應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)“個(gè)性化+模塊化”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

彭子洋

[摘 要] 實(shí)踐性教學(xué)是應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)的特色，職業(yè)崗位技能的培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，“個(gè)性化教學(xué)”是我國教育改革和研究的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，如何將實(shí)踐性教學(xué)與學(xué)生個(gè)體差異以及職業(yè)崗位技能相結(jié)合，成為亟待解決的問題。本文聯(lián)系實(shí)際，尋找應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，探索個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建流程，以培養(yǎng)滿足社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的高素質(zhì)的應(yīng)用型國際商務(wù)人才。

[關(guān)鍵詞] 國際商務(wù)；個(gè)性化； 實(shí)踐教學(xué)

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1002-8129（2017）02-0075-07

應(yīng)用型本科個(gè)性化教學(xué)是既以從事某一具體職業(yè)所必須具備的能力為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)又根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征來確定培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)體系和內(nèi)容、評(píng)估教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。個(gè)性化教學(xué)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的需要，既能滿足企業(yè)職業(yè)性格要求，也能夠通過個(gè)性化培養(yǎng)有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效果，因此個(gè)性化教學(xué)模式對(duì)應(yīng)用型本科具有重要的意義。本文以重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)為例，探索“個(gè)性化+模塊化”的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。

一、應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題

1.附屬于理論教學(xué)體系，缺乏獨(dú)立性和系統(tǒng)性有效的實(shí)踐教學(xué)，能培養(yǎng)學(xué)生與未來的工作崗位相匹配的職業(yè)技能。目前重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)，未從整個(gè)學(xué)科高度和職業(yè)能力規(guī)劃的角度構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)置附屬于理論教學(xué)體系，按理論課程的開設(shè)順序，配套設(shè)置實(shí)踐課程。對(duì)實(shí)踐教學(xué)的改革，也僅在原有理論教學(xué)課程的基礎(chǔ)上，對(duì)部分課程的理論學(xué)時(shí)和實(shí)踐學(xué)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的再分配，增加實(shí)踐課的課時(shí)量，壓縮理論教學(xué)課時(shí)量。因此實(shí)踐課程的設(shè)置上缺乏系統(tǒng)性和獨(dú)立性。同時(shí)實(shí)踐教學(xué)課程依然停留在理論課的驗(yàn)證階段，不能把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)與未來的崗位技能有效聯(lián)系，難以培養(yǎng)學(xué)生形成職業(yè)及崗位所需的系統(tǒng)知識(shí)和技能。

2.忽略學(xué)生個(gè)體化差異，以及企業(yè)的職業(yè)性格要求。本院國際商務(wù)專業(yè)的前三年主要實(shí)行“理論+課程實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)方式，大四進(jìn)行100學(xué)時(shí)左右的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)按照專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)，忽略了即將進(jìn)入就業(yè)崗位的學(xué)生的職業(yè)性格和興趣。同時(shí)由于教學(xué)設(shè)計(jì)顧及國際商務(wù)的所有流程，導(dǎo)致各流程的學(xué)時(shí)比較平均，對(duì)于符合自己職業(yè)興趣的板塊，學(xué)生不能專項(xiàng)、重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過企業(yè)的多年的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證，職業(yè)性格和興趣與崗位需求一致的員工，能為企業(yè)帶來更大的價(jià)值和穩(wěn)定性。在和APL全球服務(wù)中心等企業(yè)合作過程中，企業(yè)根據(jù)不同崗位明確指定不同性格，比如APL全球服務(wù)中心的單證員崗位要求學(xué)生踏實(shí)、細(xì)心、追求穩(wěn)定；外貿(mào)銷售員崗位要求學(xué)生積極進(jìn)取、熱誠友善、隨機(jī)應(yīng)變。所以，針對(duì)不同崗位，結(jié)合職業(yè)性格設(shè)計(jì)實(shí)踐內(nèi)容非常重要。

3.實(shí)踐教學(xué)體系不完整，質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制缺失。實(shí)踐教學(xué)體系是由實(shí)踐教學(xué)各個(gè)要素組成的有機(jī)聯(lián)系總體，包括實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制和教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制等。各部分緊密聯(lián)系形成一個(gè)完整的實(shí)踐教學(xué)體系，這一完整性決定其在實(shí)施過程中各部分缺一不可，且需環(huán)環(huán)相扣。目前本院的國際商務(wù)專業(yè)更注重理論教學(xué)的管理，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制和質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的認(rèn)識(shí)不足，實(shí)踐教學(xué)體系缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的量化，實(shí)踐教學(xué)管理制度不完善，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)體系不完整。

4.實(shí)踐內(nèi)容劃分標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，仿真性不足?，F(xiàn)實(shí)中國際商務(wù)的某些活動(dòng)，是綜合了多門課程的實(shí)踐知識(shí)和技能才能完成，本院國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要是按照課程劃分的，實(shí)踐教學(xué)的開設(shè)時(shí)間是按照學(xué)期數(shù)進(jìn)行安排的，課程開設(shè)的先后順序主要以知識(shí)的連續(xù)性為依據(jù)，這都與國際商務(wù)的整體運(yùn)行過程不一致，缺乏一定真實(shí)性。容易造成學(xué)生校園實(shí)踐學(xué)習(xí)和實(shí)際工作內(nèi)容和流程的脫節(jié)。

5.缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)硬件設(shè)施，實(shí)踐項(xiàng)目開發(fā)和設(shè)計(jì)落后。部分學(xué)院的國際商務(wù)專業(yè)沒有設(shè)置專門的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。對(duì)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)類的實(shí)驗(yàn)，跟其他專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室共同使用；而對(duì)于國際商務(wù)談判、國際商務(wù)禮儀和商務(wù)策劃類的課程，只能在教室進(jìn)行，沒有專門的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，不能進(jìn)行商務(wù)環(huán)境的仿真模擬。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，經(jīng)費(fèi)很大一部分支出是購買電腦，實(shí)驗(yàn)設(shè)備和器材等硬件設(shè)施，很少投入在實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目及內(nèi)容的開發(fā)和設(shè)計(jì)上，因此教師缺乏實(shí)踐項(xiàng)目改革的動(dòng)力。很多高校的學(xué)生僅限于在機(jī)房進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程的練習(xí)，或者在教室進(jìn)行簡(jiǎn)短、粗糙的實(shí)訓(xùn)模擬，實(shí)踐教學(xué)方法和手段沿用老的教學(xué)模式，教學(xué)效果不佳。

6.實(shí)習(xí)基地和實(shí)踐教學(xué)融合度不高。重慶工商大學(xué)融智學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)合作基地主要是阿里巴巴、外商投資促進(jìn)中心以及APL公司等。但合作重心在于人才培養(yǎng)的結(jié)果即就業(yè)環(huán)節(jié)，而實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)和開展等方面，合作較少。比如與阿里巴巴的合作方向主要是跨境電商，但在實(shí)際操作過程中，阿里巴巴有兩個(gè)項(xiàng)目意向，一是購買阿里賬號(hào)進(jìn)行銷售實(shí)操，但每年有一定的賬號(hào)使用費(fèi)，二是希望培養(yǎng)云客服，這個(gè)專業(yè)方向和已有的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容相差較大，因此項(xiàng)目啟動(dòng)還需時(shí)日和談判?？傮w看來，應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地與實(shí)踐教學(xué)的融合還需深入推進(jìn)。

二、“個(gè)性化+模塊化”國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建流程

國際商務(wù)專業(yè)課程的開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，結(jié)合該學(xué)院情況，應(yīng)用型本科的國際商務(wù)專業(yè)最有效、最基本的途徑就是“校企合作”共同開發(fā)，具體方法與流程如下：

三、“個(gè)性化+模塊化”國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系

應(yīng)用型本科國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，是基于企業(yè)和社會(huì)對(duì)國際商務(wù)人才實(shí)踐能力和素質(zhì)的要求，和應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位共同決定。結(jié)合商務(wù)和外貿(mào)類企業(yè)的崗位職業(yè)性格和崗位職業(yè)技能要求，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)定位為：系統(tǒng)地培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的，符合企業(yè)職業(yè)技能和職業(yè)性格要求的，具有基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和綜合能力和素養(yǎng)的國際商務(wù)人才。

（二）構(gòu)建“模塊化+個(gè)性化”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

1.重視職業(yè)性格培養(yǎng)，構(gòu)建個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系職業(yè)性格是指人們?cè)陂L期特定的職業(yè)生活中所形成的與職業(yè)相聯(lián)系的、穩(wěn)定的心理特征。職業(yè)心理學(xué)的研究表明，不同的職業(yè)和崗位有著不同的性格要求。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)傾向來培養(yǎng)、發(fā)展相應(yīng)的職業(yè)性格，既適合個(gè)體差異，有利于提高學(xué)生興趣，也有利于提高企業(yè)用人的準(zhǔn)確性和使用率。因此，在構(gòu)建國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系時(shí)，首先通過對(duì)外貿(mào)類和跨國類企業(yè)的不同崗位進(jìn)行調(diào)研，分析出不同崗位的職業(yè)性格，然后設(shè)計(jì)出不同職業(yè)性格適合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容板塊。

2. 結(jié)合職業(yè)技能要求，設(shè)立 “模塊化”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

打破以課程為劃分標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，根據(jù)應(yīng)用型本科的目標(biāo)，調(diào)研并總結(jié)出市場(chǎng)和企業(yè)的職業(yè)技能要求，建立以基本技能、職業(yè)技能和崗位技能的綜合模塊作為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系的核心。其中，基本技能包括綜合職業(yè)素養(yǎng)、英語技能、商務(wù)技能這 3 個(gè)模塊；職業(yè)技能模塊是在基本技能模塊的基礎(chǔ)上發(fā)展的綜合技能，包括國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等；崗位技能模塊是把職業(yè)技能應(yīng)用于真實(shí)的崗位實(shí)踐從而發(fā)展學(xué)生的就業(yè)能力，包括頂崗實(shí)習(xí)和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。

（三）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系

1.完善質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量反饋多種渠道

完善質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量反饋多種渠道，廣泛搜集實(shí)踐教學(xué)反饋信息。在原有的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)管理體系的基礎(chǔ)上，增建校外實(shí)踐教學(xué)管理體系。 在校內(nèi)，由學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)組建立的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系；在校外，聯(lián)合校企合作企業(yè)、產(chǎn)學(xué)研合作單位和校外實(shí)訓(xùn)基地的專家和業(yè)界人士，結(jié)合企業(yè)崗位要求，組建適合企業(yè)管理的校外實(shí)踐教學(xué)管理體系。此外，還打造三條渠道搜集實(shí)踐教學(xué)效果反饋信息，從校外的業(yè)界專家、從教務(wù)處和督導(dǎo)組、從學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教三條渠道，得到實(shí)踐教學(xué)的反饋信息。

2.明確實(shí)踐教學(xué)考核指標(biāo) ，完善實(shí)踐教學(xué)考核辦法

針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核方式較單一的情況，對(duì)實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生的質(zhì)量管理，可建立過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核指標(biāo)和考核辦法。對(duì)于實(shí)訓(xùn)過程的監(jiān)控管理，可設(shè)置登錄次數(shù)、提交記錄次數(shù)、操作時(shí)間等過程考核指標(biāo)；對(duì)于實(shí)訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控管理，可設(shè)置完成度、正確率、過關(guān)率等結(jié)果考核指標(biāo)，并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 最后結(jié)合實(shí)踐參與情況和完成效果兩個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)效果。

3.制定實(shí)踐教學(xué)操作規(guī)范，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理

對(duì)實(shí)踐教學(xué)中教師的質(zhì)量管理，首先制定和完善各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)規(guī)章制度。其次，組織全體老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)軟件的培訓(xùn)，和實(shí)訓(xùn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，考核過關(guān)才能上崗教學(xué)。最后，通過督導(dǎo)聽課、技術(shù)檢查等方式，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教師教學(xué)情況的管理。

（四）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系

1. 加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè) ，改善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件建設(shè)，加大實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理成本投入，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員和實(shí)驗(yàn)課教師的培訓(xùn)力度；加大實(shí)習(xí)基地建設(shè)力度，加強(qiáng)與現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地的交流和合作。

2.深造教師的實(shí)踐操作技能，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

建立專業(yè)教師實(shí)踐制度，安排和鼓勵(lì)教師到外經(jīng)委、跨國企業(yè)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)較多的企業(yè)實(shí)踐，以熟悉企業(yè)的崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等內(nèi)容；了解企業(yè)的運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，調(diào)研國際商務(wù)中專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，以根據(jù)企業(yè)實(shí)踐改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。大力發(fā)展“雙師型”教師，制定較高的工作薪酬，優(yōu)先安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸引教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視，對(duì)實(shí)踐教學(xué)做出顯著貢獻(xiàn)的教師給予重獎(jiǎng)，以期打造出優(yōu)良的實(shí)踐教師隊(duì)伍。

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