淺析文化企業(yè)軟實(shí)力

【摘要】文化企業(yè)作為文化與經(jīng)濟(jì)互動的微觀機(jī)制，同時具備經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性。由于其與一般企業(yè)相比所具有的特殊文化屬性，針對文化企業(yè)的社會責(zé)任研究急需拓展。本文首先對企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行簡要介紹；然后說明了文化企業(yè)社會責(zé)任的特殊性；最后提出了培育文化企業(yè)以社會責(zé)任為核心的軟實(shí)力途。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)軟實(shí)力 社會責(zé)任 文化企業(yè)

一、企業(yè)軟實(shí)力與社會責(zé)任相關(guān)概述

（一）企業(yè)軟實(shí)力

程云喜和田煒巍認(rèn)為，企業(yè)的“軟實(shí)力”是以非物化形式表現(xiàn)的，例如企業(yè)文化以及其傳承、品牌形象、企業(yè)精神、創(chuàng)新意識、社會責(zé)任能力等等。

徐世偉認(rèn)為企業(yè)通過履行社會責(zé)任可以取得社會的認(rèn)同，從而在社會中樹立良好的形象，繼而在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中贏得高度的支持，這樣才能使企業(yè)更好的抵御外界的不確定性因素。因此企業(yè)社會責(zé)任作為聯(lián)系企業(yè)與利益相關(guān)者的紐帶，對于提升企業(yè)軟實(shí)力來說意義是十分重要的。

（二）企業(yè)社會責(zé)任

卡羅爾認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四大部分。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是任何企業(yè)必然追求的、通過其生產(chǎn)經(jīng)營以謀得最終利潤的責(zé)任；法律責(zé)任是指企業(yè)的任何活動無論是生產(chǎn)、經(jīng)營或者其他活動，都必須符合法律的規(guī)定，要受到法律的限制，不得超越法律約定的范圍；倫理責(zé)任是企業(yè)所進(jìn)行的活動應(yīng)該滿足道德層面的要求，也就是說企業(yè)的活動應(yīng)該符合人們心中一般的道德觀念；慈善責(zé)任是企業(yè)自愿承擔(dān)的為社會做公益、為一些特殊項(xiàng)目捐款、為社會分擔(dān)的責(zé)任。

（三）文化企業(yè)社會責(zé)任與軟實(shí)力的關(guān)系及對企業(yè)的影響

文化企業(yè)履行社會責(zé)任是提升其軟實(shí)力的一個重要途徑。企業(yè)因履行社會責(zé)任，取得社會和消費(fèi)者的信任和支持，并能夠依此來獲得企業(yè)所需的、甚至其他同行業(yè)企業(yè)不容易獲取的資源。

現(xiàn)在我國各專家學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任和軟實(shí)力的研究并不少見，其中包括很多企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)狀況對企業(yè)績效影響的研究，他們的研究結(jié)果通常表示出，企業(yè)軟實(shí)力的提升和企業(yè)社會責(zé)任的履行，都可以幫助企業(yè)提升績效。

二、文化企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任

（一）文化企業(yè)的一般社會責(zé)任

經(jīng)濟(jì)責(zé)任，文化企業(yè)作為普通企業(yè)，其主要是向社會提供質(zhì)量有保障的的文化產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的精神、文化層面的需要，并且確保企業(yè)自身付出的成本能夠全部收回，而且獲得一部分利潤。

法律責(zé)任，具有獨(dú)立法人資格企業(yè)主體需要承擔(dān)民事或者形式責(zé)任，文化企業(yè)同樣必須遵守我國各項(xiàng)法律法規(guī)的規(guī)定。

倫理責(zé)任，這一責(zé)任是法律中沒有規(guī)定的，但是若想獲得企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，卻是企業(yè)必須遵守的規(guī)范。倫理責(zé)任中包含了文化企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)責(zé)任。通常文化企業(yè)是被看做是“污染小、收益高”的產(chǎn)業(yè)，但事實(shí)并不是如此，以電視劇、電影的拍攝為例，拍攝劇組為了尋找環(huán)境優(yōu)美、符合劇情需要的地點(diǎn)進(jìn)行拍攝，所選場景常常是一些國家保護(hù)級景區(qū)等，但是在拍攝過程需要器材物品等較多，人群的活動還會造成一些生活垃圾，常常會破壞周圍的生態(tài)環(huán)境。

慈善責(zé)任，這一責(zé)任是企業(yè)自愿承擔(dān)的，是指企業(yè)支持和參與慈善活動的責(zé)任，是企業(yè)社會責(zé)任的高級階段，一般不受法律的限制。文化企業(yè)在履行慈善責(zé)任時因?yàn)槠渖鐣浇樾杂械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢，文化企業(yè)應(yīng)積極投身到慈善活動中，為社會傳播正能量。

（二）文化企業(yè)的特殊社會責(zé)任

文化企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與普通企業(yè)存在本質(zhì)的不同，其具備一般企業(yè)的特性，需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和令顧客滿意的服務(wù)，又具有文化企業(yè)的特殊性，不像普通產(chǎn)品一樣主要為滿足顧客的物質(zhì)需求，而主要是為了滿足顧客在精神層面的追求。所以文化企業(yè)除了需要承擔(dān)同其他企業(yè)一樣的一般的社會責(zé)任以外，還應(yīng)該承擔(dān)其特殊的社會責(zé)任——文化責(zé)任。一般而言，文化責(zé)任包括引導(dǎo)公眾樹立正確的社會主義核心價值觀的責(zé)任、公眾的政治導(dǎo)向責(zé)任、創(chuàng)新文化責(zé)任、文化安全責(zé)任、文化宣傳和傳播責(zé)任、中國優(yōu)秀文化的構(gòu)建責(zé)任以及中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承的責(zé)任等等。價值觀引導(dǎo)責(zé)任主要指文化企業(yè)在生活中潛移默化的影響人們價值觀塑造過程的責(zé)任。

三、培育文化企業(yè)以社會責(zé)任為核心的軟實(shí)力途徑

（一）考慮自身肩負(fù)的文化使命

文化企業(yè)是一種微觀機(jī)制，承載著文化與經(jīng)濟(jì)互動的任務(wù)，它同時具備經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性，它的社會責(zé)任具有特殊性，故其在社會責(zé)任信息處理和在實(shí)際履行社會責(zé)任時，也需要避免忽視其特有的文化屬性。近年來，“中國風(fēng)”在世界各地掀起了一股熱潮，這對于我國文化的軟實(shí)力的提升是一個非常好的機(jī)遇，而且為我國文化的走向世界的發(fā)展提供了一個更為廣闊的平臺，文化企業(yè)作為我國優(yōu)秀文化的一種載體，是提升國家文化軟實(shí)力的主要貢獻(xiàn)者、主要動力，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的民族文化，提升創(chuàng)新意識，緊跟國家對文化“走出去”制定的一系列政策，將我國優(yōu)秀文化推向世界，讓全世界的人民能夠更好的見識、領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)中國文化。

（二）以社會責(zé)任為核心的企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)建要從內(nèi)外兩方面同時抓起

以社會責(zé)任為核心的企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)建，不僅要注意企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)，還要注意企業(yè)外部的相關(guān)建設(shè)。文化企業(yè)內(nèi)部要對競爭文化的建設(shè)提起重視，提高員工的創(chuàng)新意識、培養(yǎng)員工的價值觀念，以提升內(nèi)部價值觀的驅(qū)動力量，提高文化企業(yè)內(nèi)部的的文化自覺性，體現(xiàn)出企業(yè)整體一起承擔(dān)社會責(zé)任的主動性；文化企業(yè)還要注意繼承本企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)良傳統(tǒng)，就是要不忘歷史傳統(tǒng)，適應(yīng)時代潮流，面向未來發(fā)展。在企業(yè)外部，要與緊密聯(lián)系利益相關(guān)者，及時獲得各種社會責(zé)任信息，以便能及時滿足利益相關(guān)者的合理期望。

（三）積極吸取國外文化的精華

文化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的主要任務(wù)除了繼承我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化并將其發(fā)揚(yáng)光大意外，還要注意積極吸取外國文化的精華，為文化企業(yè)自身在激烈的市場競爭中提供一項(xiàng)有力的核心力量，同時還可以促進(jìn)我國文化的整體發(fā)展。我國實(shí)行改革開放的政策以后，國門打開，不斷從國外引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，同時中國和國外的文化也在不斷交融中。因此文化企業(yè)若想培育以社會責(zé)任為核心的軟實(shí)力，應(yīng)該緊跟世界先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、包容、學(xué)習(xí)、整合的態(tài)度對待外來文化，堅持以我為主、博采眾長、為我所用的原則，廣泛借鑒吸收外國先進(jìn)的文化成果，以及國外新思想、觀念等中能夠適用我國國情的精華部分。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：郭夢穎（1993-），女，漢族，河北石家莊人，就讀于甘肅政法學(xué)院，研究方向：會計學(xué)。