有些人找工作,怎么糾結(jié)怎么來,比如說李白。摧眉折腰事權(quán)貴,是李白最討厭的事情,而他的夢想,是給皇上當(dāng)差。皇上身邊的人,每天都要“摧眉折腰事權(quán)貴”。李白的夢幻職業(yè),恰好是他最討厭的事情,所以,他的人生,注定是一個糾結(jié)的人生。
皇宮有皇宮的文化,李白有李白的觀念,當(dāng)文化和觀念相沖突,人生就會糾結(jié)。文化沖突是全方位的,從吃飯喝茶到聊天開會都會有沖突。有些沖突能磨合好,有些沖突無法調(diào)和。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),最難調(diào)和的沖突,是權(quán)力距離。
什么是權(quán)力距離,問一個問題就能問清楚。如果我問宋江,你能當(dāng)皇帝嗎?宋江會說,怎么可能啊,我一介布衣,沒有皇帝命。如果我問陳勝,他會回答說,為什么不呢?王侯將相,寧有種乎。兩個回答,表明在宋江和陳勝的心中,權(quán)力距離不一樣。權(quán)力距離的定義如下:權(quán)力底層和頂層之間的心理距離。
在宋江心中,權(quán)力距離遠(yuǎn),遙不可及。如果宋江開公司,會開一家“高聳型”的公司,讓頂層高高在上,遠(yuǎn)離基層。如果宋江打工,去了“高聳型”的公司,他會覺得親切而自然,如魚得水。在陳勝心中,權(quán)力距離近,伸手可及。陳勝開公司,會開一家“扁平型”的公司,讓頂層貼近基層。如果陳勝打工,去“扁平型”的公司,會如魚得水。
反過來,宋江去“扁平公司”工作,與販夫走卒為伍,他會糾結(jié);陳勝去“高聳公司”打工,每天摧眉折腰,他也會糾結(jié)。兩人的內(nèi)心“糾結(jié)”,就是權(quán)力距離導(dǎo)致的文化沖突。
問題來了,如果你是面試官,幫“高聳型”的皇宮招人,我來應(yīng)聘皇家崗位,你怎么知道我是宋江投胎、還是陳勝轉(zhuǎn)世?如果我像李白一樣,才華橫溢,你會不會把我招進(jìn)宮去,讓我有機(jī)會給太監(jiān)添亂、給皇上添堵?順便,再度過自己糾結(jié)的一生?
解決這個問題,需要做一個“崇拜測試”。測試兩種崇拜,身份崇拜和能力崇拜,是宋江還是陳勝,一測就能測出來。宋江崇拜身份,陳勝崇拜能力。崇拜測試,可以直接提問,面試的時(shí)候,問這個問題:“你最崇拜的人是誰?”如果我告訴你,我崇拜牛頓。你就再追問:為什么崇拜牛頓?
經(jīng)你追問,我可能這樣回答:“牛頓是英王冊封的爵士,他是最偉大的物理學(xué)家,還是偉大的數(shù)學(xué)家,他當(dāng)過英國皇家科學(xué)院的院長,還當(dāng)過皇家鑄幣廠的廠長。”在這個回答中,我列舉的理由,都是很牛的“身份”,說明我崇拜的對象其實(shí)是身份,這是標(biāo)準(zhǔn)的身份崇拜。這種回答,證明我是宋江投胎,適合去皇宮當(dāng)差。
宋江心中的權(quán)力距離是怎么形成的?根源是成長經(jīng)歷,具體來說,是原生家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)。在宋江家里,父母地位不平等,他從小看到的權(quán)力結(jié)構(gòu)其實(shí)是身份差異。他發(fā)現(xiàn),媽媽負(fù)責(zé)做飯,但不能上桌吃飯,為什么?因?yàn)閶寢屖桥耍ㄉ矸荩?;他還發(fā)現(xiàn),媽媽總是坐車,爸爸總是開車,為什么?因?yàn)榘职质悄腥耍ㄉ矸荩IL在這樣的家庭中,宋江會天然地相信權(quán)力來源于身份,他能形成的崇拜,都是身份崇拜。
再回到崇拜測試上,你追問我,為什么崇拜牛頓,我可能這樣回答:“我崇拜牛頓的跨界思維,他用數(shù)學(xué)思維去思考物理問題,順便發(fā)現(xiàn)了力學(xué)定律和萬有引力。他的發(fā)現(xiàn),還開創(chuàng)了理論物理學(xué),我特別崇拜?!边@樣的崇拜,是能力崇拜,說明我是陳勝轉(zhuǎn)世,不適合在皇宮里上班。
陳勝心中的權(quán)力距離,也是在家里形成的。陳勝的父母地位平等,他家的權(quán)力結(jié)構(gòu)其實(shí)是能力結(jié)構(gòu)。為什么爸爸洗菜、媽媽做菜?因?yàn)閶寢屪龅牟撕贸裕芰Γ?。為什么媽媽坐車、爸爸開車?因?yàn)榘职质煜ぢ罚芰Γ?。生長在這樣的家庭里,陳勝會有一種天然的信念,權(quán)力的根源是能力。在他的一生中,所形成的崇拜都是能力崇拜。
成長經(jīng)歷形成了權(quán)力距離,權(quán)力距離又會升級,變成企業(yè)文化和組織形式。企業(yè)文化是老板文化,老板會把自己心中的權(quán)力距離升級為企業(yè)文化。崇拜身份的宋江,一旦當(dāng)了老板,他做的第一件事是把每個人的身份都弄清楚。他會為108個人準(zhǔn)備好108把椅子,還為椅子編號,1號、2號、3號,直到108號。這樣的組織,是高聳型組織,或者叫身份組織。身份組織優(yōu)點(diǎn)是執(zhí)行力強(qiáng),下傳下達(dá)極其順暢,老大一聲令下,從2號到108號都積極行動。目標(biāo)清晰的制造業(yè),適合這種組織,典型代表是富士康。
崇拜能力的陳勝,他開公司,第一件事是確定這一群人要做什么,然后根據(jù)要做的事情按能力分工。在工作的時(shí)候,誰當(dāng)老大不確定,看工作是什么。如果是陳勝擅長的工作,大家就聽陳勝的;如果是吳廣擅長的工作,大家就聽吳廣的。這樣的組織,是扁平型組織,或者叫能力組織。能力組織優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)性強(qiáng),能把多訴求、多取向的事情梳理清楚。目標(biāo)模糊的創(chuàng)新企業(yè)適合這種組織,典型代表是蘋果。
哪種文化更好?企業(yè)文化只有適合,沒有好壞。“蘋果+富士康”,是國際分工中的最佳模式。蘋果公司的價(jià)值有一半在富士康;富士康的價(jià)值有一半在蘋果。如果蘋果公司把企業(yè)文化改成等級森嚴(yán)的高聳文化,蘋果會變成一個倫不類的假蘋果。
從感受來看,組織形式的影響很大。全球幸福指數(shù)顯示,社會等級越森嚴(yán),人們的幸福感越低。北歐國家權(quán)力距離最小,那里的幸福指數(shù)是全世界最高的。企業(yè)也一樣,公司的等級越森嚴(yán),招聘號召力越弱,員工滿意度越低。
在家庭中,哪種權(quán)力結(jié)構(gòu)更好,是爸媽平等,還是父親集權(quán)?這也是見仁見智。但是,家庭結(jié)構(gòu)會影響孩子的智力,父母地位越平等,孩子成年之后就越理智。因?yàn)槠降燃彝サ暮⒆痈绨菽芰?,他們會努力充?shí)自己,會越來越強(qiáng)。父權(quán)(或母權(quán))家庭,孩子更崇拜身份,他們在一生中都努力追求雄偉的頭銜、閃亮的文憑,會忽視頭銜背后的責(zé)任和文憑背后的知識,會越來越假。
身份崇拜最大的麻煩是邏輯混沌。例如,博士文憑和總裁頭銜它們之間沒有因果關(guān)系,最多只是人為設(shè)定的“規(guī)矩”。真正的因果關(guān)系,是思維(博士)和決策(總裁),這兩種“能力”之間的關(guān)系。但是,崇拜身份的宋江,會把規(guī)矩理解為客觀真理。宋江當(dāng)了總裁麻煩可大了,他會真誠地認(rèn)為,他以總裁身份定下的規(guī)矩就是真理。
到了一個只有規(guī)矩沒有真理的公司,李白的麻煩可大了,因?yàn)樗斆靼。滥切┗ɡ锖诘囊?guī)矩都是套路,用來嚇唬人的。如果遵守那些規(guī)矩,他覺得那就侮辱了他的智商;如果不遵守規(guī)矩,又會失去工作,糾結(jié)啊!
五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒,與爾同銷萬古愁。