案例教學(xué)在本科《零售學(xué)》課程中的應(yīng)用研究

林炳坤，曾明華，尤 晨，王子賢，盧金榮

（閩南師范大學(xué)商學(xué)院，福建漳州363000）

案例教學(xué)在本科《零售學(xué)》課程中的應(yīng)用研究

林炳坤，曾明華，尤 晨，王子賢，盧金榮

（閩南師范大學(xué)商學(xué)院，福建漳州363000）

實(shí)施案例教學(xué)是案例準(zhǔn)備、案例教學(xué)的實(shí)施。要達(dá)到最佳的效果，教師須熟練掌握案例教學(xué)模式的使用方法，嚴(yán)格依照案例準(zhǔn)備、案例實(shí)施、案例總結(jié)等步驟推動(dòng)進(jìn)度，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出符合當(dāng)代零售業(yè)發(fā)展需求的人才。

案例教學(xué)模式；零售學(xué)；教學(xué)改革

我國高校市場營銷專業(yè)普遍開設(shè)《零售學(xué)》，且多數(shù)將其設(shè)為必修課，其重要性不言而喻。從知識體系著眼，可知《零售學(xué)》具有知識點(diǎn)多、實(shí)踐性強(qiáng)等特征，是一門理論和實(shí)際緊密結(jié)合的課程，總體上看，《零售學(xué)》的教學(xué)難度較大。為提高教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)針對課程特征，一方面，通過生動(dòng)的講解，使學(xué)生系統(tǒng)掌握課程的理論體系；另一方面，結(jié)合典型的案例教學(xué)，讓學(xué)生更好掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)，并增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。[1]在以上過程中，案例教學(xué)的成敗至關(guān)重要，直接影響到授課的效果。本文從案例教學(xué)的起源出發(fā)，深入研究案例教學(xué)的內(nèi)涵和特征，并分析《零售學(xué)》教學(xué)過程中存在的問題，提出《零售學(xué)》引入案例教學(xué)模式的必要性及使用案例教學(xué)的價(jià)值，最后，針對《零售學(xué)》知識體系，設(shè)計(jì)案例教學(xué)方案的實(shí)施步驟，以期為后續(xù)研究和實(shí)踐提供有價(jià)值的理論參考。

一、案例教學(xué)模式的涵義及其特征

二千多年前，蘇格拉底提出“啟發(fā)式問答”，成為案例教學(xué)的雛形。約20世紀(jì)50年代，為革新教學(xué)方模式，提升學(xué)生分析和解決問題能力，美國哈佛大學(xué)法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院在蘇格拉底思想基礎(chǔ)上，系統(tǒng)開發(fā)案例教學(xué)模式，并將其應(yīng)用于課堂。隨著時(shí)間的推進(jìn)，案例教學(xué)模式的作用得到普遍認(rèn)可，至20世紀(jì)60年代，案例教學(xué)模式被西方發(fā)達(dá)國家教育界廣泛使用。20世紀(jì)90年代，案例教學(xué)模式被引入我國教育界，經(jīng)過多年發(fā)展，我國的案例教學(xué)模式已趨于成熟，但現(xiàn)有教學(xué)模式基本上都與西方國家存在相似之處。

（一）案例教學(xué)模式的涵義

案例一詞源自英文“case”，原意指情況、案例、實(shí)例等，案例教學(xué)模式在眾多學(xué)科教學(xué)中扮演重要學(xué)科，不少學(xué)者針對案例教學(xué)展開研究，試圖界定案例的概念。存在法律實(shí)例、醫(yī)學(xué)實(shí)例、特定情境、故事、事物記錄等方面的定義。以上定義之間差別較大，但深入研究發(fā)現(xiàn)，諸多案例內(nèi)涵的分析存在共同之處，即普遍認(rèn)為案例是對某個(gè)事件發(fā)生經(jīng)過的描述。有關(guān)案例教學(xué)模式的研究較多，學(xué)界對案例教學(xué)模式的內(nèi)涵尚未形成統(tǒng)一見解。學(xué)者鄭金洲認(rèn)為案例教學(xué)內(nèi)涵由廣義和狹義兩個(gè)層面組成。[2]廣義層面體現(xiàn)案例教學(xué)模式與其他教學(xué)方法的區(qū)別，狹義層面的內(nèi)涵體現(xiàn)案例教學(xué)模式的使用流程及其重要性。另有學(xué)者從課前準(zhǔn)備、案例教學(xué)實(shí)施、課后總結(jié)等方面對案例教學(xué)模式的內(nèi)涵進(jìn)行界定。本文依據(jù)現(xiàn)有研究，認(rèn)為案例教學(xué)模式是教師根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，選擇、設(shè)計(jì)合適的案例，引導(dǎo)學(xué)生對案例展開討論，實(shí)現(xiàn)學(xué)生分析能力和理論聯(lián)系實(shí)習(xí)能力同步提升的教學(xué)方法。

（二）案例教學(xué)模式的特征

案例教學(xué)模式包含以下四項(xiàng)基本特征：一是參與性，傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師扮演“發(fā)送器”功能，而學(xué)生則被稱為“接收器”，學(xué)生處于被動(dòng)的地位，沒有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的看法，案例教學(xué)過程中，學(xué)生充分參與其中，可以根據(jù)自己的理解，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，學(xué)生的主觀能動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)。二是針對性，教師通常會(huì)依據(jù)所教授的課程，從學(xué)生的興趣和接收能力出發(fā)，選擇適合學(xué)生的案例，因此，案例教學(xué)具有較強(qiáng)的針對性。三是典型性，案例教學(xué)模式要求教師使用的案例具有代表性，典型案例能夠通過分析，揭示出某一現(xiàn)象的共同規(guī)律，總結(jié)出能夠供外界參考的對策和建議。[3]四是時(shí)效性，案例多在特定條件下發(fā)生，所總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)可在類似環(huán)境中使用，但隨著時(shí)間的推移，相應(yīng)的背景條件不斷變化，解決相似問題所需的經(jīng)驗(yàn)和作法與以往存在較大差異，這種差異被稱為時(shí)效性。

二、《零售學(xué)》課程應(yīng)用案例教學(xué)模式的必要性及價(jià)值

（一）《零售學(xué)》傳統(tǒng)教學(xué)過程中存在的問題

1.理論導(dǎo)向較為突出

《零售學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，也可以作為其他經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的選修課，授課教師設(shè)定教學(xué)目標(biāo)時(shí)普遍強(qiáng)調(diào)，學(xué)生通過《零售學(xué)》的學(xué)習(xí)，應(yīng)該了解國內(nèi)外零售業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握零售業(yè)相關(guān)概念和理論，具備分析零售管理的問題和解決問題的能力。但在實(shí)際教學(xué)過程中，教師容易忽略“以學(xué)生為主體”的教學(xué)要求，課堂理論灌輸?shù)默F(xiàn)象較為突出，學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中僅僅處于一個(gè)受動(dòng)者的角色。[4]課程結(jié)束后，學(xué)生僅掌握部分相關(guān)理論，解決零售管理問題的能力未能得到有效提升。

2.教學(xué)方法與手段相對滯后

當(dāng)前，《零售學(xué)》教學(xué)過程中，相對滯后的教學(xué)方法和手段影響著教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的聽課效果。一方面，教師沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方法，缺乏針對課程特征的教學(xué)創(chuàng)新。表現(xiàn)在在教授相關(guān)概念時(shí)，未能結(jié)合案例，僅從字面上進(jìn)行講解，學(xué)生難以全面理解概念的含義，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。另一方面，單一的教學(xué)手段也影響著《零售學(xué)》的教學(xué)質(zhì)量。表現(xiàn)在繼承了黑板、課本和PPT課件等教學(xué)條件，但沒有借助視頻等多媒體手段創(chuàng)造良好的教學(xué)條件，一定程度上影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.教材內(nèi)容更新速度緩慢

現(xiàn)在各個(gè)本科院校使用的《零售學(xué)》教材主要是“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。教材涵蓋零售概述、零售戰(zhàn)略與組織、零售業(yè)務(wù)管理三大模塊，知識脈絡(luò)較為清晰。但在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合日趨緊密，不少教材能夠定期更新知識點(diǎn)，但并未包含最新的零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及相關(guān)案例，內(nèi)容缺乏時(shí)效性。在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，將領(lǐng)域內(nèi)最新理論研究成果和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)編入教材中，能夠有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。

4.學(xué)生主動(dòng)參與合作不夠

《零售學(xué)》教學(xué)要達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，不僅要有負(fù)責(zé)任的教師和被廣泛認(rèn)可的教材，還需要發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生能夠充分參與到教學(xué)過程中，使師生間形成一種默契的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。但不少學(xué)生認(rèn)為，課堂學(xué)習(xí)僅是紙上談兵，不能有效指導(dǎo)未來的工作，再加上部分教師使用不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，不能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，難以滿足學(xué)生較高的心理期望，致使學(xué)生不愿參與到教學(xué)過程中，合作氛圍不濃。

（二）案例教學(xué)模式在《零售學(xué)》教學(xué)中實(shí)施的必要性

1.《零售學(xué)》課程特色的需要

零售業(yè)具有悠久的歷史，它是推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。零售業(yè)已超越批發(fā)業(yè)，在流通領(lǐng)域扮演重要角色。我國零售業(yè)發(fā)展迅速，當(dāng)前已是全球第二大零售市場，未來數(shù)年內(nèi)，很可能超越美國，成為全球最大零售市場。在此背景下，學(xué)好《零售學(xué)》，掌握零售經(jīng)營方面的理論和方法，能否拓展學(xué)生的就業(yè)渠道，助推我國零售業(yè)往更高層次發(fā)展。但是，《零售學(xué)》是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，具有極強(qiáng)的實(shí)踐屬性，它不可能脫離企業(yè)實(shí)際而單獨(dú)存在，為此，教學(xué)過程中要結(jié)合課程特色，應(yīng)用企業(yè)實(shí)際案例，引入案例教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知行合一的教學(xué)目的。

2.解決《零售學(xué)》傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題

傳統(tǒng)《零售學(xué)》教學(xué)模式中，存在教師教學(xué)方法滯后、教授過程重理論的現(xiàn)象，學(xué)生被動(dòng)的接受教學(xué)內(nèi)容和方式，難以主動(dòng)的參與到教學(xué)中。而案例教學(xué)模式則是師生間、學(xué)生間的相互交流和討論。教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“講授者”的角色，以“引導(dǎo)者”身份出現(xiàn)在課堂中，針對理論知識，提供相應(yīng)的案例，供學(xué)生思考并形成自己的見解，學(xué)生能夠有效參與到教學(xué)過程，產(chǎn)生滿意的學(xué)習(xí)效果。因此，案例教學(xué)模式的引入，能夠改變傳統(tǒng)“單向”灌輸?shù)慕虒W(xué)方式，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中，使學(xué)生分析問題和解決問題的能力得到不斷提升。

（三）案例教學(xué)模式在《零售學(xué)》教學(xué)中實(shí)施的價(jià)值

1.推動(dòng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

本科學(xué)校管理學(xué)科相關(guān)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃通常是根據(jù)學(xué)校具體情況制定，但是其人才培養(yǎng)目標(biāo)一般被設(shè)定為，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的基本理論和研究方法，具有分析和解決工作中實(shí)際問題的能力，并將培養(yǎng)方向定位為應(yīng)用型人才。以上培養(yǎng)目標(biāo)與案例教學(xué)的特點(diǎn)和目的吻合，因此，將案例教學(xué)模式引入到《零售學(xué)》中，有助于實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科相關(guān)專業(yè)，特別是市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)背景下，知識更新被不斷提速，具備綜合素質(zhì)的零售業(yè)人才是其取得持久競爭力的關(guān)鍵，該綜合素質(zhì)包括持續(xù)的學(xué)習(xí)能力、智力上的思維能力和創(chuàng)新能力。以上能力的獲取，要求教師除要求學(xué)生記憶、理解基本知識外，還需重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的分析、評價(jià)和創(chuàng)新方面的能力。案例教學(xué)模式中，學(xué)生不斷被置于不同的情境中，通過案例問題的分析和解決，能夠提升學(xué)生邏輯思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，綜合素質(zhì)將得到顯著提升。

3.改善《零售學(xué)》教師教學(xué)的效果

調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，是教育成敗的關(guān)鍵。案例教學(xué)模式中，教師和學(xué)生的角色均發(fā)生轉(zhuǎn)變，教學(xué)過程不再是教師一味灌輸?shù)膯蜗蛐旭偅墙處熀蛯W(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交叉、互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生的主體地位得到落實(shí)。充分參與到教學(xué)中的學(xué)生，主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情和積極性得到顯著提升，學(xué)生能夠主動(dòng)思考案例中的問題，并依據(jù)自身的知識儲(chǔ)備提出相應(yīng)的解決策略，學(xué)生分析問題的能力逐步提升，促進(jìn)教師教學(xué)的有效性得到不斷改善。

三、《零售學(xué)》課程案例教學(xué)模式的實(shí)施

（一）《零售學(xué)》課程案例教學(xué)模式的實(shí)施原則

一是明確教師的角色。教師須以案例討論領(lǐng)導(dǎo)者和參與者的角色參與到案例教學(xué)中，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到案例討論中。二是學(xué)生充分參與其中。案例教學(xué)中，教師應(yīng)努力創(chuàng)造輕松、寬容的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生從智力和情感兩個(gè)方面參與其中，學(xué)生從傾聽、理解、分析、決策等步驟實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的目的。三是交代案例所處情景。有價(jià)值的案例通常是在復(fù)雜的背景下發(fā)生，教師應(yīng)針對當(dāng)時(shí)的情形作相應(yīng)的、有針對性的分析，分析過程中注意用客觀的口吻，并盡量避免案例中人物處事方式的影響，將必要的信息呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠從案例中概括出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。四是選取與理論知識緊密結(jié)合的案例。案例分析通常是緊隨理論講解，目的是讓學(xué)生更好的掌握相應(yīng)的知識點(diǎn)，因此，選取案例時(shí)，應(yīng)充分考慮案例是否與所要強(qiáng)化學(xué)習(xí)的理論相吻合。另外，應(yīng)當(dāng)考慮案例的難度，選擇學(xué)生能夠理解、難度適中的案例，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。[5]五是學(xué)生自評和互評環(huán)節(jié)不可或缺。案例分析過程中，學(xué)生通過評價(jià)自己和他人的解決方案，一方面，能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與程度；另一方面，學(xué)生通過對照自己和他人的方案，能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足、看到他人的長處，起到互相促進(jìn)的作用。

（二）《零售學(xué)》課程案例教學(xué)模式的實(shí)施程序

1.案例準(zhǔn)備

展開案例教學(xué)前，教師和學(xué)生應(yīng)該都事先做好充分準(zhǔn)備。教師層面，一是教師應(yīng)依照教學(xué)目的，選取零售業(yè)領(lǐng)域具有參與性、針對性、時(shí)效性和典型性特征的案例，若難以找到合適的案例，可對相關(guān)案例進(jìn)行改寫，使其符合教學(xué)的要求。二是教師應(yīng)該熟悉案例的內(nèi)容，只有全面掌握案例內(nèi)事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果，才能對案例進(jìn)行深入的分析，提煉出具有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和作法，才能夠引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言與討論，并對學(xué)生的答案進(jìn)行評析和總結(jié)。三是教師應(yīng)事先編制案例的教學(xué)計(jì)劃，合理的教學(xué)計(jì)劃能夠確保案例實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，包括案例的時(shí)間安排和角色安排，可編制案例推進(jìn)時(shí)間表，確保案例每個(gè)步驟都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，在時(shí)間表中還應(yīng)注明教師和學(xué)生在各個(gè)階段應(yīng)該扮演的角色和完成的任務(wù)。學(xué)生層面，一是在教師提前布置要討論的案例內(nèi)容后，學(xué)生應(yīng)首先復(fù)習(xí)文中的理論知識，牢固掌握知識點(diǎn)，并通過網(wǎng)絡(luò)、書籍和報(bào)刊查閱相關(guān)資料，為案例分析做好充分準(zhǔn)備。二是明確自身的角色，學(xué)生應(yīng)提前做好心理準(zhǔn)備，明白案例分析中，自己應(yīng)積極參與，主動(dòng)發(fā)言，使案例教學(xué)達(dá)到最佳的效果。

2.案例教學(xué)的實(shí)施

知識點(diǎn)講解結(jié)束后，教師可以選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)導(dǎo)入案例，案例描述過程力圖做到生動(dòng)、具體，使學(xué)生身臨其境，在學(xué)生對案例有一定了解之后，即可進(jìn)入案例分析階段。案例分析階段主要包括確定問題、案例中數(shù)據(jù)及面臨的機(jī)會(huì)和威脅分析、形成備選方案、制定決策標(biāo)準(zhǔn)、分析和評價(jià)備選方案、選擇最優(yōu)方案六個(gè)步驟。之后，進(jìn)入案例討論階段，首先將學(xué)生分成若干小組，可由學(xué)生自由組合，每組人數(shù)五個(gè)左右，學(xué)生在小組內(nèi)交流自己的想法和意見。教師對各小組討論氛圍進(jìn)行控制，及時(shí)回答各小組提出的疑問，對討論不夠熱烈的小組，可給予一些啟示，鼓勵(lì)小組內(nèi)所有成員都參與其中，引導(dǎo)各小組形成一致的解決方案。小組討論結(jié)束后，進(jìn)入全班交流環(huán)節(jié)，教師安排各組介紹本組的討論結(jié)果，各組間可針對不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，辯論過程中，教師記錄下每組提出的觀點(diǎn)。

3.案例總結(jié)

各組辯論結(jié)束后，教師對各組觀點(diǎn)及出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行評論、糾正或總結(jié)。案例總結(jié)是案例教學(xué)模式中不可或缺的部分，在該階段，教師要揭示案例中所蘊(yùn)含的知識點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對案例的認(rèn)識和理解。之后，對學(xué)生分析結(jié)果進(jìn)行全面、客觀的總結(jié)，概述案例分析的主要收獲，并指明存在的不足?？偨Y(jié)過程中，應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)展開案例分析前學(xué)生應(yīng)該掌握的知識點(diǎn)和應(yīng)該具備的能力。其次深入分析各個(gè)小組的表現(xiàn)，對于討論激烈、合理運(yùn)用相關(guān)理論、提出建設(shè)性方案的小組予以肯定，指出各小組普遍存在的問題，并提出今后改進(jìn)的建議。最后，針對案例中出現(xiàn)的問題，提出成功的解決方法，并提出可能出現(xiàn)的新問題，引導(dǎo)學(xué)生展開進(jìn)一步的思考，不斷提升學(xué)生的思維能力。

綜上可知，在《零售學(xué)》課堂中引入案例分析模式類似于一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”，該過程可由圖1表示。

圖1 《零售學(xué)》課堂案例分析模式流程圖

四、結(jié)語

《零售學(xué)》課程具有內(nèi)容豐富、綜合性和實(shí)踐性強(qiáng)等特征，總體上看，教學(xué)難度較大，若沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生難以消化、掌握課程中的知識點(diǎn)。案例教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)模式的重要補(bǔ)充，將其運(yùn)用到《零售學(xué)》課堂教學(xué)中，能夠使讓學(xué)生在各種情景中掌握略顯枯燥的理論和方法，通過不斷的訓(xùn)練，學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力得到持續(xù)的拓展，為將來從事相關(guān)零售業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但值得注意的是，使用案例教學(xué)模式時(shí)，要達(dá)到最佳的效果，教師須熟練掌握案例教學(xué)模式的使用方法，嚴(yán)格依照案例準(zhǔn)備、案例實(shí)施、案例總結(jié)等步驟推動(dòng)進(jìn)度，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出符合當(dāng)代零售業(yè)發(fā)展需求的人才。

[1]靳玉樂，向 眉.論案例教學(xué)價(jià)值取向的變革——基于對工商管理案例教學(xué)的分析[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015(1):93-98.

[2]鄭金洲.案例教學(xué):教師專業(yè)發(fā)展的新途徑[J].教育理論與實(shí)踐，2002(7):36-41.

[3]金 鐳，與章婧.案例教學(xué)在經(jīng)管類研究生實(shí)驗(yàn)課中的應(yīng)用研究——以石油大學(xué)ERP實(shí)驗(yàn)課程為例[J].研究生教育研究，2014(6):52-55.

[4]孟凡生，尹 鵬.工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)模式及其評析[J].黑龍江高教研究，2010(9):160-162.

[5]王旭巍.案例教學(xué)模式在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2009.

［責(zé)任編輯：方 曉］

G642

A

1005-913X（2017）07-0144-03

2017-06-12

閩南師范大學(xué)教改課題(JG201530)；福建省2016省級教改課題“市場營銷學(xué)精品資源共享課”

林炳坤(1983-)，男，福建漳州人，講師，博士，研究方向：文化產(chǎn)業(yè)理論與營銷管理。