徒（學(xué)生）情況有較為深入的了解，為其后續(xù)教學(xué)提供條件。

三是在滿足銀行估價需求后銀行通過系統(tǒng)對估價公司進(jìn)行委托，估價公司可以通過系統(tǒng)進(jìn)行分配查勘，學(xué)徒（學(xué)生）在學(xué)校期間已掌握相關(guān)現(xiàn)場查勘的具體要點(diǎn)，可以直接按照公司的要求進(jìn)行外勤查勘，由于此過程易出現(xiàn)意外風(fēng)險，學(xué)校和企業(yè)需為外勤學(xué)徒（學(xué)生）購買相關(guān)保險，以確保學(xué)徒（學(xué)生）的人身財產(chǎn)安全。

四是回傳相關(guān)外勤查勘數(shù)據(jù)資料后學(xué)徒（學(xué)生）可以進(jìn)行相關(guān)報告的撰寫，采用在線系統(tǒng)進(jìn)行，企業(yè)師傅可以方便地對其撰寫的內(nèi)容按照委托方的時間要求進(jìn)行核對，學(xué)徒（學(xué)生）也可在較為安全的環(huán)境下完成相關(guān)工作，同時在校專職教師可針對在分散實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生（學(xué)徒）出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)，完善其估價理論體系。

（三）“正向反饋”指在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)云估價系統(tǒng)過程中各使用方的高頻交流及互相促進(jìn)

在學(xué)徒（學(xué)生）與企業(yè)師傅之間、學(xué)生（學(xué)徒）與校內(nèi)專職教師之間、校內(nèi)專職教師與企業(yè)師傅之間以項(xiàng)目為連接的不斷互相交流、促進(jìn)與完善的過程，也是學(xué)生知識體系建立及知識應(yīng)用的重要反饋途徑。反饋渠道有以下兩條：

一是校內(nèi)教師設(shè)置相關(guān)教學(xué)情境，學(xué)生將課堂所學(xué)內(nèi)容在云估價系統(tǒng)上加以具體估價項(xiàng)目的詢價、查勘過程中應(yīng)用，最終通過系統(tǒng)送達(dá)企業(yè)師傅審核，學(xué)生在此過程中對習(xí)得的知識有更深入的了解，企業(yè)師傅加以指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決問題，教師經(jīng)常與企業(yè)師傅對學(xué)生的情況進(jìn)行溝通，及時了解學(xué)生實(shí)踐中出現(xiàn)的各種問題，及時調(diào)整相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到“教學(xué)相長”的效果。

二是學(xué)生獲得相關(guān)勘查數(shù)據(jù)，采用在線系統(tǒng)撰寫報告的過程中，校內(nèi)教師在此過程中學(xué)習(xí)到最新的估價行業(yè)相關(guān)知識內(nèi)容，自身專業(yè)素養(yǎng)得到提升，同時對學(xué)生的知識點(diǎn)通過培訓(xùn)等方式進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。另外，企業(yè)師傅對報告內(nèi)容進(jìn)行核對并加以反饋，學(xué)徒（學(xué)生）按照要求進(jìn)行修改，進(jìn)一步幫助其完善其估價實(shí)踐和理論體系。

四、對于現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)施條件的思考

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)云估價系統(tǒng)，通過對傳統(tǒng)估價流程進(jìn)行改造，可將新技術(shù)融入貫穿至整個人才培養(yǎng)模式中去。然而，在現(xiàn)實(shí)中仍然有一些因素影響現(xiàn)代學(xué)徒制的運(yùn)行質(zhì)量，具體歸納為以下兩點(diǎn)。

（一）需要國家各個層面的支持

德國早在1969年頒布了《職業(yè)教育法》，從法律層面嚴(yán)格規(guī)定了職業(yè)教育是每個職工的終身教育，即培訓(xùn)、就業(yè)、再培訓(xùn)、再就業(yè)。學(xué)生（學(xué)徒）在企業(yè)實(shí)習(xí)中雖可以通過校企購買保險來規(guī)避風(fēng)險，但仍針對學(xué)生這一弱勢群體存在的風(fēng)險通過立法進(jìn)一步保障，也可減少學(xué)生對學(xué)徒制的心理抵制和后顧之憂。澳大利亞政府則是以市場為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)徒人數(shù)、課程數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行商業(yè)化撥款[4]。文中所提到的互聯(lián)網(wǎng)云估價新技術(shù)會使學(xué)校預(yù)算增加，客觀上也需要政府通過專項(xiàng)資金、財政撥款等多種渠道加以支持。

（二）需要校企深入合作管理

通過互聯(lián)網(wǎng)云估價平臺，構(gòu)建的學(xué)校與云估價創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟合作方式比傳統(tǒng)校企合作層次更高，但由于涉及到變革教學(xué)組織和管理模式，組建雙導(dǎo)師教學(xué)團(tuán)隊等多項(xiàng)管理措施，仍需要構(gòu)建深度合作管理制度，在專業(yè)課程體系、課程情景、課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督評估等具體內(nèi)容上加以體現(xiàn)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)上課即上崗、畢業(yè)即就業(yè)的目標(biāo)[5]。

總之，現(xiàn)代學(xué)徒制以職業(yè)必備專業(yè)技能為中心來編排組織教學(xué)內(nèi)容，可以充分提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并能為相關(guān)行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，這也是時代賦予高職教育的最重要內(nèi)涵。

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（責(zé)任編輯：王璐）endprint