試論如何做好就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)

陳艷

摘 要：伴隨著高等教育大眾化、市場經(jīng)濟縱深化、就業(yè)形勢嚴峻化，高校大學(xué)生的就業(yè)難度日趨加大。在實際工作過程中，隨之產(chǎn)生了就業(yè)困難群體。而就業(yè)困難群體的就業(yè)直接關(guān)系到高校的招生就業(yè)工作、人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會的安全穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：就業(yè)困難；群體；職業(yè)指導(dǎo)

1就業(yè)困難群體的類型

就業(yè)困難群體因其成因不同，總的來說，可分為主觀因素導(dǎo)致的內(nèi)因型就業(yè)困難和客觀因素導(dǎo)致的外因型就業(yè)困難。

1.1內(nèi)因型就業(yè)困難

學(xué)生在校期間因?qū)W業(yè)成績差、交往能力弱、身心素質(zhì)差、就業(yè)觀念偏差等因素導(dǎo)致的就業(yè)困難，統(tǒng)稱為內(nèi)因型就業(yè)困難。

1.1.1學(xué)業(yè)成績差導(dǎo)致的就業(yè)困難

雖當初考進同一高校同一專業(yè)同一班級時的高考分數(shù)接近或相同，但經(jīng)過三、四年的不同學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，班級同學(xué)間的學(xué)業(yè)成績出現(xiàn)天壤之別。學(xué)業(yè)優(yōu)秀者平均分在90分以上者有之，成績差者就身處考試不及格——補考——重修之間循環(huán)中，更惡劣者考試作弊，直接受到留校查看或開除學(xué)籍的處分。就業(yè)過程中，用人單位必然重視學(xué)生在校期間對專業(yè)知識的掌握程度和綜合素養(yǎng)，學(xué)業(yè)成績單就是最好的證明材料。學(xué)業(yè)成績差的學(xué)生在求職第一關(guān)——簡歷篩選中就處于落敗的境地。學(xué)業(yè)成績差也成為該群體就業(yè)難的首因。

1.1.2交往能力弱導(dǎo)致的就業(yè)困難

在麥可思提供的我校社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報告（2014年）中，我校設(shè)置的15個主要專業(yè)中有14個專業(yè)將“有效的口頭溝通”作為該專業(yè)最重要的前3項基本工作能力，可見，交往溝通能力是就業(yè)成功的核心能力之一。但部分學(xué)生內(nèi)向、害羞的性格和不善言辭的交往習(xí)慣將直接成為求職過程中的阻礙。

1.1.3身心素質(zhì)差導(dǎo)致的就業(yè)困難

身心素質(zhì)差是指身體有殘疾或缺陷或其他因素而導(dǎo)致的求職心理素質(zhì)差。具體表現(xiàn)兩方面：一是求職前的恐懼畏難心理，擔心求職不能一次性成功而不敢跨出求職的第一步；二是求職中的失落心理，一旦遭遇求職失敗，容易做出極端行為，心理承受能力和抗挫折能力較弱。心理素質(zhì)較差的學(xué)生應(yīng)引起相關(guān)部門和教師的格外關(guān)注。

1.1.4就業(yè)觀念偏差導(dǎo)致的就業(yè)困難

部分高校大學(xué)生對嚴峻的就業(yè)形勢缺乏深入的了解，對本校本專業(yè)的就業(yè)前景未進行實際的調(diào)研，仍具有“畢業(yè)后進入大城市的機關(guān)事業(yè)單位是上選”的固有觀念。因就業(yè)觀念的封閉與保守，導(dǎo)致就業(yè)過程中眼高手低，脫離實際，也增加了成功就業(yè)的難度。

1.2外因型就業(yè)困難

1.2.1歧視型就業(yè)困難

國家和教育部門大力提倡公平就業(yè)，但在就業(yè)的過程中，不可否認，仍大量存在著就業(yè)歧視的現(xiàn)象，主要可分為外貌歧視、生源地歧視、性別歧視等。身材外貌出眾者在求職過程中享有天然的優(yōu)勢，反之，外形不佳者就處于弱勢。大中型城市在招聘時，尤其是機關(guān)事業(yè)單位或熱門單位對生源地有著諸多限制，尤其照顧本地生源的畢業(yè)生，對外省市生源地的學(xué)生采取“閉門措施”——“不符合招聘條件”。

1.2.2限制型就業(yè)困難

這里所說的限制型，是指專業(yè)限制和學(xué)歷限制。部分高校的學(xué)科建設(shè)具有嚴重傾向性，文理發(fā)展不平衡、學(xué)科結(jié)構(gòu)不均勻、學(xué)科建設(shè)不科學(xué)、專業(yè)設(shè)置不合理等不能適應(yīng)當前市場的需求。有些專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生處于供過于求的狀況，或有些專業(yè)的市場準入門檻提高，比如師范類專業(yè)，普遍要求具有本科學(xué)歷，但部分高職院校仍開設(shè)師范專業(yè)，那這些專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難是顯而易見的。

2對就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)

2.1開設(shè)課程，開展職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)在大一學(xué)年開設(shè)，通過自我探索、外界探索、職業(yè)定位、路徑選擇等過程逐步明確自己的職業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)目標。在目標明確的前提下，提升專業(yè)的認可度和學(xué)習(xí)的熱情。在職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，鼓勵具備創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和意愿的學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，為就業(yè)開辟新的渠道。職業(yè)生涯規(guī)劃后應(yīng)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)等銜接課程，將大學(xué)期間的職業(yè)課程學(xué)習(xí)做到連而貫之，分層遞進。職業(yè)課程應(yīng)配備專兼職教師隊伍，學(xué)校的專職教師和企業(yè)的兼職教師優(yōu)勢互補，為學(xué)生提供詳實的理論知識和鮮活的實踐經(jīng)驗。

2.2有效疏導(dǎo)，開展專業(yè)心理輔導(dǎo)

高校都配備了心理健康教師，在心理健康篩選的過程中將心理異常的學(xué)生作為就業(yè)困難的潛在群體，早期介入、早期干預(yù)和引導(dǎo)。在應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)學(xué)年，對他們開展求職心理調(diào)適方法等普及型講座，覆蓋到全體學(xué)生。開設(shè)求職熱線，對學(xué)生遇到的心理困惑提供及時溝通的渠道。

2.3摸底排查，提供經(jīng)濟援助

很多高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體來自農(nóng)村，大部分在一定程度上存在著很大的經(jīng)濟負擔，在學(xué)習(xí)和生活中都承受著很大的壓力。求職過程中，置裝、交通、面試等方面都需要資金的投入，對于經(jīng)濟困難的求職學(xué)生是一筆難以承受的經(jīng)濟負擔。高校院系可根據(jù)掌握的家庭經(jīng)濟情況，針對求職過程中的經(jīng)濟花費，對他們提供直接的經(jīng)濟幫扶或其他更人性化的服務(wù)或幫助，以緩解他們的就業(yè)壓力，提升就業(yè)信心。

2.4人性關(guān)懷，建立畢業(yè)追蹤制度

對畢業(yè)后仍未落實工作的學(xué)生，建立數(shù)據(jù)庫，根據(jù)他們的實際情況和就業(yè)意向，提供針對性的指導(dǎo)和向用人單位推薦，做到多方參與，專人負責，實時跟蹤進展。心理健康教師應(yīng)介入其中，為就業(yè)困難的學(xué)生進行個性化的心理疏導(dǎo)和排解。做好高校大學(xué)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)，單靠某一方是難以實現(xiàn)的，這需要學(xué)校、學(xué)工部門、教師、班主任、輔導(dǎo)員等多方力量的參與和合作。就業(yè)困難群體的順利就業(yè)也必將為高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會的安全穩(wěn)定奠定基石。

2.5就業(yè)與心理課程相結(jié)合，完善指導(dǎo)服務(wù)體系科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的課程體系，是就業(yè)指導(dǎo)幫扶大學(xué)生心理困難群體的重點內(nèi)容，不斷探索《就業(yè)指導(dǎo)課》、《大學(xué)生心理課》相結(jié)合的教學(xué)方法，使課程更加具有針對性、實效性，以滿足不同心理層次學(xué)生的需要。課堂教學(xué)中，《就業(yè)指導(dǎo)》著力培養(yǎng)學(xué)生在求職技巧、面試禮儀等方面的能力。通過系統(tǒng)化、有針對性的個案例實施指導(dǎo)，保證就業(yè)指導(dǎo)的實效性；利用《大學(xué)生心理與調(diào)試》課程分析學(xué)生面臨就業(yè)前會出現(xiàn)什么樣的心理、成因、以及應(yīng)對措施，提前為畢業(yè)生做好預(yù)防工作，實現(xiàn)兩門課

程相結(jié)合的指導(dǎo)服務(wù)體系，改變傳統(tǒng)只關(guān)注就業(yè)問題而忽略心理反應(yīng)的現(xiàn)象。

2.6運用網(wǎng)絡(luò)媒介，建立就業(yè)心理咨詢庫網(wǎng)絡(luò)媒介的日益發(fā)達，現(xiàn)在的求職者大都是網(wǎng)絡(luò)一族，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺一直都是使用的焦點，他們擅長利用網(wǎng)絡(luò)了解求職信息，發(fā)泄情緒。因此，要設(shè)置心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)專人、崗位優(yōu)先推薦等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在求職者遇到困難出現(xiàn)恐慌等心理時，及時利用此網(wǎng)絡(luò)媒介平臺和心理輔導(dǎo)老師溝通，在確保咨詢者的隱私同時，幫助其解決心理疑問，有針對性的幫助生理與心理存在問題的畢業(yè)生群體開展就業(yè)幫扶工作。對于因自身缺陷而自卑的學(xué)生，除了給予心理疏導(dǎo)， 還要積極地加強他們在綜合素質(zhì)和多方面技能的培養(yǎng)；過于自負和“依賴”心理嚴重的就業(yè)困難者，受環(huán)境、方向、薪資等條件的影響，求職者因自負等心理屢屢受挫，在不停碰壁的同時因為始終不能調(diào)整心態(tài)，而成為求職路上的“剩者”。所以，首先要幫助其樹立正確的擇業(yè)意識，在遇到就業(yè)挫折后，及時反省自我，幫助其職業(yè)測評，規(guī)劃正確的職業(yè)路線，讓挫折變成前進動力，而不是一蹶不振。

3結(jié)論

總之只要政府扶持，社會關(guān)愛，指導(dǎo)得法，牢固樹立對就業(yè)困難群體高度負責的職業(yè)道德觀念，就能找出可行的解決方法，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，意義深遠，有利于社會穩(wěn)定，有利于縮小居民收入差別，有利于社會勞動力資源合理利用，促進經(jīng)濟的繁榮，有利于勞動者個人的發(fā)展，是利國利民的大事、好事。

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