試論事業(yè)單位政工人員的語言運(yùn)用技巧

吳迪

摘要：隨著事業(yè)單位在國民經(jīng)濟(jì)的地位越來越重要，事業(yè)單位的發(fā)展也越來越迅速，而事業(yè)單位工作人員的工作量也越來越大，尤其是政工人員。政工人員在事業(yè)單位全程工作環(huán)節(jié)中起一個承上啟下的作用，所以事業(yè)單位政工人員工作時在處理上級與下級工作交接時的交流溝通非常重要，一個優(yōu)秀的政工人員首先要有好的口才，才能起到較好的承上啟下作用。

關(guān)鍵字：事業(yè)單位；政工人員；語言運(yùn)用；重要性；技巧

一、引言

事業(yè)單位政工人員主要是指從事政治思想工作的干部，政工的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)本事業(yè)單位的人事管理管理工作；協(xié)調(diào)落實(shí)事業(yè)單位的組織宣傳工作，開展對各層次領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育工作；協(xié)調(diào)上下級工作等等。由事業(yè)單位政工的主要工作內(nèi)容可以看出，要想做好一個優(yōu)秀的政工工作人員就必須學(xué)會交流，有效的交流可以保證政工工作的正常運(yùn)行，可以保證單位各項(xiàng)工做的順序運(yùn)行。

二、語言運(yùn)用在事業(yè)單位政工人員工作中的重要性

語言運(yùn)用在事業(yè)單位政工工作中主要表現(xiàn)為：會讀、會寫、會說。這看似簡單的六個字其實(shí)蘊(yùn)含了很強(qiáng)的語言運(yùn)用能力，是政工人員在工作中的交際能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。

（一）會讀，提高把握重點(diǎn)的能力

政工人員在平時的工作中需要閱讀大量的文件，只有高效的閱讀才能保證工作效率，而在高效閱讀的同時還要保證閱讀的質(zhì)量，能在高效閱讀的同時提取出各類文件中的重點(diǎn)，以便于將文件精神或者文件要求準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下級。所以語言運(yùn)用中的“會讀”，可以提高政工人員在工作中把握文件重點(diǎn)的能力，應(yīng)是每個優(yōu)秀的政工人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件也是必備條件。

（二）會寫，提高寫作能力和個人素質(zhì)修養(yǎng)

“會寫”的意思主要包括兩方面，一方面是：要將領(lǐng)導(dǎo)對各級人員的工作要求或者工作任務(wù)及時、準(zhǔn)確的記錄下來，并整理成公文材料，以便傳達(dá)給各級工作人員；第二方面是：寫出來的公文材料要字跡工整，書面整潔。雖然現(xiàn)如今辦公自動化以及普及，電腦打字基本上可以代替手工書寫，可是中國漢字歷史悠久，是不可能被千篇一律的印刷體所取代，所以不能忽視“一手好字”所帶來的隱形效益。政工人員要將領(lǐng)導(dǎo)對各級人員的工作要求或者工作任務(wù)記錄下來，就必須有較強(qiáng)的觀察問題、分析問題、綜合表達(dá)問題的能力，這些綜合能力的發(fā)揮才能保證政工人員寫出整潔、有序的公文材料。

（三）會說，提高交際能力和協(xié)調(diào)能力

政工人員在整個事業(yè)單位各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中起到一個承上啟下的作用，所以政工人員要有較強(qiáng)的交際能力和協(xié)調(diào)能力，來協(xié)調(diào)上下級或者同級之間的工作?！皶f”并不是指簡單的能說會道，而是用說話表現(xiàn)出來較強(qiáng)的表達(dá)能力，以此來協(xié)調(diào)各類人員之間的工作。一個會說話的人最起碼應(yīng)該在說話時可以做到吐字清晰、言語得體、表達(dá)清楚、邏輯明顯，這幾點(diǎn)是一個會說話所應(yīng)具備的基本要求，這幾點(diǎn)是政工人員在工作中交際能力和協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。

三、事業(yè)單位政工人員語言運(yùn)用技巧

事業(yè)單位政工人員在工作中的語言運(yùn)用技巧主要是在做好“會讀、會寫、會說”的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會傾聽，善于總結(jié)，這些都是政工人員在工作方面綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

（一）增加閱讀量

現(xiàn)在隨著電子閱讀的興起，越來越多的人忽視了紙質(zhì)閱讀的重要性，可是電子閱讀側(cè)重于快速閱讀，并不能提高讀者的閱讀質(zhì)量。事業(yè)單位政工人員在選擇閱讀書籍時尤其要注意側(cè)重閱讀紙質(zhì)書籍，閱讀內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于閱讀與時事政治相關(guān)的書籍或者新聞，比如多閱讀每年的政府工作報(bào)告、時政新聞報(bào)紙等等。政工人員要想提高自己的閱讀效率和閱讀質(zhì)量必須增加閱讀量，只要做好量級積累，才能達(dá)到質(zhì)的飛躍，才能將提高語言運(yùn)用在實(shí)際工作的工作能力[1]。

（二）養(yǎng)成隨手筆記的好習(xí)慣

政工人員的工作內(nèi)容包括將領(lǐng)導(dǎo)對各級人員的工作要求或者工作任務(wù)及時、準(zhǔn)確的記錄下來，并整理成公文材料，以便傳達(dá)給各級工作人員，所以政工人員應(yīng)該養(yǎng)成隨筆記的好習(xí)慣。隨手筆記的習(xí)慣不僅能提高書寫速度，還有利于養(yǎng)成隨時思考的好習(xí)慣。隨手筆記的習(xí)慣有利于政工人員隨時將領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和工作任務(wù)記錄下來，還有利于隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)的工作行程和工作安排。另一方面平時要增加書法練習(xí)，俗話說“見字如晤”，字就是我們展示在別人面前的第二張臉，一手好字可以增加別人的好感，而且聯(lián)系書法有利于修身養(yǎng)性，提高個人素質(zhì)[2]。

（三）做一個會說話的人

會說話的人要求低一點(diǎn)可以說能說會道就是會說話的人，可是政工人員在工作中需要負(fù)責(zé)各級人員之間的交流和協(xié)調(diào)，僅僅是簡單的能說會道在工作中還不夠。做一個會說話的政工人員，就要求在工作中語言表達(dá)要發(fā)音要吐字清晰，意思表示要簡單明了，說出的話要具有邏輯性。發(fā)音要吐字清晰主要是政工人員首先要有一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，便于清楚地表達(dá)自己的意思，不被聽者誤解，若有時到地方工作時需要講方言，也應(yīng)隨時調(diào)整。意思表示簡單明了就是政工人員在向下級傳達(dá)上級指示或者向上級匯報(bào)工作時，講話時要抓中重點(diǎn)，言簡意賅，不要重復(fù)啰嗦，模棱兩可。說出的話要具有邏輯性是指說出的話要避免出現(xiàn)前言不搭后語或者前后矛盾的語病，避免讓聽者產(chǎn)生誤會，辦錯事情[3]。

（四）學(xué)會傾聽，善于總結(jié)

善于傾聽的人屬于智者，從這句話可以看出傾聽的重要性，只有會傾聽的人才會講話。學(xué)會傾聽，要聽別人說話時具有代表性的發(fā)言和觀念新穎的語言，還要聽別人在講話時犯的錯誤。尤其是在事業(yè)單位工作會議中，更要學(xué)會傾聽，善于總結(jié)，在工作會議中領(lǐng)導(dǎo)會讓工作人員根據(jù)一個問題進(jìn)行討論或者對近期的工作情況做一匯報(bào)，這時學(xué)會傾聽別人在發(fā)言時觀點(diǎn)，還要注意別人在發(fā)言時都犯了什么錯誤，并做一簡單記載總結(jié)，為自己的發(fā)言做以指導(dǎo)，是自己的發(fā)言具有邏輯性、觀點(diǎn)鮮明并避免出現(xiàn)別人在發(fā)言時出現(xiàn)過的錯誤。

結(jié)束語：

事業(yè)單位政工人員的工作性質(zhì)主要是承上啟下，其工作具有較強(qiáng)的交際能力和協(xié)調(diào)能力，掌握各種語言運(yùn)用的技巧，有助于提高政工人員的語言運(yùn)用能力，提高工作能力和工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱澤斌.行政事業(yè)單位黨務(wù)政工工作必須堅(jiān)持“以人為本”[J].辦公室業(yè)務(wù).2014（06）.