構建“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的生態(tài)體系

盛莉+王玉娟

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的興起促進了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的更新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅改變了傳統(tǒng)模式下高校創(chuàng)業(yè)工作手段，也改變了參與主體與客體的思維方式與思想觀念。目前，高校創(chuàng)業(yè)服務體系發(fā)展仍相對落后于“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體的發(fā)展速度，出現(xiàn)信息發(fā)布不立體、平臺功能發(fā)揮不全面等問題，構建完善的高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系迫在眉睫。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務；創(chuàng)業(yè)孵化基地

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系特征

（一）信息覆蓋面更加廣泛

“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合特征決定了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的信息提供主體更加多元，服務方式更加多樣。在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系中，互聯(lián)網(wǎng)的共享性使得用人單位、社會組織、高校和學生群體都能及時得到招聘信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的融合性使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務信息呈現(xiàn)綜合性和專業(yè)性的特征，即一方面多元主體能夠智能化地向不同專業(yè)和層次的學生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，另一方面在大數(shù)據(jù)條件下能夠提供不同需求、崗位層次的信息及其背后的隱性資源以供需求者自由選擇。

（二）信息傳播及反饋更加立體化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結合，能夠突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在招聘時的信息不對稱問題，使信息傳播更加及時和全面。這使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會不再局促于信息開發(fā)和獲取的匱乏狀態(tài)，可以有針對性地分析學生的需要和發(fā)展方向，以提供立體化、建設性的指導性意見。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息傳播的靈活性和“連接一切”的特征，要求高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系化發(fā)展的過程中，改變原有學校單線宣傳和引導的方式，而更多地利用線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)APP平臺、線下相關就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程安排、教師專業(yè)輔導、校園孵化基地等來構建和諧的高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)體系。

（三）“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)模式”的展開

“互聯(lián)網(wǎng)+”打開了傳統(tǒng)行業(yè)間的壁壘，揭開了“全民創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”眾創(chuàng)時代的序幕，為高校創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了寶貴的時代環(huán)境。高校開始把“創(chuàng)業(yè)”加入到既有的就業(yè)服務體系中，一方面造成了高校就業(yè)服務工作理念上的更新和思維方向上的轉換，另一方面在實際的人才培育目標和過程上發(fā)生了頭腦風暴式的反轉，同時，在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系更新的過程中拋出了許多實際難題，如提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)孵化基地的層次等。

二、當下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的問題

（一）高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的過程性斷裂

教育的滯后性決定了當下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系在服務的目標、手段和內容上的更新速度較慢，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育呈現(xiàn)了過程性斷裂的缺陷。在課程設置上，就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程主要包括一年級下設置的職業(yè)生涯規(guī)劃課程和四年級上設置的大學生就業(yè)指導課程，另外還有一些學生自主參與的培訓類課程。這些課程總體上處于一個各自分散、不成系統(tǒng)的狀態(tài)，時間上缺乏連貫性。在一年級學習職業(yè)生涯規(guī)劃類課程能夠使學生了解自我、了解所學專業(yè)，并在此基礎上調整狀態(tài)以制定相應的規(guī)劃。但這種職業(yè)規(guī)劃指導在二年級、三年級就斷裂了，直到四年級的畢業(yè)季重新出現(xiàn)，這種錯過了教育過程中及時督促、糾正與指導的時機的方式，使得畢業(yè)季的就業(yè)指導顯得倉促和無效。

（二）高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺更新緩慢

傳統(tǒng)高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺以實體為主，為畢業(yè)生提供的信息資源有限，對于跨城市、跨學校、跨專業(yè)的信息無法及時共享。這造成了畢業(yè)生擇業(yè)時的不平等。網(wǎng)絡平臺能夠迅速有效地提供大數(shù)據(jù)信息，但在大多數(shù)高校中，網(wǎng)站、微博、微信及APP的開發(fā)仍處在起步階段，在資金配比、人員技術支撐和資源維護與開發(fā)上都未得到重視：而使用時又常常是校方發(fā)號施令、學生完成指令性任務的狀態(tài)，缺乏有效互動；在使用頻率上，網(wǎng)絡平臺仍然是傳統(tǒng)平臺的輔助形式，且使用不便、維護不及時的情況普遍存在。

（三）高校創(chuàng)業(yè)孵化基地功能不足

高校創(chuàng)業(yè)孵化基地包括各類大學科技園、大學產(chǎn)業(yè)園、大學創(chuàng)業(yè)園等，孵化基地建設需要充足的資金支援，也要引入政府、企業(yè)及社會資源的支持，與高校內的智力資源、科技資源結合起來，促進高校科技成果轉化，并形成有利于大學生創(chuàng)業(yè)的實踐基地。但目前高校創(chuàng)業(yè)孵化基地未能充分引入政府、企業(yè)和社會的支持，普遍出現(xiàn)資金不足、場地有限，基礎設施跟不上時代標配等問題。此外，高校創(chuàng)業(yè)孵化基地基本上處于學生自創(chuàng)時代，沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)指導課程和有力的創(chuàng)業(yè)導師難以形成配合有效的跨界創(chuàng)業(yè)團隊，大大降低了大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。

（四）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師的匱乏

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作者未受到足夠的重視，接受培訓和再教育的機會嚴重不足。目前，社會上已有職業(yè)指導師和創(chuàng)業(yè)指導師的職業(yè)定位，他們本身能夠對一個職業(yè)有相對專業(yè)的指導和規(guī)劃，能夠針對對象的特性提供建設性的意見，幫助其完成職業(yè)化的訓練。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師需具備專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃水平和較強的實踐操作能力。此外，他們還應具備較強的人格魅力，能夠吸引、感染學生，培養(yǎng)其持續(xù)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情。然而，在當下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系中，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師的培訓流于形式，沒有形成專業(yè)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導師團隊，這使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務過程止步于簡單的信息傳達，鮮有人性化的全程指導。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的生態(tài)構建

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的構建需要形成學校、企業(yè)、社會及大學生個體之間和諧生態(tài)的互動發(fā)展機制。

就高校層面而言，第一，要完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)類指導課程的結構體系，增加已有的職業(yè)生涯規(guī)課和就業(yè)指導課的學時，完善自我規(guī)劃跟蹤，將任務分化到每個學期的職業(yè)指導中，充分利用慕課資源，引入社會培訓機制，并實現(xiàn)線下完成任務、線上溝通反饋的教學互動模式。第二，高校需要開發(fā)并合理利用就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺。高校應研究如何讓這些新媒體具備便捷性和有效性，淡化平臺的任務功能，吸引學生主動使用并形成使用習慣。第三，培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導教師，對每個專業(yè)都進行專人專崗性指導，增強人性化、個性化的導師性服務特征。第四，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，提供穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)場地如孵化基地等，并合理安排有效地將創(chuàng)業(yè)行為績效與相關課程進行學分置換的機制，靈活地處理大學生創(chuàng)業(yè)所帶來的學業(yè)與創(chuàng)業(yè)不能兼顧的問題。第五，做好信息安全保障工作。網(wǎng)絡時代信息共享帶來了信息泄露的危險，擇業(yè)受騙和擇業(yè)不誠信行為普遍存在，高校有責任加強對用人單位及學生信息的雙重審核、監(jiān)督，防范虛假信息帶來的惡果。

就高校大學生而言，首先，要積極主動地了解專業(yè)學習與就業(yè)的關系，對自己個性特征進行全面客觀的分析并制定合理有效的人生規(guī)劃，形成較為強烈的規(guī)劃意識和習慣。其次，學會利用線上線下的服務平臺，及時獲取相關行業(yè)信息，及早調整并提高自我的職業(yè)技術水平。再次，勇于創(chuàng)新，鉆研技術發(fā)展的種種社會應用可能，形成相關創(chuàng)意并將之付諸實踐，同時積極參加學校組織的各類拓展訓練，培養(yǎng)學生堅持創(chuàng)新的毅力。最后，通過網(wǎng)絡平臺積極主動地分享知識，形成并擴大自己的朋友圈，豐富朋友圈的成員構成，進行跨界式的多領域團隊協(xié)作探索，形成合理結構的創(chuàng)業(yè)團隊。

就高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的系統(tǒng)而言，除高校、大學生主體外，政府、企業(yè)、社會組織也是不容忽視的力量。政府為高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供政策性的指導，提供相關的公共資源并動員社會資源來激發(fā)大學生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。企業(yè)為高校創(chuàng)業(yè)孵化基地提供相關的資金支持、技術引導和職業(yè)指導，但是校企合作必須建立在雙贏的模式下方能延續(xù)，這就需要政府介入引導和調控，通過政策利益刺激企業(yè)加入到校企合作的模式中并持續(xù)發(fā)揮作用，而高校也需要通過科研創(chuàng)新與進步吸引企業(yè)資源進入高校創(chuàng)業(yè)孵化基地，加速科研成果轉化過程。社會組織能夠在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系中提供各種人力、資金的社會保障服務，一方面它是接受高校大學生就業(yè)的終端，另一方面又能夠參與到大學生的培訓和咨詢中來，提升大學生的綜合素質水平。

就高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的主體而言，高校、政府、企業(yè)、社會組織、大學生等在網(wǎng)絡互動的基礎上形成了相互關聯(lián)、相互依存的良性發(fā)展機制，在不斷磨合、共融的過程中，提升了大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，政府的調控水平、企業(yè)的效益及社會組織的發(fā)展水平都獲得了合理的發(fā)展，最終完善了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系的生態(tài)系統(tǒng)。