基于教學(xué)需求的醫(yī)院圖書館知識服務(wù)創(chuàng)新研究

羅方平??

關(guān)鍵詞：教學(xué)；醫(yī)院圖書館；知識服務(wù)

摘要：文章分析了醫(yī)院圖書館在教學(xué)中發(fā)揮的具體作用，闡述了知識創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵及特點，并構(gòu)建了基于教學(xué)需求的醫(yī)院圖書館服務(wù)平臺，最后提出了醫(yī)院圖書館提升知識創(chuàng)新服務(wù)水平的相關(guān)措施。

中圖分類號：G258.89文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）07-0103-02

1背景

在醫(yī)院圖書館情報工作中，圖書館承載著對醫(yī)學(xué)信息的收集、匯總、分析及處理的職責(zé)，同時為醫(yī)院進行醫(yī)療、科研及教學(xué)等工作提供相應(yīng)的支持。醫(yī)院圖書館在不斷發(fā)展的過程中，其自身的服務(wù)方式以及服務(wù)內(nèi)容均是以醫(yī)院為中心而展開的。但是，醫(yī)院圖書館在運行過程中，幾乎均偏重于對醫(yī)療科研資源及服務(wù)的構(gòu)建，卻忽視了醫(yī)院圖書館應(yīng)當發(fā)揮的教學(xué)輔助作用。醫(yī)院承擔著臨床教學(xué)的職責(zé)，對于醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生，在臨床學(xué)習(xí)與課題研究過程中，他們需要大量的信息資源。然而，怎樣使醫(yī)院圖書館的教學(xué)作用得以高效地發(fā)揮，對醫(yī)院醫(yī)療與科研水平提升是非常關(guān)鍵的，這需要學(xué)校加以重視，并采取創(chuàng)新的方法，使醫(yī)院圖書館的教學(xué)功能得以實現(xiàn)。

2醫(yī)院圖書館在教學(xué)中的作用

醫(yī)院圖書館在教學(xué)中的作用有以下幾點：①臨床教學(xué)輔助的作用。醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識以及臨床課程之后，都會在醫(yī)院完成實習(xí)任務(wù)。學(xué)生在實習(xí)過程中，經(jīng)常會碰到許多在課堂上并未接觸過的病例以及醫(yī)學(xué)知識，醫(yī)院圖書館就可以為學(xué)生提供一些專業(yè)的文獻信息資源，也可以在教學(xué)過程中為學(xué)生提供職業(yè)道德與心理健康等方面的咨詢與指導(dǎo)，使學(xué)生的素養(yǎng)得以全面提升，能夠更好地轉(zhuǎn)變角色，成長為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。②對醫(yī)學(xué)學(xué)生信息素質(zhì)教育的作用。事實上，醫(yī)院圖書館中含有海量的文獻信息資源，同時圖書館也擁有掌握信息技術(shù)的專業(yè)人員以及專業(yè)信息管理者。醫(yī)院圖書館通過采取豐富多樣的信息素質(zhì)教學(xué)方式，使學(xué)生擁有對信息獲取和信息處理的技能，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。③對醫(yī)務(wù)人員有繼續(xù)教育的作用。醫(yī)院圖書館可以舉辦專題講座、知識培訓(xùn)以及開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程等，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者能夠獲取全新的信息資源，讓醫(yī)務(wù)工作者掌握高新的科學(xué)技術(shù)，了解自身專業(yè)領(lǐng)域中最新的科研動態(tài)，促進醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療、科研水平的不斷提升，實現(xiàn)對醫(yī)務(wù)工作者繼續(xù)教育的目標[1]。

3醫(yī)院圖書館知識創(chuàng)新服務(wù)的特點

①個性化。醫(yī)院圖書館知識創(chuàng)新服務(wù)區(qū)別于一般的圖書館信息服務(wù)，在圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，融入了自身的特性，并加以創(chuàng)新，這屬于圖書館信息服務(wù)的高級階段。知識創(chuàng)新服務(wù)以讀者為中心，通過采取豐富多樣、不同層次的服務(wù)方式，以滿足讀者對信息的個性化需求。②針對性。知識創(chuàng)新服務(wù)的針對性體現(xiàn)在專業(yè)性和個性化方面。例如：臨床各類專業(yè)以及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)等。醫(yī)院圖書館的知識創(chuàng)新服務(wù)只有具備一定的針對性，才可以發(fā)揮出其最大的價值。因此，圖書館要根據(jù)讀者對不同專業(yè)知識的需求，采取科學(xué)的方法加以分析，再經(jīng)過信息的收集、提取、推送等，來選擇讀者真正有用的、具有較強專業(yè)性的信息數(shù)據(jù)，為讀者提供專業(yè)性的信息服務(wù)。而個性化的信息服務(wù)則可以更加切合讀者的需求，讓讀者可以及時地獲取所需的信息。③必要性。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展，讀者對知識的需求也更加的迫切。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)當緊跟讀者需求變化的腳步，不斷創(chuàng)新自身的信息服務(wù)理念，最大限度地發(fā)揮圖書館管理人員信息服務(wù)的潛在能力，通過優(yōu)化信息資源的配置，構(gòu)建更為全面的知識創(chuàng)新服務(wù)保障條件。醫(yī)院圖書館可以為讀者提供更加具有時效性、更全面、更專業(yè)的信息服務(wù)，以達到讀者各個階段、各個專業(yè)對于信息的不同需求，增強醫(yī)院圖書館的服務(wù)能力[2]。

4基于教學(xué)需求的醫(yī)院圖書館服務(wù)平臺構(gòu)建

4.1網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的設(shè)計

醫(yī)院圖書館知識信息服務(wù)平臺的構(gòu)建，應(yīng)當依托于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。一般情況下，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)劃分為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，各科室的電腦僅可以登錄內(nèi)網(wǎng)，而科室主任以及行政部的工作者可以登錄外網(wǎng)。在醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間，通常會設(shè)置相應(yīng)的技術(shù)隔絕。因此，醫(yī)院圖書館需在此基礎(chǔ)上對醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進一步的改進。同時，在構(gòu)建基于教學(xué)需求的醫(yī)院圖書館服務(wù)平臺時，要確保該平臺可供醫(yī)院中所有員工和實習(xí)學(xué)生的使用；條件允許時，在醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)以及外網(wǎng)中可以分別安裝一套鏡像數(shù)據(jù)庫，例如：清華同方數(shù)據(jù)庫、知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等，既可以實現(xiàn)醫(yī)院員工和實習(xí)學(xué)生對數(shù)據(jù)庫的訪問，也可以最大限度地保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全性。

4.2知識咨詢服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

構(gòu)建圖書館知識咨詢服務(wù)系統(tǒng)，目的是為了讓讀者擁有“面對面”交流的平臺，使咨詢者和服務(wù)人員可以形成交互式的溝通。通過構(gòu)建知識咨詢服務(wù)體系，可以讓實習(xí)學(xué)生、學(xué)校教師、醫(yī)院專家三者之間形成良好的交流紐帶，目的是為了使學(xué)生提出的問題可以在教師、醫(yī)院專家之間進行有效的流動，從中可以得到想要的解答。其具體流程如圖1所示。

4.3頁面的設(shè)計

醫(yī)院圖書館服務(wù)平臺的構(gòu)建采用了Web的形式，首先，要解決Web頁面和特定的數(shù)據(jù)庫的連接問題；其次，將連接結(jié)果編寫成HTML文檔，把系統(tǒng)中不同的子系統(tǒng)進一步集成，每個子系統(tǒng)再分別設(shè)置權(quán)限控制頁[3]。筆者運用ADODB函數(shù)和數(shù)據(jù)庫之間建立了相應(yīng)的連接，其函數(shù)程序如下：

5醫(yī)院圖書館提升知識創(chuàng)新服務(wù)水平的具體措施

5.1強化醫(yī)院圖書館個性化服務(wù)理念

現(xiàn)階段，我國圖書館信息參考咨詢服務(wù)不斷發(fā)展，同時信息服務(wù)也更具有個性化。圖書館所提供的個性化服務(wù)是否真的可以滿足讀者的需求，關(guān)鍵在于圖書館所提供的服務(wù)功能是否可以達到讀者對知識服務(wù)的要求。在個性化服務(wù)中，圖書館要求相應(yīng)的處理方案應(yīng)完全面向讀者的需求，是以專業(yè)化與個性化為基礎(chǔ)的，是為了滿足讀者不同層次的信息需求，為讀者提供全面的、整體的、動態(tài)的信息服務(wù)。

5.2重視學(xué)科館員隊伍建設(shè)

一方面，醫(yī)院圖書館提供知識創(chuàng)新服務(wù)的管理人員應(yīng)當具有較高的綜合素養(yǎng)、專業(yè)的圖書館信息知識以及其他相關(guān)學(xué)科知識的能力，主動與讀者進行溝通和交流，為讀者提供具有一定深度的信息知識及咨詢服務(wù)。另一方面，醫(yī)院圖書館應(yīng)對綜合型人才加以引進與培養(yǎng)。因綜合型人才了解網(wǎng)絡(luò)資源以及相應(yīng)的信息資源分布狀況，同時其擁有信息檢索的科學(xué)方法及技巧，能夠熟練地使用多種信息檢索軟件，可以對信息資源進行更深層次的挖掘和對不同的信息資源進行匯總、分析與整合，并提供給讀者使用。因此，圖書館要不斷強化對學(xué)科館員的教育和培訓(xùn)，采取舉辦專題講座、研討會等方式，以增強學(xué)科館員的綜合素養(yǎng)，從而讓學(xué)科館員可以為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的知識創(chuàng)新服務(wù)[4]。

5.3重視數(shù)據(jù)信息資源的整合工作，建立特色數(shù)據(jù)信息庫

在醫(yī)院圖書館，特色館藏具有極大的互補性和共享性，也是圖書館流動性最強的組成部分。醫(yī)院圖書館應(yīng)當結(jié)合自身情況，加強對醫(yī)院特有的信息資源的建設(shè)，對不同的信息資源加以整合與完善，通過分析不同讀者的需求，優(yōu)化信息資源的配置，引入更符合讀者需求的數(shù)據(jù)庫，以構(gòu)建具有自身特色的信息數(shù)據(jù)庫。同時，圖書館也應(yīng)不斷強化與其他圖書館之間的信息資源共享工作，增強圖書館間的合作，提升自身的知識創(chuàng)新服務(wù)水平。

6結(jié)語

在醫(yī)學(xué)教育不斷發(fā)展以及對教學(xué)資源需求不斷增長的同時，醫(yī)院圖書館向讀者提供相應(yīng)的知識創(chuàng)新服務(wù)是必然的趨勢，也是對醫(yī)院圖書館提出的新要求。醫(yī)院圖書館是醫(yī)療、科研以及教學(xué)的情報信息中心，是各種信息資源的匯集地、供應(yīng)地。怎樣更全面地利用醫(yī)院圖書館所具有的信息資源，并通過應(yīng)用信息化與數(shù)字化技術(shù)，對信息資源加以深入的挖掘，從而使醫(yī)院圖書館可以更好地為讀者提供知識創(chuàng)新服務(wù)，是醫(yī)院圖書館亟須解決的問題。只有這樣才可以達到知識創(chuàng)新的目標，才能夠讓圖書館真正成為情報服務(wù)中心以及知識創(chuàng)新服務(wù)中心。醫(yī)院圖書館應(yīng)當順應(yīng)時代的發(fā)展，通過對新方法、新理論的應(yīng)用，以增強自身的知識創(chuàng)新服務(wù)的層次以及內(nèi)涵，使醫(yī)院圖書館在教學(xué)中發(fā)揮出應(yīng)有的價值和作用。

參考文獻：

[1]焦鶯.醫(yī)院圖書館文獻資源的開發(fā)與利用[J].才智，2016（23）：241.

[2]王璞，鄧婉昕，劉芳，等.國外醫(yī)院圖書館知識服務(wù)發(fā)展初探[J].圖書館理論與實踐，2016（1）：6-11.

[3]潘利民.醫(yī)院圖書館學(xué)科服務(wù)在重點學(xué)科建設(shè)中的作用[J].河北北方學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2016（4）：45-46.

[4]王臻，張曉梅.研究分析醫(yī)院圖書館在臨床及科研信息服務(wù)中的作用[J].人力資源管理，2016（6）：187-188.

（編校：崔萌）