高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化研究

摘 要：本文深入分析了高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化功能和基層公共文化延伸服務(wù)的關(guān)系，重點研究了目前影響高校圖書館功能發(fā)揮的因素，探討進一步加強高校圖書館建設(shè)的內(nèi)容、途徑以及不足之處并提出具有可操作性的對策方案。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；公共文化服務(wù)；創(chuàng)新優(yōu)化

1 臨沂大學圖書館為基層公共文化建設(shè)研究的目標

在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過整理、分析調(diào)研資料、文獻資料并結(jié)合我市基層公共文化體系建設(shè)的客觀實際，以如何推動高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的主導作用，以創(chuàng)新研究為視角，以客觀實用為基礎(chǔ)，進行實證研究，并在此基礎(chǔ)上進行充分的調(diào)研分析并擬實現(xiàn)以下研究目標：

1.1收集第一手訪談資料，采取實地訪談、座談交流、個案調(diào)查等方式，對全市的基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，特別是蘭山區(qū)的基層文化建設(shè)進行深入的調(diào)研，獲取有價值的第一手資料。

1.2在調(diào)研的基礎(chǔ)上，客觀地總結(jié)出臨沂市基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展的特點、存在的問題，分析出臨沂大學圖書館如何有針對性的對基層公共文化服務(wù)進行指導，提出完善的基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)、文化惠民服務(wù)的對策建議。

1.3為臨沂市的基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供可行性的研究報告，為臨沂大學圖書館提供服務(wù)社會、服務(wù)人民群眾的切實可行的調(diào)研報告。

2 本文研究的價值

2.1本文的研究不僅能夠豐富和發(fā)展基層公共文化方面的理論，也能夠滿足基層廣大人民日益增長的文化需求，并對臨沂大學圖書館開展深層次基層公共文化服務(wù)，豐富群眾文化生活提出了切實可行的對策建議。

2.2有利于發(fā)揮臨沂大學圖書館的創(chuàng)新優(yōu)勢。臨沂大學圖書館堅持以“開放式、數(shù)字化、多功能、綜合性”為建設(shè)目標，以學科資源建設(shè)為主線，以紅色資源收藏為辦館特色，以讀者為中心，實行科學管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學校的教學和科學研究同時也為基層公共文化建設(shè)提供了切實有效的文獻信息保障。

2.3有利于充分加強和基層公共圖書館的合作，特別是和臨沂市圖書館的合作。充分發(fā)揮高校圖書館龐大的信息資源優(yōu)勢，切實履行社會職能，發(fā)揮政府的主導作用?；鶎庸参幕?wù)必須堅持公益性、均等性、基本性和普及性、便捷性、實用性原則，同時要滿足廣大人民群眾的公共文化需求，保障公民基本文化權(quán)益；向社會提供有價值、有意義，豐富多彩的文化生活，對提升群眾文化建設(shè)的實際水平都具有十分重要的意義。

3 高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化研究的內(nèi)容主要包括

筆者利用自身在臨沂大學工作的有利條件，經(jīng)過充分的調(diào)查研究認識到高校圖書館為基層公共文化服務(wù)的研究主要有以下幾個方面的內(nèi)容：

3.1多數(shù)高校對于如何開展基層公共文化服務(wù)一直沒有明確的政策導向，沒有明確意識到自身在公共文化服務(wù)體系中的社會責任，也沒有此方面的發(fā)展規(guī)劃。沒有清楚的看到高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)這一改革舉措中，政府、高校和高校圖書館都應發(fā)揮重要的作用，特別是政府職能部門更應該起到穿針引線的積極作用。

3.2高校圖書館開展公共文化服務(wù)的意識還不強，服務(wù)的形式主要停留在開展校外讀者借閱圖書、查閱資料這一初級階段。對廣大基層社區(qū)、農(nóng)村書屋的服務(wù)還遠遠不夠，很多校外讀者并不了解臨沂大學圖書館開展的校外服務(wù)，對如何利用文獻資源特別是數(shù)字信息資源更是知之甚少。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)還有的讀者表示希望能參加一些有關(guān)信息技能培訓，提高信息獲取的能力。

3.3臨沂大學圖書館在開展傳統(tǒng)的圖書借閱、期刊閱覽、數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、文獻推送、文獻傳遞、代查代檢、資源服務(wù)“一小時講座”等，開展多種形式的讀者服務(wù)，并對校外讀者也可以享受以上服務(wù)。

3.4我校圖書館已啟用匯文微信圖書服務(wù)平臺，該平臺與圖書館計算機管理系統(tǒng)無縫對接，把原只局限于圖書館內(nèi)才能實現(xiàn)的圖書檢索、熱門借閱、圖書推薦、直接薦購、掃碼薦購、已借續(xù)借、超期提醒、預約委托、掃碼續(xù)借、講座信息、近期公告等服務(wù)項目聚合到讀者手機之中。我校讀者無論在何時、何地都能享受到微信服務(wù)平臺提供的上述服務(wù)功能，真正實現(xiàn)了讀者把“圖書館裝進手機與口袋”的愿望，使圖書館在移動式、人性化服務(wù)方面又邁出了一大步。

3.5筆者通過平時與工作人員交談了解到，現(xiàn)階段基層工作人員對高校圖書館向社會提供服務(wù)并沒有太大的積極性。原因大概有以下幾點：

（1）由于臨沂大學本身的學生很多，而圖書館的座位又有限，在保證本校學生學習的基礎(chǔ)上，開展校外讀著服務(wù)就受到很多限制。

（2）開展公共文化服務(wù)勢必加大工作人員的工作量，對館員的工作能力也提出了更高的要求。

（3）還是思想觀念的問題，認為公共文化服務(wù)理應是公共圖書館的責任，與高校圖書館沒有關(guān)系。

4 針對上述問題，我擬對臨沂大學圖書館如何開展深層次基層公共文化服務(wù)，豐富群眾文化生活提出以下對策建議

4.1筆者認為，高校圖書館在服務(wù)好本校師生的基礎(chǔ)上，應當開拓創(chuàng)新，根據(jù)本館自身情況選擇適合自己的模式與機制；同時耍積極爭取政府、高校及圖書館領(lǐng)導的支持和資助，為基層群眾文化服務(wù)貢獻力量。

4.2應當成立由市公共圖書館、各高校圖書館和科研單位圖書館組成的"圖書館聯(lián)盟"實現(xiàn)合作開放、資源共享，使圖書資源成為公共資源的一部分，統(tǒng)一納入公共文化服務(wù)體系。

4.3結(jié)合文化信息資源共享工程及數(shù)字化服務(wù)平臺，開展面向社會的"五走進活動，即走進農(nóng)村、企業(yè)、學校、社區(qū)和軍營，真正使高校圖書館的信息資源為廣大最基層的人民服務(wù)，惠及各行各業(yè)、千家萬戶[2]。

4.4臨沂大學圖書館應當充分利用自身的資源、人才優(yōu)勢創(chuàng)建文獻資源平臺。通過各種類型的紙質(zhì)和電子文獻資源，通過合作共建的方式向廣大市民和企業(yè)提供了豐富的文獻資源服務(wù)，讓讀者充分享受圖書館的資源信息。

4.5高校圖書館應當積極參與當?shù)剞r(nóng)家書屋建設(shè)為"三農(nóng)"提供信息服務(wù)，讓農(nóng)家書屋也能共享高校圖書館的信息資源。首先應加大農(nóng)家書屋的建設(shè)，讓廣大農(nóng)民兄弟有書可讀，然后發(fā)揮高校圖書館的技術(shù)優(yōu)勢，多方面的支持書屋建設(shè)。有針對性的提供一些適合農(nóng)民閱讀的書籍，在書籍查閱、網(wǎng)上咨詢等方面提供幫助，利用假期組織師生下鄉(xiāng)活動，為“三農(nóng)”提供服務(wù)，為農(nóng)民舉辦各類知識講座，組織專家學者解答農(nóng)民的實際問題，充分發(fā)揮高校的知識優(yōu)勢，更好的為農(nóng)民服務(wù)。

4.6加強與當?shù)毓矆D書館的合作。高校圖書館與當?shù)毓矆D書館的聯(lián)合更有利于提高公共文化服務(wù)的程度和水平，實現(xiàn)智能成果的共享、人才資源的共享、設(shè)備資源的共享和效益的最大化，具體可采取下幾種具體運作方式：（1）通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資源共建共享。借鑒圖書館聯(lián)盟的模式，在本市范圍內(nèi)實現(xiàn)高校圖書館與當?shù)毓矆D書館的合作，依托"虛擬聯(lián)合目錄系統(tǒng)"，建立公共書目檢索，實現(xiàn)"一站式"查詢，使兩種類型的圖書館打破圍墻，互為補充，資源共享。通過讀者數(shù)據(jù)庫的合并，首先實現(xiàn)借閱證一卡通，一張卡可讀遍全城，條件成熟時再實現(xiàn)各館之間通借通還。

（2）建立大參考咨詢部的運行機制，實現(xiàn)高校信息資源更大的社會價值，為政府機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體的決策制定、項目調(diào)研、數(shù)據(jù)總結(jié)提供相應的決策參考，提升高校圖書館公共文化服務(wù)的水平和層次[3]。

（3）聯(lián)合開發(fā)地方特色文獻，為經(jīng)濟和社會發(fā)展助力。高校圖書館和公共圖書館各自擁有的地方性文獻不妨聯(lián)合起來共同開發(fā)，共建共享。如：臨沂大學的地方特色文獻和紅色文獻就很有特色。

（4）共同舉辦公益文化活動，提供多樣的公共文化服務(wù)。高校圖書館和公共圖書館可嘗試針對不同讀者群共同舉辦多種形式的讀書日，讀書周等活動。如在"4.23"世界讀書日這一天可舉行"全民悅讀，共建書香社會"等大型閱讀活動；在"6.5"世界環(huán)境日可準備相應的環(huán)保類書籍，并聘請高校有相關(guān)背景的教授舉行環(huán)保節(jié)能講座；還可邀請部分中小學讀者及家長參觀高校圖書館，也可借此機會"給孩子們留下一個好印象"，有助于未來的招生宣傳[4]。諸如此類的活動，既可盤活髙校圖書館與公共圖書館的館藏資源，也可重樹圖書館知識殿堂的崇高形象，對建設(shè)學習型社會，提高民族創(chuàng)新能力都具有非常大的促進作用。

5 本文的創(chuàng)新點

如何在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮高校圖書館的作用，將是一項復雜而艱巨的任務(wù)。結(jié)合工作實際，本文的創(chuàng)新點主要有以下幾點：

5.1盤活資源，傳統(tǒng)服務(wù)變身“精神高地”。海量信息資源是服務(wù)基層公共文化的基石，是傳統(tǒng)高校圖書館為基層公共文化延伸服務(wù)的落腳點；把服務(wù)延伸到農(nóng)村、社區(qū)、軍營也是高校圖書館下一步優(yōu)化服務(wù)的主要工作之一。盤活資源，不能讓花費大量金錢的書和數(shù)據(jù)庫無用武之地，多和公共圖書館、社區(qū)圖書館、中小學、其他高校聯(lián)合，變傳統(tǒng)的服務(wù)為無限的服務(wù)。

5.2依賴高校的先進技術(shù)，助力精準服務(wù)。群眾有什么需求，我們就應有什么服務(wù)。應提高臨沂大學圖書館在服務(wù)體系中的延伸服務(wù)水平，采取“超市化”供應、“菜單式”服務(wù)、“訂單式”配送的方式為廣大群眾提供多樣化的文化產(chǎn)品和服務(wù)。

6 本文研究的不足

如何加強高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化研究將是一項龐大而又復雜的系統(tǒng)工程，因筆者的視野、能力、和時間所限，本文研究還有一定的不足，體現(xiàn)在以下兩個方面：

6.1雖然筆者在探索高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化研究，探討基層公共文化服務(wù)體系未來的發(fā)展方向方面做了一定的研究和努力，但自己也深刻的體會到這將是一項復雜而龐大的工作，牽扯到方方面面的人和事，有時不是自己一個人所能完成的事情。鑒于在資料獲取，調(diào)查對象上的局限，本文在如何加強和基層文化部門的合作方面研究的不夠，也感覺到有一定的難度。

6.2基層公共文化服務(wù)體系的建設(shè)受到政治、經(jīng)濟、文化等諸多因素的影響，也呈現(xiàn)出地區(qū)差異，在廣大社區(qū)，特別是農(nóng)村社區(qū)近幾年的文化服務(wù)和群眾的要求也有了不小的差距，更談不上高校圖書館文化下鄉(xiāng)了，這也決定了本文存在著許多的局限性，我將在以后的工作中加大此方面的研究力度。

7 結(jié)語

本文以臨沂大學圖書館如何開展公共文化服務(wù)為背景，深入分析了高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中所能發(fā)揮的重要功能，從而認清自身的價值，更好地為基層公共文化服務(wù)體系構(gòu)建服務(wù)；繼而重點研究了目前影響高校圖書館功能發(fā)揮的因素，探討進一步加強高校圖書館建設(shè)和發(fā)揮功能的對策和建議，以及認識到高校圖書館和基層公共文化延伸服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)延伸到基層、社區(qū)是高校圖書館開展基層公共文化服務(wù)最主要的工作之一。提高臨沂大學圖書館延伸服務(wù)的水平是本文的創(chuàng)新點，也會在以后的工作中對該創(chuàng)新點進行更深入的研究。

參考文獻

[1]李強. 淺議基層公共文化服務(wù)建設(shè)中的文化養(yǎng)老——以吳江區(qū)公共文化藝術(shù)中心為例[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016（06）：201--203.

[2]張建潔.如何在基層公共文化服務(wù)中體現(xiàn)均等化[J].大眾文藝，2016（11）：18.

作者簡介

郭旗（1973-），男，2002年畢業(yè)于山東師范大學漢語言文學專業(yè)本科，臨沂大學圖書館采編部，副研究館員。