中職汽車商務實訓課的教學組織分析

侯林倩

摘 要：隨著我國汽車行業(yè)的不斷發(fā)展，對相應的人才的要求也有所增加，中職汽車商務實訓課是培養(yǎng)汽車服務類人才的重要途徑，因此必須完善其教學。文章主要對中職汽車商務實訓課的教學組織進行了分析。

關鍵詞：中職 汽車商務 實訓課 教學組織

中圖分類號：G712.4；U471-4

汽車商務專業(yè)主要是經(jīng)過一些專業(yè)的課程學習和實訓課的學習來掌握汽車營銷等方面的知識，提高學生解決實際問題的能力。中職學校應完善汽車實訓課教學，給予充分的重視和投資，有效提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1、 實訓指導思想與課程目標

中職學校在進行汽車商務實訓課教學時應明確教學思想和課程目標，針對性的進行人才的培養(yǎng)，提高培養(yǎng)效率。并且目前汽車市場對人才的需求越來越多，學校應充分利用實訓課程根據(jù)社會對人才的要求進行科學的培養(yǎng)。因此學校應針對就業(yè)方向針對性的開設一些務實性較強的課程，充分發(fā)揮汽車商務實訓課的作用。學校在進行實訓時應以培養(yǎng)學生的汽車銷售技巧和工作技能為目標，根據(jù)學生的實際情況模擬出一些能夠鍛煉學生的汽車商務工作的場景，讓學生能夠在場景中適應和學習各個崗位的工作內(nèi)容，讓學生得到充分的訓練。同時汽車商務工作的內(nèi)容較多，要求學生具備專業(yè)技能及相關文化修養(yǎng)。并且汽車商務工作對工作人員的規(guī)范性、綜合性、專業(yè)性等方面要求較高，因此學校在開設實訓課程時應注意保證課程內(nèi)容的豐富性，充分拓寬學生的知識面，幫助學生掌握更多的知識和技術(shù)。學校在設置汽車商務實訓課時應充分考慮提高學生職業(yè)能力的措施，并改革汽車商務教學內(nèi)容體系，重視學生的專業(yè)技能的訓練和提高。中職汽車商務實訓課相應設置的課程主要有汽車維修、銷售、服務等方面，同時需要能夠提高學生軟件應用技術(shù)等方面的能力，同時應在適當?shù)臅r候組織學生去一些企業(yè)進行實習，積累實踐經(jīng)驗。中職汽車商務實訓課應能夠使得學生在學習過后具有較強的專業(yè)能力和實踐能力，同時能夠有效掌握汽車市場的銷售技巧和相關的管理技能，并明白汽車商務崗位間的聯(lián)系和相關要求，以及對工作人員的職業(yè)道德規(guī)范等相關內(nèi)容，讓學生能夠?qū)⑺鶎W的知識應用于實踐，提高學生的操作能力。

2、 實訓課程組織形式

中職汽車商務實訓課的教學組織形式多樣，因此教師在進行教學時應根據(jù)實際的教學內(nèi)容和教學目標，選擇科學有效的教學組織，并對其設定合理的教學任務。教師在教學過程中應根據(jù)實際情況進行整體、分組或者個人教學，保證教學效率。在針對全體學生安排教學任務時，教師應保證學生充分明確自己的任務，并實時對學生完成的狀況進行考察，保證學生都能夠按照相關要求完成任務，保證實訓課教學效果。教師在教學中可以先向?qū)W生說明實訓中需要完成的任務，然后可以通過多媒體向?qū)W生展示一些模擬的視頻資料，然后讓學生可以根據(jù)看到的操作先嘗試，然后再由教師進行演示，讓學生能夠反思自己的操作的過程，及時改正自己的錯誤，加強學生的印象，最后再讓學生進行操作并進行考核。同時教師可以適當安排一些課堂案例，讓學生分組進行討論和探究。汽車商務相關行業(yè)對學生的表達能力、協(xié)調(diào)能力等要求較高，因此教師應有意識的安排一些案例讓學生參與討論，在課堂中掌握這些基本技能。

如在學習汽車服務、銷售等過程中，教師可以把相應的案例展示給學生，然后給學生一定的時間，讓學生以小組的形式來進行分析和討論，然后選出小組代表發(fā)表看法。讓學生能夠在此過程中鍛煉自己的交際能力、表達能力和合作能力。在實際的實訓教學過程中，如在對學生的職業(yè)化禮儀訓練中，教師首先應讓學生明白禮儀的意義。讓學生明白禮儀能夠體現(xiàn)一個人的道德、文化素質(zhì)及交際能力，同時也表現(xiàn)了對別人的尊重。汽車商務工作中的銷售工作需要銷售人員與客戶接觸交流，禮儀在建立客戶的信任中發(fā)揮著重要的作用。因此教師應重視對學生的禮儀的訓練，把學生培養(yǎng)成一個素質(zhì)高的職業(yè)人員，得到社會的認可。在對學生的禮儀的實訓時，教師可以通過結(jié)合理論輔助進行實訓教學，讓學生在實訓課堂中按照社會中4S店的工作人員的服裝來著裝，同時在課堂中模擬相關實踐場景，讓學生在實踐過程中按照銷售工作人員的接待行為來定位自己的行為，嚴格訓練自己的站姿、走姿、握手、交換名片、接打電話等行為。這些項目在社會中非常實用，并且練習起來比較方便，能夠有效引起學生的興趣，讓學生投入到訓練中。同時應讓學生多進行練習和調(diào)整，并通過觀看相關錄像，不斷矯正，有效提高學生的學習效率。

3、 創(chuàng)設情境教學

在進行汽車商務實訓課的過程中相應根據(jù)教學內(nèi)容來創(chuàng)設相關的汽車銷售情景。教師可以通過根據(jù)汽車銷售流程來安排實訓活動，讓學生在模擬的情景中掌握汽車銷售能力。教師在訓練學生的過程中可以根據(jù)店內(nèi)的接待過程來讓學生練習，并對其進行相應的指導。針對這些銷售能力的練習，教師可以將教學過程分為視頻調(diào)整、自主練習和情景模擬三個方面來進行，讓學生能夠得到充分的學習和提高。教師首先可以給學生播放一個關于銷售顧問錯誤接待顧客的方式，然后讓學生發(fā)表關于對視頻中工作人員的表現(xiàn)的看法。然后在此基礎上播放相應的正確的接待方式，讓學生對細節(jié)記憶的更加深刻，幫助學生更加有效的掌握相關知識和技巧。同時還可以訓練學生對細節(jié)的把握和觀察能力，讓學生能夠快速注意到接待客戶時應格外保持的接待行為，提高學生的禮儀方面的表現(xiàn)。自主練習方面主要是通過讓學生分成小組來自己扮演客戶和工作人員進行相應的對話，激發(fā)學生參與到活動中的興趣，讓學生主動將相關知識吸收到大腦中，有效掌握相關銷售接待技能。同時通過學生的親身體驗，能夠讓學生更深刻的體會其中蘊含的理論知識的作用，幫助學生鞏固已經(jīng)學習的知識。同時最后應讓學生相互評價，檢驗學生的實訓效果，最后教師根據(jù)學生的學習狀況進行總結(jié)，引導學生認識自己的不足，充分提高學生的學習效率。

總之，中職教師應不斷完善汽車商務實訓課的教學，充分發(fā)揮教學設施的作用，利用有效的教學方法營造良好的實訓課教學氛圍，提高學生學習的主動性，讓學生在汽車商務實訓課中充分掌握汽車營銷及相關工作的技能。

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