淺談績效在企業(yè)管理中的重要作用

譚春霞

【摘 要】人力資源管理是企業(yè)管理非常重要的一部分，人力資源管理工作做到位可以使企業(yè)獲得優(yōu)于企業(yè)的競爭優(yōu)勢，然而在人力資源管理中績效管理是不可或缺也是當(dāng)今最有效地管理模式。本文筆者將結(jié)合對電力企業(yè)的現(xiàn)狀，對績效在企業(yè)管理中的重要作用和意義做簡單的敘述。

【關(guān)鍵詞】人力資源；績效考核；考核指標(biāo)

在國內(nèi)的大多數(shù)電廠都在推行績效管理，但每個(gè)電廠的實(shí)際情況大不相同，所以很難一概而論。而且很多電廠的員工相對較少，每個(gè)員工的工作量比較大，也就導(dǎo)致了員工壓力較大，因此我們在推行績效管理之前務(wù)必要做好前期調(diào)研工作，認(rèn)真的根據(jù)本廠實(shí)際情況制定好績效考核標(biāo)準(zhǔn)。以保證績效管理模式在實(shí)施中的可行性。

1 什么是績效管理

績效管理是企業(yè)通過對本廠的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研和考察，對組織或個(gè)人制定相應(yīng)的個(gè)人工作目標(biāo)或者組織目標(biāo)，同時(shí)還要建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，使全體員工齊心協(xié)力想著組織和企業(yè)的目標(biāo)而努力，這樣也就達(dá)到了提高個(gè)人和組織績效的目的。還要對員工或者組織的工作進(jìn)行定期的考核，也就是我們所說的“績效評估”。通過這樣的一個(gè)績效管理模式督促每個(gè)員工更好的提高自己的能力和工作效率，從而提高組織績效水平，提高企業(yè)的績效水平。

績效管理之所以能形成一個(gè)良性循環(huán)，不斷地提高組織績效水平，是因?yàn)樗幸粋€(gè)非常完美的四個(gè)環(huán)節(jié)：一是，目標(biāo)管理環(huán)節(jié)，二是，績效考核環(huán)節(jié)，三是，激勵(lì)控制環(huán)節(jié)，四是，評估環(huán)節(jié)。四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互促進(jìn)，不斷反饋，促使企業(yè)不斷地提高企業(yè)的績效水平。

績效管理又分為激勵(lì)型績效管理，另一類是管控型績效管理。兩個(gè)模式適應(yīng)于不同的企業(yè)，激勵(lì)型績效管理適用于比較年輕的企業(yè)，因?yàn)檫@種模式有助于激發(fā)員工和組織的積極創(chuàng)造力，在激勵(lì)的過程中往往會(huì)創(chuàng)造很多新的東西出來。然而管控型績效管理則比較適合有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，因?yàn)楣芸匦涂冃Ч芾韺σ岩?guī)范員工的日常工作和行為有著非常好的作用，這也就幫助了企業(yè)解決的一大難題。這兩種方法各有好處，應(yīng)用時(shí)要根據(jù)自己本廠的情況而定。

績效管理在實(shí)施中之所以會(huì)有難度是因?yàn)樗兄萍s因素：一是，員工的技能水平直接影響到工作效率，不同技能水平的員工能承擔(dān)的工作強(qiáng)度是不同的，要想提高團(tuán)隊(duì)的整體績效就要定期對員工的技能進(jìn)行提升。二是，不可抗力的外部因素也會(huì)影響到績效水平，在自然災(zāi)害面前也會(huì)影響到平時(shí)的工作，這是無可避免的。三是，內(nèi)部資源的限制也會(huì)影響到績效水平。有些情況下電廠內(nèi)的設(shè)施和資源并不是最先進(jìn)的，也就是說會(huì)造成每個(gè)廠的工作效率的不一樣的，這也是作為一個(gè)管理者應(yīng)該意識(shí)到的問題，要盡量為員工提供相應(yīng)的資源，幫助他們提高工作效率。四是，良好的激勵(lì)效應(yīng)會(huì)對工作效率事半功倍，這也是績效管理中的重要環(huán)節(jié)，對于同樣的事情，正確的激勵(lì)方式會(huì)對員工的工作效率起到很大的促進(jìn)作用，所以管理者應(yīng)當(dāng)重視這個(gè)環(huán)節(jié)。

2 績效管理在具體實(shí)施中應(yīng)該注意哪些問題

很多電力企業(yè)在實(shí)施績效管理的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到制定考核標(biāo)準(zhǔn)之后，員工在工作日常中只對考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容認(rèn)真執(zhí)行，反而忘了工作的原本意義，造成了改變工作重心的誤區(qū)。遇到這樣的情況我們該如何避免呢？

2.1 第一，制定工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該突出工作重點(diǎn)，切不可只粗略的制定一個(gè)工作目標(biāo)，要讓個(gè)人和部門的工作目標(biāo)保持一致，個(gè)人的工作績效累加起來就是部門的工作績效

也就是說部門需要給個(gè)人提供最適合員工完成績效工作的條件，員工也要在日常行為中全力支持部門制定的大方向努力提高自己，這樣才能保證部門和個(gè)人績效目標(biāo)同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)者在制定績效管理模式之前應(yīng)該充分做好調(diào)研工作，認(rèn)真做好切合本廠實(shí)際的績效計(jì)劃和目標(biāo)，以保證計(jì)劃在實(shí)施過程中能夠順利進(jìn)行。在同一團(tuán)隊(duì)中同一個(gè)目標(biāo)可能對不同的員工有不同難度系數(shù)，甚至對有的員工來說是根本完不成的任務(wù)，然而對比較熟練的員工而言是非常容易就能完成目標(biāo)，這在某種意義上講也是一種不公平的表現(xiàn)。也會(huì)讓員工心理產(chǎn)生不滿或者是消極的狀態(tài)，反而不會(huì)起到任何的促進(jìn)作用。這是我們應(yīng)該避免的。

2.2 績效管理不只是人力資源部門的事情

很多部門的管理者認(rèn)為績效管理的監(jiān)督者是人力資源部門，而自己部門只是嚴(yán)格按照人力資源部門的考核制度實(shí)施就可以了。這是非常不對的，績效管理絕對不僅僅是人力資源部門的職責(zé)，如果部門的管理者都帶著這種只要按照人力資源部門給的績效計(jì)劃執(zhí)行就可以了的態(tài)度的話，那么整個(gè)部門對于績效管理制度肯定是一個(gè)應(yīng)付和消極的態(tài)度。這就違背了績效管理制定的原本意義。然而，各個(gè)部門的管理者應(yīng)該怎樣去避免這個(gè)現(xiàn)象呢？首先要對部門員工進(jìn)行加以貫徹實(shí)施績效管理思想引導(dǎo)，從根本上改變他們的態(tài)度，讓他們深刻意識(shí)到實(shí)施績效管理的重要性；還要對部門員工講解績效管理的相關(guān)內(nèi)容，關(guān)于如何正確實(shí)施績效管理和績效管理對工作的要求。還要從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強(qiáng)執(zhí)行力，只要企業(yè)大力的推行管理績效，那么企業(yè)的各級管理人員和每個(gè)員工都一定會(huì)收到績效管理的影響，把績效管理重視起來，運(yùn)用到日常工作中。從而在績效管理過程中獲得好處，提高自己，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3 電力企業(yè)的績效管理

3.1 電力企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀

目前，我國的電力企業(yè)大多數(shù)都存在一個(gè)現(xiàn)象，就是員工的工資收入比較穩(wěn)定，每日的工作也比較重復(fù)，員工大多數(shù)已經(jīng)失去了創(chuàng)新能力。各種部門的工作聯(lián)系比較密切，也就會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明的情況，各個(gè)部門的計(jì)劃和工作分不清楚，沒有制定出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施，這也就是電力企業(yè)必須要實(shí)施績效管理的原因，也是實(shí)施績效管理的難點(diǎn)。所以在大多數(shù)電廠里績效管理制度實(shí)施比較困難，很多在戰(zhàn)略目標(biāo)上并沒有切實(shí)的制定，還有的對于考核標(biāo)準(zhǔn)沒有實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，還有的對于員工的考核結(jié)果沒有做出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致員工對績效管理制度沒有了信心。

3.2 電力企業(yè)在績效管理中遇到的問題

許多電力企業(yè)在實(shí)行績效管理的過程中遇到很多問題，效果更是不太滿意，我們對此也進(jìn)行了很多嘗試，一直沒有見到很好的成效，阻礙績效管理實(shí)施的幾大主要原因有：績效考核目標(biāo)不明確或者制定的不合理等；效考核目標(biāo)制定于企業(yè)的績效聯(lián)系不密切，或者是部門績效與個(gè)人績效聯(lián)系不密切；沒有在實(shí)施前對管理者、員工進(jìn)行績效管理重要性和實(shí)施好處的講解；急于在績效管理模式中看到提高企業(yè)效益的成果，不能持續(xù)實(shí)施。還有很多方方面面的原因，導(dǎo)致績效管理沒有實(shí)施下去。那么我們該如何建立一套適合于企業(yè)實(shí)際的績效管理模式呢？以下是我對于如何改善我國電力企業(yè)的績效管理模式的幾點(diǎn)建議。

我們績效管理模式建立的過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：應(yīng)該注意企業(yè)本身背景特點(diǎn)，制定符合企業(yè)本身的績效管理模式。不能忽視我國現(xiàn)有的績效管理水平，要從實(shí)際出發(fā)，不可起點(diǎn)太高，成功往往不是一蹴而就的；還要符合本集團(tuán)的指導(dǎo)方針，因?yàn)橹挥许槕?yīng)本集團(tuán)發(fā)展方向的制度才是正確的，才是可行的；不同的電廠在每個(gè)發(fā)展階段都會(huì)有自己的工作重點(diǎn)，所以我們制定的績效管理模式一定要和當(dāng)前本電廠的工作重點(diǎn)相一致，才會(huì)讓績效管理模式發(fā)揮他應(yīng)該發(fā)揮的作用。

4 結(jié)語

以上幾點(diǎn)只是本人對電力企業(yè)的績效管理的一點(diǎn)見解。講到了什么是績效管理模式，也提到了績效管理模式在實(shí)際運(yùn)行中會(huì)遇到哪些問題，還著重說到了在當(dāng)今電力企業(yè)中績效管理模式的現(xiàn)狀，并對當(dāng)前現(xiàn)狀的產(chǎn)生原因發(fā)表了自己的見解，最后還將自己對當(dāng)前電力企業(yè)的績效管理模式的改善提出的幾點(diǎn)建議，希望能對當(dāng)前電力企業(yè)在實(shí)行績效管理模式中起到一定的推動(dòng)作用！

[責(zé)任編輯：楊玉潔]