小學(xué)班主任如何有效進(jìn)行管理溝通之我見(jiàn)

馬小燕

當(dāng)了三十年的班主任，我深深體會(huì)到班主任對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的巨大影響。作為小學(xué)生，心智尚未成熟，也往往傾向于聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)。作為班主任，要合理利用學(xué)生的心理特點(diǎn)，注意溝通教育的方法，才能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，更好地接受知識(shí)和道德教育。

一、合理調(diào)解學(xué)生之間的矛盾，利用日?，嵤逻M(jìn)行教育溝通

小學(xué)生的心智還未成熟，他們之間常常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈卖[矛盾。教師可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)和學(xué)生溝通，教育他們一些基本的溝通和交友的方法。造成矛盾的原因往往就是溝通不當(dāng)，教師一方面可以以此為話題，循循善誘，讓學(xué)生自己領(lǐng)悟道理。這樣不僅提高了學(xué)生的溝通能力，也促進(jìn)了生生之間、師生之間的關(guān)系，為日后的教育溝通奠定良好的基礎(chǔ)。另外，生活就是學(xué)生最好的老師，一些細(xì)微的道理都能夠通過(guò)一些簡(jiǎn)單的現(xiàn)象傳遞出來(lái)，只要班主任善于引導(dǎo)，這些普通的生活現(xiàn)象就是溝通的好題材。

二、掌握不同學(xué)生的特點(diǎn)，做最高效的溝通

班主任要深入了解每個(gè)學(xué)生的心理，了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)，要想教育好學(xué)生，使他們成為跨世紀(jì)人才，了解學(xué)生是必不可少的一個(gè)重要工作。了解學(xué)生的方法很多，主要采用多問(wèn)、巧談、善觀等方法。只有了解每個(gè)學(xué)生的不同需要所產(chǎn)生的不同動(dòng)機(jī)，滿足學(xué)生的合理需要，才能在教育教學(xué)活動(dòng)中達(dá)到溝通一致。我們必須認(rèn)識(shí)到，學(xué)生是發(fā)展中的個(gè)體，他們的心理具有獨(dú)立與依賴、自覺(jué)與盲從、積極與懈怠等錯(cuò)綜復(fù)雜、相互矛盾的不成熟的特點(diǎn)。溝通就是要深入彼此的內(nèi)心世界，解讀對(duì)方的思想，了解對(duì)方的性格。班主任在做溝通的時(shí)候，要根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)，無(wú)論是愛(ài)好還是性格，因材施教，例如有的活潑好動(dòng)的學(xué)生，在溝通的時(shí)候就可以采用一些比較幽默的語(yǔ)言，開(kāi)玩笑似的和其進(jìn)行談話；對(duì)于安靜、靦腆的學(xué)生，就要注意溝通的場(chǎng)合，一般選擇比較安靜的時(shí)候單獨(dú)談話，要語(yǔ)重心長(zhǎng)，用簡(jiǎn)單明了的話進(jìn)行教育；如果是那些領(lǐng)悟能力高的學(xué)生，可以推薦他們一本書(shū)，讓他們從書(shū)中感悟老師要教給他們的東西，或者是用講故事的形式，既能吸引他們的注意力，又起到了發(fā)人深省的目的；而對(duì)于擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，可以使用體育活動(dòng)中的一些現(xiàn)象來(lái)和他們進(jìn)行溝通，達(dá)到教育的目的。

三、溝通時(shí)要尊重學(xué)生，以身作則樹(shù)立榜樣

小學(xué)生的自尊心也是很強(qiáng)的，而且會(huì)給性格和心理素質(zhì)的形成造成很大的影響，因此要想和他們進(jìn)行溝通，就要先尊重他們，把他們看作是獨(dú)立發(fā)展的個(gè)體，有時(shí)候，在和學(xué)生溝通時(shí)會(huì)"碰釘子"，這可能是觸碰到了學(xué)生的自尊心，我們要注意保護(hù)他們的自尊心，尊重他們的意見(jiàn)，在溝通的過(guò)程中給對(duì)方一定的話語(yǔ)權(quán)。一些班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過(guò)程中沒(méi)有耐心、也沒(méi)有意愿去傾聽(tīng)學(xué)生的想法，即便“聽(tīng)”了，也是在冷漠地聽(tīng)，批判地聽(tīng)，更多的時(shí)候是沒(méi)等學(xué)生說(shuō)完，就劈頭蓋臉地批評(píng)責(zé)備，表現(xiàn)出“恨鐵不成鋼”的失望心情。溝通不是教育，而是兩個(gè)人站在平等的立場(chǎng)上的一次談話，也只有互相尊重才能夠順利進(jìn)行。作為班主任更要以身作則，主動(dòng)遵循溝通的原則，用自己的真心換取學(xué)生的真心，尤其要做學(xué)生的表率。我班有一個(gè)學(xué)生特愛(ài)吃零食，每次進(jìn)教室后，總是零食吃過(guò)不停，吃完后將果皮紙屑隨地亂扔，影響了班級(jí)的衛(wèi)生，有的同學(xué)還被他扔的香蕉皮滑倒過(guò)，班上的同學(xué)都很反感他。有一次，我又發(fā)現(xiàn)她在吃零食，并且將垃圾扔在地上。我不動(dòng)聲色，走到他面前將垃圾撿起，放在垃圾桶中。此時(shí)無(wú)聲勝有聲，這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的臉像個(gè)紅蘋(píng)果似的，羞愧地低下了頭。放學(xué)時(shí)，他主動(dòng)交給我一份保證書(shū)，從此，他再也不亂扔垃圾了。

四、溝通要做到地位平等和一視同仁

這里的平等不僅僅要求教師和學(xué)生之間的平等，更要注意學(xué)生與學(xué)生之間的平等。班主任不能夠因?yàn)閷W(xué)生的成績(jī)、平時(shí)表現(xiàn)，甚至是個(gè)人喜好來(lái)選擇自己溝通時(shí)的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，這樣會(huì)造成偏心、不公平的現(xiàn)象，雖然每個(gè)人對(duì)事物的評(píng)價(jià)不一，喜好也各有不同，但是作為人民教師、班級(jí)領(lǐng)頭人和管理者的班主任，一定要一視同仁，要公平地對(duì)待學(xué)生。這樣學(xué)生才愿意和班主任暢所欲言，才愿意將自己的秘密或是困難講給老師聽(tīng)，也只有這樣，班主任才能夠樹(shù)立威信，讓所有的學(xué)生都積極配合班主任的教育管理工作。另外，在溝通的過(guò)程中，班主任要注意自己的談話禮儀，不要認(rèn)為對(duì)方是孩子就可以忽視一些基本的禮貌，比如談話時(shí)要看著孩子的眼睛，除了表示尊重之外，還能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理活動(dòng)；語(yǔ)氣要溫柔，不能夠急躁，要表現(xiàn)出寬容和耐心；要尊重對(duì)方的話題，不能夠打斷對(duì)方說(shuō)話等等。這樣不僅讓學(xué)生感受到自己被尊重，也能夠促進(jìn)學(xué)生溝通禮儀的養(yǎng)成。

五、用愛(ài)構(gòu)建溝通的橋梁

真摯的熱愛(ài)學(xué)生，才能實(shí)現(xiàn)心理溝通。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)是一種神奇而又偉大的力量，是溝通師生心靈的橋梁。師愛(ài)可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，去自覺(jué)地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁進(jìn)。只有給學(xué)生以真摯的愛(ài)，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，才能讓自己成為學(xué)生的良師益友，才能讓學(xué)生與你貼心、向你敝開(kāi)內(nèi)心世界與你溝通，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。記得我剛調(diào)入本校時(shí)，擔(dān)任六年級(jí)班主任，有個(gè)男生是全校有名的“逃課大王”，經(jīng)常利用課間上廁所的機(jī)會(huì)逃跑，而且經(jīng)常晚上都不回家。家長(zhǎng)也拿他沒(méi)辦法。開(kāi)始，我安排了四個(gè)高大的男生形影不離的監(jiān)督他，結(jié)果還是沒(méi)用。教過(guò)他的老師都告訴我說(shuō)：“這孩子一貫就是這樣的，沒(méi)法可救”。我想，怎么會(huì)沒(méi)法可救呢？他還是個(gè)孩子呀。于是我去做家訪，到他家我了解到他從小父母離異，母親杳無(wú)音信，家里非常困難，靠吃“低?！?，父親脾氣非常暴躁，經(jīng)常打孩子，為了不讓孩子跑掉，就把孩子鎖在家里，孩子破窗而出，于是就買了一條鐵鏈吊住孩子。我終于明白這孩子嚴(yán)重缺愛(ài)。從此，我改變了我的教育方法，決定用女人特有的母性去關(guān)愛(ài)他，經(jīng)常找他談心，問(wèn)寒問(wèn)暖，送吃的、穿的、學(xué)習(xí)用品等等給他，并且發(fā)動(dòng)全班同學(xué)一起來(lái)關(guān)心他，幫助他。他感受到了老師的愛(ài)和同學(xué)的溫暖，慢慢地，他變了。畢業(yè)考試時(shí)，他每門(mén)功課都是八十分以上。這，就是愛(ài)的力量。

總之，管理溝通是小學(xué)教育的一門(mén)藝術(shù)，需要長(zhǎng)久的實(shí)踐和積累，要充分發(fā)揮班主任自身優(yōu)勢(shì)，合理利用學(xué)生的心理特點(diǎn)，注意溝通教育的方法，遵循溝通原則，才能更好地完成教育工作！endprint