知識(shí)付費(fèi)時(shí)代已來

張洪瑞

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的知識(shí)付費(fèi)不僅滿足人們渴望認(rèn)知的需求，還填補(bǔ)了傳統(tǒng)教育模式的不足，打破了傳統(tǒng)教育的固有壁壘。

“本科畢業(yè)后我想出國讀研，請(qǐng)問出國專業(yè)及留學(xué)后的職業(yè)應(yīng)該如何選擇？”一名網(wǎng)友在國內(nèi)付費(fèi)語音問答平臺(tái)——“分答”上發(fā)出這樣的提問，并指定北京電視臺(tái)《留學(xué)生》節(jié)目金牌規(guī)劃師陳華來回答。類似這樣的問題，苦于沒有專業(yè)人士的指導(dǎo)，困擾著不少準(zhǔn)備出國留學(xué)的大學(xué)生。如今花費(fèi)480元即可獲得有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專家解答，知識(shí)從來沒有像今天這樣變得觸手可及。以“分答”為例，打開應(yīng)用中的“問專家”，便可以看到“健康”“職場(chǎng)”“科普”“法律”“理財(cái)”“育兒”等分類以及崔玉濤、李銀河等可供選擇提問的各領(lǐng)域名人。

廣泛的受眾需求

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息井噴式爆發(fā)，同質(zhì)化、泡沫化內(nèi)容泛濫成災(zāi)，對(duì)人們的學(xué)習(xí)、生活和其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)起不到有效的指導(dǎo)，人們更愿意去尋求營(yíng)養(yǎng)化、高質(zhì)量的內(nèi)容?！懊刻烀鎸?duì)各種有用沒用混雜的信息，實(shí)在是沒有精力和時(shí)間去篩選整理，有時(shí)真的很需要一種拿來即用的知識(shí)告訴我應(yīng)該怎么做?！本妥x于中國人民大學(xué)的陳夢(mèng)告訴本刊記者，“現(xiàn)在我更愿意選擇一些問答類APP有針對(duì)性地告訴我指導(dǎo)意見和結(jié)果?！?/p>

中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的數(shù)據(jù)顯示，有63.6%的受訪者支持為知識(shí)付費(fèi)，73.9%的受訪者會(huì)為了獲得某一問題的答案而付費(fèi)。從消費(fèi)者的付費(fèi)內(nèi)容偏好來看，《知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》指出，“能提高工作效率或收入的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”最被認(rèn)可，而“職業(yè)與學(xué)業(yè)的發(fā)展建議”緊隨其后。換言之，由更具權(quán)威的機(jī)構(gòu)或者精英人士提供的“功利性”或“投資性”知識(shí)往往更受青睞。

即將離開校園、踏入職場(chǎng)的新人李嬌習(xí)慣了選擇知乎Live上的專題欄目，“有很多名企的招聘經(jīng)理會(huì)在這里講授自己的選人、用人標(biāo)準(zhǔn)以及面試經(jīng)驗(yàn)，而一場(chǎng)講授還不到10元錢，能讓自己少走許多彎路，比在網(wǎng)上四處搜尋經(jīng)驗(yàn)帖和尋找‘職場(chǎng)老鳥的幫助來得直接和簡(jiǎn)單?！逼綍r(shí)上下班途中，李嬌還會(huì)給自己充充電，“現(xiàn)在有不少平臺(tái)推出短小精悍的課程，雖然需要自掏腰包，但確實(shí)比那些免費(fèi)的長(zhǎng)篇大論來得有效，符合‘碎片化學(xué)習(xí)的需要?！?/p>

市場(chǎng)前景可觀

知識(shí)付費(fèi)將人們的認(rèn)知盈余和認(rèn)知渴求建構(gòu)在一起用于交換，有利于人們高效篩選信息，解決實(shí)際需求?！暗鳛橄M(fèi)的對(duì)象，知識(shí)并不僅僅是文化和價(jià)值傳承的載體。當(dāng)內(nèi)容從介質(zhì)升級(jí)為一種服務(wù)，就變身為一件可以定制化和個(gè)性化的知識(shí)商品，這種定制化需求背后的知識(shí)看起來是知識(shí)，但其實(shí)隱藏的是種服務(wù)?！薄胺执稹眲?chuàng)始人姬十三說。

雖為服務(wù)，但知識(shí)付費(fèi)不同于出行或外賣行業(yè)“高頻+剛需”的應(yīng)用場(chǎng)景，知識(shí)交易的頻率相對(duì)較低，但是個(gè)性化程度非常高，人們?cè)跐M足高階需求的同時(shí)，也有娛樂化需求。以“分答”為例，人們對(duì)萬達(dá)董事長(zhǎng)王健林之子王思聰就百般好奇：“請(qǐng)問作為亞洲首富的兒子，你的人生還有什么買不起的？”“你選擇投資的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”“出國留學(xué)對(duì)你來說最大的收獲是什么？”此外，還有一些涉及隱私的問題，王思聰總計(jì)回答了32個(gè)問題，累計(jì)語音長(zhǎng)度20分鐘，總收入23.8萬元。

如此高報(bào)酬是如何實(shí)現(xiàn)的？據(jù)“分答”回應(yīng)，提問者為提問所花費(fèi)的金額如數(shù)打給答主。平臺(tái)只在“偷聽”環(huán)節(jié)參與分成。不論問題報(bào)價(jià)多少，“偷聽者”都僅需一元偷聽答案，這一元由平臺(tái)抽成10%，其余則答主和提問者五五開。目前在王思聰?shù)摹胺执稹敝?，最多?.7萬人“偷聽”，那么這個(gè)價(jià)值4999元的答案，提問者的分成是7650元，減去提問的花費(fèi)還凈賺2651元，而平臺(tái)可以分成1700元。

“從認(rèn)知盈余分享的供給到人們對(duì)專業(yè)化和垂直化等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的認(rèn)知渴求，能夠?yàn)閾碛幸患贾L(zhǎng)的個(gè)體提供知識(shí)分享的平臺(tái)已日益完善，知識(shí)付費(fèi)的潛在用戶市場(chǎng)也將得到無限拓展?！奔f。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年，有付費(fèi)意愿的用戶暴漲了3倍，達(dá)到近5000萬人。截至2017年3月，知識(shí)付費(fèi)（不包括在線教育）市場(chǎng)規(guī)模為100億至150億元。2017年，隨著用戶需求提升、市場(chǎng)下沉及產(chǎn)業(yè)鏈拓展，這一數(shù)字將有望達(dá)到300億至500億元。

對(duì)傳統(tǒng)教育的填補(bǔ)

面對(duì)如此大的市場(chǎng)空間，喜馬拉雅CEO余建軍認(rèn)為，用戶需求一直是存在的，只不過過去滿足需求的渠道狹窄、方式不夠友好。好的內(nèi)容因?yàn)榍辣趬镜南拗剖刮覀儾荒軌蛴|手可及，甚至望塵莫及?！拔姨貏e喜歡聽京劇，但是花一兩個(gè)小時(shí)去劇場(chǎng)，還沒有地方停車，聽完了再花一兩個(gè)小時(shí)回去，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間成本，我就不會(huì)去。”上海開放大學(xué)中文系教授鮑鵬山說。

而作家李天飛對(duì)本刊記者表示：“傳統(tǒng)教育不爭(zhēng)氣，知識(shí)付費(fèi)就會(huì)興盛?！眰鹘y(tǒng)教育獲取知識(shí)的時(shí)間漫長(zhǎng)、路徑單一，知識(shí)更新慢，一名國內(nèi)碩士研究生要讀7年的時(shí)間，這7年教科書使用教育部統(tǒng)一劃定教材，從作者撰寫到編輯審稿，然后一校二校三校、一審二審三審，再接著質(zhì)檢、物流是非常長(zhǎng)的過程。很可能這本書走完這個(gè)流程已經(jīng)四五年，四五年后這本書的知識(shí)點(diǎn)可能被新的東西所迭代。

傳統(tǒng)教育自有弊端迫使學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)獲取新知識(shí)的路徑。張溪源是遼寧大學(xué)傳播學(xué)三年級(jí)的一名碩士研究生，面臨畢業(yè)的他告訴記者：“課堂上大部分講授的都是結(jié)構(gòu)化、可確鑿的知識(shí)，對(duì)新生知識(shí)和信息基本沒有講授，這需要我們自己去研究和探索，有時(shí)候上課更像是一場(chǎng)久別后的聚會(huì)，是老師與學(xué)生間的情感交流和生活調(diào)研?！彼瑫r(shí)表示，“這些經(jīng)典意義的知識(shí)在我們離開學(xué)校走向社會(huì)、面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作與生活環(huán)境時(shí)并不具備指導(dǎo)作用。比如，如何選擇一個(gè)穩(wěn)賺的基金、畢業(yè)后應(yīng)該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這些都是應(yīng)用層面的知識(shí)，對(duì)我來說，我只想知道應(yīng)該怎樣去做。而‘知乎‘分答等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)正好填補(bǔ)了學(xué)校教學(xué)的不足，也可以更有針對(duì)性地解決我的實(shí)際需求。”

在李天飛看來，互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)付費(fèi)傳播方式是打破傳統(tǒng)壁壘的有效途徑，“我新發(fā)一個(gè)音頻，下面馬上就有朋友說你這個(gè)哪兒講錯(cuò)了，下一次再講就會(huì)改過來，知識(shí)就會(huì)經(jīng)歷快速迭代的過程。”endprint