對新媒體時代下高鐵營銷的若干思考

籍保仁

[摘要]伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國鐵路建設(shè)模式也發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，動車的出現(xiàn)給人們的生活帶來良好的影響，與普通的火車相比，動車運行速度較快，而且高鐵動車環(huán)境較好，但高鐵動車的票價卻較為昂貴，這樣就會為動車營銷帶來嚴重的阻礙。為了解決鐵路動車組營銷的問題，文章將在新媒體時代下針對鐵路動車組營銷的實際情況展開深入的分析，并提出合理的解決對策。

[關(guān)鍵詞]新媒體；高鐵營銷；高鐵運營

[DOI]1013939/jcnkizgsc201723124

在經(jīng)濟、科技、文化、政治快速發(fā)展的時代，我國在推動鐵路運營的過程中，鐵路總公司需要不斷地創(chuàng)新，主機廠應該和鐵路部門應做好相關(guān)的營銷工作，根據(jù)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的情況，運用合理的方法，打開動車組的市場。在進行營銷動車的過程中，主機廠需要借助先進的網(wǎng)絡信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)動車營銷模式，借助科學人文的力量，吸引鐵路部門，并讓人們快速接受高鐵，這樣才有助于提升動車營銷的效率，為動車營銷部門和我國鐵路部門創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

1關(guān)于我國高鐵營銷的現(xiàn)狀分析

在“十三五”期間，主機廠在銷售動車組的過程中，要能根據(jù)“十三五”規(guī)劃綱要提出的要求和建議，改變我國動車組營銷方式，但是在此之前，主機廠必須要認清當前動車營銷的現(xiàn)狀。通過對我國動車營銷的情況分析，實際上我國動車組銷售的效果并不是十分地明顯，而且銷售業(yè)績經(jīng)濟也沒有得到實質(zhì)上的提升，這主要是以下幾方面的原因。

11營銷觀念過于陳舊，很難有效地拓展市場營銷規(guī)模

動車組營銷效率能否穩(wěn)定地提升，主要在于營銷隊伍的觀念意識，如果營銷隊伍缺乏正確的觀念意識，在實際營銷的過程中則會遇到大量的問題和困難。而正因為營銷觀念的落后陳舊，導致動車組營銷效率下降。調(diào)查顯示，我國動車組營銷人員大部分缺乏正確的工作觀念，而且職業(yè)道德素養(yǎng)較差，這樣就給動車組營銷工作增加了難度，因為動車組營銷人員的服務意識較低，致使服務行為產(chǎn)生問題，種種原因?qū)е赂哞F營銷很難快速地拓展市場。[1]

12營銷模式存在問題

動車屬于一種新穎的出行方式，所以，對于動車組的營銷模式，主機廠需要加強創(chuàng)新和研究，要能在營銷模式中融入新的運營理念和元素，進而吸引投資者的目光，贏得鐵路部門的關(guān)注。但目前，主機廠的銷售模式并沒有進行實質(zhì)性的創(chuàng)新和改造，在發(fā)展的過程中依舊采用傳統(tǒng)的運營模式，這樣就使得動車組營銷方法過于單一化，營銷效率也很難提升。

13營銷產(chǎn)品單一化

為了提升動車組運營效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟，主機廠在銷售動車組的過程中，開始推銷產(chǎn)品，而其產(chǎn)品主要從座位的舒適度方面展開推行，但是我國在推銷產(chǎn)品時卻僅僅只局限在座位的舒適度上，卻沒有從其他方面展開創(chuàng)新，這樣就使得產(chǎn)品的推銷受到限制，而這也十分不利于動車組的營銷。

2動車組銷售缺少完整的體制

在進行動車組營銷的過程中，鐵路總公司必須要根據(jù)動車在市場上運營的實際情況，展開相關(guān)的市場調(diào)查，掌握我國各地人們的主要出行方式和不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平，然后再根據(jù)各地鐵路部門實際運營情況，有針對性地制訂相關(guān)的營銷方案和機制，這樣營銷效果才會得到良好的提升。但是，對于動車組營銷，主機廠相關(guān)的營銷人員并沒有做好這一方面的工作，在營銷過程中仍然采用傳統(tǒng)的營銷體系，這樣就使得動車組營銷無法得到良好的控制，工作人員也很難對其進行監(jiān)督。

3關(guān)于新媒體時代下高鐵營銷提出的對策

在新媒體時代下，我國必須要重視高鐵營銷，當今時代，市場競爭力越來越多，動車組營銷部門要想創(chuàng)造營銷效率，則必須要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，要能結(jié)合時代發(fā)展的特征，不斷對營銷模式進行改變，主機廠要能做好動車組營銷模式的創(chuàng)新工作，進而運用新穎的營銷方式，提升動車組營銷速度，要能在一定程度上，滿足鐵路部門對動車組的需求，這樣動車才能快速地成為人們出行的首選。

31對動車組營銷人員加強培訓和指導

為了讓動車組營銷人員形成新穎的營銷理念，對動車組營銷加強重視。主機廠要能讓營銷人員意識到服務態(tài)度的重要性，只有具備良好的服務態(tài)度，才可以得到鐵路部門的認可支持，這主要是因為當前交通運輸行業(yè)的競爭壓力越來越大，鐵路部門在發(fā)展的過程中急需改善和創(chuàng)新，既然選擇引進動車，說明鐵路部門開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運營方式。所以，動車營銷人員要為鐵路部門提供優(yōu)質(zhì)的服務。[2]

32創(chuàng)新營銷模式，拓寬市場營銷范圍

時代在進步，科技在發(fā)展，我國動車部門在發(fā)展的過程中要想創(chuàng)造較高的銷售紀錄，主機廠則應積極主動對鐵路營銷模式進行創(chuàng)新，主機廠要能借助新媒體的力量，做好動車組優(yōu)勢的宣傳，但在此之前，主機廠要和動車組設(shè)計部門積極溝通合作，營銷部門應做好市場調(diào)查，為設(shè)計部門提供科學充足的信息，從而促使動車組設(shè)計部門根據(jù)市場的情況，設(shè)計出符合鐵路部門的動車產(chǎn)品，這樣主機廠市場部門才能在銷售的過程中將動車的特色展現(xiàn)出來，與此同時，在創(chuàng)新營銷模式的過程中，主機廠市場部門要深入探索動車市場營銷的途徑和渠道，拓寬市場營銷范圍，這樣才有助于動車組營銷效率的提升。例如：主機廠可以借助互聯(lián)網(wǎng)，展開互聯(lián)網(wǎng)售賣。為了鐵路部門，在設(shè)計產(chǎn)品時，可以在動車上安裝移動電視，這樣動車在運行的過程中為乘客播放視頻、音樂。動車上也可以設(shè)置餐廳，在餐飲上進行改變，為乘客提供良好的飲食服務等。鐵路部門的運營效率得到提升，動車組銷售部門才會更好地發(fā)展。

33完善相關(guān)的營銷制度和管理機制

對于主機廠市場營銷部門而言，完善相關(guān)營銷制度和管理機制十分重要，其主要的原因在于，建立健全完整的營銷制度可以讓營銷人員明確具體的營銷目標，這樣營銷人員就會朝著目標的方向進行市場營銷，而且營銷制度的建立，也可以讓動車市場營銷更加規(guī)范化、科學化，這十分符合當今社會發(fā)展的形勢。另外，動車組營銷部門能制定合理的管理機制，對營銷人員和營銷程序加強監(jiān)督和管理，進而促使營銷人員形成正確的職業(yè)道德感，對營銷程序加強管理，可以防止出現(xiàn)嚴重的營銷問題，阻礙動車組的營銷。

34動車組在營銷時應和其他運行方式做好調(diào)整

在推動動車銷售的過程中，主機廠必須要做好高鐵和其他運行方式的協(xié)調(diào)。在進行調(diào)整的過程中，主機廠可以從動車的運行時間和運行速度上進行改變，盡可能地讓動車比火車更加優(yōu)質(zhì)。在質(zhì)量上，主機廠應對鐵路部門做好保障。

4結(jié)論

總而言之，在新媒體時代下進行動車組營銷，主機廠必須要對營銷人員加強培訓和指導，提升動車組營銷人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和營銷能力，讓動車組營銷人員形成一種正確的服務理念和態(tài)度，這樣在營銷的過程中才可以為鐵路部門提供優(yōu)質(zhì)的服務，而且這也十分符合鐵路部門的運營模式。另外，主機廠要借助新媒體的力量，不斷對營銷模式進行創(chuàng)新，加強動車組的宣傳，擴大動車組的營銷范圍，讓人們熟知動車，這樣人們在出行時才會選擇動車。

參考文獻：

[1]張瓊基于新媒體時代下的服裝微信營銷傳播研究[J].經(jīng)濟研究導刊，2017（6）：12-34

[2]邱福榮，彭夕嵐淺談新媒體時代下國企新聞宣傳工作方式的轉(zhuǎn)變[J].企業(yè)管理，2016（2）：32-90

[3]田嬌新媒體時代顧客契合行為淺析[J].商場現(xiàn)代化，2015（25）：67-90endprint