符號互動理論在班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中的有效運(yùn)用

周書雅+李紅

【摘要】本文論述了在班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中運(yùn)用符號互動理論，有助于提升班主任研修團(tuán)隊的凝聚力，有助于班主任研修團(tuán)隊成員形成良性的協(xié)作關(guān)系，有助于班主任研修團(tuán)隊成員溝通形式的多元與多樣化。在實踐過程中有效運(yùn)用符號互動理論，應(yīng)通過反思性學(xué)習(xí)提升成員自我認(rèn)知力，互動內(nèi)容和形式應(yīng)多元與多樣化，實現(xiàn)“線上線下”立體互動，通過角色扮演促進(jìn)彼此之間的理解，建設(shè)富有凝聚力的學(xué)習(xí)團(tuán)隊。

【關(guān)鍵詞】符號互動理論 班主任研修團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）07A-0004-02

符號互動（symbolic interactionism）理論由美國社會心理學(xué)家米德（Mead，George Herbert）最早創(chuàng)立，后由他的學(xué)生布魯默于1937年正式提出。其觀點(diǎn)可以概括為：人類創(chuàng)造了符號，并運(yùn)用符號進(jìn)行交往互動；人們具有建立自我意識的能力，具有承擔(dān)他人角色的能力；在互動的過程中，人們通過角色承擔(dān)對所處情境進(jìn)行解釋及定義，并根據(jù)定義的結(jié)果做出相應(yīng)反應(yīng)，與周圍的人及環(huán)境進(jìn)行互動。符號互動理論對當(dāng)前促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。在此，我們基于班主任班級管理能力提升的團(tuán)隊建設(shè)項目實踐，談?wù)劮柣永碚撛诎嘀魅窝行迗F(tuán)隊建設(shè)中的重要意義和基本運(yùn)用方法。

一、符號互動理論對班主任研修團(tuán)隊建設(shè)的重要意義

班主任研修團(tuán)隊具有研修學(xué)習(xí)共同體的特質(zhì)，它強(qiáng)調(diào)共同使命和愿景，強(qiáng)調(diào)各個成員分享各自的見解與信息，是成員間相互協(xié)作、共擔(dān)責(zé)任等多方面合作的活動。符號互動理論的運(yùn)用有助于團(tuán)隊建設(shè)形成上述特質(zhì)。

（一）有助于提升研修團(tuán)隊的凝聚力

團(tuán)隊凝聚力是團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的重要條件。班主任研修團(tuán)隊建設(shè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員擁有共同的目標(biāo)和愿景，也就是在團(tuán)隊中要彼此分享、共同促進(jìn)。符號互動理論認(rèn)為：“角色扮演”有助于團(tuán)隊成員理解他人，這種理解將為團(tuán)隊成員提供友好、公平、民主的交流互動機(jī)會，讓團(tuán)隊成員在共同目標(biāo)和愿景的基礎(chǔ)上，進(jìn)行開誠布公的交流溝通。因此，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，組織者通過團(tuán)隊成員間的“角色扮演”、換位思考等互動形式，有助于促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部建立平等、合作、信任、尊重的氛圍，提升團(tuán)隊的凝聚力。

（二）有助于團(tuán)隊成員形成良性的協(xié)作關(guān)系

一個團(tuán)隊要完成共同目標(biāo)，離不開團(tuán)隊成員的相互協(xié)作。良好的團(tuán)隊協(xié)作建立在成員對彼此的信任和支持上。符號互動理論認(rèn)為，語言、文字、動作、手勢等互動符號的有效運(yùn)用，可代表個體的感覺、思想、價值、情緒與其他個體進(jìn)行良性溝通。也就是說，班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中有效運(yùn)用各種互動方式，可促進(jìn)成員間進(jìn)行有效、及時的溝通，增進(jìn)成員之間相互了解，繼而建立對彼此的信任。在團(tuán)隊學(xué)習(xí)中，成員把自己的研究興趣和困惑與大家交流，并得到大家的理解和幫助，這種交流為他們帶來情感和學(xué)術(shù)上的支持，他們就會以積極、投入的狀態(tài)進(jìn)行研修活動。

（三）有助于團(tuán)隊成員溝通形式的多元與多樣化

符號互動理論主張人際間通過多種多樣的“符號”進(jìn)行溝通，我們將此應(yīng)用于班主任研修團(tuán)隊建設(shè)的互動中。研修團(tuán)隊建設(shè)過程中的學(xué)習(xí)者和助學(xué)者，通過語言、表情、身體姿勢和其他象征性符號對彼此產(chǎn)生影響，也通過這些符號互相了解；學(xué)習(xí)者通過與助學(xué)者的互動交流來修正自己的行為，從而完成研修過程。同時，學(xué)習(xí)者不僅與他人互動，更通過“自我”中的“主我”與“客我”的內(nèi)在互動，達(dá)到提升自我研修能力的目的。這些都為班主任研修團(tuán)隊建設(shè)提供了多樣、多元的溝通渠道和形式。

二、符號互動理論在班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中的有效運(yùn)用

符號互動理論對班主任研修團(tuán)隊的建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義，那么符號互動理論如何才能有效地運(yùn)用到班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中？

（一）反思性學(xué)習(xí)提升自我認(rèn)知力

符號互動理論的觀點(diǎn)認(rèn)為，個人是通過“主我”與“客我”的互動來修正“自我”的?！爸魑摇笔莻€人在其行動的頃刻之間對情境要求的一種實際行為反應(yīng)?！翱臀摇笔莻€人采取他人的立場觀點(diǎn)來反思“主我”。人不僅能與他人進(jìn)行互動，還能夠把自己作為對象，自己與自己交流，從而認(rèn)識自己、反思自己、改變自己。這種反思功能是人類所特有的。

在班主任研修團(tuán)隊中，學(xué)員不僅與其他學(xué)員、導(dǎo)師等人、事、物進(jìn)行互動，更要把自己作為對象，進(jìn)行“主我”和“客我”的互動，也就是自我反思，從而發(fā)現(xiàn)自己在本職工作中的問題，達(dá)到自我認(rèn)知力的提高。因此，在開展研修活動的過程中，團(tuán)隊的組織者要特別注意引導(dǎo)成員開展自我反思活動。如，我們在柳江區(qū)農(nóng)村班主任研修團(tuán)隊建設(shè)過程中，為成員策劃了一個以工作坊為團(tuán)隊赴研修基地學(xué)校跟班學(xué)習(xí)一周的研修學(xué)習(xí)活動。項目組依據(jù)符號互動理論，要求每個團(tuán)隊每天留出一定時間集中團(tuán)隊成員分享當(dāng)天所觀察到的情況，結(jié)合自己的工作實際進(jìn)行自我反思，每位團(tuán)隊成員需完成一定數(shù)量的“跟班學(xué)習(xí)日記”。實踐證明，這種分享、活動和交流，讓很多學(xué)員都有所收獲，有所感悟。正如“明德惟馨工作坊”的梁老師在跟班學(xué)習(xí)日記中寫道：“通過在三塘中心小學(xué)親眼所見，尤其是與導(dǎo)師的交流，我終于明白自己所帶的班級總是不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要原因——我總是不放心、不放手讓學(xué)生自主管理！在過去的班級管理中我總是事必躬親，不放心讓學(xué)生自己管理自己，所以學(xué)生的自我管理意識和能力沒有得到有效的培養(yǎng)。我在場的時候，學(xué)生還能遵守紀(jì)律，而當(dāng)我這個班主任不在場的時候?qū)W生就開始亂了。每次我出去學(xué)習(xí)那么幾天，都會擔(dān)心學(xué)生有沒有違反紀(jì)律。這樣一來這個班主任當(dāng)?shù)檬巧硇钠v，而且效果不盡如人意。三塘中心小學(xué)的經(jīng)驗告訴我，‘智慧型的班主任會把班級還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，要學(xué)會做一個‘偷懶型的班主任?！庇纱丝梢?，團(tuán)隊成員學(xué)會反思性學(xué)習(xí)，才能真正實現(xiàn)“主我”和“客我”的互動，進(jìn)而實現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展和自我認(rèn)知能力的提升。

（二）互動內(nèi)容形式多元與多樣化endprint

符號互動理論認(rèn)為符號是人類進(jìn)行溝通互動的橋梁，人們通過各種符號表達(dá)情感、思想等，從而完成社會活動。在班主任研修團(tuán)隊建設(shè)中，可通過為團(tuán)隊成員創(chuàng)設(shè)良性的互動機(jī)制，提供更多鮮活的互動情景，設(shè)計更多團(tuán)隊成員之間、導(dǎo)師與學(xué)員之間、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的互動活動形式，促進(jìn)團(tuán)隊向心力、凝聚力的提高。在實踐過程中，團(tuán)隊的文化建設(shè)是我們重要的關(guān)注點(diǎn)。團(tuán)隊初建時，為了打破成員彼此之間的隔閡，團(tuán)隊活動采用“班級手語操”的形式，要求成員以團(tuán)隊為單位開展展示活動。這樣的手語操學(xué)習(xí)，不僅讓團(tuán)隊成員掌握了班級管理的技能，更重要的是，成員在積極歡快的歌舞中舒展身體，縮短了與其他成員的空間距離，進(jìn)而縮短心理距離。此外，我們經(jīng)常開展主題研修活動，大家圍繞一個主題各抒己見，為一個共同目標(biāo)和任務(wù)而合作，加深了團(tuán)隊成員之間的相互了解。還有“團(tuán)隊文化名片”的創(chuàng)設(shè)與展示活動、團(tuán)隊“包餃子”大賽、班主任工作禮儀情景比賽、工作坊讀書沙龍活動、項目探究學(xué)習(xí)等系列活動的開展，為團(tuán)隊成員提供了豐富多彩的學(xué)習(xí)提升活動，增進(jìn)了學(xué)員和學(xué)員之間、學(xué)員和導(dǎo)師之間的感情，使團(tuán)隊成員更加團(tuán)結(jié)。

（三）“線上線下”立體互動

符號互動理論主張根據(jù)實際情況，因地制宜地開展群體間的互動交往。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，班主任研修團(tuán)隊建設(shè)不僅要用好每一個“線下”交流的機(jī)會，還要利用網(wǎng)絡(luò)開展“線上”互動交流，以多方位、立體的互動推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)。由于柳江區(qū)農(nóng)村班主任工作坊的團(tuán)隊成員都來自不同的鄉(xiāng)村學(xué)校，同一個工作坊的成員大多分散在不同的地方，要經(jīng)常性地面對面交流不太現(xiàn)實，所以利用互聯(lián)網(wǎng)定期、定主題、定主持人開展“線上”交流活動成為了重要的互動形式。每個工作坊通過QQ群、微信群、微信公眾號等，圍繞某一個主題進(jìn)行討論，或開展讀書交流活動，分享各種信息、經(jīng)驗等。如德智源工作坊成立了“山水風(fēng)云研討沙龍”，并在QQ群舉行了第一次“線上”活動——讀書分享交流會。交流會中，成員輪流發(fā)表觀點(diǎn)，積極分享各自在校帶領(lǐng)學(xué)生閱讀的經(jīng)驗。如楊老師提出：“引導(dǎo)學(xué)生閱讀的個人經(jīng)驗有：第一，方法的引領(lǐng)，老師、家長、學(xué)生都能堅持最重要。為了讓家長堅持親子共讀，我給家長布置任務(wù)，每學(xué)期邀請幾位家長到班上向?qū)W生推薦好書；第二，每周三最后一節(jié)課和每天下午上課前都給學(xué)生預(yù)留了閱讀時間；第三，學(xué)生在周一下午班會課分享閱讀感悟，每晚的家庭作業(yè)必須有20分鐘左右的親子共讀。”有的成員提出自己在帶領(lǐng)學(xué)生閱讀時遇到的困難和問題，其他學(xué)員積極出謀劃策，提供多種解決方案。如莫老師提出：“在忙碌的學(xué)習(xí)生活中，用什么時間讀書？大家能夠堅持讀書，最根本的原因是什么？”而楊老師的分享恰好為其提供了解決的思路。最后，導(dǎo)師們給這次交流做總結(jié)，并為以后的沙龍活動提出改善建議。其中趙教授總結(jié)道：“第一，‘擇高處立，就平地坐，向?qū)捥幮惺菢s毅仁的家訓(xùn)，古之成大器者多有良好的家訓(xùn)，可見要成大器，傳承與引領(lǐng)非常重要。第二，閱讀不能改變?nèi)松拈L度，但可以改變?nèi)松膶挾龋婚喿x不能改變?nèi)松钠瘘c(diǎn)，但可以改變?nèi)松慕K點(diǎn)。第三，一次能圍繞學(xué)習(xí)主題提三個左右的問題來交流分享，可能會更集中一些。”在整個互動活動過程中，在主持人的組織和引導(dǎo)下，團(tuán)隊成員集思廣益，進(jìn)行思想的碰撞，每個人都收獲良多。

（四）通過角色扮演促進(jìn)理解

布魯默認(rèn)為：人們通過角色扮演來進(jìn)行內(nèi)部解釋，也就是想象自己以對方的角度去理解他行動的意義。根據(jù)這個觀點(diǎn)，我們在行動時，應(yīng)考慮與他人在同樣的社會情境之下的行動和思想一致。為了做到這一點(diǎn)，我們可以通過扮演別人的角色來理解別人行動所賦予的意義，也就是我們平常所說的“換位思考”。班主任研修團(tuán)隊中有導(dǎo)師、工作坊坊主、沙龍主持人、活動記錄員等角色，每個角色的職責(zé)不一樣，行動也有所差異，而角色扮演能夠幫助他們促進(jìn)彼此之間的理解和對他人角色的認(rèn)同。例如，工作坊坊主兼當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人和信息傳遞者的角色，其主要職責(zé)是組織成員開展各種研修活動，為成員爭取更多的學(xué)習(xí)資源、資料，向其他成員傳達(dá)導(dǎo)師的指導(dǎo)，并向?qū)焻R報成員們的情況和想法。一個人擔(dān)此重任難免做得不周到，如果其他成員因此而有不滿的情緒，將會影響整個團(tuán)隊的凝聚力和研修效果。我們可以通過角色扮演來解決這個問題，也就是讓所有成員輪流擔(dān)任坊主，親身體驗坊主的工作，了解其工作的不易，從而互相理解、互相配合，共同完成研修任務(wù)?？傊?，團(tuán)隊中的角色分工可以由成員輪流承擔(dān)，這樣的角色分擔(dān)可以讓團(tuán)隊中每個成員都獲得對方的體驗，這不僅有助于成員間互相理解，還有助于團(tuán)隊的組織與管理的改善，提高團(tuán)隊建設(shè)效益。

（責(zé)編 周翠如）endprint