提升班主任溝通藝術(shù)，做好小學(xué)班主任管理工作

梁月敏

【摘要】做好班主任管理工作的基本條件、途徑和方法就是采用相應(yīng)的溝通藝術(shù)和個性不同、愛好各異的學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。如果班主任欠缺溝通藝術(shù)技巧，則有造成師生交流受阻、導(dǎo)致師生關(guān)系不和諧的可能性，進(jìn)而會對班主任管理工作造成影響。因此，班主任要提升溝通藝術(shù)，做好班主任管理工作。文章結(jié)合實際對班主任和學(xué)生溝通存在的問題加以分析，探討如何提升班主任溝通藝術(shù)，做好小學(xué)班主任管理工作。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù) ； 小學(xué) ； 班主任 ； 管理工作

【中圖分類號】G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2015）36-0097-01

要想做好小學(xué)班主任管理工作，班主任就要采用良好的溝通藝術(shù)技巧和學(xué)生進(jìn)行有效溝通。實踐提示，采用良好的溝通藝術(shù)技巧，有助于在了解學(xué)生思想狀況的基礎(chǔ)上調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生愿意接受和理解班主任對其進(jìn)行教育的內(nèi)容。采用良好的溝通藝術(shù)技巧，有助于解決學(xué)生的思想沖突，使學(xué)生可以對自己加以正確的評價和認(rèn)識；采用良好的溝通藝術(shù)技巧，有助于促進(jìn)教育教學(xué)活動的順利進(jìn)行，提高管理的有效性。因此，應(yīng)當(dāng)注重提高溝通藝術(shù)。為了給實踐提供參考依據(jù)，筆者結(jié)合實際簡要分析班主任和學(xué)生溝通存在的問題，探討提升班主任溝通藝術(shù)的對策。

一、班主任和學(xué)生溝通存在的問題

1.班主任缺乏和學(xué)生的溝通，師生之間缺乏了解和信任

雖然總是提倡班主任要多親近學(xué)生，多和學(xué)生溝通。但是不少班主任仍然未俯下身子和學(xué)生溝通、交流，對學(xué)生總是采取嚴(yán)厲的態(tài)度。學(xué)生一旦犯些錯誤，班主任先不及時和其進(jìn)行溝通，而是劈頭蓋臉地發(fā)火、批評，或者直接通知家長。這樣經(jīng)常導(dǎo)致不少學(xué)生一見到班主任就繞著走，根本不會主動和班主任交流，長此以往，使得師生間缺乏足夠的了解和信任，使師生間的距離越來越大，這樣也對班主任管理工作造成嚴(yán)重的阻礙。

2.班主任不能夠和學(xué)生進(jìn)行充分的情感交流

雖然有的班主任會和學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，但是往往將溝通的話題集中在學(xué)生的學(xué)習(xí)、考試成績、班級名次上，而忽視和學(xué)生進(jìn)行情感交流，未能重視學(xué)生的心理、情緒和情感，未能實現(xiàn)溝通的目的。

3.溝通中師生地位不平等

在師生溝通的過程中，班主任受傳統(tǒng)教育模式的影響，尊崇師道尊嚴(yán)，總是扮演高高在上的角色。而學(xué)生總是在溝通的過程中位居下位，無形中總有一種“自卑感”。班主任在這個過程中總是不能夠用平等的心態(tài)和學(xué)生進(jìn)行溝通，很少給予學(xué)生表揚和贊美，看到的總是學(xué)生身上存在的不足，認(rèn)為只有和學(xué)生保持一定的距離，才能維護(hù)老師的尊嚴(yán)。溝通對象地位的不平等極容易導(dǎo)致溝通無法有效進(jìn)行。因此，溝通中師生地位的不平等極容易影響師生間的溝通效果。

二、提升班主任溝通藝術(shù)，做好小學(xué)班主任管理工作

為了實現(xiàn)師生間的有效溝通，為做好小學(xué)班主任管理工作打下良好的基礎(chǔ)。班主任必須要想方設(shè)法提升班主任溝通藝術(shù)，掌握溝通藝術(shù)技巧。筆者認(rèn)為，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)從如下幾方面著手，以提升溝通藝術(shù)，做好班主任管理工作。

1.班主任要樹立全新的教師觀念，提升綜合素養(yǎng)

班主任要轉(zhuǎn)變以往的教師觀念，改變學(xué)生一定要服從自己的想法，要認(rèn)識到師生地位是平等的。因為如果總是高高在上，采用強(qiáng)制手段要求學(xué)生絕對服從，就會造成師生關(guān)系緊張，導(dǎo)致師生溝通無法有效進(jìn)行，就會不利于班主任管理工作的順利開展。為此，班主任應(yīng)當(dāng)給予每個學(xué)生足夠的尊重，樹立和學(xué)生平等溝通的意識，只有這樣，學(xué)生才能主動親近班主任，才能為實現(xiàn)真正自由的溝通奠定良好的基礎(chǔ)，才能促使學(xué)生愿意接受班主任的教育和管理。

此外，班主任要勤于思考、善于觀察、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，善于運用幽默的話語、恰當(dāng)?shù)谋扔骱蛯W(xué)生進(jìn)行溝通、交流，以避免簡單枯燥說教的發(fā)生，幫助學(xué)生對事物加以正確的認(rèn)識，實現(xiàn)有效溝通，實現(xiàn)教育和管理的目的。

2.班主任要給予學(xué)生更多的尊重和信任，要耐心傾聽學(xué)生講話

在師生溝通的過程中，教師要給予學(xué)生更多的尊重和信任，要將真誠作為交流的前提，要注重師生間的情感交流，尤其要注意溝通交流的時間和場合，讓學(xué)生感受到被尊重。同時，要給予學(xué)生更多的鼓勵，使學(xué)生感受到班主任對其的認(rèn)可，進(jìn)而促使學(xué)生產(chǎn)生不斷進(jìn)步的動力。此外，班主任要耐心傾聽學(xué)生講話，要及時捕捉學(xué)生的思想和觀點，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，及時加以完善。

3.班主任要平等地對待每位學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

只有在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上，對不同的學(xué)生實施不同的教育方式和溝通技巧，才能對每個學(xué)生的個體情況加以認(rèn)真的分析和了解，才能對他們各自的特長和優(yōu)勢加以深入的挖掘，才能激勵他們充分發(fā)揮自己的潛力，促進(jìn)學(xué)生個性全面發(fā)展，促進(jìn)班主任管理工作的順利進(jìn)行。

4.班主任要掌握溝通藝術(shù)的語言技巧，以實現(xiàn)有效溝通，促進(jìn)班主任管理工作的順利進(jìn)行

班主任要采用合適的溝通語言，切忌使用嘮叨、挖苦、埋怨、比較、謾罵等語言，要善于運用幽默的語言，以拉進(jìn)師生間的心理距離，提高師生間溝通的質(zhì)量。班主任要采用適當(dāng)、簡單、清楚的語言回應(yīng)學(xué)生，即要對溝通語言加以精煉，以避免加深學(xué)生在溝通過程中存在的消極情緒。此外，班主任在溝通過程中要給予學(xué)生堅定的眼神，善于運用非語言溝通方式，如微笑、拍肩等，讓學(xué)生時刻感受到班主任一直在關(guān)注他、愛護(hù)他，使學(xué)生得到情感安撫，自覺接受班主任的教育，促進(jìn)班主任管理工作的順利進(jìn)行。

總之，提升班主任溝通藝術(shù)，有助于實現(xiàn)師生間的有效溝通，拉進(jìn)師生間心理距離，促進(jìn)班主任管理工作的順利進(jìn)行，確保管理實效。班主任應(yīng)當(dāng)意識到溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的重要性，想方設(shè)法提升自己的溝通藝術(shù)，實現(xiàn)師生間良好的溝通，融洽師生關(guān)系，從而更好地管理好班集體。

參考文獻(xiàn)

[1]朱林峰.試論小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)[J].中華少年，2015（09）：217.

[2]楊秀英.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].新課程（上），2015（01）：392.

[3]倪紅霞.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)研究[J].赤子（中旬），2014（01）：17-18.

[4]趙英杰，孫曉靜.小學(xué)班主任工作如何讓管理牽手藝術(shù)[J].中國校外教育，2014（02）：356-357.

[5]李雯.論小學(xué)班主任如何抓好班級管理[J].新課程學(xué)習(xí)（上），2014（09）：58-59.endprint