如何構(gòu)建企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系

崔毅

【摘 要】在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨著越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了能夠更好地生存和發(fā)展，需要構(gòu)建完善的人力資源績(jī)效管理體系，通過員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，全面提升企業(yè)人力資源管理水平。文中對(duì)如何構(gòu)建企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系進(jìn)行了具體的闡述。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源；績(jī)效管理體系；思想觀念；考核指標(biāo)；考核計(jì)劃

企業(yè)人力資源績(jī)效管理是針對(duì)于企業(yè)全體員工實(shí)施的管理體系，即針對(duì)企業(yè)不同工作崗位的需求，來評(píng)價(jià)員工的不同工作狀況，在具體評(píng)價(jià)過程中，更為強(qiáng)調(diào)各個(gè)崗位工作性質(zhì)與要求，在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，還能夠更好的促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，全面提高員工的工作能力。在企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作中，主要是針對(duì)員工工作績(jī)效、能力、勤勉和素養(yǎng)四個(gè)方面來對(duì)其進(jìn)行考核，從而對(duì)員工工作過程的工作狀態(tài)進(jìn)行全面了解和掌握。

一、構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源績(jī)效考核思想觀念

當(dāng)前部分缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中，人力資源管理工作中績(jī)效考核往往會(huì)與員工薪資待遇有效的關(guān)聯(lián)在一起，這也能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)員工的發(fā)展。但在企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建過程中，要求制定者要具備現(xiàn)代化的績(jī)效考核思想觀念，這樣才能更好的體現(xiàn)出來績(jī)效考核的過程。在具體實(shí)施過程中，還要注意提升考核對(duì)象及被考核對(duì)象雙方績(jī)效的均衡性，績(jī)效考核負(fù)責(zé)人要注重與下屬之間的交流和溝通，以此來提高員工的工作業(yè)績(jī)。另外，在企業(yè)人力資源績(jī)效考核體系過程中，還要對(duì)績(jī)效考核成績(jī)行為過程的公平與公正進(jìn)行充分強(qiáng)調(diào)，并采種物質(zhì)、精神及職業(yè)晉升等多種方式來實(shí)現(xiàn)與企業(yè)員工利益進(jìn)行關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)人力資源績(jī)效考核體系能夠得到有效的落實(shí)。

二、制定更加切實(shí)合理的考核指標(biāo)

在人力資源績(jī)效考核體系構(gòu)建過程中，不僅要具備完備的考核計(jì)劃和具有可行性的考核方式，同時(shí)還要制定更加合理的考核指標(biāo)，并在后期具有周全的績(jī)效管理評(píng)價(jià)，員工也能夠?qū)?jī)效進(jìn)行反饋。因此需要制定切實(shí)合理的考核指標(biāo)，以此來依據(jù)來對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效指導(dǎo)，并采取針對(duì)性的發(fā)展培訓(xùn)方式來提升員工工作技能。制定完善的獎(jiǎng)懲制度全面提高績(jī)效考訂的效力，并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中充分的利用績(jī)效考核的結(jié)果，為人事管理部門各項(xiàng)決策提供重要的依據(jù)。另外，在績(jī)效考核過程中，對(duì)于員工提出的合理化建議也要及時(shí)進(jìn)行采納，以此來提高員工在績(jī)效管理工作中的積極性。

三、制定完善的績(jī)效考核計(jì)劃

一個(gè)完善的企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系中，績(jī)效考核計(jì)劃可以說是極其重要和基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，并且借助于該計(jì)劃不但能夠使得企業(yè)員工清楚地認(rèn)識(shí)到開展績(jī)效考核之目的，同時(shí)更重要的是可以讓他們?cè)谑煜ふ莆湛?jī)效考核中諸如方式、標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)值等內(nèi)容基礎(chǔ)上，最大程度地保障企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系發(fā)揮巨大的作用。為此，企業(yè)在績(jī)效考核計(jì)劃制定中首先必須根據(jù)自己所想要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理目標(biāo)進(jìn)行不同時(shí)期分解，隨后結(jié)合企業(yè)具體部門的工作內(nèi)容制定出不同時(shí)期的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、方式等，最后再將其與企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合制定出相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核計(jì)劃。

四、選取科學(xué)化的企業(yè)人力資源績(jī)效考核評(píng)價(jià)工具與方法

在實(shí)踐工作中，績(jī)效考核通過體現(xiàn)企業(yè)員工的工作績(jī)效，從而為企業(yè)人力資源管理工作提供重要的指導(dǎo)。在現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建過程中，需要選取科學(xué)的人力資源績(jī)效考核評(píng)價(jià)工具和方法?，F(xiàn)階段較為常見的績(jī)效考核評(píng)價(jià)工具與方法大致包括以下幾個(gè)方面：

首先，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)方法。即通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部某一特定流程輸出及輸入端關(guān)鍵參數(shù)信息的設(shè)置與計(jì)算分析方式達(dá)到衡量流程績(jī)效的一種量化式管理指標(biāo)方式。此種績(jī)效考核評(píng)價(jià)方式多應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)單位的績(jī)效考核，對(duì)于生產(chǎn)服務(wù)性員工而言并不適用。

其次，平衡計(jì)分卡方式。即將企業(yè)在較長(zhǎng)一段經(jīng)營(yíng)管理使其內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐步分解并轉(zhuǎn)換成為各種相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系。一般通過對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)的分析實(shí)現(xiàn)周期性的績(jī)效考核。

最后，SWOT分析方式。即針對(duì)績(jī)效考核過程當(dāng)中所涉及到的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（威脅）以及T（機(jī)會(huì)）進(jìn)行分析。此種績(jī)效考核評(píng)價(jià)方式多適用于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要素要求較高的企業(yè)人力資源績(jī)效考核過程當(dāng)中。

五、創(chuàng)新績(jī)效管理措施

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)發(fā)展中已全面普及，企業(yè)都加快了自身信息化建設(shè)的進(jìn)程。在當(dāng)前企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作中，可以采用人力資源績(jī)效網(wǎng)上考評(píng)軟件來采集員工績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)。這也使企業(yè)人力資源績(jī)效考核方法得以不斷擴(kuò)棄，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核過程的優(yōu)化。而且在當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作中，需要對(duì)人力應(yīng)用機(jī)制進(jìn)行不斷完善，注重對(duì)一些有想法有目標(biāo)的年輕人的大膽任用，并向這些年輕人征求更具新穎性和實(shí)用性的考核方法，確?？己藘?nèi)容能夠與員工的實(shí)際工作更為貼近，并將工作的全部?jī)?nèi)容及一些細(xì)節(jié)問題都涵蓋在內(nèi)。在具體考核過程中，還可以通過對(duì)員工工作耐心和責(zé)任感進(jìn)行觀察，督促員工樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從而全面自身的綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。

六、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的新形勢(shì)下，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)作為重要的參與主體，為了能夠獲得更好的生存和發(fā)展，企業(yè)構(gòu)建人力資源績(jī)效管理體系已成為必然趨勢(shì)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，績(jī)效管理體系對(duì)其發(fā)展具有非常重要的意義。因此在實(shí)際工作中，需要構(gòu)建科學(xué)性、可行性和有效性的人力資源績(jī)效管理體系，全面提高企業(yè)人力資源管理水平和質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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