汽車零部件新產(chǎn)品開發(fā)的項目管理

梁勇

摘 要：本文從項目管理九大管理要素入手，提出其在新產(chǎn)品開發(fā)項目管理過程中需要關注的重要事項，并希望通過本文的探討，對汽車零部件行業(yè)提升新產(chǎn)品開發(fā)項目管理水平做出貢獻。

關鍵詞：項目管理；新產(chǎn)品開發(fā)；汽車零部件

1 項目管理基本內(nèi)容構成要素

現(xiàn)代項目管理理論包括九個方面的內(nèi)容，通常也稱為項目管理九大知識領域：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目風險管理、項目采購管理、項目溝通管理、項目綜合管理。

2 項目范圍管理的重要關注事項

“項目范圍說明書”是項目范圍管理的核心部分，一份較為詳盡的“項目范圍說明書”應有如下關鍵信息：

（1）項目描述：主要包括產(chǎn)品銷售區(qū)域、投產(chǎn)（SOP）時間、生產(chǎn)地點和總產(chǎn)量等信息。

（2）質(zhì)量目標：主要包括銷售區(qū)域的法規(guī)、安全、交通等強制性要求；客戶質(zhì)量要求；售后及三包服務等。

（3）其它條款：如商務條款、工程與開發(fā)、供應商假設、交付周期等信息。

（4）物料清單（BOM）：物料清單詳細的描述了產(chǎn)品構成和生產(chǎn)制造信息。物料清單應至少包括產(chǎn)品明細表、圖樣目錄、材料種類、使用數(shù)量和制造工藝等方面內(nèi)容。

3 項目時間管理的關注事項

（1）客戶的關鍵節(jié)點不要輕易改變，通常情況下客戶的關鍵節(jié)點是整車開發(fā)的關鍵時間點，所以當供應商的關鍵節(jié)點與客戶的關鍵節(jié)點存在從沖突時，需要項目小組成員和客戶一起來共同尋找解決方案。

（2）將整個新產(chǎn)品的開發(fā)過程劃分為小段的階段性工作，并將這些階段性的工作按“并行”或“串行”的方式有效的組合起來，編制出最優(yōu)化的項目開發(fā)計劃。

（3）一份詳細的項目開發(fā)計劃需要包括如下工作：產(chǎn)品設計計劃、手工樣件制作計劃、工裝樣件制作計劃、設備與工裝開發(fā)計劃、試生產(chǎn)計劃、小批量及量產(chǎn)計劃等。

4 項目成本管理的關注事項

為了有效的對項目費用進行跟蹤和控制，在項目啟動之初，項目經(jīng)理需要進行項目啟動預算的編制，項目預算通常包括以下幾項內(nèi)容：

（1）試制樣件費用：是指在整個項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品零件費用，主要包括：設計驗證樣件（CNC樣件、裝車匹配樣件、實驗驗證樣件等），過程驗證樣件（設備、模具、工裝、胎具調(diào)試樣件；小批量試生產(chǎn)樣件等）。

（2）設計變更費用。

（3）包裝&物流費用。

（4）工廠布置費用：該項目進行生產(chǎn)布局布置所使用的費用，如廠房改造；生產(chǎn)區(qū)域、倉儲區(qū)域布置；水、電、氣的安裝等等。

（6）差旅費用。

（7）設計開發(fā)費用、模具/檢具費用、設備/工裝/胎具費用等合同類費用，此類費用金額較大，需要重點關注。

5 項目質(zhì)量管理的關注事項

項目質(zhì)量管理應關注以下兩項質(zhì)量活動。

（1）經(jīng)驗教訓總結和分享。通過收集和整理以往項目的經(jīng)驗教訓，并將經(jīng)驗教訓的分享和交流活動貫穿于整個新項目開發(fā)過程中，最大限度的減少設計缺陷和過程缺陷，降低質(zhì)量風險。

（2）客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求會隨著項目的推進而不斷提高，項目團隊一方面需要和客戶溝通，合理制定質(zhì)量目標，避免造成人力和物力的過度浪費；另一方面，需要將調(diào)整后的質(zhì)量目標及時在內(nèi)部以文件形式傳遞，如《控制計劃》、《檢驗指導書》等。

6 項目人力資源管理的關注事項

制定一套適合項目開發(fā)的項目人力資源規(guī)劃對項目管理的順利開展意義重大。

（1）項目的組織規(guī)劃。項目小組的人員名單需要由管理層審批，特別是在人力資源緊張時候，這樣可以讓管理層直觀地了解項目人力資源的狀況，以及未來會對項目開發(fā)帶來怎樣的影響，讓管理層也參與到項目的人力資源規(guī)劃中來。

（2）平衡人力成本和項目成本的關系。從表面上來看，取消部分崗位或者一人兼任多個項目可以為公司節(jié)省人力資源成本，但這樣的決策往往帶來負面的結果，對項目的開發(fā)影響重大，容易引起了客戶的抱怨，造成客戶滿意度的下降，最終導致承接新項目困難，影響到公司的未來發(fā)展。

（3）完善培訓體系。健全的培訓體系是公司穩(wěn)步前進的保證，加強對員工的培訓，可以讓員工在理論和實踐兩方面不斷地進步。

（4）加強團隊建設。項目經(jīng)理要根據(jù)團隊內(nèi)的合作情況，及時采取調(diào)解、強制、妥協(xié)等方法來緩解矛盾的激化。適當開展一些團隊活動，以增強團隊的凝聚力，提高團隊成員的士氣，促進團隊成員的合作和互助。

7 項目溝通管理的關注事項

溝通管理是項目管理中非常重要的一項活動，一方面，有效的溝通可以避免和解決項目團隊內(nèi)部或與外部發(fā)生的矛盾沖突。另一方面，項目的計劃和實施依賴于項目信息的溝通，公司如果缺少通暢的信息交流渠道，管理層和項目團隊就不能正確了解項目的狀況，從而使得項目處于混亂之中。

（1）完善項目資料管理系統(tǒng)，它是項目信息傳遞的一個重要渠道，可以幫助項目團隊及時、準確的進行信息共享。

（2）提高會議的質(zhì)量，減少無效時間的浪費。

（3）加強員工溝通能力的培訓，減少溝通沖突，同時正確使用當面溝通、電話溝通、郵件溝通等溝通方式來提升溝通質(zhì)量和溝通效率。

8 項目風險管理的關注事項

提前識別出項目的各類風險是項目風險管理最重要一步。項目風險潛伏于整個新產(chǎn)品開發(fā)過程中，它伴隨著項目的推進而出現(xiàn)，所以項目風險管理是一個動態(tài)反復、適時修正和持續(xù)改進的過程，項目團隊要提高警惕，時刻關注項目的進展，積極主動的去發(fā)現(xiàn)潛在風險，并有效地對風險進行監(jiān)控，最終達到消除影響或?qū)⒂绊懡抵磷畹偷哪康摹?/p>

9 項目采購管理的關注事項

“共贏”是采購管理中至關重要的理念，項目團隊應與供應商開展信息共享、技術互補和風險共擔的合作模式，讓供應商真正加入到整個供應鏈的大家庭中來，讓供應商在有利可賺的同時，在技術和管理水平上也得到提升，從而培養(yǎng)出自己的核心供應商，建立戰(zhàn)略合作關系。

10 結束語

項目管理是一種非常有效的產(chǎn)品開發(fā)管理技術和管理工具，在汽車零部件行業(yè)推行項目管理有助于加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度，增強企業(yè)的競爭力。筆者希望通過本文的撰寫起到拋磚引玉的作用，有更多更好的文章涌現(xiàn)出來，為我國汽車零部件行業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項目管理水平提高做出貢獻。