傳承石油鐵軍精神，為美好生活加油

鄭關柱

引言

2014年以來，隨著國際原油價格的斷崖式下跌，石油工程行業(yè)效益下滑虧損，員工收入下跌，干部員工隊伍受到了前所未有的考驗。面對退市危機，勝利石油工程公司制定了2018年決戰(zhàn)決勝“扭虧脫困保市”攻堅戰(zhàn)的攻堅目標，干部員工如何動員引領圍繞目標開展工作提上日程。在此前提下，石油工程黃河鉆井總公司全面加強了干部員工形勢任務宣講和思想引領，傳承老一輩石油人“三老四嚴”、“四個一樣”等內(nèi)容的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風，引領新一代石油人聚力聚智，內(nèi)強管理，外拓市場，全力打好扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn)，黃河物業(yè)人也從原先的“小分隊”擴展成了大隊伍。

2014年隨著原油價格的斷崖式下跌，一場前所未有的寒冬籠罩了黃河鉆井鐵軍隊伍，收益下滑、利潤為負、面臨退市，干部員工工資收益無法保障，一時壓力俱來，風雨滿城，鐵軍隊伍受到了前所未有的考驗。路在自己腳下，黃河鐵軍傳承石油精神、優(yōu)良作風，愈是困難愈向前，誓不言敗、迎難而上，深化改革、全員創(chuàng)效，打響扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn)，從2016年、2017年的兩年虧損到2018年一季度微盈，黃河鐵軍一往無前，內(nèi)控成本改革重組，外拓市場輸出勞務，以“鐵的紀律、鐵的作風、鐵的意志、鐵的素質”展現(xiàn)了新時代石油工程鐵軍敢作敢當敢為的光輝形象。

身為黃河人，我們比大多數(shù)黃河人較早承受了轉崗的陣痛、外輸勞務的艱難。受黃河鉆井內(nèi)部業(yè)務專業(yè)化歸口影響，早在2010年4月，我們150多人早早地就外輸勞務到勝利油田勝中社區(qū)錦華小區(qū)開展物業(yè)服務，成為黃河鉆井人最早進入物業(yè)服務的“先鋒軍”。正是在鐵軍精神的引領下，我們排除艱險阻礙，在原先荒草滿坡、坑洼不平的垃圾場上建起了今天這個功能完備、設施齊全的錦華物業(yè)服務基地，也是在鐵軍精神的支持下，我們拋棄掉世俗偏見，走過了從手敲鍵盤到手拿掃把、從工作時的以巾遮面到現(xiàn)在坦坦蕩蕩、笑臉面對居民服務的艱難歷程。也是在鐵軍精神的旗幟下，我們從無到有、從簡約到規(guī)范，健全了物業(yè)管理一系列相關服務標準、保障措施、規(guī)章制度，走在了科學管理、規(guī)模經(jīng)營物業(yè)服務的道路上。

身為物業(yè)人，我們與黃河健兒共擔當。低油價的磨礪，扭虧脫困保市形勢宣講的深入，使黃河物業(yè)的干部員工早早地感受到了創(chuàng)效的壓力，2017年在充分考慮方便居民的前提下，增設了婚慶用品租賃服務項目，2018年4月在吸收婚慶用品服務經(jīng)驗的基礎上，積極與中通快遞駐東營公司合作在門崗增設了中通快遞收發(fā)點，真正實現(xiàn)了快遞24小時收發(fā)和攬件，在為居民提供方便的同時，實現(xiàn)了崗位再增收。2018年5月份，在積極與社區(qū)物業(yè)管理方協(xié)商的基礎上、與金橋國旅合作在駐地設立金橋國旅辦事處，實現(xiàn)了從服務社區(qū)到經(jīng)營社區(qū)、輸出勞務到合作經(jīng)營觀念的轉變，為物業(yè)服務升級創(chuàng)效做出了有力的嘗試。

身為社會的一員，我們深深的懂得“一分錢難倒英雄漢”的道理。我們牢固樹立“掙一分錢不嫌少，花一分錢就是多”的理念，從日常點滴做起，手套縫了再縫，工具修了再修，一把笤帚掃到最后只剩下疙瘩頭，一只簸箕轉手再轉手、送走它的每一位主人，一只水桶伴隨春夏秋冬、從一樓到五樓、從多層到高層，嚴把成本的每一道關口；我們從創(chuàng)新創(chuàng)效做起，改良了綠化噴灌設施，改進了噴藥滅蟲車，綠籬機再破再壞也能找想辦法修復、合二為一、合三為一，挖潛增效，節(jié)省每一分開支，將工具設備的潛力挖到最大、利用率提到最高，可控成本降到最低。

身為企業(yè)的一員，我們深深的懂得“只有大家好，小家才會更好”?？嚯y面前不低頭，低油價下負重前行，承受改革的陣痛，面對縮水的工資，我們咬緊牙關堅持將職責挺在前面、積極站在外輸勞務的物業(yè)一線，讓居民滿意。把壓力拋在腦后、埋在心底，笑臉迎對居民的各種訴求、建議，耐心做好小區(qū)各項服務工作，推廣實施了外圍保潔的“123”工作法和“旗幟式”工作法、樓道保潔的“五定”和“三牌制”工作法，針對小區(qū)清潔難點----公廁和垃圾堆放點，實施了亮化工程，公廁實行一天兩拖、隨時保潔，做到三個不允許（不允許有煙頭紙屑，不允許有污漬，不允許有積水），保持公廁亮化整潔，垃圾點嚴格按照“三定一清一消”（定時、定人、定標準，清洗，消殺）管理標準，做到垃圾車裝完垃圾后，垃圾房和地面隨即清理干凈，并實行一天一拖，一月一打蠟，夏季一天一消殺，使垃圾點真正“靚”起來，成為小區(qū)的“亮點”，物業(yè)管理方多次組織承攬隊伍到我們小區(qū)的垃圾點、公廁觀摩“取經(jīng)”，我們的付出贏得了居民的認可，各項服務工作也得到了居民的大力支持和歡迎。

作為一名物業(yè)員工，秉承石油鐵軍的光榮傳統(tǒng)，堅守承諾、恪盡職守。我們承受著冬季嚴寒、夏季酷暑、暴風雪雨的洗禮，冬天雪后小區(qū)除冰掃雪、夏天雨后掃除路面積水、雨中清理雨排口堵塞物是常事，夜間巡邏提醒居民注意用氣安全、關好車窗門、440堅持24小時為居民提供維修服務也是我們的份內(nèi)工作，我們承擔著小區(qū)的綠化、保潔、保修、保安等物業(yè)服務，我們的工作一切以讓居民滿意、方便居民為工作標準，守護著初心使命，踐行著諾言職責，為小區(qū)居民提供更多、更大、更快捷的便利和服務。

身為外闖市場的一員，我們深深地體會到了市場的殘酷、開拓的艱難、守業(yè)的艱辛。節(jié)假日往往也是工作量加大的日子，越是節(jié)假日，小區(qū)的工作越是繁忙，節(jié)假日是小區(qū)居民一家團聚的日子，但往往也是我們上崗繁忙、加班加點的日子。堆積的垃圾、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的報修、閑雜人員的小廣告、夜晚安全用氣的提醒、治安巡邏、車輛出入登記，一個蘿卜一個坑，一個崗位一職責，小區(qū)哪一塊少了人，哪里的工作就會被動，就會給居民帶來不便。清理私栽亂種、清除綠化帶內(nèi)的“小菜園”、“小果園”、“小花園”，清理樓區(qū)的小廣告、樓道門和住戶門上的廣告貼等工作，我們付出了艱辛的努力、話癆式的解釋，甚至承受了個別居民的怒火和埋怨，標準在那兒，不清不行，最久的一次清理活動是在連續(xù)做了20多天的解釋后才完成的。日常的小區(qū)巡視，是必修課，也是我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、與居民進行良好溝通的方式，有許多居民就是專門等著巡視時，將問題和困難反映給我們。與居民進行良好的溝通和互動，是做好小區(qū)管理、保持居民高滿意率的前提和保證，在我們的努力下，居民一直給與我們很高的評價。

老一輩石油人戰(zhàn)天斗地、不畏艱險的精神一直吸引和激勵著我們，低油價我們改變不了，大環(huán)境我們也改變不了，我們能改變的是自己的觀念、態(tài)度和作風，我們愿意繼承和發(fā)揚老一輩石油人的冠榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，用我們的雙手和微笑去贏得小區(qū)居民的認同和支持，站穩(wěn)現(xiàn)有物業(yè)服務市場，積極開拓新市場，與更多的黃河人一起決戰(zhàn)決勝扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn)，同呼吸、共命運、共擔當，共同為我們美好得生活加油。

（作者單位：勝利石油工程公司黃河鉆井綜合公司）