論高校學(xué)生工作的精細化管理模式

袁藝株

摘 要：在高校的各項管理工作中，學(xué)生工作屬于必不可少的內(nèi)容，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著不可替代的作用。但現(xiàn)階段的高校學(xué)生管理工作管理模式較為粗放，致使在人才培養(yǎng)中學(xué)生工作難以充分發(fā)揮其作用。因此，高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時，可積極將精細化的管理模式引入，以學(xué)生為本，對學(xué)生進行精心、精細的管理，尤其注重一些細節(jié)管理，使學(xué)生工作質(zhì)量得到提升。文章基于精細化管理在高校學(xué)生工作的可行性，提出可在高校中運用精細化管理模式，以使高校學(xué)生工作的有效性得以提升，從而提高高校人才質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生工作；精細化管理模式

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

一、前言

高校在實現(xiàn)育人目標的過程中，學(xué)生工作是重要路徑，涉及德育、實踐教育、思想政治教育等多個方面的內(nèi)容。近年來，隨著高校教育改革活動的開展，高校學(xué)生規(guī)模增大趨勢日益明顯，在很大程度上導(dǎo)致高校學(xué)生工作難度增大。在此背景下，傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)階段人才培養(yǎng)的需要，因此，高校開展學(xué)生工作時，輔導(dǎo)員應(yīng)積極進行管理模式創(chuàng)新，將精細化管理模式引入其中，以開展更為細致化、人文化的學(xué)生管理工作，使學(xué)生工作的育人價值能夠充分發(fā)揮出來，促進高校育人目標的實現(xiàn)，進而使高校能夠培養(yǎng)出更高質(zhì)量的復(fù)合型人才。

二、高校學(xué)生工作中應(yīng)用精細化管理模式的可行性

1.二者都強調(diào)“以人為本”

在各項管理工作中，核心問題實際上就是人的問題，精細化管理強調(diào)全員參與，每一個員工都應(yīng)該參與到管理工作中來。基于此，精細化管理的目標是使組織中的每一個人都參與到管理過程中來，使人員潛力得到充分發(fā)揮。而高校學(xué)生工作，顧名思義，就是針對學(xué)生實施的工作，旨在為促進學(xué)生智力、知識、道德等方面的發(fā)展而實施的管理活動。近年來，高校學(xué)生管理工作中也對“以人為本”加以強調(diào)，且大多數(shù)高校都將學(xué)生工作下放給部分學(xué)生干部，由此可見高校的學(xué)生工作與精細化管理都對人的核心作了強調(diào)，將二者進行融合有其合理性。

2.二者都強調(diào)細節(jié)方面的控制

高校學(xué)生工作有很大復(fù)雜性，由多個因素、多個細節(jié)組成，開展學(xué)生工作時，往往需從分析與解決一些細節(jié)性問題入手，實現(xiàn)以小見大，從細節(jié)方面對學(xué)生實施教育。而精細化管理不斷強調(diào)對工作進行細化，對每一個環(huán)節(jié)的工作多加重視，可見，高校學(xué)生工作與精細化管理都強調(diào)對細節(jié)方面的控制，對各項工作進行細化，可改變現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作內(nèi)容寬泛、管理粗放等現(xiàn)狀，提升高校學(xué)生工作質(zhì)量。

3.精細化管理可提升高校學(xué)生工作質(zhì)量

當前，我國高校學(xué)生工作中新的矛盾不斷出現(xiàn)，以往所用的學(xué)生工作模式已經(jīng)難以滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)需要，若依然堅持應(yīng)用傳統(tǒng)的管理模式，不但會致使管理工作難以獲得理想成效，而且可能會有反作用產(chǎn)生?；诖耍咝W(xué)生工作者需不斷對管理理念、模式進行創(chuàng)新，在明確現(xiàn)階段高校學(xué)生工作特點、重難點的基礎(chǔ)上，積極將精細化的管理模式引入其中?？偟膩碚f，將精細化管理模式應(yīng)用于高校學(xué)生工作中，可實現(xiàn)以下管理效果：①促進學(xué)生能力的提升。 高校學(xué)生工作中應(yīng)用精細化管理方式時，大部分學(xué)生都有參與，學(xué)生之間可相互管理、自主管理，可培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。另外，學(xué)生參與管理工作時，高校需完善獎懲機制，做到獎罰分明，這樣，可提高學(xué)生參與的積極性，使學(xué)生自我管理水平等得到有效提升。②促進教育質(zhì)量的提升。采用精細化管理模式開展高校學(xué)生工作時，需強調(diào)學(xué)生自我教育、控制等方面能力的培養(yǎng)，在長期的管理過程中，可提升高校教育質(zhì)量，學(xué)生能夠更為全面地發(fā)展，進而促進高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。③實現(xiàn)學(xué)生工作的可持續(xù)發(fā)展。精細化管理強調(diào)讓每一個學(xué)生都自愿參與管理工作，對學(xué)生進行管理時，并非一味地干預(yù)、控制，而是強調(diào)尊重學(xué)生，實現(xiàn)個性化發(fā)展。長期如此，不但可使學(xué)生綜合素質(zhì)得到有效提升，使學(xué)生的社會適應(yīng)性增強，而且能夠?qū)?yōu)秀學(xué)生管理人才進行培養(yǎng)，進而為高校學(xué)生工作的可持續(xù)開展提供人才支持。

三、高校學(xué)生工作中應(yīng)用精細化管理的建議

1.提升精細化管理理念

在精細化管理模式中，精細化的理念是核心內(nèi)容，精細管理工作的有效開展離不開精細化這一理念。因此，將精細化管理模式應(yīng)用于高校學(xué)生工作中時，需從精細化理念的傳輸與提升方面入手。為實現(xiàn)這一點，高校輔導(dǎo)員可將精細化管理模式的意義、可行性等內(nèi)容加以詳細介紹，讓學(xué)生干部對精細化這一理念有正確的認識，了解此理念的精髓，產(chǎn)生認同感，進而主動應(yīng)用此理念開展日常的管理工作。另外，高校輔導(dǎo)員需不斷培養(yǎng)學(xué)生干部的精細化管理能力，在學(xué)生干部工作過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)有意識地將精細化管理理念融入其中，使學(xué)生干部牢固樹立精細化管理理念，進而促進學(xué)生管理工作效率的提升。

2.構(gòu)建組織保障

任何一項管理工作的開展都離不開組織保障，因此，高校應(yīng)用精細化管理模式開展學(xué)生工作時，需注重組織保障的構(gòu)建。首先，學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員、輔導(dǎo)員應(yīng)該應(yīng)用精細化管理模式，在日常工作中，注重細節(jié)的處理，對學(xué)生進行細致化管理，對學(xué)生工作進行周密安排，這樣，可發(fā)揮精細化管理的榜樣作用，讓學(xué)生干部“心服口服”，主動模仿，從而更為到位、細致地開展學(xué)生工作。其次，高校開展學(xué)生工作時，輔導(dǎo)員往往需要得到學(xué)生干部的幫助，為了促進精細化管理工作的開展，需注重對學(xué)生干部的精細化管理。對此，輔導(dǎo)員需為學(xué)生干部提供精細化管理方面的培訓(xùn)機會，使學(xué)生干部管理水平提升。最后，高校需不斷加大對學(xué)生工作人員的培訓(xùn)力度。一般情況下，高校的學(xué)生工作大多由輔導(dǎo)員主導(dǎo)，對此，高校需不斷加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，對現(xiàn)有輔導(dǎo)員定期組織進行培訓(xùn)，為他們提供培訓(xùn)方面的福利，組織其到精細化管理水平高的學(xué)校參觀、學(xué)習(xí)。在此過程中，輔導(dǎo)員需積極學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力，以促進精細化學(xué)生管理工作的順利開展。

3.構(gòu)建信息技術(shù)平臺

現(xiàn)階段，信息化技術(shù)在各行各業(yè)中得到極為廣泛的應(yīng)用，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了便利。基于此，高校采用精細化管理模式開展學(xué)生工作時，需注重信息技術(shù)的引入與應(yīng)用，應(yīng)構(gòu)建精細化的信息技術(shù)平臺。為實現(xiàn)這一點，可從以下工作入手：第一，采用互聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長三者的連接，與家長聯(lián)動，共同對學(xué)生進行管理，使學(xué)生管理工作更為全面、細致。第二，采用網(wǎng)絡(luò)方式了解學(xué)生的實際發(fā)展需求。高校學(xué)生管理工作不得盲目開展，必須做到有的放矢。對此，輔導(dǎo)員可通過網(wǎng)絡(luò)平臺與大學(xué)生進行交流，了解大學(xué)生的心理狀態(tài)、真實想法，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的細微需求，從而對學(xué)生進行更為精心、細致的管理。第三，采用網(wǎng)絡(luò)方式開展學(xué)生工作。輔導(dǎo)員可充分利用網(wǎng)絡(luò)共享性的特點，通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進行管理、實施教育等，將一些共享性的教育、管理信息上傳到公共平臺上讓學(xué)生自主瀏覽，使學(xué)生隨時隨地都可接受教育。另外，對于心理方面、思想方面有問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員可積極應(yīng)用微信、QQ、郵件等與他們進行一對一的溝通，這樣，既可實現(xiàn)一對一的精細化管理，為學(xué)生提供具有針對性的引導(dǎo)，又可避免因面對面交流學(xué)生難以敞開心扉的問題出現(xiàn)，使學(xué)生管理工作更到位。

4.完善考核體系

在管理工作中，考核必不可少，不但要對管理工作開展效果進行檢驗，而且要對管理工作進行監(jiān)督。因此，高校開展學(xué)生工作時應(yīng)用精細化管理方式，還需對精細化的考核體系進行完善，使學(xué)生工作參與者能夠得到激勵與監(jiān)管，進而提升精細化管理質(zhì)量。這一體系的建立主要針對輔導(dǎo)員、參與學(xué)生管理工作的學(xué)生干部、其他學(xué)生工作兼職人員，以對學(xué)生工作的開展過程進行監(jiān)督，并定期進行考核。

具體包括以下內(nèi)容：第一，思想政治方面，組織思想政治方面的理論教學(xué)活動，對學(xué)生思想變化、動態(tài)、心理狀態(tài)加以關(guān)注，并將心理健康教育工作做好。第二，建設(shè)黨團組織，對黨員、團員進行動員與培養(yǎng)。第三，對學(xué)生行為進行管理，主要有開展文體活動、宿舍工作，上課情況檢查等。第四，嚴格執(zhí)行學(xué)生管理制度，定期參加學(xué)生工作會議，組織一些學(xué)生會議。第五，管理工作的創(chuàng)新，主要包括工作內(nèi)容、工作方法等方面的創(chuàng)新。此考核體系制定出來后，高校相關(guān)人員應(yīng)該定期對考核活動進行組織，以得到更為全面、客觀的考核結(jié)果，對學(xué)生工作開展者精細化管理模式的應(yīng)用效果進行評價。這樣的考核體系涉及各個方面及細節(jié)，可對學(xué)生工作者進行精細化管理，使學(xué)生工作者管理能力不斷提升。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段，在學(xué)生數(shù)量、社會思潮、學(xué)生思想等多個因素的影響下，高校學(xué)生工作難度不斷加大，而社會對大學(xué)生的素質(zhì)要求也在不斷提高。在此背景下，傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作模式適用性已經(jīng)不強，因此，高校開展學(xué)生工作時，應(yīng)當應(yīng)用精細化管理模式，以提升學(xué)生工作有效性，使高校學(xué)生工作中的人才培養(yǎng)作用得到充分發(fā)揮，為高校高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供支持。

參考文獻：

石志強，司漢武.從“學(xué)生工作”到“社會工作”——高校輔導(dǎo)員工作理念與方法的新路徑.黃岡師范學(xué)院學(xué)報，2014（1）：132-134.

林 強.新常態(tài)下高校輔導(dǎo)員加強和改進學(xué)生工作的思考.重慶與世界（學(xué)術(shù)版），2015（4）：53-57.

張 煜.發(fā)展型學(xué)生工作視域下的高校創(chuàng)業(yè)教育研究.才智，2016（8）：25-26.

王繼元.社會新常態(tài)背景下的高校學(xué)生工作特征研究.教育與職業(yè)，2016（7）：40-42.

馬 娟，陳岸濤.高校學(xué)生工作隊伍協(xié)同創(chuàng)新能力的評價機制.高等農(nóng)業(yè)教育，2014（2）：51-54.

李 強，孫 賀.論高校精細化管理理論體系的四個片面.中國高等教育，2010（1）.

喬 蓉.淺談高校精細化管理.高校后勤研究，2009（2）.

黃小蘭.高校精細化管理淺議.青海師專學(xué)報，2009（4）.

禮曉宇.淺談“微信公眾平臺”在高校精細化管理中的應(yīng)用.中國教育信息化，2014（5）.

韓效紅.淺談高校精細化管理.山東紡織經(jīng)濟，2010（10）.

李 琳，唐佳海.高校精細化管理的實踐與探索——以湖南科技大學(xué)為例.當代教育理論與實踐，2010（10）.

孫 超.落實科學(xué)發(fā)展觀 推進高校精細化管理.理論界，2009（10）.