“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新策略分析

孫一

【摘 要】如今這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者的需求變得越來(lái)越個(gè)性化和多樣化，為了更好地迎合消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須探索適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略，在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷以及促銷等方面都要進(jìn)行策略創(chuàng)新。但是想要上述營(yíng)銷創(chuàng)新策略能夠真正起到實(shí)際作用，對(duì)于網(wǎng)站的吸引力以及網(wǎng)站與消費(fèi)者的交互性，企業(yè)必須重視起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可能會(huì)出現(xiàn)的安全問(wèn)題以及物流配送等問(wèn)題，企業(yè)也必須做出應(yīng)對(duì)措施。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷創(chuàng)新

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，隨著人們生活方式的改變，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也在發(fā)生著極大地變化，這時(shí)企業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，就必須做出營(yíng)銷理念上的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)可以準(zhǔn)確、高效地滿足不同顧客的不同需求。而有了新的營(yíng)銷理念，對(duì)于那些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，就要進(jìn)行創(chuàng)新。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷策略的創(chuàng)新

1.產(chǎn)品策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)是互動(dòng)性，而以消費(fèi)者為主導(dǎo)，就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)，相比過(guò)去，在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者在選擇上擁有更大的自由，他們可以隨意、隨性地在全球范圍內(nèi)尋找自己喜歡的商品。由于這種消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)就必須運(yùn)用個(gè)性化的營(yíng)銷方式，將消費(fèi)者的個(gè)性需求作為出發(fā)點(diǎn)來(lái)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)。比如美國(guó)著名的L.evis服裝公司，消費(fèi)者在該公司的WEB網(wǎng)站上給商家提供自己的尺碼，公司在收到尺碼信息后，就為客戶單獨(dú)制作牛仔褲并且將其送至客戶手中，真正實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一營(yíng)銷。

2.價(jià)格策略創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，價(jià)格策略將不再像以前那樣單單以生產(chǎn)成本作為基礎(chǔ)，而是按照顧客可以接受的成本，以其為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)，并且依據(jù)該成本來(lái)組織相關(guān)的生產(chǎn)和銷售。這種以顧客為中心的定價(jià)策略，就必須要求企業(yè)能夠測(cè)定市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求以及消費(fèi)者的價(jià)格認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)以前，想要實(shí)現(xiàn)這種測(cè)定非常困難，不過(guò)現(xiàn)如今，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”則可以輕松實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上提出他們可以接受的商品成本，然后企業(yè)獲得這些信息，根據(jù)消費(fèi)者的承受范圍定向地提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案來(lái)讓消費(fèi)者選擇，直到達(dá)到消費(fèi)者可以接受的程度，再組織生產(chǎn)和銷售。由于這些步驟都是消費(fèi)者在公司網(wǎng)站的導(dǎo)引下完成的，不用專門(mén)的服務(wù)人員來(lái)受理，所以并不需要花費(fèi)太多的成本。

3.分銷策略的創(chuàng)新

將一個(gè)產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，這一系列的所有活動(dòng)即為分銷。在以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，一件產(chǎn)品想要最終到達(dá)消費(fèi)者的手上，往往要經(jīng)過(guò)代理商、批發(fā)商、零售商等多個(gè)環(huán)節(jié)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)則可以實(shí)現(xiàn)一種全新的分銷方式——網(wǎng)上直銷。網(wǎng)上直銷是由查詢信息、付款、售后等環(huán)節(jié)結(jié)合而成的一種一對(duì)一的全程營(yíng)銷渠道，它大大減少了流通環(huán)節(jié)。網(wǎng)上直銷這種分銷策略使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存”，不但使企業(yè)的生產(chǎn)成本和銷售成本大大降低，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使企業(yè)與消費(fèi)者保持全天候的聯(lián)絡(luò)并建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

4.促銷策略創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)可以與消費(fèi)者雙向互動(dòng)，潛在的消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與銷售人員直接對(duì)話，可以對(duì)他們感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)有一個(gè)清晰的了解，并可以提出問(wèn)題與建議，而銷售商則可以根據(jù)消費(fèi)者提出的問(wèn)題與建議及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)相關(guān)促銷行為進(jìn)行有效的調(diào)整。如美國(guó)的雅虎公司，開(kāi)發(fā)出一種在互聯(lián)網(wǎng)中分類檢索信息的工具。因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有很強(qiáng)的交互性，用戶可以給雅虎公司提供自己認(rèn)為重要的分類信息，然后雅虎公司立即將該用戶提供的分類信息加入到產(chǎn)品當(dāng)中，使其他用戶可以共享，因此不用宣傳就可以使其產(chǎn)品廣為人知，在短短兩年之內(nèi)為公司帶來(lái)極大的收益。

二、營(yíng)銷策略創(chuàng)新中的一些問(wèn)題

1.網(wǎng)站的吸引力與交互性問(wèn)題

消費(fèi)者在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代比以往有更多的主動(dòng)性，這時(shí)企業(yè)要想獲得成功，要做的就是使自己的網(wǎng)站能夠在網(wǎng)絡(luò)空間里被用戶發(fā)現(xiàn)并且進(jìn)入其中，并且從此和企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。

企業(yè)在確定了所希望吸引的目標(biāo)群體之后，可以針對(duì)性地制作企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)中的豐富內(nèi)容來(lái)使企業(yè)的目標(biāo)顧客自愿地與企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，所以網(wǎng)站的吸引力與交互性就顯得尤為重要，對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)必須予以重視。

2.安全問(wèn)題

在網(wǎng)上購(gòu)物中，有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)是安全問(wèn)題，它會(huì)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心產(chǎn)生直接的影響。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的安全問(wèn)題一般包括支付安全、信息安全與信用安全。目前，在中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行等銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基于SET的安全支付系統(tǒng)，支付寶也被普遍使用，所以支付的安全性己經(jīng)基本得到保證。至于個(gè)人信息安全，只要相關(guān)企業(yè)有意識(shí)去尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)，并且重視其企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)，則其安全性可以得到保證。

3.配送問(wèn)題

為了提高配送效率，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況、自身實(shí)力和配送資源的分布狀況來(lái)選擇合適的物流配送方式。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)必須探索營(yíng)銷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的過(guò)渡與融合，使我國(guó)的營(yíng)銷事業(yè)能夠更好更快發(fā)展。

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