海淘尖貨店熱銷商品的庫存優(yōu)化研究

陳文超++陳亞蕾++姜金德

摘 要：在電子商務(wù)環(huán)境下，電商戶的庫存管理顯得尤為重要。文章以海淘尖貨店為研究分析對(duì)象，對(duì)其熱銷商品的庫存進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到減少成本增加盈利的目的。首先分析了海淘尖貨店所存在的庫存問題；然后用ABC分析法將海淘尖貨店的全部商品進(jìn)行分類，針對(duì)分出的A類產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步分析；接著用報(bào)童模型結(jié)合歷史進(jìn)貨和銷售數(shù)據(jù)對(duì)A類產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)量預(yù)測(cè)，并得出了較理想的解，達(dá)到了優(yōu)化庫存、節(jié)約成本的目的。

關(guān)鍵詞：庫存管理；ABC分析法；報(bào)童模型

中圖分類號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： In the electronic commerce environment， the inventory management is very important to every online store. This paper takes the Haitao Jianhuo Online Store as a research object. And in order to reduce the cost and increase the profit， I optimized the hot-selling commodities inventory. Firstly I analyzed the inventory problems of the Haitao Jianhuo Online Store. Then I used ABC classification management method to classify all the goods of the Haitao Jianhuo Online Store， and took the A level（i.e. the Haitao Jianhuo Online Store's hot-selling commodities）for further analysis. Next，with the combination of newsboy model， product procurement volume history and sales data， I forecast the product procurement volume and obtained the ideal number， thus met the requirement of optimizing inventory and saving cost. This research achievement can be used as a standard of the Haitao Jianhuo Online Store and other store which have the similar inventory problem.

Key words： inventory management； ABC method； newsboy model

0 引 言

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2016年第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告——商務(wù)交易類應(yīng)用發(fā)展》顯示：截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率是51.7%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到了4.48億，電子商務(wù)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，其對(duì)GDP的貢獻(xiàn)和拉動(dòng)作用越來越大、越來越明顯。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)如此巨大，其商品庫存成本是一個(gè)不可忽略的重要因素。商品的庫存成本是物流成本的重要組成部分，而在現(xiàn)實(shí)中絕大部分企業(yè)的庫存是無法去除的，因此，庫存是一個(gè)值得關(guān)注并花費(fèi)財(cái)力物力去研究的課題。在電子商務(wù)運(yùn)行中，消費(fèi)者在購(gòu)買、退換貨和商家在配貨或發(fā)貨過程中都會(huì)存在著時(shí)間和地點(diǎn)差異，這使得庫存管理變得更加復(fù)雜。作為電子商務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)，庫存管理的成功與否甚至能決定整體交易的完成情況和服務(wù)水平高低。

1 海淘尖貨店的庫存問題及原因分析

1.1 海淘尖貨店的基本介紹

海淘尖貨店是江蘇品茗閣貿(mào)易有限公司在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)——亞馬遜開設(shè)的一家日本進(jìn)口商品專賣網(wǎng)店。海淘尖貨店主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括小林制藥、至臻雅苑、柳宗理、山本漢方、日本花王等品牌，進(jìn)貨的運(yùn)輸方式主要是海上運(yùn)輸。由于海淘尖貨店賣的是質(zhì)量較高的進(jìn)口生活日用品，其在廣大消費(fèi)者群體中認(rèn)可度較高，整體的平均年?duì)I業(yè)額在50萬元左右。要想進(jìn)一步提高利潤(rùn)，改善該網(wǎng)店的庫存管理十分必要。目前，海淘尖貨店在江蘇鹽城、無錫各有一個(gè)倉(cāng)庫，下面以鹽城倉(cāng)庫為例進(jìn)行庫存優(yōu)化的研究。

1.2 庫存中存在的問題

作為一家網(wǎng)店，海淘尖貨店在庫存方面主要存在以下幾個(gè)主要問題：

（1）商品的分類存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善。海淘尖貨店沒有一個(gè)細(xì)化的分類標(biāo)準(zhǔn)，目前僅僅以商品類別進(jìn)行存儲(chǔ)放置，沒有考慮到商品的出入庫頻率和數(shù)量等因素。

（2）商品出庫揀貨效率不高。海淘尖貨店雖然每天的銷量很高，但是出庫的揀貨效率卻不高。在客戶下訂單之后不能迅速的定位到商品，需要大量的時(shí)間去揀選，有時(shí)會(huì)因貨品的擺放問題而產(chǎn)生多次搬移工作。

（3）存貨量較大，占用成本較高。

（4）某些商品存在有缺貨情況。海淘尖貨店的商品均由日本進(jìn)口，由于運(yùn)輸時(shí)效的問題，常有商品出現(xiàn)脫銷的情況。

（5）缺乏對(duì)商品的進(jìn)銷預(yù)測(cè)。海淘尖貨店的進(jìn)貨銷貨數(shù)量主要是簡(jiǎn)單的憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，沒有一個(gè)較為準(zhǔn)確的定量模型供其參考，僅憑經(jīng)驗(yàn)估算會(huì)導(dǎo)致與實(shí)際的進(jìn)銷情況產(chǎn)生較大差異，造成不必要的庫存積壓或者缺貨問題。

1.3 庫存問題的原因分析

經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，造成上述問題的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）在電子商務(wù)環(huán)境下，電商戶的庫存有其復(fù)雜性。如今，如淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等眾多電商平臺(tái)有一個(gè)共同的特點(diǎn)：存在大量的退換貨現(xiàn)象。在亞馬遜平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的海淘尖貨店也有這樣的問題，由退換貨產(chǎn)生的庫存得不到及時(shí)處理會(huì)導(dǎo)致庫存出現(xiàn)各種問題。

（2）海淘尖貨店銷售的商品種類較多，分類標(biāo)準(zhǔn)難以合理確定。

（3）海淘尖貨店的倉(cāng)庫面積有限。海淘尖貨店先正處于初期階段，由于各方面的原因，其倉(cāng)庫面積還不成規(guī)模，設(shè)施設(shè)備也不夠完善。

（4）海淘尖貨店的進(jìn)貨方式為海運(yùn)進(jìn)口，需要保留一定的安全庫存以應(yīng)對(duì)缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

（5）海淘尖貨店的庫存管理經(jīng)驗(yàn)不足。海淘尖貨店由個(gè)人經(jīng)營(yíng)，沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持，也沒有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在庫存管理方面還在起步階段。

（6）有一些商品的銷售情況受季節(jié)等因素的影響較大。海淘尖貨店的在售商品如：足舒爽清新噴霧、舒爽腋下吸汗貼紙等商品的銷量會(huì)受到季節(jié)的影響，波動(dòng)較大。

2 熱銷商品的庫存分析與優(yōu)化

2.1 用ABC庫存管理法對(duì)所有商品進(jìn)行分類

一般地，在庫存管理中運(yùn)用ABC分析法時(shí)，人們習(xí)慣地將價(jià)值比率在60%～80%、庫存量比率在10%～20%之間的貨品劃分為A類；將價(jià)值比率在15%～40%、庫存量比率在20%～30%之間的貨品劃分為B類；將價(jià)值比率在5%～15%、庫存量比率在50%～70%之間的貨品劃分為C類。倉(cāng)庫的管理人員需要按照劃分好不同的類別進(jìn)行不同程度的管理和人力、精力的投入，具體實(shí)施步驟如下：

（1）確定統(tǒng)計(jì)區(qū)間。首先對(duì)海淘尖貨店庫存的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查收集，鑒于海淘尖貨店是一家比較典型的網(wǎng)店，盤點(diǎn)核算庫存等基本上都是以月份為單位，所以本文選定的周期也為一個(gè)月，即取2016年10月鹽城倉(cāng)庫的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

（2）收集并整理有關(guān)庫存及銷售等數(shù)據(jù)。通過對(duì)海淘尖貨店庫存進(jìn)行調(diào)查得出的數(shù)據(jù)如表 1。該網(wǎng)店共有13種商品，共計(jì)113 276件，對(duì)商品種類、庫存量及單價(jià)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總和累計(jì)計(jì)算，最后按每種商品的單價(jià)大小進(jìn)行了排序。

（3）繪制ABC分析圖。根據(jù)上表中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)繪制出ABC分析圖（如圖1所示）。

（4）以綜合庫存累計(jì)比率和累計(jì)庫存價(jià)值比率為劃分標(biāo)準(zhǔn)，確定上述所有13種商品的對(duì)應(yīng)類別，分析后可近似得到如表2的分類結(jié)果。

（5）根據(jù)上述四個(gè)步驟的計(jì)算及分析，確定了海淘尖貨店的13種商品的分類。其中A類商品有4種，分別是：排水管清道夫、足舒爽清新噴霧、美白炭牙膏、冰箱去味劑。依據(jù)ABC分析法的效用，A類商品需要重點(diǎn)管理，應(yīng)增加盤點(diǎn)次數(shù)以提高對(duì)庫存量的精確掌握，達(dá)到優(yōu)化庫存狀況的目的。

在用ABC分析法分析了庫存情況之后，可以發(fā)現(xiàn)這些被分離出來的A類商品剛好在海淘尖貨店的熱銷商品之列。因此，這些商品更值得花時(shí)間和精力進(jìn)一步研究。接下來本文將運(yùn)用報(bào)童模型并以A類商品中的足舒爽清新噴霧為例進(jìn)行庫存的分析與優(yōu)化。

2.2 用報(bào)童模型對(duì)熱銷商品進(jìn)行分析與優(yōu)化

在調(diào)查后得知，由于海淘尖貨店與日本出口商已建立了多年的良好合作伙伴關(guān)系，在訂貨方面允許有一定貨款交付延長(zhǎng)期，可以用這段時(shí)期銷售商品回籠的資金來償付貨款，因此在運(yùn)用報(bào)童模型的時(shí)候可以假設(shè)沒有預(yù)算的限制。另外，被選作分析對(duì)象的足舒爽清新噴霧有季節(jié)性的周期特點(diǎn)，所以，該商品比較適合使用報(bào)童模型來進(jìn)行期望利潤(rùn)最大化時(shí)的采購(gòu)量預(yù)測(cè)。下文將依據(jù)報(bào)童模型中的正態(tài)分布預(yù)測(cè)部分來預(yù)測(cè)足舒爽清新噴霧的需求量。

經(jīng)訪問海淘尖貨店的主頁并向店主咨詢后，得到了如下有關(guān)足舒爽清新噴霧的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：

（1）海淘尖貨店會(huì)對(duì)商品進(jìn)行不定期的打折優(yōu)惠活動(dòng)以帶動(dòng)其店鋪銷售，其中足舒爽清新噴霧的折扣價(jià)為60元/支，記為V=60；

（2）足舒爽清新噴霧的正常售價(jià)為158元/支，記為P=158；

（3）采購(gòu)價(jià)為82元/支，記為C=82；

（4）2016年11月份的初始預(yù)測(cè)需求量為9 200件。

表3是海淘尖貨店2016年2月份到10月份的足舒爽清新噴霧的正態(tài)分布需求預(yù)測(cè)—訂貨表。其中，預(yù)測(cè)值是店家根據(jù)銷售經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)出來的數(shù)據(jù)，實(shí)際值表示店家當(dāng)月的實(shí)際需求量，誤差為預(yù)測(cè)值與實(shí)際值的差，A/F比率為實(shí)際值與預(yù)測(cè)值的商。

根據(jù)表3數(shù)據(jù)，進(jìn)行如下計(jì)算：

期望實(shí)際需求=平均期望A/F值×預(yù)測(cè)值=0.947157674×9 200=8 714

實(shí)際需求標(biāo)準(zhǔn)差=A/F的標(biāo)準(zhǔn)差×預(yù)測(cè)值=0.103331427×9 200=951

假設(shè)C 為過量訂貨成本，即每單位過量訂貨產(chǎn)生的成本，也就是說每多訂購(gòu)一個(gè)足舒爽清新噴霧的損失為C 。

假設(shè)C 為訂貨不足成本，即每單位訂貨不足所產(chǎn)生的成本，也就是說如果每多訂購(gòu)一個(gè)足舒爽清新噴霧可以增加的利潤(rùn)為C 。

習(xí)慣的，我們C /C +C 將稱作關(guān)鍵比例，記作Z。由上述計(jì)算過程可知，此時(shí)關(guān)鍵比例=C /C +C =76/22+76

=0.7755。在標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表中找到關(guān)鍵比例，正態(tài)分布表（部分）如表4。

查表4可知，關(guān)鍵比例目標(biāo)在表中0.7734和0.7764之間（即加粗加下劃線數(shù)字），所以選擇數(shù)值較大的0.7764，此時(shí)Z

=0.06+0.7=0.76。此時(shí)，可以Z用計(jì)算出訂購(gòu)量Q：

Q=期望實(shí)際需求+實(shí)際需求標(biāo)準(zhǔn)差×Z=8 714+951×0.76≈9 437

由此，可以較為準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)11月份的足舒爽清新噴霧的訂購(gòu)量應(yīng)為9 437件，該值可以滿足前文所預(yù)測(cè)的需求量9 200。理論上，此時(shí)，足舒爽清新噴霧的期望利潤(rùn)可以達(dá)到最大化。

3 結(jié)束語

本論文針對(duì)亞馬遜電商平臺(tái)上的進(jìn)口商品店家——海淘尖貨店的庫存進(jìn)行了優(yōu)化分析。首先，通過對(duì)海淘尖貨店的主頁和倉(cāng)庫進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了庫存方面存在的主要問題；接著對(duì)其庫存數(shù)據(jù)和進(jìn)銷貨數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集并利用ABC分析法和報(bào)童模型預(yù)測(cè)法進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究，即先用ABC分析法將海淘尖貨店的所有在售商品進(jìn)行了分類處理，根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)找出了海淘尖貨店的A類商品，再用報(bào)童模型對(duì)其訂購(gòu)量進(jìn)行了系統(tǒng)的預(yù)測(cè)；最后根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果確定了較為滿意的訂貨量。本文將ABC分析法和報(bào)童模型結(jié)合在一起應(yīng)用于電商庫存的管理，在方法上為電商確定合理地訂貨數(shù)量提供了定量的依據(jù)，有利于電商控制存貨占?jí)毫鲃?dòng)資金成本和缺貨損失，也為其他企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)管理上提供了方法上的有益借鑒。

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