基于互聯(lián)網(wǎng)體育場館預約研究

摘 要：體育場館增多一定程度上能夠促進城市經(jīng)濟的快速發(fā)展，對促進全民健身也具有重要作用。本文采用文獻資料法、問卷調(diào)查法，在分析體育場館網(wǎng)上預約現(xiàn)狀和影響因素的基礎上，得出關于場館預約中出現(xiàn)的問題，并結(jié)合當代網(wǎng)絡信息技術化的發(fā)展，通過發(fā)展體育場館網(wǎng)上預約系統(tǒng)，更好的促進全民健身。

關鍵詞：網(wǎng)上預訂 場館預約 全民健身

引言

當今世界，網(wǎng)絡信息化迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨，通過網(wǎng)上選購商品與傳統(tǒng)方式相比有很明顯的優(yōu)勢。前者可以通過網(wǎng)絡平臺更直接、更有效的選擇所需產(chǎn)品的信息并進行購買。網(wǎng)絡信息化也不斷影響著人民的生活方式，也將影響著體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]。

2016年6月國務院頒布《全民健身計劃（2016—2020年）》。該計劃明確要求到2020年要做到：參加體育鍛煉的人數(shù)明顯增加，群眾體育健身意識普遍增強，群眾身體素質(zhì)穩(wěn)步增強。國務院77號文件《關于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導意見》中指出，隨著經(jīng)濟的快速增長，我國目前已經(jīng)進入小康社會，生活壓力的增大，人們對體育的需求日益增長，對體育場館要求也逐漸增加，即對場館預訂系統(tǒng)要求更高。

體育場館是是為了滿足運動訓練、運動競賽及大眾體育消費需要而專門修建的各類運動場所的總稱[2]，主要進行體育運動訓練，運動競技、還有體育鍛煉。曹締訓曾將體育場館定位為“為了滿足運動訓練、競賽和群眾健身娛樂的需要而專門修建的各類運動場所的總稱，一般包括各類體育場、館和游泳池”。日本學者宇士正彥則指出，“運動設施包括運動形成所必需的一切地理性、物理性條件的運動場所，并含有用具和設備。在《體育場館經(jīng)營導論》中，楊遠波提出體育場館是為各種體育活動提供地場所或空間，其本質(zhì)就是為體育運動地開展并按照一定標準建設的戶外或室內(nèi)專用場地。由此可知，體育場館能夠促進體育運動項目的開展。體育場館的預訂也將成為場館經(jīng)營中的關鍵點，是開展全民健身活動，提高國民體質(zhì)的關鍵因素之一。

傳統(tǒng)的場館預約方式：客戶需要到體育場館，通過和工作人員的溝通接洽進行預訂場館，有時會出現(xiàn)預約人員較多，預訂不上場館或預訂重復現(xiàn)象等此類錯誤和漏洞，管理效率也相對較低，特別是場地繁雜時，傳統(tǒng)的預約方式已經(jīng)完全不能滿足要求。

網(wǎng)上預約方式是一種全新的網(wǎng)絡體驗方式，即通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了便捷，不僅在顧客預訂方面而且在管理方面[3]。體育場館網(wǎng)絡平臺是以用戶為中心，以網(wǎng)絡為載體，作為信息展示和服務的窗口，使體育場館信息得到充分的共享和使用，為用戶提供清晰的訪問網(wǎng)站，使用戶能方便的訪問分布的信息。體育場館預約系統(tǒng)一般包括一下幾個部分：信息展示、用戶注冊登錄、預定信息、預定成功與后臺管理等功能。

一、研究對象與方法

1.研究對象

以體育場館預訂系統(tǒng)為研究對象，以體育場館預訂參與者為調(diào)研對象，分析了解網(wǎng)上場館預約情況。

2.研究方法

（1）文獻資料法

通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，百度、谷歌等搜索引擎，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺也為本文的研究提供了大量詳實的資料。

（2）問卷調(diào)查法

在閱讀大量文獻的基礎上，制作體育場館網(wǎng)上預約系統(tǒng)研究的問卷。本文選“體育場館預約系統(tǒng)”、“顧客系統(tǒng)需求的認知”理論為基礎，選擇合理的統(tǒng)計學原理的調(diào)查方法來測評體育場館網(wǎng)上預約系統(tǒng)的效率及對滿足顧客的需求度。

（3）數(shù)理統(tǒng)計法

本文將通過問卷調(diào)查獲取原始數(shù)據(jù)，運用各種統(tǒng)計分析方法如spss20.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以便研究各變量之間的相互關系，從而對本文要研究的因素進行檢驗分析。

二、體育場館網(wǎng)上預約現(xiàn)狀研究

體育場館互聯(lián)網(wǎng)預約系統(tǒng)主要是通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)工程存儲信息數(shù)據(jù)，同時提高預約的效率，滿足社會發(fā)展需求。隨著健身熱潮的興起，各種運動類 App 以及網(wǎng)上預訂系統(tǒng)也開啟了“新模式”[4]。通過《基于互聯(lián)網(wǎng)場館預訂研究》的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：通過網(wǎng)上預約場館的渠道分析，場館官網(wǎng)預定和第三方平臺使用達半數(shù)以上，說明目前網(wǎng)上預約的使用越來越多，且呈現(xiàn)上升趨勢。

三、分析與討論

目前，互聯(lián)網(wǎng)體育場館預約系統(tǒng)已進入日常生活，主要是通過場館官網(wǎng)平臺以及第三方平臺如微信、美團以及最新的app系統(tǒng)，下面以對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上預約系統(tǒng)研究的問卷為主，對影響網(wǎng)上預約因素做具體分析。

1.預訂者個人特征對體育場館網(wǎng)上預約的影響

（1）性別對體育場館網(wǎng)上預約的影響

從均值來看，女性使用網(wǎng)上預約較高于男性。原因可能是女性主要以網(wǎng)絡消費為主的特征有關，據(jù)目前網(wǎng)絡消費調(diào)查，女性占網(wǎng)絡消費榜首。其次，也和女性在家庭中主內(nèi)的特征有關，女性在忙碌工作家庭之余利用網(wǎng)絡進行預訂場館，以達到更加方便有效的效果。

（2）城市發(fā)達程度對體育場館網(wǎng)上預約的影響

經(jīng)單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，城市發(fā)達程度對體育場館網(wǎng)上預約的影響顯著，主要因為一線發(fā)達城市如北京上海接受更容易接受新時代，幾乎每天都在使用互聯(lián)網(wǎng)。另外，發(fā)達城市即一線城市人民生活節(jié)奏快，生活壓力大，對身體素質(zhì)要求較高，即參加體育鍛煉較多。

（3）年齡對體育場館網(wǎng)上預約的影響

經(jīng)單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，年齡對體育場館網(wǎng)上預約有顯著影響。P值小于0.05 ，說明年齡的差異，對網(wǎng)上體育場館的預訂使用存在差異，尤其是中老年的居民使用率較低。可能的原因為中老年人對互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡使用較少。

結(jié)語

隨著人民生活水平的提高，經(jīng)濟的發(fā)展，健身人群數(shù)量的迅速增加，體育健身場館作為我國體育事業(yè)的重要物質(zhì)保障，將會進一步發(fā)揮出強大的作用[5]，而體育健身者對體育場館預訂提出了新要求，傳統(tǒng)體育場館預訂弊端嚴重阻礙其正常發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的體育場館預約系統(tǒng)能夠解決人工預約率較低的實際問題出發(fā)，提供了便捷D的解決方法，方便了用戶與場館管理員人員，節(jié)約大量成本，提升了工作人員工作效率與體育場館的整體使用率，有一定的推廣價值。

參考文獻

[1]周然.北京市體育場館公共服務網(wǎng)絡平臺的功能開發(fā)研究[D].北京：北京體育大學，2015：14.

[2]宇土正彥體育管理學入門北京：華夏出版社：1991：28.

[3]楊亞萍，朱志萍.體育館場地預約系統(tǒng)[ J] .北京體育大學學報，2004.12.

[4]付金鑫，湖北去運動APP體育場館服務的實證研究[D].湖北：湖北體育學院，2016.

[5]臧金華，武振海等.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下我國體育健身場館搜索網(wǎng)站的構(gòu)建分析[J].遼寧體育科技，2016.38（6）.

作者簡介

王艷玲（1987.4—），女，江蘇徐州人，上海體育學院，在讀研究生，研究方向：體育教育方向。endprint