泛在知識環(huán)境下數字圖書館建設目標與實施策略

石鳳安

摘 要：本文首先圍繞“泛在知識環(huán)境”的概念進行簡要的闡述，然后就數字圖書館建設目標進行分析，對其實施策略進行探討。

關鍵詞：泛在知識環(huán)境 數字圖書館 建設目標 實施策略

引言

隨著計算機技術的不斷發(fā)展，為數字圖書館的發(fā)展提供了新的發(fā)展方向?，F如今，在數字圖書館的研究過程中，已經逐漸走向了“泛在知識環(huán)境下數字圖書館”的領域，這是時代發(fā)展的必然趨勢。作為知識環(huán)境中知識的提供者，數字圖書館只有與時俱進，不斷地適應新形勢所帶來的變化，才能夠提高自己的核心競爭力，為更多的讀者所服務。下文主要圍繞泛在知識環(huán)境下數字圖書館建設目標進行簡要的分析，并提出相應的實施策略。

一、泛在知識環(huán)境的主要概念及特征

21世紀初，在NSF召開的泛在知識環(huán)境研討會上，泛在知識環(huán)境這一概念首次提出，其源自拉丁語“Ubiqutious”，也即是廣泛存在，無所不在的意思，在任何時間、任何地點都可以對人類所有的知識進行搜索，圖書館資源如同空氣或者陽光一般方便存取，繼而促使信息資源共享的目標得以實現。“泛在知識環(huán)境”，其意義不僅僅是一個概念的提出，更是揭示了圖書館的未來發(fā)展前景，在今后的發(fā)展過程中，圖書館就應該定位于提供泛在知識環(huán)境，成為學術研究或者教育的一項公共設施。

從表面來進行分析，其特征是網絡的“泛在化”，是知識的“泛在化”。在泛在知識環(huán)境下，網絡如同水與陽光一樣自然存在，用戶能夠通過泛在網絡隨時隨地的獲取自己所需要的知識。各種泛在智能終端會根據客戶的搜索記錄或者上網習慣等識別用戶的需求，從而高效地完成用戶的指令。

總而言之，泛在知識環(huán)境就是由以下幾方面所組成的普遍存在的知識環(huán)境[1]，（1）網絡設施、（2）信息系統(tǒng)、（3）信息資源、（4）硬件以及軟件等，是一個能夠為廣大用戶提供無所不在的服務型過程，是一個以用戶為中心更系統(tǒng)、更全面的知識信息開放存取空間。

二、泛在知識環(huán)境下數字圖書館的建設目標

1.滿足用戶多元化需求的建設目標

在泛在知識環(huán)境背景下，其主要特點使得知識與人們的工作生活的聯(lián)系日益密切，隨著信息技術的不斷發(fā)展，傳播方式的變革等，促使知識信息活動發(fā)生了相應的變化，逐漸朝著高效、全面的方向發(fā)展?，F如今，用戶對內容需求、信息獲取渠道的要求不斷提高，對信息獲取的便捷性以及時效性的要求也不斷地提升，這就使得傳統(tǒng)圖書館難以滿足用戶的內在需求。故此，在泛在知識環(huán)境背景下，能夠有效地集中精力去組織信息 、管理信息、利用信息以及創(chuàng)造知識等，成為數字圖書館所需要面對的重要問題。故此，在今后的建設過程中，圖書館要對各種資源進行充分的利用，為客戶提供更多的增值服務，要站在用戶的角度去分析問題，對用戶的以下幾方面因素進行充分的考慮，（1） 使用習慣、（2）知識水平、（3）知識結構等，為用戶提供有價值的數字資源。

2.滿足用戶交互性的建設目標

隨著信息技術的不斷的發(fā)展，人類對信息的需求能力也不斷地深化，以往單純的瀏覽或者查找已經不能夠適應時代的發(fā)展，不能夠滿足用戶的內在需求。現如今，用戶希望存在一個交互平臺，這個平臺一方面可以對數字化資源進行自由的存取，能夠提供高效、智能的檢索，另一方面還需要支持知識增值，要滿足用戶個性化的需求。隨著以下幾種技術的不斷發(fā)展，（1）Web 2.0技術、（2）Web 3.0 技術等，為圖書館實現交互性服務提供了技術支撐。而最為關鍵的是，在泛在知識環(huán)境下，數字圖書館會根據知識的應用環(huán)境，根據用戶的需求，運用以下幾種技術和工具來對信息進行搜集、檢索與使用[2]，（1）知識組織、（2）數據挖掘、（3）知識發(fā)現等，以形成面向需求、靈活深入的知識服務機制。此時，圖書館失去了對信息資源的獨特優(yōu)勢，要想取得更好的發(fā)展，就需要借助用戶的力量，要讓用戶參與到圖書館的建設之中。而隨著網絡技術的不斷進步與發(fā)展，使的圖書館的交互性服務得以實現，由于用戶參與其中，使得用戶獲取信息的門檻有所降低，從而促進信息的有效利用，促進資源的共享。

3.滿足用戶個性化服務的建設目標

在泛在知識環(huán)境下，人們獲取信息的目的性更加明確。對于廣大用戶而言，個性化服務是他們最為期待的一種服務。故此，在與用戶實時交互的過程之中，數字圖書館要對用戶的需求要予以高度的重視，并及時對用戶的需求進行修正。對于用戶的需求，圖書館要做到實時的跟蹤服務，要提供針對性的信息資源服務。故此，在今后的建設過程中，數字圖書館要為用戶提供的個性化服務，可以采用信息定制服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是按照用戶的個人需求來進行設定，充分借助網絡技術，對信息資源進行收集以及整理，并根據用戶的個人需求設定來向他們提供或者推薦相關的信息。這樣一來，用戶就可以隨時隨地獲取自己想要的信息資源，滿足自己的個性化需求。

三、實施策略

1.建立泛在圖書館數字資源系統(tǒng)

在圖書館發(fā)展過程中，不管其屬于何種形態(tài)，信息服務都是其開展的基礎。故此，在泛在知識環(huán)境背景下，數字圖書館建設也需要將資源建設放在首要位置。要建立以數字資源和網絡隱性資源互補的綜合資源保障體系。在建設數字資源過程中，要以本地資源、特色資源為建設的重點，要搜集大量的隱性網絡資源。然后將搜集到的文獻信息進行整理，根據規(guī)范的元數據定義格式進行加工處理，從而形成元數據應用系統(tǒng)。此外，數字圖書館在建設過程中，也可以擁有自建數據庫系統(tǒng)，包括以下幾種，（1）自建和合作館藏目錄、（2）特種管藏數字化處理和加工系統(tǒng)、（3）針對自有特色文獻，要給予保存以及提供共享。另外，在建設過程中，數字化圖書館還可以提供免費數據庫系統(tǒng)，提供多媒體視頻點播系統(tǒng)等。

2.建立智能化的信息服務系統(tǒng)

隨著計算機技術的不斷進步與發(fā)展，推動了數字圖書館的進一步發(fā)展，為其信息服務提供了發(fā)展機遇。與傳統(tǒng)數字圖書館相比，泛在圖書館的最大區(qū)別就是方便利用以及資源共享。在泛在知識環(huán)境背景下，依托于日益先進的計算機技術，數字圖書館的建設顯得更加的高端、科技，數字圖書館的信息服務系統(tǒng)也變得越來越“傻瓜化”，也就是一些復雜的查找過程不需要用戶去深刻的了解與掌握，用戶只需要掌握一些簡單的操作，就可以根據智能化的檢索系統(tǒng)實現自己的需求，并且還可以將檢索的結果進行保存。與傳統(tǒng)的檢索方式相比，這種方法無疑顯得更為智能化，極大的便利了用戶的檢索。故此，在泛在知識環(huán)境背景之下，數字圖書館在建設過程中應該更加重視對知識信息的挖掘，要對知識的應用環(huán)境進行關注，對知識的應用群體進行關注，要形成適應變化、快速反應的知識服務機制。其實這在國外許多圖書館已經變成了現實。例如，韓國LG釜山盲人圖書館，該圖書館就實現了對盲人的借還圖書以及上網服務。該圖書館利用以下幾種技術，使盲人和肢體殘疾人能夠方便的借還圖書，（1）NFC技術、（2）藍牙技術。endprint

3.開展個性化的信息服務

Google憑借自己強大的檢索技術以及服務，成為如今最受歡迎的搜索引起之一。在利用Google搜索引擎進行搜索之時，其不僅會根據用戶的檢索記錄去進行分析，還會使以后的檢索結果變得更加準確。此外，它還會將不同的網站信息提供給用戶，將不同的數字化信息呈現給用戶，這樣就極大的節(jié)約了用戶的時間。故此，在今后的建設過程中，數字圖書館就需要對用戶的個性化需求進行充分的考慮。要充分利用計算機技術，建立一個新的檢索模式，該檢索模式要能夠滿足用戶的個性化信息需求。如，康奈爾大學圖書館就是如此，其my library系統(tǒng)就是該圖書館所開發(fā)的個人電子服務系統(tǒng)，可以對反映用戶興趣的信息，或者反應用戶研究需要的信息進行定制。在這個系統(tǒng)中，用戶能夠從眾多的資源中快速的找到自己想要的信息資料。

現如今，在使用數字圖書館之時，用戶最為迫切的需求就是搜索以及獲取。在用戶在信息獲取過程中，雖然其信息素養(yǎng)起到了重要的作用，但是如果數字圖書館能夠發(fā)揮其最大化的優(yōu)勢，通過豐富的網絡信息資源的服務優(yōu)勢，進而為用戶提供充分的數字資源保障，為用戶提供有力的技術支持，這樣一來，不僅可以讓用戶獲得自己所需要的一般信息，還能夠讓他們獲得深層次的復雜信息。

4.強調人性化的服務理念

在泛在知識環(huán)境之下，隨著計算機技術的不斷發(fā)展，泛在圖書館可以通過更加動態(tài)的渠道，以最快的速度為用戶提供信息資源服務?，F如今，一些新興的信息技術在不斷改變人們的思維方式，在不斷地改變人們的工作習慣與生活習慣，尤其是人工智能技術在圖書館中的應用，對其信息服務工作有了重大的影響，極大的改變了其服務的方式以及手段，為廣大用戶提供了更加細致的信息獲取服務。但是在獲取信息方便的同時，人們也有著較大的遺憾，那就是人文環(huán)境的缺失。故此，隨著時代的發(fā)展，以人為本的理念越來越得到大家的重視，人文關懷的呼聲也日益高漲。故此，在今后的建設過程中，圖書館一方面要重視人文環(huán)境的建設，另一方面還需要在服務中堅持以人為本的理念，要關心用戶的需求，創(chuàng)造一個人性化的服務環(huán)境。

結語

綜上，在今后的發(fā)展過程中，數字圖書館要與時俱進，要緊隨世界先進技術發(fā)展潮流，建立泛在圖書館數字資源系統(tǒng)；建立智能化的信息服務系統(tǒng)；開展個性化的信息服務；強調人性化的服務理念。這樣才能夠實現用戶與圖書館的和諧發(fā)展，提高圖書館的服務質量。

參考文獻

[1]張會田.泛在知識環(huán)境下的數字圖書館發(fā)展研究[D].西北師范大學，2009.

[2]孫波.泛在知識環(huán)境下我國圖書館信息資源建設策略研究[D].東北師范大學，2009.endprint