企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理的實(shí)踐與思考

鐘卉+廖蘭芳

摘 要：標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理是公司經(jīng)營管理的重要基礎(chǔ)工作，事業(yè)部逐步系統(tǒng)性地開展標(biāo)準(zhǔn)工時項(xiàng)目，主要在生產(chǎn)組織、薪酬分配、定崗定編、工藝優(yōu)化四個方面進(jìn)行運(yùn)用，建議從強(qiáng)化管理意識、制定管理制度、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)及實(shí)施動態(tài)管理維度進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)工時；運(yùn)用效果；推進(jìn)思考

我國經(jīng)濟(jì)走上社會主義市場經(jīng)濟(jì)的軌道之后，企業(yè)得到了空前的發(fā)展機(jī)遇，同時面臨著激烈、殘酷的市場競爭。企業(yè)管理理念、管理方式方法的現(xiàn)代化勢在必行，標(biāo)準(zhǔn)工時管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)生產(chǎn)組織、薪酬分配、定崗定編、工藝優(yōu)化的一個重要依據(jù)。本文主要以事業(yè)部開展標(biāo)準(zhǔn)工時項(xiàng)目為例，論述標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理的經(jīng)驗(yàn)及進(jìn)一步思考。

一、標(biāo)準(zhǔn)工時項(xiàng)目的工作實(shí)踐

1.精心籌劃、構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為確保標(biāo)準(zhǔn)工時測時及落地的有效開展，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)，事業(yè)部精心籌劃成立了專項(xiàng)工作推進(jìn)組，由事業(yè)部總經(jīng)理擔(dān)任組長、經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確項(xiàng)目各部門的職責(zé)；從領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層兩方面來組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目執(zhí)行工作小組在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下開展，全面負(fù)責(zé)事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)工時項(xiàng)目的策劃、溝通以及組織協(xié)調(diào)工作，測時數(shù)據(jù)的錄入及輸出，工作抽樣數(shù)據(jù)輸出及寬裕率制定。負(fù)責(zé)及時處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的相關(guān)問題。

2.項(xiàng)目推進(jìn)管理制度及流程建設(shè)

為規(guī)范事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)工時項(xiàng)目推進(jìn)的過程管理，充分發(fā)揮事業(yè)部各部門及車間的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，制定了《標(biāo)準(zhǔn)工時系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃及管理流程》，同時為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)維護(hù)、調(diào)整和日常管理，還制定了《標(biāo)準(zhǔn)工時變更流程管理》， 通過兩項(xiàng)制度的建立，進(jìn)一步保證標(biāo)準(zhǔn)工時工作的推進(jìn)。

3.標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)測時工作開展

（1）基礎(chǔ)培訓(xùn)

事業(yè)部組織測時工作小組對標(biāo)準(zhǔn)工時概念、工序工步劃分、工藝流程圖編制、工作抽樣方法與步驟等進(jìn)行了培訓(xùn)，同時事業(yè)部以及車間深入班組開展工時項(xiàng)目的宣貫工作，使生產(chǎn)員工認(rèn)知推行標(biāo)準(zhǔn)工時的意義，積極配合工作開展。

（2）項(xiàng)目計(jì)劃編制

為確保測時工作的有效開展，根據(jù)公司“標(biāo)準(zhǔn)工時系統(tǒng)建立項(xiàng)目總體計(jì)劃”， 制定事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)工時測時總體計(jì)劃，并將總體計(jì)劃按周分解，每周下達(dá)測時的周計(jì)劃。

（3）工步細(xì)分、工時實(shí)測及平推

以工藝文件為基礎(chǔ)，對各工種、各工序開展工步細(xì)分工作，保證測時不遺漏工步，確保實(shí)測數(shù)據(jù)的完整性。測時方法采用秒表計(jì)時法。

（4）數(shù)據(jù)驗(yàn)證及優(yōu)化

①在測時工作完成之后，為了保證數(shù)據(jù)的正確性，事業(yè)部通過多種方式如EAS數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、現(xiàn)場抽查、車間反饋等方式對標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)進(jìn)行了驗(yàn)證，確保標(biāo)準(zhǔn)工時測時數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

②為消除各模塊工藝人員因主觀判斷選擇疲勞寬裕，造成同類工步疲勞寬裕相差過大，在公司給定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化，事業(yè)部從疲勞系數(shù)合理性、科學(xué)性出發(fā)，按照工步的作業(yè)連續(xù)強(qiáng)度、體力消耗、精神注意力情況、螺栓扭力值大小、物料規(guī)格大小等制定疲勞寬放等級，將事業(yè)部所有工序細(xì)分成38大類不同工步，然后分精神疲勞及肉體疲勞排序。并組織有經(jīng)驗(yàn)的作業(yè)員工、現(xiàn)場工藝人員、工藝部工藝專家等對疲勞寬裕等級進(jìn)行了評審。

4.開展標(biāo)準(zhǔn)工步庫建立

因產(chǎn)品多樣化特點(diǎn)，組裝工序純手工操作多、工序間頻繁交叉作業(yè)等問題，制定新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時定額簿時，不能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)工時平推，需組織大量的工藝人員下現(xiàn)場進(jìn)行新產(chǎn)品工時實(shí)測。

為使標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)通用化平推，建立標(biāo)準(zhǔn)工步庫，從模板研究開始，對試點(diǎn)工序工步最小單元化，組織有經(jīng)驗(yàn)車間技師、工藝員、高級工等開展試點(diǎn)工步庫及作業(yè)速度評定，對工序間交叉作業(yè)、工序作業(yè)不連貫、并行作業(yè)干擾等導(dǎo)致等待時間較長的工序進(jìn)行了優(yōu)化，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，全面推開標(biāo)準(zhǔn)工步庫的建立。

通過標(biāo)準(zhǔn)工步庫的建立，消除因工藝人員主觀評定員工作業(yè)速度快慢帶來的誤差，確保標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；同時，標(biāo)準(zhǔn)工步庫運(yùn)用于多種產(chǎn)品工序工時借用平推，減少工藝人員測時工作量，消除車間作業(yè)人員測時過程中磨洋工現(xiàn)象，保證標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及合理性。

二、標(biāo)準(zhǔn)工時管理的應(yīng)用效果

1.生產(chǎn)組織

以標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票，編制工序排程模板，依據(jù)模板下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，并在班組作業(yè)過程中檢驗(yàn)及保障組合票的操作性，使工序切分更加科學(xué)合理，提升班組員工作業(yè)平衡率，工位平衡率從88.75%提升至99.19%，人員作業(yè)平衡率由72.73%提升至90.97%。

在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)工時的排產(chǎn)后，改變之前生產(chǎn)計(jì)劃粗獷、不符合實(shí)際的狀況，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)排產(chǎn)，加強(qiáng)工序間銜接，減少了等待、泡沫時間，提高了生產(chǎn)效率和員工積極性。

2.薪酬管理

將標(biāo)準(zhǔn)工時在生產(chǎn)員工的計(jì)件工資核算中進(jìn)行試點(diǎn)，圍繞設(shè)備操作難度、技術(shù)難度、質(zhì)量風(fēng)險、勞動強(qiáng)度等四個維度綜合確定工序價值系數(shù)，調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)工時、工序價值及員工收入之間的合理性，充分體現(xiàn)按勞分配的原則；臨時工時標(biāo)準(zhǔn)化，解決了之前臨時工時核定的人為主觀性偏差大、不規(guī)范的問題。

3.定崗定編

根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，通過標(biāo)準(zhǔn)工時核算生產(chǎn)員工的需求，嚴(yán)格控制用工總量，有效實(shí)現(xiàn)人工成本動態(tài)管控的目的，做好年度人力資源策劃；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)核定各工位理論配置人數(shù)，確保人員平衡。

4.工藝優(yōu)化

在測時過程中，發(fā)現(xiàn)部分工序存在工藝流程不合理，組裝交叉作業(yè)耗時長，工序作業(yè)時間不飽和等問題，為消除以上問題，提高員工的作業(yè)效率，縮短組裝制作周期，事業(yè)部組織工藝人員深入現(xiàn)場進(jìn)行了一系列的工序優(yōu)化工作。

三、標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理的進(jìn)一步思考

1.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理意識

標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理對降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟(jì)效益有十分重要的促進(jìn)作用，同時作為直接涉及一線生產(chǎn)員工經(jīng)濟(jì)利益的工作，如果員工存在認(rèn)識偏差，定額管理工作就難以達(dá)到預(yù)期效果。因此，必須要轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的觀念，充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理的重要性。

2.制定相關(guān)的工時定額管理制度

制定出科學(xué)合理、符合實(shí)際的管理制度，明確各部門各崗位管理職責(zé)，確定工作原則、工作流程等事項(xiàng)，為固化工時定額管理經(jīng)驗(yàn)提供制度支撐。

3.加強(qiáng)定額管理人員隊(duì)伍建設(shè)

目前公司負(fù)責(zé)定額管理人員隊(duì)伍建設(shè)不能適應(yīng)管理提升的形勢，人員數(shù)量不足，專業(yè)素質(zhì)參差不齊。定額管理涉及產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)知識、生理學(xué)和管理學(xué)等諸多知識，同時涉及員工的利益，政策性較強(qiáng)，要求相關(guān)崗位員工具備一定的知識結(jié)構(gòu)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，建議擴(kuò)充定額管理人員隊(duì)伍，多開展標(biāo)準(zhǔn)工時定額管理方面的培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍崗位素養(yǎng)。

4.實(shí)施動態(tài)管理，促使管理規(guī)范化信息化

動態(tài)開展標(biāo)準(zhǔn)工時定額利用分析。標(biāo)準(zhǔn)工時利用分析是工時管理工作的重要內(nèi)容，其分析結(jié)果用于發(fā)揮提高生產(chǎn)效率、預(yù)控成本的作用。在保證原始記錄科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，按照高效原則配置人員組織生產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，不斷探索改進(jìn)工藝流程、操作方法和管理方法，達(dá)到內(nèi)部資源的最佳配置。

開展標(biāo)準(zhǔn)工時管理信息化建設(shè)。鑒于標(biāo)準(zhǔn)工時基礎(chǔ)數(shù)據(jù)龐大繁雜，有必要引入系統(tǒng)軟件，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以提高計(jì)算效率，避免計(jì)算結(jié)果不一致問題，排除人為因素，保證其準(zhǔn)確性。

參考文獻(xiàn)：

淺談工時定額管理，百度文庫，2014，6.