創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)共享研究

李偉超　趙海霞

[摘要]本文界定了企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上提出了關(guān)于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制，建立知識(shí)績效考核機(jī)制、實(shí)行知識(shí)薪酬管理方式、實(shí)施知識(shí)股權(quán)激勵(lì)制度、采取知識(shí)晉升方法等物質(zhì)激勵(lì)和一些非物質(zhì)方面的激勵(lì)來促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享活動(dòng)及激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的具體措施。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；知識(shí)共享；激勵(lì)機(jī)制

[中圖分類號(hào)]F272.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A 文章編號(hào)：1671-0037（2016）12-36-3

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)共享的地位越來越重要，發(fā)揮的效益也越來越大。隨著科技的發(fā)展和知識(shí)的多樣化趨勢(shì)，如果停留在一個(gè)層次而不加創(chuàng)新和研究，那么就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，因此創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要實(shí)施知識(shí)共享活動(dòng)，來促進(jìn)知識(shí)的不斷發(fā)展。知識(shí)共享活動(dòng)可以有效地運(yùn)用和梳理知識(shí)，但需在一定條件下才能發(fā)生，如果存在有效知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制，知識(shí)共享活動(dòng)就可以有效地進(jìn)行下去。

1創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享含義

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享就是共享自己的知識(shí)、專業(yè)、觀念等。知識(shí)共享就是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行創(chuàng)新交流的平臺(tái)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)往往使自己的活動(dòng)具有獨(dú)特不可重復(fù)性。團(tuán)隊(duì)成員如果缺少對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)，就意識(shí)不到知識(shí)共享在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中所占的比重，也就無法達(dá)到創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中有關(guān)成員進(jìn)行知識(shí)共享的重要性。知識(shí)共享可以加快創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)積累，從而提高知識(shí)的再利用。

2實(shí)施知識(shí)共享在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的意義

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，若要很好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，讓它成為企業(yè)取勝的法寶，知識(shí)管理就是一個(gè)非常重要的方面，對(duì)于提升組織績效和組織競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義：①利于團(tuán)隊(duì)核心能力的提高。一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了，團(tuán)隊(duì)成員的整體能力便會(huì)提高，有助于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)施知識(shí)共享活動(dòng)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在工作或者科研中實(shí)力和地位會(huì)更加突出。②利于團(tuán)隊(duì)科研創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研創(chuàng)新是一個(gè)必然的趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中是典型的知識(shí)平臺(tái)的發(fā)布所，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行科研創(chuàng)新的過程中始終要借鑒其他學(xué)者的思想、觀點(diǎn)等，研究企業(yè)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，學(xué)會(huì)更大程度地去挖掘知識(shí)，在科研創(chuàng)新中進(jìn)一步進(jìn)行知識(shí)共享，及時(shí)處理知識(shí)共享過程中面臨的障礙。③利于提高創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員共享他們的知識(shí)，并轉(zhuǎn)換成有形的、新的產(chǎn)品或服務(wù)，即知識(shí)探索過程，且知識(shí)共享能打開團(tuán)隊(duì)成員彼此的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性思維，能增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的新穎性，從而提高團(tuán)隊(duì)的績效考核的能力。成員之間的知識(shí)共享將會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力有很大的改善，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績效。

3創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中實(shí)施知識(shí)共享存在的障礙

知識(shí)共享很大程度上面臨著一些障礙，如成員之間由于自身原因不愿分享彼此的知識(shí)、成員之間由于學(xué)歷的限制所獲得的知識(shí)不同、成員之間沒有知識(shí)共享的意識(shí)及個(gè)人知識(shí)私有的價(jià)值觀等。對(duì)知識(shí)共享障礙的研究主要?dú)w結(jié)于自己本身的意愿問題，員工不愿意把自己的知識(shí)共享出來。為了克服這種障礙，國內(nèi)外研究學(xué)者紛紛提出不同的觀點(diǎn)，一些研究學(xué)者分別從社會(huì)交換理論、成本理念、不確定性環(huán)境等角度對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行深層次研究，如從社會(huì)交換理論視角看，人類的交換方式和自己行為就是社會(huì)交換的一種表現(xiàn)形式，認(rèn)為知識(shí)共享也是一種交互利益的行為，知識(shí)共享的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?fù)雜的，得出的結(jié)論也是復(fù)雜的，總之，知識(shí)共享的動(dòng)因有著不確定性。

3.1團(tuán)隊(duì)成員不愿分享知識(shí)

在一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員利用彼此之間所有的知識(shí)要大于創(chuàng)新之間的知識(shí)共享，知識(shí)的含金量比較高。因此，成員都不會(huì)隨便地與他人共享屬于自己的知識(shí)。為了提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性并激發(fā)共享知識(shí)的意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到與他人共享知識(shí)可以得到的好處，刺激成員對(duì)知識(shí)的分享，從而達(dá)到雙贏的效果。團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)共享如果只是單向的、彼此之間缺乏信任和尊重，不愿積極地與對(duì)方共享知識(shí)而共同進(jìn)步，那么知識(shí)共享活動(dòng)也無法順利進(jìn)行，因此，必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中信任機(jī)制的培養(yǎng)，建立團(tuán)隊(duì)成員彼此之間的相互信任。在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中知識(shí)共享的成員得到別人知識(shí)能提高自己的能力，而一個(gè)拒絕提供知識(shí)的員工則會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其他成員的排斥，當(dāng)不遵守規(guī)則時(shí)，就不能獲得知識(shí)共享所帶來的益處。

3.2成員之間不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)共享并不是彼此同意就很容易達(dá)到的，在一些情況下，知識(shí)方若愿意共享自己的知識(shí)，但由于接收方的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異會(huì)造成障礙。SECI模型系統(tǒng)地闡述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化中有一個(gè)階段就是顯性知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人隱性知識(shí)。當(dāng)對(duì)方接受知識(shí)理解消化后成為對(duì)自己有用的知識(shí)，只有當(dāng)知識(shí)方和知識(shí)接收方有共同的目標(biāo)和共同的意愿，知識(shí)才會(huì)流傳地更順暢，但是當(dāng)彼此雙方知識(shí)結(jié)構(gòu)差異較大時(shí)，知識(shí)的接收方理解別人的知識(shí)就很困難，知識(shí)的傳播就會(huì)很慢，如果知識(shí)重合度很高，也就是知識(shí)的結(jié)構(gòu)大同小異，那也沒有必要進(jìn)行知識(shí)共享。因此，在進(jìn)行知識(shí)共享的時(shí)候要明確對(duì)方成員知識(shí)構(gòu)成。

3.3缺乏知識(shí)共享環(huán)境

知識(shí)共享需要在一個(gè)特定及安全環(huán)境中進(jìn)行，有時(shí)達(dá)不到合作的條件，導(dǎo)致成員無法溝通；如團(tuán)隊(duì)成員的所處職位、成員之間的知識(shí)構(gòu)造等，都會(huì)對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生不同的影響；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之間知識(shí)共享的激勵(lì)措施是承載成員之間進(jìn)行知識(shí)共享的必備過程，且這種激勵(lì)措施如果做得不好，員工對(duì)此也不會(huì)有很高的積極性。另外，團(tuán)隊(duì)成員文化價(jià)值觀的不同，也會(huì)影響對(duì)知識(shí)共享的重要成果重視程度，如有的領(lǐng)導(dǎo)不注重知識(shí)共享的重要性，人為地限制知識(shí)流動(dòng)；還有成員的文化差異，不同價(jià)值觀、人生觀和不同種族民族的人都會(huì)對(duì)知識(shí)共享的建造有影響，從而形成了知識(shí)共享障礙。

3.4知識(shí)私有的價(jià)值觀

每個(gè)人對(duì)知識(shí)的理解都有自己的觀點(diǎn)，有人認(rèn)為知識(shí)是一種本身的資源和財(cái)富，對(duì)知識(shí)的擁有相當(dāng)于對(duì)財(cái)富的積累，存在觀念上的私有，如果對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行共享，便會(huì)覺得自己的利益受損，把自己的財(cái)富散出。而且對(duì)于知識(shí)的共享，有些涉及公司機(jī)密或者關(guān)鍵知識(shí)的行為，會(huì)損壞到公司利益及自己切身利益，因此，知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)存在使成員也不愿對(duì)知識(shí)進(jìn)行共享。

3.5激勵(lì)機(jī)制存在的缺陷

企業(yè)中存在的制度會(huì)對(duì)成員們的活動(dòng)產(chǎn)生影響，以一定的制度環(huán)境來體現(xiàn)企業(yè)的激勵(lì)制度，但知識(shí)共享過程有一定的風(fēng)險(xiǎn)因素存在，因此，激勵(lì)機(jī)制必須制定規(guī)范和合理才有助于成員參與知識(shí)共享活動(dòng)，但激勵(lì)制度制定的不夠完善或者不夠合理的話，知識(shí)共享的參與者就不愿共享自己擁有的知識(shí)。如果沒有相應(yīng)的知識(shí)共享績效機(jī)制，那么知識(shí)貢獻(xiàn)者覺得分享知識(shí)得不到什么認(rèn)同或者報(bào)酬，就不想去參加知識(shí)共享的有關(guān)活動(dòng)。這說明，要想動(dòng)員起來員工分享知識(shí)的積極性，就要具備完善的激勵(lì)機(jī)制，如果調(diào)動(dòng)不起來的話就難以實(shí)施知識(shí)管理。

4激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的措施

由于以上諸多的障礙因素，影響知識(shí)共享的進(jìn)度，建立有效的激勵(lì)機(jī)制就有助于克服這些障礙，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成員實(shí)施知識(shí)共享的積極性得以提高，在工作上可以得到賞識(shí)及認(rèn)可，提升個(gè)人的榮譽(yù)感。建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)成員可以參加更多的知識(shí)共享活動(dòng)，要制定詳細(xì)的激勵(lì)制度，根據(jù)知識(shí)共享的程度納人員工績效考評(píng)，能更好地激勵(lì)員工實(shí)施知識(shí)管理。

4.1建立知識(shí)績效考核機(jī)制

知識(shí)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)傳播知識(shí)的價(jià)值和達(dá)到的成果來進(jìn)行考評(píng)，知識(shí)共享的激勵(lì)要使成員能得到尊重和認(rèn)可，把知識(shí)共享的程度納人員工績效考評(píng)，能更好地激勵(lì)員工實(shí)施知識(shí)管理。如利用寫總結(jié)或演講的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，進(jìn)行權(quán)數(shù)的累積制度，作為一種績效考核的方式來進(jìn)行，提升員工的士氣，要讓團(tuán)隊(duì)成員相信知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新是有很大幫助的。還應(yīng)該建立一些激勵(lì)機(jī)制提高員工的積極性，來滿足員工的成就感、歸屬感，刺激整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)共享活動(dòng)中表現(xiàn)得更加積極主動(dòng)，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力和激情。

4.2實(shí)行知識(shí)薪酬管理方式

知識(shí)的薪酬可以表現(xiàn)出員工知識(shí)共享的積極性，給予面向個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵(lì)來提高積極性也是重要的方式。知識(shí)薪酬與知識(shí)績效考核有著很大的關(guān)系，考核的結(jié)果直接影響知識(shí)共享的薪酬。當(dāng)知識(shí)成果屬于團(tuán)隊(duì)且個(gè)人對(duì)知識(shí)共享所做貢獻(xiàn)的多少難以區(qū)分，就要實(shí)行薪酬管理方式。一些研究結(jié)果表明，成員獲到薪酬就會(huì)更加努力地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該為了整體效果而積極參加共享知識(shí)活動(dòng)。

4.3實(shí)施知識(shí)股權(quán)激勵(lì)制度

知識(shí)股權(quán)是一種特殊的股權(quán)，股票期權(quán)實(shí)質(zhì)上承認(rèn)智力資本也是資本，這既有利于員工短時(shí)間按企業(yè)目標(biāo)行事，發(fā)揮自己的才智，體現(xiàn)員工自身的價(jià)值，更有利于在企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展中而又不失人才。員工持股指員工以股東的身份加入企業(yè)并保持一定的股份為自己所有，并由公司統(tǒng)一起來管理的產(chǎn)權(quán)保護(hù)模式?？梢詫⒐镜睦婧蛦T工個(gè)人的利益聯(lián)系起來，有利于分享知識(shí)。知識(shí)共享活動(dòng)中提出一些知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，能被其他成員接受、利用甚至被知識(shí)社會(huì)化倡導(dǎo)者所確認(rèn)，就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬；實(shí)施知識(shí)股權(quán)激勵(lì)可以增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，使個(gè)人和企業(yè)的整體能力有所提升。

4.4采取知識(shí)晉升的管理方法

知識(shí)提升是很多公司應(yīng)用的一種方法，通過知識(shí)的再利用和學(xué)習(xí)來提高自身的知識(shí)底蘊(yùn)，就能獲得更強(qiáng)的溝通和管理能力，還有晉級(jí)激勵(lì)和晉職激勵(lì)，可產(chǎn)生更好的效果。如公司中的成員在知識(shí)共享方面有很大的貢獻(xiàn)，使公司整體的知識(shí)水平有所上升，提高了整體的素質(zhì)，有利于知識(shí)的進(jìn)步，這樣就可以造成知識(shí)的晉升，有利于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。

4.5加強(qiáng)非物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是鼓勵(lì)員工來進(jìn)行知識(shí)共享的一種必要的手段，它簡單操作，對(duì)員工很有效果。在企業(yè)中不僅要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式，還要實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值，使知識(shí)共享活動(dòng)順利進(jìn)行。如在公司的數(shù)據(jù)庫中，將愿意提供知識(shí)共享的人的名字以一種特別的方式顯示出來，在數(shù)據(jù)庫中可以查詢到該員工在知識(shí)公享方面的貢獻(xiàn)。這樣公司的員工可以在知識(shí)共享的平臺(tái)上得到別人知識(shí)分享的成果，在很大程度上避免一些員工對(duì)知識(shí)共享的抵觸情緒。企業(yè)可以對(duì)有巨大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，利用升職的辦法來鼓勵(lì)員工，這樣能充分實(shí)現(xiàn)員工之間的知識(shí)共享，避免知識(shí)外流，彰顯企業(yè)的榮譽(yù)精神，促進(jìn)企業(yè)成員之間的知識(shí)共享。

5結(jié)語

本文通過闡述創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中知識(shí)的共享，明確知識(shí)共享的含義和知識(shí)共享的必要性。通過成員的知識(shí)共享能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心創(chuàng)造能力，有利于團(tuán)隊(duì)科研創(chuàng)新。但在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享實(shí)行過程中也存在諸多的障礙，對(duì)知識(shí)共享活動(dòng)造成了很大的影響。提出了知識(shí)績效考核機(jī)制、知識(shí)薪酬、知識(shí)股權(quán)、知識(shí)晉升和非物質(zhì)激勵(lì)等方法措施，并對(duì)這些措施進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，提出一些激勵(lì)因素作為參考，希望人們能對(duì)這些措施有所認(rèn)識(shí)，從而確保創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中所需的知識(shí)共享活動(dòng)能順利進(jìn)行。