基于證賽結(jié)合的項目化《電子商務(wù)》課堂教學改革研究

【摘要】本研究以“面向?qū)W生、面向?qū)嵺`、面向市場”為理念，以深度產(chǎn)教融合為指導思想，開展基于證賽結(jié)合的項目化《電子商務(wù)》課程教學改革。本文首先闡述了證賽結(jié)合的背景，并對《電子商務(wù)》課程進行分析，并發(fā)現(xiàn)《電子商務(wù)》課程教學中存在的三大問題，并針對這些問題提出了四項對策，形成了“任務(wù)驅(qū)動、證賽導向、虛實結(jié)合、創(chuàng)實合一”的教學模式，并開發(fā)了一套《電子商務(wù)》無紙化考試系統(tǒng)，在2013級電子商務(wù)學生進行實踐，取得了較好的效果。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學改革 證賽結(jié)合

【基金項目】浙江省教育廳課題“高職創(chuàng)業(yè)教育隱性知識挖掘和共享的實證研究（編號：Y201432371）”，主持人：蔣鵬；浙江省高等教育改革課題“基于混合所有制模式探索創(chuàng)業(yè)學院建設(shè)（以義烏工商職業(yè)技術(shù)學院為例）”，主持人：王曉明。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）22-0246-02

一、引言

近年來，國家對電子商務(wù)的發(fā)展異常重視。2014年11月19日，李克強總理在“中國網(wǎng)店第一村”——義烏市青巖劉村喊出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號，這宣示著基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)將繼續(xù)如火如荼的開展。而作為義烏唯一一所高?！x烏工商職業(yè)技術(shù)學院，承擔著義烏市電子商務(wù)發(fā)展人才培養(yǎng)的重大責任。2017年年初，國務(wù)院又刪除了一批職業(yè)資格證書，而電子商務(wù)職業(yè)資格證書則得以保留，這充分說明了國家對電子商務(wù)重視。

2016年浙江省高考教育制度的改革，招生考試優(yōu)先以專業(yè)排名讓考生進行挑選。這對高校專業(yè)教育的發(fā)展提出了更大的考驗，特別是針對高職類院校。在考試專業(yè)排名中，電子商務(wù)技能大賽及創(chuàng)業(yè)大賽占了較大的比重。

綜上，未來電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要將職業(yè)資格考證和電子商務(wù)技能大賽兩者合二為一，特別是在課堂教學改革中如何將兩者有機結(jié)合是未來研究的熱門。義烏工商職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)學生曾獲得第三屆全國“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”大學生電子商務(wù)大賽特等獎，本研究以獲獎團隊學生為解剖對象，以《電子商務(wù)》課程為例，以2013級的電子商務(wù)專業(yè)學生為實施對象，開展基于證賽結(jié)合的項目化《電子商務(wù)》課堂教學改革。

二、課程描述

（一）課程簡介

《電子商務(wù)》是一門前導性、綜合性和實踐性很強的課程，是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)技能的職業(yè)核心基礎(chǔ)課程。該課程主要以培養(yǎng)學生的電子商務(wù)實踐操作能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為出發(fā)點，積極探索教學改革，確立課程教學重點和對學生考查的重點，確定了理論與實踐相結(jié)合重在實踐的教學體系，形成了符合高職高專學生的教學模式，并順利獲批為義烏工商職業(yè)技術(shù)學院院級重點課程。

（二）課程目標

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，以經(jīng)濟學、管理學為知識背景，以計算機網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等課程為專業(yè)基礎(chǔ)，著力發(fā)展學生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能和就業(yè)能力，該技能集中體現(xiàn)為學生以電子商務(wù)為方式經(jīng)營經(jīng)濟實體并贏利的能力、網(wǎng)絡(luò)營銷技能。因此，該課程需要學生身體力行，知行合一。

通過對電子商務(wù)相關(guān)概念、理論、業(yè)務(wù)和案例的教學以及在電子商務(wù)相關(guān)實訓教學，培養(yǎng)學生對電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習和研究的興趣，讓學生認識什么是電子商務(wù)，對未來職業(yè)方向和職業(yè)崗位的認知，掌握電子商務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域的各項技能，具備解決電子商務(wù)領(lǐng)域基本問題和現(xiàn)象的能力。

（三）課程定位

《電子商務(wù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課，也是工商管理、市場營銷、金融保險專業(yè)的專業(yè)必修課之一，也是計算機信息管理、應用外語、國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課程。

學生通過學習本課程，能夠了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，掌握電子商務(wù)的基本原理和知識。學生通過學習，能掌握電子商務(wù)概念框架，掌握電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理流程和操作實踐技能，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)理論基礎(chǔ)知識和技能實戰(zhàn)融合，從而更有利于后續(xù)專業(yè)課程開展及電子商務(wù)工作操作實踐。

三、教學中存在問題

（一）學生理論知識掌握與職業(yè)資格認證考證聯(lián)系不緊密。

從2012-2014年的電子商務(wù)師職業(yè)資格認證考試來看，學生一次性通過率不是很高，大約在56%，其主要原因是理論的不及格。通過對實際的考試內(nèi)容分析，主要是兩方面，一方面是由于電子商務(wù)的理論知識更新較快，課堂知識傳授超前于職業(yè)資格認證考試的理論內(nèi)容，另一方面，學生對于理論知識學習的非常不重視，總覺得理論無用，會操作即可。

（二）課堂開展的實訓項目難與就業(yè)崗位技能需求對接。

學生從入學開始素質(zhì)參差不齊，在課堂教學內(nèi)容時會出現(xiàn)有些學生吃不飽，有些學生學不懂的情況，特別是對于部分外出辦理的實訓項目，如網(wǎng)上銀行辦理、網(wǎng)銀支付、淘寶開店等實訓項目，上交返回效果就非常不理想；其次，由于課堂教學安排的部分模擬的實訓項目難以與實際就業(yè)崗位對比，間接導致無法引起學生的學習興趣。

（三）課程教學考核體系不完善。

《電子商務(wù)》課程的考核體系是平時成績加期末筆試成績兩部分。然后從筆試成績來看，大部分學生的筆試成績都很不理想，一方面是學生自身文字功底差，在文字描述方面能力較弱；另一方面，學生對電子商務(wù)在操作層面重視，對理論方面的學習有所放松；第三，現(xiàn)有電子商務(wù)理論學習與電子商務(wù)職業(yè)資格考證理論相關(guān)較少。因此，如何全方位的考核學生掌握本課程的能力，需要提供一套新的考核體系。

四、課堂教學改革方案與對策

義烏正處于電子商務(wù)的發(fā)展高速期，在人才培養(yǎng)方面需要迫切，特別是義烏市政府提出的230計劃，即兩年內(nèi)培養(yǎng)30萬電子商務(wù)人才。因此，課程以“三個面向”為導向，以課堂教學與電子商務(wù)企業(yè)深度產(chǎn)教融合為基本思路，結(jié)合高職教育的特點，進一步完善“理論夠用、實訓主導”為原則的教學內(nèi)容體系建設(shè)，對課程體系進行了改革，形成了“任務(wù)驅(qū)動、證賽導向、虛實結(jié)合、創(chuàng)實合一”的教學模式。其中，以電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考試專用實驗室為虛擬實訓環(huán)境；以各個B2B、B2C、C2C類的平臺，如阿里巴巴、淘寶商城、淘寶網(wǎng)、匯奇思等實際企業(yè)的電子商務(wù)平臺為實戰(zhàn)平臺，以浙江省、義烏市、學院等三級電子商務(wù)大賽為背景，結(jié)合全國助理電子商務(wù)師職業(yè)資格技能鑒定考試，通過對義烏電子商務(wù)的調(diào)研與分析，采用“項目驅(qū)動、證賽導向”的教學方式，形成以實戰(zhàn)實訓和創(chuàng)業(yè)項目為主線的實訓教學模式，用“虛實結(jié)合、創(chuàng)實合一”的教學模式將電子商務(wù)的基本知識和基礎(chǔ)技能貫串起來。

（一）打造一支過硬的雙師型師資團隊。

首先，從職稱、學歷、年齡三方搭配合理的梯隊師資隊伍，通過引進、培訓、下企業(yè)鍛煉等多元化途徑，建立一支真正“雙師型”教師隊伍；其次，聘用和培養(yǎng)一批有實踐經(jīng)驗的實訓指導教師及優(yōu)秀校友聯(lián)盟，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特色，并逐漸形成完整的實訓指導師資隊伍及實訓教學體系；第三，本著“同學同創(chuàng)、同創(chuàng)同學”的理念，讓教師人人會創(chuàng)業(yè)的宗旨，力爭電子商務(wù)專業(yè)教研室的每一教師，都能勝任創(chuàng)業(yè)教育之需要。

（二）提煉一些有趣又有用的教學內(nèi)容。

課程教學內(nèi)容是課堂教學改革的另一重要方面，以面向電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際、真實有效為篩選、設(shè)計教學內(nèi)容。即電子商務(wù)市場及實踐需要什么，課程就傳授學生恰當?shù)膬?nèi)容。在理論教學方面，緊密結(jié)合國家電子商務(wù)師職業(yè)資格認證理論考試。

（三）豐富一些有效好接受的教學方法。

電子商務(wù)課程學習既需要一定的理論知識學習儲備，也需要扎實的實踐鍛煉。既需要傳授專業(yè)知識，也需要引導學生完善人格。課程的教學需綜合運用多種方式方法，構(gòu)建立體的教學方法體系，提高學生學習的興趣，保證教學目標的順利達成。如任務(wù)導向教學法、“生產(chǎn)”實踐教學法、、網(wǎng)絡(luò)互動教學法、講座研討教學、案例分析法等。如圖1所示。

（四）構(gòu)建一套完整有效的考核方式。

將以往的期末閉卷筆試行考核轉(zhuǎn)向過程型考核，由以往的有紙化考核方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒荚嚕糜趯訃衣殬I(yè)資格認證考試。過程型考核方式是采用平時考勤考核、電子商務(wù)基礎(chǔ)技能實訓報告、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團隊方案等不同方式進行。課程的70%的成績由個人“平時成績+個人實訓報告+團隊中個人表現(xiàn)+團隊合作成果”四部分構(gòu)成，剩下的30%由期末考試的無紙化信息系統(tǒng)完成。同時鼓勵和引導學生積極參加各類電子商務(wù)比賽，鍛煉各方面的能力。

該課程學生個人最終考核成績=個人平時表現(xiàn)成績×20%+個人實訓報告×20%+電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團隊成績×30%+期末考試筆試成績×30%。

另外，積極投入設(shè)計無紙化考試系統(tǒng)，與國家職業(yè)資格認證的考試進行對接，提高學生的考證一次性通過率，目前考試系統(tǒng)已經(jīng)初步完成。如圖2所示。

五、總結(jié)

課程結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，開展基于證賽結(jié)合的《電子商務(wù)》項目化課堂教學改革，通過電子商務(wù)無紙化考試系統(tǒng)將電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定理論知識融入《電子商務(wù)》理論知識，同時將電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考試專用實驗室技能考試與實際企業(yè)的電子商務(wù)平臺為實戰(zhàn)平臺相融合，同時結(jié)合浙江省、義烏市、學院等三級電子商務(wù)大賽為背景，以實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)項目為參賽項目的教學模式，即“項目驅(qū)動、證賽導向、虛實結(jié)合、創(chuàng)實合一”的教學模式，并將以應用于2013級電子商務(wù)專業(yè)學生進行實踐，獲得了良好的效果，從而也更好的促進了義烏市電子商務(wù)發(fā)展。

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