“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中小企業(yè)會計服務(wù)外包業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展建議

張婕+張妤+葛辰晨+逯心怡

摘要：近年來，受資金、人力等資源的限制及以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命的出現(xiàn)，基于傳統(tǒng)財務(wù)軟件應(yīng)用模式構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)的缺點日益顯現(xiàn)，很多中小企業(yè)紛紛選擇將會計業(yè)務(wù)外包來提高企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，然而不可否認(rèn)的是，在外包過程中還存在種種問題。本文旨在分析中小企業(yè)會計服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來對行業(yè)的影響，希望為會計服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：會計服務(wù)外包 云會計 中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)+

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”含義和特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，不僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，更是將其創(chuàng)新成果匯集運用到各行業(yè)最前沿的技術(shù)和服務(wù)中?；ヂ?lián)網(wǎng)作為社會資源配置的大平臺，很好地整合了信息、技術(shù)、服務(wù)等多方位的資源，為提高全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力做出了巨大的貢獻(xiàn)。以客戶需求為實際導(dǎo)向是“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)經(jīng)營模式的主要特點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”集中了豐富完全的信息，降低了信息不對稱，為各個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了巨大的平臺和難得的發(fā)展機(jī)遇。會計行業(yè)自然應(yīng)該也要抓住機(jī)遇，主動變革，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+會計服務(wù)外包”。

二、會計服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，代賬公司發(fā)展較快，特別是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地，代理記賬機(jī)構(gòu)發(fā)展勢頭強勁。但通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的代理記賬公司的規(guī)模一般都很小，服務(wù)內(nèi)容也相對單一，一般企業(yè)只要求代理記賬公司提供基礎(chǔ)的會計核算工作。只有一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的代理記賬機(jī)構(gòu)將服務(wù)對象覆蓋到所有行業(yè)甚至部分事業(yè)單位，服務(wù)內(nèi)容也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純的代理記賬，延伸到稅收籌劃、內(nèi)部審計、財稅咨詢等服務(wù)，有的企業(yè)還專門設(shè)立了網(wǎng)站提供網(wǎng)上賬務(wù)在線查詢、網(wǎng)上報稅等服務(wù)。此外，在我們調(diào)查的中小企業(yè)中，大部分中小企業(yè)選擇將會計業(yè)務(wù)外包的原因是企業(yè)規(guī)模小，缺少相關(guān)的財務(wù)人員，其次才是認(rèn)為選擇會計服務(wù)外包業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)能獲得更加專業(yè)化的服務(wù)，實現(xiàn)相關(guān)管理成本的節(jié)約，提高企業(yè)的運作效率。

由此可見，目前我國會計服務(wù)外包行業(yè)整體呈現(xiàn)上升的發(fā)展態(tài)勢，但各地區(qū)，各機(jī)構(gòu)間發(fā)展不平衡，仍存在服務(wù)表面化，單一化，靈活性不足等問題，會計依舊沒有實現(xiàn)其應(yīng)有的價值。未來的會計服務(wù)外包業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極拓展，致力于為中小企業(yè)提供更精細(xì)化，專業(yè)化，流程化的財務(wù)服務(wù)，如稅務(wù)籌劃，頂層設(shè)計等，從前端進(jìn)入，助力企業(yè)的健康成長。

三、云會計發(fā)展現(xiàn)狀

近年來受資金、人力等資源的限制及以計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命的出現(xiàn)，基于傳統(tǒng)財務(wù)軟件應(yīng)用模式構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)的缺點日益顯現(xiàn)。然由于成本效益原則及自身的能力限制，我國的大批中小企業(yè)對信息化建設(shè)感到力不從心，很多企業(yè)紛紛選擇將會計業(yè)務(wù)外包，然而現(xiàn)在的會計服務(wù)外包業(yè)存在服務(wù)表面化，靈活性較低等不足，導(dǎo)致很多中小企業(yè)的財務(wù)處理混亂，數(shù)據(jù)價值未得到充分利用。為改變這一現(xiàn)狀，各大軟件商紛紛針對中小企業(yè)的情況開發(fā)軟件，接連推出了用友NC等集最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動應(yīng)用技術(shù)、云計算技術(shù)為一體的應(yīng)用系統(tǒng)，希望幫助中小企業(yè)改善財務(wù)狀況，提高數(shù)據(jù)的處理和利用水平。而未來，隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，軟件服務(wù)化、資源虛擬化、系統(tǒng)透明化、多用戶低成本共享計算資源的服務(wù)模式將愈加成熟。應(yīng)用云計算技術(shù)開發(fā)的在線服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)在線處理會計信息、按需付費、資源高度共享，使財務(wù)外包業(yè)務(wù)走向?qū)I(yè)化、集中化。

盡管云會計具有投資低廉、服務(wù)專業(yè)、數(shù)據(jù)處理高效、協(xié)同控制力強等優(yōu)勢，前景廣闊，但其也存在宣傳支持力度不足、信息泄漏風(fēng)險、國內(nèi)法律法規(guī)不完善等缺陷，目前我國對云會計的了解仍不夠充分，云會計行業(yè)的發(fā)展相對落后。國內(nèi)云計算平臺還處于剛剛起步的初級階段，基于云計算技術(shù)開發(fā)的云會計產(chǎn)品自然更是鳳毛麟角，并且仍擺脫不了高昂的軟硬件設(shè)施布置成本，以及后期的財務(wù)軟件維護(hù)成本及專業(yè)知識的匱乏帶來的麻煩，并未實現(xiàn)真正的在線專業(yè)化服務(wù)，尚不能稱為真正意義上的云會計。

四、會計服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展建議

（一）中小企業(yè)

中小企業(yè)應(yīng)注重供應(yīng)鏈管理，加強與會計專業(yè)化服務(wù)公司間的信息共享，通過及時有效的信息溝通建立起一體化的運作體系。及時完整的信息有利于會計服務(wù)外包人員實時掌握企業(yè)的真實運營情況，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的漏洞與潛在風(fēng)險，為企業(yè)提供有效的建議與專業(yè)的控制措施。同時，強化信息溝通能深化雙方的合作，形成可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（二）政府

1、完善相關(guān)法律法規(guī)

為了更好地完善法制建設(shè)，搭建適合云會計行業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境。建議有關(guān)部門從法規(guī)層面加強個人信息、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、公共安全等方面的保護(hù)，建立相應(yīng)的法規(guī)體系。

2、宣傳推廣云會計

鑒于目前我國大多數(shù)企業(yè)對云會計概念依舊模糊的情況，為促進(jìn)云會計行業(yè)的發(fā)展，建議政府出臺相應(yīng)的文件以加強對云會計的宣傳，提高公眾對云會計的認(rèn)知。

（三）會計服務(wù)外包機(jī)構(gòu)：

1、加強信息安全管理

無論外包機(jī)構(gòu)是選擇自己搭建云會計平臺，還是使用運營商提供的專業(yè)網(wǎng)站，都應(yīng)該做好信息的外部及內(nèi)部保密工作，提高訪問安全，數(shù)據(jù)傳輸安全、存儲安全，網(wǎng)絡(luò)流暢及穩(wěn)定性，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密。

2、積極拓展個性化服務(wù)

我國中小企業(yè)多達(dá)企業(yè)總數(shù)的99%，各有不同管理模式，若是采用統(tǒng)一的在線服務(wù)產(chǎn)品，肯定無法滿足各企業(yè)的需求。所以，為實現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化，建議機(jī)構(gòu)可以積極同客戶溝通，分析不同客戶的需求，通過安裝控件等方式來實現(xiàn)個性化服務(wù)，助力中小企業(yè)更快更好地成長。此外，會計專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)對會計外包服務(wù)實施質(zhì)量復(fù)核，以發(fā)現(xiàn)執(zhí)業(yè)過程中存在的問題并及時糾正，保證服務(wù)的質(zhì)量，使中小企業(yè)步入良性循環(huán)。

3、積極開展稅收籌劃、頂層設(shè)計等增值服務(wù)

長期以來，我國的中小企業(yè)由于自身能力等方面的原因，無暇兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)財務(wù)管理等方面的問題，稅費負(fù)擔(dān)較重、企業(yè)管理混亂、戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰等依然是不少中小企業(yè)發(fā)展面臨的隱痛。外包機(jī)構(gòu)完全可以針對這一現(xiàn)狀，充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)優(yōu)勢及成本優(yōu)勢從商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)部管控等方面解決企業(yè)存在的問題，幫助企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃，減小企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，找準(zhǔn)市場定位，把握未來趨勢，挖掘客戶需求，做好完整產(chǎn)品，從源頭提升企業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)雙贏的合作。