挈領(lǐng)大數(shù)據(jù)要點圖書館自我升華

孫蕾蕾+孫軍

（阜寧縣圖書館，江蘇 阜寧 224400）

摘 要： 隨著“大數(shù)據(jù)”的快速發(fā)展，提升圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量變得刻不容緩，相比以往，“大數(shù)據(jù)”在圖書館發(fā)展中的地位變得格外重要，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)為圖書館的發(fā)展服務(wù)是我們今后面臨的主要問題。本文根據(jù)圖書館讀者的借閱、咨詢、搜索等信息數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)進行歸納總結(jié)，得出我館日常工作中出現(xiàn)的問題，旨在為日后我館改進服務(wù)方式提供參考。

關(guān)鍵詞： 圖書館 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)資源建設(shè) 智能化

第一個提出“大數(shù)據(jù)”時代即將到來這一概念的是全球知名的咨詢公司麥肯錫，據(jù)麥肯錫公司稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今社會的每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為社會大生產(chǎn)中的無法繞過的重要一環(huán)。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預(yù)示著新的一波勞動生產(chǎn)率增長和消費者盈余時代即將到來。大數(shù)據(jù)這一概念早已存在于社會的很多行業(yè)，之前由于其所應(yīng)用的鄰域與普通社會大眾之間存在一定的距離，因而不為人們所熟悉?！边@幾年，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念逐步滲入社會的各個行業(yè)，“大數(shù)據(jù)”這一概念引起人們的注意。在這一大背景下，各行各業(yè)都需要根據(jù)自身情況融入其中，圖書館如果想在這一波社會變革中不掉隊，就需要研究“大數(shù)據(jù)”這一技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的可行性，改變以往落后的管理模式，將圖書館內(nèi)的各類資源盡快數(shù)字化，同時豐富數(shù)字資源的展示形式，改變以往單純的網(wǎng)頁瀏覽模式，運用最新的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，使讀者在瀏覽數(shù)字資源時有身臨其境的感覺。改變以往被動的服務(wù)模式，積極為讀者提供服務(wù)。用一個全新的圖書館迎接“大數(shù)據(jù)”時代的到來。

在“大數(shù)據(jù)”技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的背景下，很多行業(yè)都對過去的工作方式進行了改變，圖書館同樣需要改變，以往，圖書館的工作主要集中在搜集和保存文獻資料、數(shù)字資源，通過被動的方式向讀者展示。前些年，圖書館也進行過信息化的改造工作，在一定程度上改變了圖書館的一些工作方式，圖書館的信息采集、圖書采編、數(shù)據(jù)存儲、圖書借閱等工作實現(xiàn)了電子化，但這些已落后于時代的發(fā)展。在探索圖書館新的發(fā)展方向時，必須將“大數(shù)據(jù)”提到中心位置，使用“大數(shù)據(jù)”深層次挖掘讀者的借閱習(xí)慣，搜索頻次，以此了解讀者實際的需求，再結(jié)合我館實際情況，更新我館館藏的資源，提升我館的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)分析讀者的習(xí)慣，我們還可以更加準(zhǔn)確地推測讀者喜好的變化趨勢，提前為將來做準(zhǔn)備，以此提高我館的工作效率[1]。

1.圖書館在大數(shù)據(jù)背景下受到的影響及需要面臨的挑戰(zhàn)

1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為圖書館工作創(chuàng)造了機遇和挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進一步發(fā)展，圖書館在信息技術(shù)方面面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)，圖書館需要在日常工作中著重搜集廣大讀者的需求，豐富館藏資源，調(diào)整館藏資源的框架結(jié)構(gòu)、展示方式，使館內(nèi)資源在大范圍上具有廣泛的覆蓋面并具有一定的前瞻性，在小范圍里具有針對性，滿足每位讀者的需要。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館面臨的挑戰(zhàn)越來越大，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改進圖書館的服務(wù)模式，預(yù)測圖書館未來的發(fā)展軌跡，是新一代圖書館人需要解決的重要問題。

通過分析大數(shù)據(jù)對圖書館發(fā)展的影響，我們確信大數(shù)據(jù)將會成為今后圖書館工作中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)的研究不斷深入，大數(shù)據(jù)這項技術(shù)變得愈發(fā)成熟，管理方式及服務(wù)模式都深受大數(shù)據(jù)的影響，它對圖書館的影響越來越大。筆者認(rèn)為圖書館將來必須將大數(shù)據(jù)作為工作重點來抓[2]。

1.2大數(shù)據(jù)將改變圖書館傳統(tǒng)的工作方式

國外機構(gòu)對于“大數(shù)據(jù)”曾提出過5V特點：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）、Veracity（真實性）?，F(xiàn)在社會上很多行業(yè)都需要數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)正在無時無刻影響著我們的生活，很多領(lǐng)域的專家學(xué)者都對大數(shù)據(jù)進行了研究，也得出了很多結(jié)論，這些結(jié)論都集中于兩點，一是“大”，二是數(shù)據(jù)處理能力，“大”是指巨量的數(shù)據(jù)，大容量，大流量。數(shù)據(jù)處理能力是指對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理的能力，這兩者是構(gòu)成大數(shù)據(jù)的基石，缺一不可。大數(shù)據(jù)的這些特征表明“大數(shù)據(jù)”具有下面這些理念：一是應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”背景的工作需要深入挖掘數(shù)據(jù)信息的價值；二是搜集的數(shù)據(jù)量將會非常龐雜；三是如何處理搜集到的天量數(shù)據(jù)，將是實現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”價值的關(guān)鍵。2015年9月，國務(wù)院印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，全方位地部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。大數(shù)據(jù)時代的到來一定會影響圖書館的工作。圖書館在日常工作中除了要強化傳統(tǒng)的陣地服務(wù)外，還要分析大數(shù)據(jù)搜集到的信息，深層次挖掘自身資源的優(yōu)勢，結(jié)合讀者的需求，形成具有自己特色的資源庫，同時為讀者創(chuàng)造全新的閱讀環(huán)境。

2.圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變方向

2.1加強對讀者的相關(guān)信息數(shù)據(jù)的重視

在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館需要改變館藏資源數(shù)據(jù)原有的存儲方式和使用模式，因此，圖書館的工作方式隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，以往圖書館主要負(fù)責(zé)搜集各類文獻資料，整合歸類信息，現(xiàn)在圖書館多了一項重要工作，就是分析搜集的信息，充分發(fā)揮這些資源的作用，而不是使信息資源冷冰冰地放在書架上，存在電腦里。在分析總結(jié)讀者閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上，不斷補充數(shù)據(jù)庫信息，對數(shù)據(jù)庫中的信息深入挖掘、整理，只有這樣才能使圖書館在新時代具有較強的競爭優(yōu)勢。因此，圖書館在改進工作方式的同時，必須將大數(shù)據(jù)作為重點內(nèi)容應(yīng)用到工作中的每一個環(huán)節(jié)，同時不斷擴充館藏的數(shù)據(jù)量，不斷整合數(shù)據(jù)庫中的數(shù)字、文獻，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等資源，打造一個內(nèi)容充實的數(shù)據(jù)庫[3]。此外，圖書館還需要對非館藏的數(shù)據(jù)信息加強重視，特別注意的是要收集讀者日常的借閱、瀏覽習(xí)慣這類行為信息的有關(guān)數(shù)據(jù)，對這些行為信息再進行整理分析，以此作為增強圖書館工作效能的參考。

2.2加緊對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行研究

大數(shù)據(jù)的分析是對人們?nèi)粘Ｉ钪械男袨榱?xí)慣進行搜集、整理，分析其中的規(guī)律，得到一種全新的行為數(shù)據(jù)，運用此數(shù)據(jù)可以對人們今后的需求有更準(zhǔn)確的把握，使人們得出全新的服務(wù)體驗。

現(xiàn)在，全世界有很多公司都在對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進行研究，與我國一樣作為發(fā)展中大國的印度已經(jīng)有數(shù)百家公司開展了大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的研究。據(jù)印度相關(guān)人士預(yù)測，未來5年內(nèi)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將會呈幾何倍的增長，規(guī)模越來越大，所覆蓋的行業(yè)范圍越來越廣，在不遠(yuǎn)的將來，大數(shù)據(jù)甚至?xí)耠娏σ粯樱\用到日常生活中的每一個環(huán)節(jié)。對于圖書館而言，要想在這一波技術(shù)革命浪潮中不被淘汰，就需要積極投身大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究應(yīng)用中，結(jié)合圖書館前期館藏的數(shù)字資源，圖書館在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面有著先天的優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)對原有的館藏資源進行合理整合，使圖書館獲得更強的競爭能力。圖書館可以對讀者的愛好和借閱方式進行數(shù)據(jù)分析，從現(xiàn)有資源當(dāng)中挖掘到更深層次的信息[4]。給讀者提供更好的閱讀感受，增強圖書館的活力。圖書館對讀者的需求進行預(yù)測性的分析，這種分析與很多企業(yè)為用戶提供的信息情報參考，預(yù)警提示等服務(wù)非常相似，這種分析根據(jù)面對對象的不同，所制訂的分析方案也不同，這就需要我們搜集更多的數(shù)據(jù)支持大數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用。

2.3為讀者提供針對讀者個人設(shè)計的個性化服務(wù)

智能化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式可以讓廣大讀者享受到智能化設(shè)備給他們帶來的便利，讀者可以根據(jù)自己的實際需求進行相應(yīng)搜索，選擇適合自己瀏覽習(xí)慣的瀏覽方式，從而更有效率地獲取自己所需要的內(nèi)容。此外，讀者還可以定制信息資源，選擇自己喜歡的界面方式，還可以選擇服務(wù)方式或者資源展示方式，以便可以以自己喜歡的方式獲取期刊、雜志、論文等內(nèi)容[5]。除此之外，我們還可以用一些功能軟件發(fā)揮大數(shù)據(jù)更大的作用，很多圖書館都有自己的移動應(yīng)用平臺，通過大數(shù)據(jù)作為這些應(yīng)用平臺的后臺將大大提高這些應(yīng)用平臺的服務(wù)能力，更加豐富的資源種類，更具可瀏覽性的頁面布局可以提高這些應(yīng)用的傳播度。在開發(fā)此類應(yīng)用中，很多國外高校圖書館走在了前列。其中美國的康奈爾大學(xué)、北卡羅來納大學(xué)及猶他大學(xué)等都先后建立了“我的圖書館”系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在他們學(xué)校圖書館的信息資源整合過程中都起到了非常重要的作用[6]。這些應(yīng)用平臺將設(shè)有用戶的輸入端口，隨時隨地搜集讀者的需求，同時讀者通過手機或電腦客戶端中的端口就可以參與豐富后臺數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)還會根據(jù)讀者平時的閱讀習(xí)慣，預(yù)測讀者的喜好，將數(shù)據(jù)庫更新內(nèi)容中讀者可能感興趣的內(nèi)容推送給讀者。

3.結(jié)語

通過分析圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所面臨的挑戰(zhàn)，我們發(fā)現(xiàn)，要提升圖書館的服務(wù)水平，必須將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為支撐，采購相應(yīng)的設(shè)備，使用大數(shù)據(jù)不斷地搜集海量的信息數(shù)據(jù)。此外，還要對圖書館原有的電子信息設(shè)備進行升級，使之適應(yīng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用環(huán)境，大數(shù)據(jù)與云計算是分不開的，圖書館在豐富自身資源的同時，也需要積極地與社會上相關(guān)企業(yè)形成良性互動，圖書館可以為他們提供數(shù)據(jù)資源支持，也可以借用他們的信息數(shù)據(jù)處理設(shè)備，提高圖書館的數(shù)據(jù)分析能力。除了需要在硬件上下功夫之外，我們還需要變革圖書館原有的服務(wù)模式、服務(wù)理念，使之與大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館工作相適應(yīng)。這些工作對于圖書館人而言并非一朝一夕能夠完成的，它需要我們高度的思想重視，大量的精力投入。圖書館人需要克服自身的短板，抓緊時間學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識，提升自身的業(yè)務(wù)水平，在日后的工作中能夠嫻熟應(yīng)用大數(shù)據(jù)知識為讀者服務(wù)，保證圖書館的大數(shù)據(jù)改造工作能夠順利完成。

參考文獻：

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[5]李國杰，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)研究：未來科技及經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考[J].中國科學(xué)院院刊，2012（6）：647-657.

[6]張瑤，陳維斌，傅順開.基于大數(shù)據(jù)的高校圖書館推薦系統(tǒng)仿真研究[J].計算機工程與設(shè)計，2013，34（7）：2533-2541.