加強(qiáng)高校學(xué)生成績(jī)管理工作探索

朱黎輝　彭長(zhǎng)宇

【摘要】教務(wù)管理是高等院校的核心工作，成績(jī)管理是教務(wù)管理工作中重點(diǎn)工作之一，它關(guān)系到學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)位證及畢業(yè)證領(lǐng)取等切身利益，教師的教學(xué)評(píng)價(jià)、教師的個(gè)人考核，因此高校學(xué)生成績(jī)管理工作需要做到實(shí)處、做深做細(xì)，這樣才有利于校園和諧，學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。首先，通過介紹高校學(xué)生成績(jī)管理工作內(nèi)容，明確成績(jī)管理工作的重點(diǎn)工作及常規(guī)工作。其次，分析目前高校學(xué)生成績(jī)管理工作中面臨的學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大、課程模式多樣化、成績(jī)管理人員更換頻繁、學(xué)生成績(jī)預(yù)警體系滯后的問題。最后，結(jié)合高校學(xué)生成績(jī)管理中的問題，提出了加強(qiáng)高校學(xué)生成績(jī)管理工作的若干對(duì)策，包括健全學(xué)生成績(jī)管理制度、加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)、建立校級(jí)與院級(jí)互補(bǔ)機(jī)制、提升成績(jī)管理人員素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】高校；成績(jī)管理；成績(jī)預(yù)警；院校互補(bǔ)；課程模式

【中圖分類號(hào)】G647

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【文章編號(hào)】1671-8437（2017）18-0003-05

高校學(xué)生成績(jī)管理具有復(fù)雜、時(shí)效、公平等特性[1]，掌握好學(xué)生成績(jī)管理特性有助于成績(jī)管理人員更好的改善管理理念，為高校教師、學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然各高校陸續(xù)實(shí)行完全學(xué)分制，減弱了對(duì)成績(jī)的關(guān)注，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，但是學(xué)生成績(jī)關(guān)乎學(xué)生能否順利畢業(yè)、關(guān)乎學(xué)生是否評(píng)上獎(jiǎng)助金，因而它依然具有不可替代的作用，所以高校成績(jī)管理工作中存在的問題及解決方法是值得思考和研究的。韓桂芳對(duì)成績(jī)管理模式進(jìn)行研究，通過信息化使管理模式得以實(shí)施，這項(xiàng)研究提高了成績(jī)管理效率[2]。鞠文博針對(duì)高校成績(jī)管理存在的若干問題，提出了健全管理制度和增強(qiáng)成績(jī)管理透明度等措施[3]。秦海霞借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確了成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制改革方向，針對(duì)成績(jī)管理提出了切實(shí)可行的改革方案[4]。羅少華在LAMP開發(fā)環(huán)境下，運(yùn)用高級(jí)編程技術(shù)，完成了人性化的、更穩(wěn)定的成績(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[5]。謝亞君引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)分和加權(quán)平均綜合分析的辦法正確評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行[6]。張麗萍引入多重?cái)?shù)字簽名提高成績(jī)管理系統(tǒng)的可靠性和安全性[7]。胡祖輝提出了綜合采取多種優(yōu)化策略后，成績(jī)數(shù)據(jù)查詢效率能夠得到顯著提高[8]。成績(jī)管理工作的重要性使得研究人員對(duì)成績(jī)管理工作對(duì)了深入的研究，本文以成都大學(xué)為例，圍繞成都大學(xué)學(xué)生成績(jī)管理工作內(nèi)容，分析成績(jī)管理過程中遇到的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，從而使得成績(jī)管理工作健康有序朝著更好方向發(fā)展。

1高校學(xué)生成績(jī)管理的主要內(nèi)容

11重點(diǎn)性工作內(nèi)容

111成績(jī)管理相關(guān)制度的制定

各高校根據(jù)學(xué)校自身不同的辦學(xué)理念及實(shí)際情況制定對(duì)應(yīng)的學(xué)生成績(jī)管理相關(guān)制度，一般包含有學(xué)生課程學(xué)分績(jī)點(diǎn)計(jì)算辦法，學(xué)生成績(jī)證明出具管理辦法，轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生、專升本學(xué)生成績(jī)及學(xué)分認(rèn)定辦法等。學(xué)生課程學(xué)分績(jī)點(diǎn)計(jì)算辦法需要規(guī)定績(jī)點(diǎn)定義、績(jī)點(diǎn)的數(shù)學(xué)公式，績(jī)點(diǎn)是對(duì)學(xué)生各門選課課程所獲學(xué)分的加權(quán)平均值。學(xué)分績(jī)點(diǎn)及平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)是考量學(xué)生課程學(xué)習(xí)的重要指標(biāo)，同時(shí)也是一種國(guó)際通行的考核指標(biāo)。學(xué)生成績(jī)證明出具管理辦法規(guī)定了學(xué)生獲得成績(jī)證明的操作流程，學(xué)生成績(jī)證明出具管理辦法中需考慮學(xué)生不同的需求，如開具英文成績(jī)證明用于出國(guó)深造申請(qǐng)，或者只出具專業(yè)課成績(jī)作為特殊就業(yè)申請(qǐng)需要等。轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生成績(jī)及學(xué)分認(rèn)定辦法規(guī)定轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生現(xiàn)專業(yè)和原專業(yè)類似課程的課程代碼替換、原專業(yè)某門課程學(xué)分認(rèn)定到現(xiàn)專業(yè)某門類似課程上的過程，專升本學(xué)生成績(jī)及學(xué)分認(rèn)定辦法也類同?？傊D(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生、專升本學(xué)生成績(jī)及學(xué)分認(rèn)定辦法需考慮所有能碰到的各種不同情況來制定相應(yīng)的規(guī)則。

112成績(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)

成績(jī)管理系統(tǒng)是教務(wù)系統(tǒng)下的一個(gè)子系統(tǒng)，維護(hù)好成績(jī)管理系統(tǒng)具有特別重大的意義，這是因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)、獎(jiǎng)助金的評(píng)定，無法排除有不法分子通過黑客入侵破壞學(xué)生成績(jī)數(shù)據(jù)從而獲取利益。成績(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)最重要的是保障學(xué)生成績(jī)數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)維護(hù)人員需增加成績(jī)管理系統(tǒng)安全防范意識(shí)，每天對(duì)成績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)放置在多個(gè)安全的存儲(chǔ)器上。成績(jī)管理人員要有良好的職業(yè)道德及職業(yè)原則，監(jiān)控好任課教師將成績(jī)錄入成績(jī)管理系統(tǒng)，不定時(shí)進(jìn)行檢查核實(shí)，保證成績(jī)錄入的公平性、真實(shí)性。

成績(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)，還包括每學(xué)期定時(shí)段為全校任課教師開放成績(jī)錄入權(quán)限、關(guān)閉成績(jī)錄入權(quán)限等。開放及關(guān)閉成績(jī)錄入權(quán)限關(guān)系到學(xué)生查看成績(jī)的時(shí)效性，因此這項(xiàng)工作相當(dāng)重要，學(xué)校可將任課教師是否按時(shí)完成成績(jī)錄入作為考評(píng)教師的一項(xiàng)指標(biāo)。

12常規(guī)性工作內(nèi)容

121學(xué)生課程成績(jī)的錄入

學(xué)生成績(jī)的錄入是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，學(xué)生成績(jī)一般劃分為百分制、五分制、二分制等，其中百分制是指以100分為成績(jī)的最高分，它一般由平時(shí)成績(jī)加上期末成績(jī)，并根據(jù)教師制定的百分比計(jì)算最后的總評(píng)成績(jī)；五分制是指優(yōu)、良、及格、不及格、差；二分制是指合格不合格。成績(jī)錄入會(huì)根據(jù)每門課程的不同考核標(biāo)準(zhǔn)錄入成績(jī)，每學(xué)期的各個(gè)階段都會(huì)存在不同課程需要成績(jī)錄入的需要，學(xué)生補(bǔ)考、緩考成績(jī)的錄入，學(xué)生重修、補(bǔ)修成績(jī)的錄入，全校性任選課成績(jī)的錄入，專業(yè)選修課、專業(yè)必修課成績(jī)的錄入，大學(xué)公共選修、公共必修課程成績(jī)的錄入等。教務(wù)管理人員負(fù)責(zé)這些成績(jī)錄入時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制，并通知相應(yīng)的教師按時(shí)完成成績(jī)錄入任務(wù)。

任課教師一般會(huì)在教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)頁端完成學(xué)生課程成績(jī)的錄入工作，在教師錄入學(xué)生課程成績(jī)的過程中，成績(jī)管理人員提供相應(yīng)的技術(shù)支持，包括總評(píng)成績(jī)計(jì)算錯(cuò)誤處理、錄入成績(jī)保存操作錯(cuò)誤、提交錯(cuò)誤成績(jī)踢回重錄處理等。部分課程確應(yīng)某些特殊原因，如畢業(yè)審核過程中教務(wù)系統(tǒng)成績(jī)錄入網(wǎng)頁端權(quán)限關(guān)閉但未畢業(yè)年級(jí)成績(jī)需錄入情況，需成績(jī)管理人員提供相應(yīng)的客戶端接口供任課教師錄入成績(jī)。

122學(xué)生成績(jī)異常的處理

常見學(xué)生成績(jī)異常情況通常如下：任課教師將學(xué)生成績(jī)登錄錯(cuò)誤，課程學(xué)分和教學(xué)計(jì)劃不一致等。任課教師在正常情況下完成課程成績(jī)錄入工作后，經(jīng)任課教師或者學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤的情況，可以由任課教師提出成績(jī)更正申請(qǐng)，并經(jīng)所在學(xué)院教學(xué)負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)后，由成績(jī)管理人員再次核實(shí)將原始錯(cuò)誤成績(jī)進(jìn)行更正。課程學(xué)分和計(jì)劃不一致的情況，通常是因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)表之間數(shù)據(jù)統(tǒng)一性存在缺陷導(dǎo)致，學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生最容易出現(xiàn)課程學(xué)分問題，一般經(jīng)學(xué)生或教師提出，并經(jīng)成績(jī)管理人員確認(rèn)屬實(shí)，將課程對(duì)應(yīng)學(xué)分更正為與學(xué)生教學(xué)計(jì)劃相一致的學(xué)分。endprint

123學(xué)生成績(jī)證明的出具

學(xué)生在校期間或離校過后，因?qū)W生考評(píng)、就業(yè)、申請(qǐng)留學(xué)、考證、讀研等都涉及到打印在校期間的成績(jī)單。學(xué)生成績(jī)證明的出具依照相關(guān)的學(xué)生成績(jī)證明出具管理辦法執(zhí)行，院級(jí)成績(jī)管理人員及校級(jí)成績(jī)管理人員均需對(duì)出具的學(xué)生成績(jī)負(fù)責(zé)，核查學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并做好備案工作。另外，在成績(jī)出具的過程中，需要核查學(xué)生身份，防止將學(xué)生成績(jī)泄露給無關(guān)人員，做好學(xué)生成績(jī)的保密工作。

2學(xué)生成績(jī)管理面臨的若干問題

21招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)處理繁瑣性增強(qiáng)

隨著高校的擴(kuò)招，院系設(shè)置專業(yè)增多，招生人數(shù)與日俱增，以成都大學(xué)全日制本科招生專業(yè)及本科學(xué)生在校規(guī)模為例，近十年各年級(jí)專業(yè)設(shè)置數(shù)和本科人數(shù)如表1所示。

從表1可見，近十年成都大學(xué)本科專業(yè)數(shù)增加了一倍，本科學(xué)生數(shù)翻了近3倍。根據(jù)學(xué)校整體的發(fā)展需求，本科專業(yè)數(shù)不斷增加，隨之而來的是本科學(xué)生人數(shù)不斷加大，以2016-2017學(xué)年第一學(xué)期為例，本科學(xué)生在?？倲?shù)為2013級(jí)學(xué)生、2014級(jí)學(xué)生、2015級(jí)學(xué)生及2016級(jí)新生的總和，即19002人，除此之外，還有接近兩千人的專科學(xué)生，也就是說成都大學(xué)2016-2017學(xué)年第一學(xué)期需要處理的2萬多名學(xué)生的成績(jī)，按一個(gè)學(xué)生選課門數(shù)10門計(jì)算，則一共需處理的成績(jī)記錄條數(shù)為20萬，一般集中處理時(shí)間為考試結(jié)束，即一般在期末處理。成績(jī)管理不僅包含了批改試卷、評(píng)定學(xué)生課程成績(jī)、在教務(wù)系統(tǒng)錄入學(xué)生課程成績(jī)等，教師在注重時(shí)效性的同時(shí)還要兼顧學(xué)生課程成績(jī)的準(zhǔn)確性，這樣才能使得學(xué)生盡快知曉課程成績(jī)，為后期是否需要補(bǔ)修或重修做好準(zhǔn)備工作，另外成績(jī)?nèi)粲绣e(cuò)誤，還可及早進(jìn)行更正，避免畢業(yè)審核之際才發(fā)現(xiàn)問題，影響學(xué)生順利畢業(yè)。

22課程模式多樣化發(fā)展，學(xué)生成績(jī)管理難度加大

目前，大部分高校普遍采用學(xué)分制，學(xué)分制主要以學(xué)分計(jì)量學(xué)生學(xué)習(xí)量，績(jī)點(diǎn)（GPA）作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量指標(biāo)。學(xué)分制重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生個(gè)性發(fā)展，可允許學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)必修課外彈性地選擇感興趣的選修課來獲得學(xué)分，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生自主擇課、自主學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。成都大學(xué)選用的教學(xué)管理制度為學(xué)年學(xué)分制，學(xué)年學(xué)分制是指每學(xué)年學(xué)生按照專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃完成學(xué)校統(tǒng)一安排的必修課，學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣在開設(shè)的選修課程當(dāng)中自由選擇選修課。學(xué)校正在努力完成學(xué)年學(xué)分制到完全學(xué)分制的過渡，課程模式不斷地朝著多樣化勢(shì)態(tài)發(fā)展。

課程模式是典型的、以簡(jiǎn)約的方式表達(dá)的課程范式，這種課程范式具有特定的課程結(jié)構(gòu)和特定的課程功能，與某類特定的教育條件相適應(yīng)[7]。課程模式涉及課程類別、課程結(jié)構(gòu)、課程教育目標(biāo)等。高校中的必修課、選修課、實(shí)踐課有不同的課程結(jié)構(gòu)，教師根據(jù)不同的課程結(jié)構(gòu)選擇相應(yīng)的教學(xué)模式，現(xiàn)行的教學(xué)方式一般有課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師可以選擇線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的方式，也可以選擇只線上教學(xué)或者只線下教學(xué)，線下教學(xué)又會(huì)根據(jù)學(xué)生層次差別，進(jìn)行分層教學(xué)。選擇了不同的教學(xué)模式，就有了不同的課程模式，因此對(duì)課程成績(jī)的評(píng)判也有了不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)學(xué)生選擇10門課，10門課采用不同的課程模式，那么很可能導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)判有10種標(biāo)準(zhǔn)，從而使得學(xué)生成績(jī)錄入、成績(jī)更正難度加大。

23成績(jī)管理人員更換頻繁，成績(jī)管理工作銜接不上

成績(jī)管理人員一般就是由學(xué)校教務(wù)處教學(xué)運(yùn)行科職員和學(xué)院教務(wù)辦工作人員組成，學(xué)校成績(jī)管理人員主要負(fù)責(zé)學(xué)生成績(jī)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，包括了制定成績(jī)相關(guān)政策、成績(jī)錄入權(quán)限控制、處理成績(jī)異常更正申請(qǐng)工作、成績(jī)系統(tǒng)的維護(hù)等。學(xué)院成績(jī)管理人員具體宣傳成績(jī)相關(guān)制度政策，督促所在學(xué)院教師完成成績(jī)錄入，指導(dǎo)成績(jī)錄入工作的順利完成，學(xué)生考試試卷歸檔等。

學(xué)校人事資源條件有限，教務(wù)管理人員不僅要負(fù)責(zé)成績(jī)相關(guān)的管理工作，還要負(fù)責(zé)其他教務(wù)工作，如排課工作、教室資源借用工作、組織參加全國(guó)多媒體課件大賽、微課大賽等報(bào)名工作、緩考補(bǔ)考組織安排工作、重修補(bǔ)修組織安排工作等。可見，教務(wù)管理人員的工作具有事務(wù)繁雜、零星瑣碎、高效處理、不容出錯(cuò)、工作壓力大等特點(diǎn)。除此以外，教務(wù)管理人員的工作業(yè)績(jī)難以得到體現(xiàn)，很難被其他工作人員理解，難以得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，工資待遇一般，升值空間較小等，如此種種，難免使教務(wù)管理人員降低自身工作認(rèn)同感，常有在合適機(jī)會(huì)的時(shí)候或者在人事合同滿期后調(diào)換到其他業(yè)務(wù)部門的情況，從而使成績(jī)管理人員更換頻繁，造成成績(jī)管理工作脫節(jié)，前后工作銜接不上，造成任課教師、學(xué)生對(duì)成績(jī)管理工作的不滿。

24學(xué)生成績(jī)預(yù)警體系滯后，學(xué)生成績(jī)異常處理復(fù)雜

學(xué)生成績(jī)管理不是簡(jiǎn)單的使學(xué)生課程成績(jī)錄入系統(tǒng)，能保證正常打印成績(jī)單就可以了，而是要保證學(xué)生成績(jī)真實(shí)、準(zhǔn)確，盡可能在每學(xué)期完成預(yù)警學(xué)分。所謂學(xué)生成績(jī)預(yù)警即是指在學(xué)生日常教學(xué)管理工作中，依據(jù)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，運(yùn)用信息技術(shù)處理手段和行政管理手段，建立一套程序化的預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和處理方案，完成學(xué)生成績(jī)預(yù)警工作，對(duì)可能不能按時(shí)完成學(xué)業(yè)，達(dá)不到畢業(yè)條件的學(xué)生實(shí)施督促，以便學(xué)生盡早修完專業(yè)計(jì)劃學(xué)分，達(dá)到畢業(yè)條件。

成都大學(xué)目前還未建立學(xué)生成績(jī)預(yù)警體系，單靠學(xué)院教務(wù)人員將成績(jī)提交到年級(jí)輔導(dǎo)員處，由年級(jí)輔導(dǎo)員提醒成績(jī)不合格學(xué)生通過重修補(bǔ)修來完成學(xué)分，盡早修完專業(yè)要求課程學(xué)分。因缺少科學(xué)的學(xué)生成績(jī)預(yù)警體系，我校學(xué)生每到畢業(yè)審核季，才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒有達(dá)到畢業(yè)條件，學(xué)生因不能畢業(yè)的壓力、工作壓力等直接將不滿情緒轉(zhuǎn)給學(xué)校，造成很多不必要的糾紛。當(dāng)然，經(jīng)過核實(shí)，部分學(xué)生確實(shí)因?yàn)閷W(xué)分沒有修夠?qū)е虏荒墚厴I(yè)，但也有部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)籍異動(dòng)后沒有做相應(yīng)的學(xué)分認(rèn)定等造成不能通過畢業(yè)審核的情況。畢業(yè)審核期間時(shí)效要求高，學(xué)生壓力大，學(xué)生成績(jī)數(shù)據(jù)大，成績(jī)異常量多，教務(wù)人員工作壓力大，處理程序復(fù)雜度加大。

3加強(qiáng)高校學(xué)生成績(jī)管理工作的對(duì)策

31健全學(xué)生成績(jī)管理制度，規(guī)范成績(jī)管理體系

無規(guī)矩不成方圓，校有校規(guī)，依據(jù)校規(guī)來規(guī)范教師及學(xué)生。那么成績(jī)管理工作也應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的操作性強(qiáng)，比較健全的成績(jī)管理制度，從而避免成績(jī)管理陷入繁瑣的事務(wù)管理，避免教務(wù)人員盲目地進(jìn)行成績(jī)管理工作。高校學(xué)生成績(jī)管理制度的健全應(yīng)全方位考慮，包括教師命題、教師監(jiān)考、試卷評(píng)閱、成績(jī)計(jì)算、成績(jī)錄入、成績(jī)存檔、成績(jī)查詢、成績(jī)出具、成績(jī)更正、成績(jī)替換等，每個(gè)考慮點(diǎn)均應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度或辦法，做到明確責(zé)任、分工精細(xì)、條件鮮明、程序嚴(yán)謹(jǐn)，有這一系列的學(xué)生成績(jī)管理規(guī)章制度及辦法出臺(tái)，才會(huì)有章可尋，有法必依，違法必究。學(xué)校嚴(yán)格按照制度或者辦法執(zhí)行，才會(huì)減少工作的盲目性和增加工作的條理性和原則性。endprint

32加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，改善成績(jī)管理系統(tǒng)安全性

教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的教務(wù)工作能否有序有效地推進(jìn)。一般教務(wù)管理系統(tǒng)下有很多子系統(tǒng)，包括學(xué)生學(xué)籍子系統(tǒng)、教師師資子系統(tǒng)、教學(xué)計(jì)劃子系統(tǒng)、選課子系統(tǒng)、考試子系統(tǒng)、成績(jī)子系統(tǒng)、畢業(yè)審核子系統(tǒng)等，這一系列的子系統(tǒng)緊密聯(lián)系，缺一不可。成績(jī)子系統(tǒng)要依賴其他字系統(tǒng)才會(huì)有意義，學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃選擇某位教師課程，形成了一條選課信息，學(xué)生通過修讀完此門課程并完成考試，教師才會(huì)在成績(jī)子系統(tǒng)下完成學(xué)生課程成績(jī)的錄入，從而學(xué)生才能查看到對(duì)應(yīng)課程成績(jī)信息。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)工作，根據(jù)不同時(shí)期不同政策變化，及時(shí)提交系統(tǒng)更改需求，不斷更新教務(wù)管理信息系統(tǒng)，做到教務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)校方針政策的一致性。

成績(jī)管理系統(tǒng)作為教務(wù)管理系統(tǒng)下的一個(gè)子系統(tǒng)，有著承上啟下的使命和作用。承上指成績(jī)管理系統(tǒng)需要依附如學(xué)生學(xué)籍子系統(tǒng)、選課子系統(tǒng)等，啟下是指成績(jī)管理子系統(tǒng)為畢業(yè)審核子系統(tǒng)提供輸入信息。成績(jī)管理系統(tǒng)要保證有友好的、可視化的成績(jī)錄入界面，并且保證各表間邏輯合情合理，還要限定不同登錄權(quán)限下的成績(jī)查看范圍，以及打印試卷成績(jī)分析表等打印報(bào)表功能，引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)打印成績(jī)服務(wù)系統(tǒng)。除此之外還要考慮設(shè)計(jì)和成績(jī)管理系統(tǒng)配套的成績(jī)預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警。成績(jī)管理系統(tǒng)的安全性是很重要的部分，需通過安全認(rèn)證或加電子密碼鎖等手段加強(qiáng)系統(tǒng)安全防范，保障學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性、公平性、保密性。

33建立校級(jí)與院級(jí)互補(bǔ)機(jī)制，實(shí)施成績(jī)管理過程監(jiān)控

成績(jī)管理工作單靠教務(wù)處工作人員或單靠學(xué)院教務(wù)辦工作人員完成是不科學(xué)的，因此需建立校級(jí)與院級(jí)互補(bǔ)的成績(jī)管理機(jī)制，加強(qiáng)校院兩級(jí)管理，分清責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，才能使成績(jī)管理高效率、高質(zhì)量的推進(jìn)。學(xué)院成績(jī)管理人員宣傳成績(jī)相關(guān)制度政策，督促所在學(xué)院教師完成組卷工作，安排好課程考核工作，檢查教師是否根據(jù)要求嚴(yán)格閱卷，配合教師完成試卷考試成績(jī)的分析，不定時(shí)抽查試卷評(píng)判的公正、合理性，核查任課教師是否按照歸檔要求對(duì)考試試卷進(jìn)行歸檔。教務(wù)處成績(jī)管理相關(guān)人員應(yīng)不定期地對(duì)學(xué)院試卷出卷情況、課程考核情況、試卷歸檔情況進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)不合乎規(guī)范或者要求的，責(zé)令其改正并給與應(yīng)有的處分，組織二級(jí)學(xué)院相互監(jiān)督、互評(píng)抽查機(jī)制，最大化程度加強(qiáng)成績(jī)管理過程的監(jiān)控，建立長(zhǎng)期互利共贏的校院級(jí)互補(bǔ)機(jī)制，及早杜絕成績(jī)管理過程中可能會(huì)出現(xiàn)的疏忽。

34提升成績(jī)管理人員素質(zhì)，穩(wěn)定教務(wù)管理人員隊(duì)伍

教務(wù)管理人員的工作內(nèi)容繁雜、工作精細(xì)程度高，需要教務(wù)管理人員有較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的敬業(yè)態(tài)度、較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有吃苦精神。作為教務(wù)管理人員自身來說，要不斷的加強(qiáng)自身人文修養(yǎng)，寬以待人，嚴(yán)于律己，不斷地充實(shí)自身的文化水平，適應(yīng)新時(shí)代日新月異的變化；要加強(qiáng)高等教育理論學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)關(guān)注教育部、校領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求；要查漏補(bǔ)缺自己欠缺知識(shí)，用好教務(wù)管理系統(tǒng)，并用好教務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，使之為教務(wù)管理工作服務(wù)。 作為校方，要考慮加強(qiáng)教務(wù)管理人員工作人員素質(zhì)教育、思想政治教育的培訓(xùn)工作；增加外出交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，引進(jìn)新的教務(wù)管理理念；培養(yǎng)教務(wù)管理后備人員，保證工作不脫節(jié)；增加晉升渠道，適當(dāng)對(duì)教務(wù)人員職稱進(jìn)行傾斜，刺激教務(wù)人員工作的積極性；適當(dāng)改善教務(wù)管理人員待遇，穩(wěn)定教務(wù)管理人員隊(duì)伍。

4結(jié)論

本文以成都大學(xué)為例，結(jié)合學(xué)生成績(jī)管理中面臨的學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大、課程模式多樣化、成績(jī)管理人員更換頻繁、學(xué)生成績(jī)預(yù)警體系滯后一系列問題，提出了加強(qiáng)高校學(xué)生成績(jī)管理工作的若干對(duì)策，對(duì)策包括健全學(xué)生成績(jī)管理制度、加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)、建立校級(jí)與院級(jí)互補(bǔ)機(jī)制、提升成績(jī)管理人員素質(zhì)。這些對(duì)策需要在具體的工作中不斷實(shí)踐并完善，使學(xué)生成績(jī)管理工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、個(gè)性化的道路，切實(shí)提高學(xué)生成績(jī)管理工作的實(shí)效性。

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Academic management is the center work of universities，the performance management of which is one of the most important work because it relates to many vital interests such as appraising outstanding students，getting the certificate of degree and the diploma etc.and so are the teaching evaluation and the teachers personal assessment.To implement the performance management carefully and well can benefit for the college harmony and the development.First of all，the paper introduces the content of the performance management，making clear the important points and the routine work；secondly，it analyses the problems being confronted with： continuously enlarged students，varied curriculum models，changed staff and lagged warning systems.Last，it puts forward countermeasures： including improving the system of the performance management，strengthening the informatization construction of the academic management，forming the complementary mechanism between schools and colleges，promoting the personnel quality of the performance management.

university；performance management；early warning；college complementation；curriculum modelendprint