我國旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題與對策研究

薛燕??

[摘要]近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，國民旅游休假意愿強(qiáng)烈，為適應(yīng)市場需求，新型旅游產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。然而，在這樣良好的市場環(huán)境下，我國旅游產(chǎn)品在開發(fā)中仍存在許多問題。文章針對旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的諸多問題進(jìn)行思考并提出具體的解決對策。

[關(guān)鍵詞]旅游產(chǎn)品 ；開發(fā)問題；對策研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721278

1引言

旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。我國自然資源豐富、歷史文化厚重，給我們開發(fā)旅游產(chǎn)品提供了得天獨(dú)厚的資源。通過充分開發(fā)利用這些資源一方面可以促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生，解決就業(yè)，另一方面通過開發(fā)與保護(hù)可以維護(hù)好當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^、傳播歷史文化。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力下行的情況下，各地均謀求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展旅游業(yè)被各地政府、企業(yè)乃至個(gè)人寄予厚望。

2我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀及問題

21旅游產(chǎn)品日趨多樣化和創(chuàng)意化，但整體質(zhì)量參差不齊

現(xiàn)階段，我國旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游產(chǎn)品形式越來越豐富多樣，工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、體育旅游、養(yǎng)老旅游、智慧旅游、海島旅游等紛紛推出。人們旅游出行意愿更加強(qiáng)烈，各地政府和企業(yè)為搶占旅游經(jīng)濟(jì)，紛紛投資建設(shè)本土旅游景點(diǎn)，然而，部分地區(qū)由于歷史文化薄弱、自然景觀缺乏獨(dú)特性并不受到旅游者的歡迎，造成巨額投資的浪費(fèi)，各地普遍暴露出的工程爛尾、旅游景區(qū)開放后無人問津等現(xiàn)象。而提出的各種繁雜的新旅游產(chǎn)品概念，在產(chǎn)品內(nèi)容實(shí)質(zhì)上也與傳統(tǒng)無異，總體質(zhì)量參差不齊。

22從市場定位來看，中低檔旅游產(chǎn)品居多，而國際化產(chǎn)品較少

在我國市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，我國國內(nèi)旅游產(chǎn)品以中低檔旅游產(chǎn)品為主，高檔旅游產(chǎn)品比較少，整體水平不高。國際化產(chǎn)品更少，不能進(jìn)入國際旅游的主流消費(fèi)市場。這跟我國民眾的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣，國家的地緣位置有較強(qiáng)的關(guān)系。雖然近幾年我國旅游市場規(guī)模擴(kuò)張迅速，但民眾青睞于低價(jià)團(tuán)，導(dǎo)致購物團(tuán)等旅游產(chǎn)品占據(jù)市場，旅游產(chǎn)品內(nèi)容模糊，旅游行程緊張，難以給旅游者提供實(shí)實(shí)在在休閑的體驗(yàn)。而由于地理位置關(guān)系，我國吸引的國際旅游者以日韓美、中國港臺(tái)澳等為主，對歐洲等旅游人口輸出國吸引力不夠，國際化產(chǎn)品較少。

23從產(chǎn)品開發(fā)程度來看，缺乏較新型旅游產(chǎn)品開發(fā)

我國國土資源遼闊，自然景觀得天獨(dú)厚，然而旅游產(chǎn)品開發(fā)過于集中，目前幾乎都集中在東中部地區(qū)，廣大西部地區(qū)開發(fā)程度相當(dāng)?shù)停壳膀T行川藏線等的火熱正是說明市場的需求正在朝著個(gè)人化方向發(fā)展，然而由于開發(fā)投資西部旅游資金巨大，回收期長，鮮有企業(yè)及個(gè)人愿意投資，而狩獵等體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品也由于我國缺乏足夠的自然物種數(shù)量而沒能得到開發(fā)。近年，韓國濟(jì)州島、印尼巴厘島、馬爾代夫等海島游火爆市場，得到國人的青睞，我國海洋線漫長，面積超過500平方米的島嶼就有6536個(gè)，許多仍處于無人居住區(qū)、自然景觀獨(dú)特，卻嚴(yán)重缺乏開發(fā)，未能充分捕捉海島游等市場需求。

24市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱，產(chǎn)品缺乏特色，品牌意識(shí)淡漠

與國外旅游業(yè)對比，我國旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中往往不注重進(jìn)行旅游市場和旅游消費(fèi)者的調(diào)查，而是靠主觀判斷、盲目跟風(fēng)，缺乏個(gè)性、創(chuàng)意性產(chǎn)品。由于我國人口大多數(shù)集中在東中部地區(qū)，景區(qū)設(shè)計(jì)生搬硬套，進(jìn)入任意景區(qū)基本就是景點(diǎn)+美食街+紀(jì)念品購物街+節(jié)目表演組成，其中美食街和紀(jì)念品的種類幾乎在全國各地的景區(qū)都一樣，尤其缺乏結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)的產(chǎn)品，讓旅游者消費(fèi)一次就沒有第二次消費(fèi)的沖動(dòng)。而旅行社在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、路線上也缺乏獨(dú)特性，每家旅行社的旅游產(chǎn)品幾乎都一樣，這加劇了市場惡性競爭，例如低價(jià)格的惡性競爭，導(dǎo)致游客的旅游體驗(yàn)欠佳。

3我國旅游產(chǎn)品開發(fā)上的對策

31在政策上給予開發(fā)旅游產(chǎn)品支持

雖然我國旅游業(yè)在全國得到不同程度的發(fā)展，但差異巨大，國家應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的政策進(jìn)行扶持。允許并支持有條件、有實(shí)力的企業(yè)及個(gè)人投資開發(fā)無人島礁，發(fā)展旅游業(yè)，扶持一些企業(yè)在西部投資建設(shè)獨(dú)具特色的沙漠旅游、戈壁旅游、荒漠旅游，并做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在企業(yè)投資建設(shè)旅游景區(qū)上予以把關(guān)，發(fā)現(xiàn)爛尾、景區(qū)開放后無人問津等現(xiàn)象要予以積極的協(xié)助、對癥下藥解決問題。

32對旅游資源進(jìn)行合理配置

在人造景觀等的旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，各地旅游投資互相模仿的低水平重復(fù)建設(shè)的旅游產(chǎn)品非常多，不僅嚴(yán)重阻礙了資源的有效與合理的配置，浪費(fèi)了大量的資金，而且也出現(xiàn)了一些侵權(quán)等現(xiàn)象，比如各地爭相出現(xiàn)的山寨故宮、金字塔、巴黎鐵塔等，幾乎毫無社會(huì)意義，建設(shè)完工后幾無人問津，游客不埋單，投資資金難以回收，對企業(yè)及當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境、土地資源等均造成難以彌補(bǔ)的傷害。對此，政府應(yīng)對旅游產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評估，合理配置社會(huì)資源，在適合的地方打造旅游產(chǎn)品，嚴(yán)格準(zhǔn)入制，對低端重復(fù)

建設(shè)項(xiàng)目勇于叫停，制止浪費(fèi)。

33規(guī)范旅游市場，建立誠信名單

在旅游產(chǎn)品市場上，有的商家為了謀求自身利益，推出低價(jià)團(tuán)，惡性競爭，導(dǎo)致游客上當(dāng)受騙，擾亂旅游市場秩序，影響了整個(gè)旅游市場信譽(yù)，給游客造成經(jīng)濟(jì)和精神損失。對策政府應(yīng)該嚴(yán)厲打擊不規(guī)范行為，對旅游景區(qū)宰客等行為零容忍。而對于一些游客隨意破壞景區(qū)設(shè)施、亂涂亂畫等行為也應(yīng)該進(jìn)行處罰，建立誠信名單。

34增強(qiáng)旅游產(chǎn)品吸引力

對于企業(yè)來說，原有的旅游產(chǎn)品的形象需要重新進(jìn)行策劃和包裝，提高其吸引力，煥發(fā)活力，同時(shí)，加強(qiáng)旅游景區(qū)周邊的交通線路的建設(shè)，使得旅游交通不再成為游客進(jìn)行旅游的障礙。整體旅游產(chǎn)品除了要滿足旅游者在旅游活動(dòng)中心的最基本的吃、住、行、游、購、娛等六大要素的需求外，還需要滿足游客對地方特色和民族風(fēng)情的好奇，從而打造滿足人們精神需求的旅游產(chǎn)品。

35適度超前，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品

隨著人們的收入和閑暇的時(shí)間增多，人們對精神生活的要求越來越高，因此開發(fā)適度超前新型的旅游產(chǎn)品是非常有必要的，隨著人們新的生活方式和消費(fèi)行為方式的變化，適度超前的旅游產(chǎn)品廣受人們的追求。要求旅游企業(yè)開發(fā)出具有多樣化、創(chuàng)意化、復(fù)雜性、交叉性的新型旅游產(chǎn)品。它們不僅滿足了旅游消費(fèi)者進(jìn)行多元化消遣享樂的需要，也促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

4結(jié)論

近年來，我國社會(huì)主義的市場經(jīng)濟(jì)已步入高速發(fā)展的時(shí)期，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)占據(jù)到我國未來經(jīng)濟(jì)效益的最重要的一部分。旅游產(chǎn)品作為我國旅游產(chǎn)業(yè)收入來源的重要支柱。不斷完善旅游產(chǎn)品，減少旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中的問題，只要不斷發(fā)掘和利用旅游產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就能把旅游產(chǎn)品的開發(fā)作為新世紀(jì)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。提供滿足旅游者需求的旅游產(chǎn)品，形成旅游產(chǎn)業(yè)資源，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揮我國旅游資源的獨(dú)特地區(qū)優(yōu)勢，形成優(yōu)勢旅游產(chǎn)業(yè)。

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