互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策研究

邵小娜 邱瑛

摘 要：運(yùn)用文獻(xiàn)資料、實(shí)地調(diào)研、邏輯分析等方法，總結(jié)了大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題，并提出了針對(duì)性發(fā)展對(duì)策，旨在為促進(jìn)大連鄉(xiāng)村旅游健康、可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游；大連；旅游業(yè)

中圖分類號(hào)：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-4428（2017）02-56 -03

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展形成了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)熱潮，并導(dǎo)致人們思維、消費(fèi)行為習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，許多產(chǎn)業(yè)都受到了沖擊，面臨著改變與轉(zhuǎn)型。在這信息時(shí)代的大背景下，大連鄉(xiāng)村旅游如何利用互聯(lián)網(wǎng)突破傳統(tǒng)式發(fā)展提升吸引力，并通過智慧化的營銷、管理和服務(wù)提升現(xiàn)代經(jīng)營管理水平需要新的探索。

一、大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）區(qū)位優(yōu)勢(shì)

大連，別稱濱城，舊名達(dá)里尼、青泥洼。位于遼寧省遼東半島南端，地處黃渤海之濱，背依中國東北腹地，與山東半島隔海相望。整座城市依山沿海而建，有著占遼寧省73%、全國8%的綿長海岸線，每年穩(wěn)定日照時(shí)間大約2500～2800小時(shí)，并且冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人。可以說，擁有著坐北朝南的濱海之城大連，在東北、中國乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的休閑旅游度假勝地。這為大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)

大連市的水產(chǎn)、畜牧、水果、蔬菜、花卉生產(chǎn)有著悠久的歷史，有“蘋果之鄉(xiāng)”“黃桃產(chǎn)地”的美譽(yù)，這是大連市的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。大連市1906千米的海岸帶為發(fā)展水產(chǎn)業(yè)、展示漁家風(fēng)情提供了良好的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。此外，旅順中路的生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展帶，黃海大道的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)帶，沈大高速公路的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，100多個(gè)無公害產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地等為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止到2015年底，全市現(xiàn)已形成40個(gè)鄉(xiāng)村旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60個(gè)專業(yè)村和331家省、市級(jí)星級(jí)農(nóng)（漁）家樂，近3000戶農(nóng)（漁）家樂，規(guī)模不等生態(tài)園、休閑農(nóng)莊等近百座，并涌現(xiàn)出一大批休閑山莊、農(nóng)業(yè)觀光園等農(nóng)業(yè)休閑觀光綜合項(xiàng)目。鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了一批“新農(nóng)村”的積極涌現(xiàn)，例如水師營小南村、長?？h的楊家村、普灣新區(qū)的東溝村、甘井子區(qū)的岔鞍村、金州新區(qū)向應(yīng)街道、旅順口區(qū)郭家村，莊河市仙人洞鎮(zhèn)等。

（三）政策優(yōu)勢(shì)

2015年8月7日，國家國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的意見》。指出：“積極開發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃引導(dǎo)，研究制定促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的用地、財(cái)政、金融等方面的扶持政策，加大公共設(shè)施建設(shè)的支持力度，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化農(nóng)事景觀設(shè)計(jì)、鄉(xiāng)土文化開發(fā)，提升服務(wù)能力。保持傳統(tǒng)鄉(xiāng)村風(fēng)貌的同時(shí)傳承農(nóng)耕文化，并加強(qiáng)對(duì)重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)發(fā)掘和保護(hù)，扶持建設(shè)一批具有歷史、地域、民族的特色景觀旅游村鎮(zhèn)。提升休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)水平，加大美麗鄉(xiāng)村推介力度。”大連市第十五屆人民政府第二十九次常務(wù)會(huì)審議通過《大連市2015年新農(nóng)村建設(shè)要點(diǎn)》，也對(duì)大連地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了政策支持。在大連市政府的大力支持下，鄉(xiāng)村旅游逐步推出了采摘體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、特色村鎮(zhèn)、休閑農(nóng)莊、生態(tài)觀光、綠道漫游和節(jié)慶活動(dòng)等系列的旅游產(chǎn)品。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

（一）鄉(xiāng)村居民互聯(lián)網(wǎng)營銷意識(shí)薄弱

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)正式步入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。然而大連鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展仍然處于初級(jí)階段，居民對(duì)網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上宣傳效果缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，仍主要采取傳統(tǒng)的“守株待兔”形式，缺乏新型營銷渠道，不能更好地滿足旅游者的心理訴求。

（二）鄉(xiāng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不健全

雖然大連市的鄉(xiāng)村旅游資源較豐富，但鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)的經(jīng)營者大都是以農(nóng)民為主的個(gè)體經(jīng)營戶，本身具備的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不完善跟不上旅游開發(fā)的速度。而游客普遍希望景區(qū)能夠推出更加便捷的訂票、住宿等服務(wù)，旅游景區(qū)網(wǎng)站能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等功能。在出行之前，游客通過景區(qū)網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)訂票、旅游線路的設(shè)計(jì)等操作。大部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者對(duì)于旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)比較陌生，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施不夠了解，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與引進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)不夠重視，不能很好地滿足旅游者需求。

（三）鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴(yán)重

在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，普遍存在當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、居民為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，肆意破壞生態(tài)環(huán)境如池塘、森林，導(dǎo)致違章建筑林立。而這些行為都缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，短期內(nèi)或許為當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、居民帶來高收入，但從長期來看，很多旅游資源都是不可再生的，這種破壞性建設(shè)的做法無異于殺雞取卵，極大地破壞了鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，也對(duì)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展帶來了很多不利因素。

（四）營銷專業(yè)人才匱乏

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已不再是單單的對(duì)計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單應(yīng)用和電子商務(wù)的了解，還要求經(jīng)營者對(duì)旅游業(yè)務(wù)的精通以及多學(xué)科的應(yīng)用。但大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展普遍不注重對(duì)這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏是制約大連鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素之一。

此外，鄉(xiāng)村旅游體現(xiàn)在吃、住、行上，而大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者主要都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，家族色彩濃厚。這些人員都未受過專業(yè)的崗前培訓(xùn)，不具備專業(yè)的服務(wù)技能且受教育程度不高，所能提供的服務(wù)水平有限。服務(wù)人員對(duì)待游客的態(tài)度不好，甚至游客的合理要求都得不到滿足，還有一些鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)連衛(wèi)生執(zhí)照都沒有取得，導(dǎo)致衛(wèi)生水平、消防安全等多方面都存在著安全隱患。這給那些追求高品質(zhì)的都市旅游者帶來了極大的擔(dān)憂。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對(duì)策

（一）強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，更新大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展觀念

1.政府方面

大連的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目目前大部分仍然采用“守株待兔”的營銷模式，大部分個(gè)體經(jīng)營者由于資金缺乏，互聯(lián)網(wǎng)營銷意識(shí)薄弱，營銷理念落后，技術(shù)手段不強(qiáng)，致使本身具有的旅游產(chǎn)品無法形成自身品牌。因此，要使大連的鄉(xiāng)村旅游向規(guī)?；⑿б婊?、科學(xué)化的方向發(fā)展，需要政府科學(xué)的理論指導(dǎo)和規(guī)劃，加大鄉(xiāng)村旅游扶持力度。同時(shí)，要引進(jìn)及普及村民互聯(lián)網(wǎng)營銷意識(shí)，幫助村民打開鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品銷售的新渠道。

2.基層村委方面

鄉(xiāng)村社區(qū)中廣泛存在著豐富的旅游資源，因此鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展很大一方面要依托于基層村委的力量實(shí)現(xiàn)。在位置相對(duì)較偏僻的鄉(xiāng)村，很多有著其獨(dú)特的旅游資源的地方都未能進(jìn)入到旅游市場(chǎng)得到廣大旅游者的關(guān)注，當(dāng)?shù)卮逦拖嚓P(guān)組織可以籌集資金，組織當(dāng)?shù)卮迕駥W(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)。把當(dāng)?shù)負(fù)碛械奶厣ㄟ^網(wǎng)絡(luò)讓廣大旅游者了解到。此外，自2006年被國家旅游局定為“中國鄉(xiāng)村旅游年”后，旅游建設(shè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，村委積極參與進(jìn)來可以較快的幫助村民實(shí)現(xiàn)脫貧致富。村委參與既能在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入，還能通過鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展協(xié)助解決現(xiàn)在存在的三農(nóng)問題，成為實(shí)現(xiàn)我國社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)新契機(jī)。

3.村民方面

鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村地區(qū)資源為特色，以農(nóng)民為經(jīng)營主體，以旅游資源為依托，以旅游活動(dòng)為內(nèi)容，以促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展為目的一種社會(huì)活動(dòng)。農(nóng)民作為鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營主體在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游離不開農(nóng)民。農(nóng)家生活是民俗特色的體現(xiàn)。深入到農(nóng)家生活中才能讓都市旅游者享受田園風(fēng)光、回歸淳樸民俗的愿望得以實(shí)現(xiàn)。因此，農(nóng)民才是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和發(fā)展的重要決定力量。應(yīng)該讓村民們充分了解到互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處，把互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)到每家每戶。

（二）建設(shè)完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

1.建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

把網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)旅游的貢獻(xiàn)和“智慧旅游”所帶來的新式旅游風(fēng)氣相結(jié)合，建設(shè)完善大連鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。通過微信、微博等自媒體渠道為鄉(xiāng)村旅游的宣傳做好工作，在項(xiàng)目的運(yùn)行與消費(fèi)中建設(shè)完善自助旅游APP，讓自駕或自主鄉(xiāng)村游更為方便快捷。夯實(shí)基層農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)，按照“有場(chǎng)地、有設(shè)備、有人員、有寬帶、有制度、有經(jīng)營能力”的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)綜合信息服務(wù)站；培育“有文化、懂信息、能服務(wù)、會(huì)經(jīng)營”的農(nóng)村信息員；探索智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)新模式，做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)與預(yù)警技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。運(yùn)用科技讓大連的鄉(xiāng)村旅游更好的與時(shí)代接軌，是大連鄉(xiāng)村旅游長遠(yuǎn)發(fā)展致勝的關(guān)鍵所在。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳

當(dāng)今社會(huì)城鎮(zhèn)居民生活節(jié)奏較快、生活壓力過大，往往需要通過旅游等方式來釋放壓力，但是由于工作時(shí)間的限制通常情況下并沒有足夠的時(shí)間去遠(yuǎn)距離旅游。鄉(xiāng)村旅游價(jià)格低廉，沒有門票等額外收費(fèi)。因此大部分工薪階層都會(huì)選擇相對(duì)較近的鄉(xiāng)村來體驗(yàn)農(nóng)家樂。而他們了解周邊鄉(xiāng)村旅游信息的途徑大部分都是通過互聯(lián)網(wǎng)，因此可以通過微信公眾號(hào)、微博、貼吧等當(dāng)今比較流行、信息流通量大的社交軟件進(jìn)行宣傳。

（三）推廣鄉(xiāng)村環(huán)境保護(hù)教育，加強(qiáng)鄉(xiāng)村居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)

1.開發(fā)者層面

良好的生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游吸引大量旅游者的重要因素， 也是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)中 ， 要使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的保護(hù)相統(tǒng)一，始終堅(jiān)持“保護(hù)第一 ， 開發(fā)第二”的原則。做到保護(hù)和開發(fā)并重的意識(shí) ， 實(shí)現(xiàn)合理開發(fā)和有效利用相結(jié)合，努力營造優(yōu)美的自然景色和田園風(fēng)光。

2.管理者層面

政府應(yīng)積極組織大連周邊鄉(xiāng)村開展環(huán)境保護(hù)政策、法規(guī)等方面的宣傳，形成良好的宣傳氛圍，強(qiáng)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的環(huán)保意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的環(huán)保教育，定期開展環(huán)保知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作，并聘請(qǐng)專業(yè)人士開展環(huán)保宣傳講座，提高農(nóng)民對(duì)于環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)；組織一些內(nèi)容豐富的與環(huán)境保護(hù)的宣傳演出活動(dòng)，吸引農(nóng)民的關(guān)注并讓農(nóng)民積極參與進(jìn)來，促使農(nóng)民自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

（四）加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

優(yōu)秀的專業(yè)人才對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展至關(guān)重要，加強(qiáng)與大連高校、旅游企業(yè)等的合作，建立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。通過與旅游企業(yè)合作，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)人員的實(shí)踐能力，培養(yǎng)、儲(chǔ)備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。

同時(shí)，由于大連市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營家族色彩濃厚，經(jīng)營者和服務(wù)者都是農(nóng)民，自身素質(zhì)偏低等，因此地區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以重點(diǎn)開展烹飪、接待禮儀、產(chǎn)品質(zhì)量控制、衛(wèi)生指標(biāo)和安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)。組織旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，努力把大連鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員培養(yǎng)成具有現(xiàn)代化管理和經(jīng)營理念以及相關(guān)服務(wù)技能的實(shí)用人才。為旅游者提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

邵小娜，女，遼寧莊河人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)生，研究方向：旅游管理；

邱瑛，女，河北昌黎人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，教授，碩士，研究方向：旅游文化、區(qū)域旅游開發(fā)與管理。