印度旅華客源市場特征與拓展分析

席宇斌++張瑾

摘 要：印度是我國在南亞地區(qū)最重要的客源國。基于大量官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對印度旅華客源市場的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、時(shí)空結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為特征進(jìn)行了系統(tǒng)性研究。結(jié)果表明：①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征顯著，男性、青年、商務(wù)游客占據(jù)較大比重；②年際間游客人數(shù)總體呈增長態(tài)勢，月際演變表現(xiàn)為雙峰型，在華主要分布于北京和江浙滬地區(qū)，離境多以回到本國為主；③入境方式多樣，散客比例高，人均總消費(fèi)較高，尤其以購物所占比例較為顯著。在此基礎(chǔ)上，提出區(qū)域旅游合作、旅游產(chǎn)品供給和旅游公共服務(wù)建設(shè)等相關(guān)的市場拓展建議。

關(guān)鍵詞：旅華客源市場；市場拓展；入境旅游；印度

中圖分類號：F119 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

印度地處北半球、位于亞洲南部，地跨熱帶和亞熱帶區(qū)域，是世界人口第二大國。作為世界上發(fā)展最快的國家之一，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及中產(chǎn)階層數(shù)量和收入的增加，印度出國旅游人數(shù)近年來也快速增加。據(jù)印度旅游部資料顯示，2014年印度公民出境人數(shù)為1833萬[1]，在過去十年內(nèi)的年均增長率達(dá)到約11%。如此可觀的數(shù)據(jù)也引起了國際學(xué)者對印度客源市場的關(guān)注。其中，研究發(fā)現(xiàn)在吸引印度旅游者的影響因素方面，旅游市場分銷渠道尤其是直銷渠道扮演了重要的角色[2]，“東向政策”也是導(dǎo)致商務(wù)游客和中產(chǎn)游客在1991年印度經(jīng)濟(jì)自由化后迅速擴(kuò)張的主要原因[3]，而具有地方特色的文化旅游資源也是吸引印度旅游者的另一因素[4]。關(guān)于印度旅游者的行為模式和未來趨勢，通過專家訪談和問卷調(diào)查可以實(shí)現(xiàn)[5]；此外，基于印度旅游者的市場結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的目的地形象塑造和市場拓展也得到了深入分析[6]。

印度是“一帶一路”沿線國，2015年中印兩國旅游交流人次達(dá)90余萬人次，2016年我國在印度啟動(dòng)開展了“中國旅游年”，推出了發(fā)布宣傳片和廣告、旅游展覽、旅游專項(xiàng)推廣等近百項(xiàng)活動(dòng)。作為我國在南亞最重要的客源國，盡管國內(nèi)學(xué)者對印度入境旅游、中印旅游合作等相關(guān)話題進(jìn)行了有意義的探討，但專門針對印度旅華客源市場的相關(guān)研究卻相對較少，主要集中在市場特征和市場開發(fā)領(lǐng)域。其中在市場特征領(lǐng)域，有研究者基于全國旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對印度來華游客的意愿、消費(fèi)行為等特征進(jìn)行分析[7]，也有研究者通過問卷調(diào)查對出游動(dòng)機(jī)、旅游活動(dòng)類型、停留時(shí)間、平均花費(fèi)和出游形式等細(xì)分消費(fèi)行為特征進(jìn)行探討[8]。在市場開發(fā)領(lǐng)域，有研究者對云南的印度客源市場的開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)措施進(jìn)行專門研究[9]。此外，還有研究者對印度來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)因及其影響[10]、印度游客的口譯實(shí)踐[11]等內(nèi)容進(jìn)行個(gè)別探討?？傮w而言，國內(nèi)對印度客源市場的研究起步較晚，文獻(xiàn)數(shù)量較少、欠缺深度，研究主題呈碎片化、分散化，時(shí)間序列短，缺乏多維度揭示印度旅華客源市場特征。鑒于此，本文對印度客源市場進(jìn)行深入研究，希冀完善我國客源國市場研究，對進(jìn)一步開拓以印度為代表的新興客源市場具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

1 印度旅華客源市場人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征是影響旅游需求的重要因素，本文主要選取性別、年齡構(gòu)成、出游目的和職業(yè)進(jìn)行分析，其中前三項(xiàng)數(shù)據(jù)源自國家旅游局逐月發(fā)布的入境游客調(diào)查資料，最后一項(xiàng)數(shù)據(jù)源自中國旅游出版社歷年出版的《旅游抽樣調(diào)查資料》。從表1可以看出，男性在印度旅華客源市場中所占的比例非常大，性別比超過5，這和印度男女性別比例長期失調(diào)密切相關(guān)[12]，而男權(quán)至上的理念也導(dǎo)致較少的女性參與旅游活動(dòng)[9]；年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“D”字型，以25～44歲、45～64歲兩個(gè)年齡段為主，其中前一年齡段所占比例高達(dá)約60%，反映出印度旅華客源市場呈現(xiàn)年輕型的特點(diǎn)。在出游目的中，會(huì)議/商務(wù)、觀光休閑和服務(wù)員工均占有較大的比重，其中會(huì)議/商務(wù)反映出中印兩國雙邊穩(wěn)定的經(jīng)貿(mào)關(guān)系，觀光休閑是旅游者的基本需求之一；在印度海外勞工輸出強(qiáng)勢的背景下[13]，盡管我國并不是主要的輸出對象，但在華工作和生活的印度人仍有約4.5萬人，這也是服務(wù)員工占據(jù)較大比重的重要緣由。在職業(yè)結(jié)構(gòu)中，商貿(mào)人員和專業(yè)技術(shù)人員合計(jì)約占50%，他們是商務(wù)和休閑旅行的市場需求主體，而職員、學(xué)生、服務(wù)員推銷員相對較少。

2 印度旅華客源市場時(shí)空特征

2.1 時(shí)間結(jié)構(gòu)特征

2.1.1 年際發(fā)展階段

根據(jù)近三十多年來的印度旅華游客數(shù)量、較上年增長比例、占所有外國游客比例和排名，將印度旅華客源市場劃分為三個(gè)年際發(fā)展階段（圖1）。

（1）緩慢增長階段（1981～1991）。在改革開放初期，我國缺乏專門針對印度的旅游營銷，印度旅華客源市場總體處于自發(fā)性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。盡管中印兩國關(guān)系已逐步改善，但印度旅華客源市場一直維持在一個(gè)非常小的規(guī)模，在1987年之前的印度游客數(shù)量甚至都不足1萬人，且增長率呈正負(fù)交替大起大落式波動(dòng)，這與當(dāng)時(shí)印度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式和嚴(yán)重動(dòng)蕩的國內(nèi)政局[14]有著非常密切的關(guān)系。

（2）加速增長階段（1992～2002）。在印度1991年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，拉奧政府開啟經(jīng)濟(jì)改革，并歷經(jīng)人民黨聯(lián)合陣線政府、瓦杰帕伊聯(lián)合政府的穩(wěn)定延續(xù)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)[15]。尤其在印度政府“基本旅行配額”的政策刺激下，印度旅華客源市場得到快速的增長，游客累積增長量達(dá)20萬人次，年均增長率高達(dá)19.78%，印度在整體客源市場中的比例也達(dá)到1%。

（3）波動(dòng)增長階段（2003～2015）。21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和國民生活水平的不斷提高，印度成為全球新興的客源輸出大國，加之中印兩國簽訂了旅游合作協(xié)定，印度旅華客源市場也有了飛躍式的發(fā)展。但受全球金融危機(jī)影響，游客增長率也呈現(xiàn)“快—平—緩”的波浪式波動(dòng)增長，游客年均增長率為10.54%。但總體而言，印度在整體客源市場中的比例上升到2%，印度也成為我國在南亞地區(qū)的最大客源國和我國十五大客源國之一。

2.1.2 月際演變分析

入境客源市場在年內(nèi)具有季節(jié)性是一種普遍現(xiàn)象，表現(xiàn)為游客人次在年內(nèi)存在月際不平衡，會(huì)隨著月份的更替而演變。圖2呈現(xiàn)的是印度旅華客源市場在2004～2015年期間的逐月游客人次，從連續(xù)12年的曲線來看，其月際演變表現(xiàn)為雙峰型，波峰分別出現(xiàn)在5月、10月。根據(jù)旅游旺季、平季、淡季的劃分標(biāo)準(zhǔn)，即月接待量大于年平均月接待量的月份劃為旺季、介于80%～100%的劃為平季、少于80%的則劃為淡季，對圖2數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總計(jì)算，可以發(fā)現(xiàn)印度旅華客源市場的旺季為3～10月，平季為11～12月，淡季為1～2月，這與圖2的曲線基本一致。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可以從多個(gè)方面進(jìn)行解釋，首先印度公共性和宗教性節(jié)假日眾多，幾乎每月都有，這也為印度游客出境旅游創(chuàng)造了條件，因此印度旅華客源市場旺季較長；其次由于每年的11月至次年的2月為印度氣候中的涼季，加之中國農(nóng)歷新年也在1、2月間，因此這一期間的印度旅華客源市場也多以平、淡季為主。

為深入揭示印度旅華客源市場月際演變規(guī)律、揭示市場年內(nèi)分布集中程度，本文用季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)進(jìn)行分析，其公式如下所示。式中，R為季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)，Xi為各月游客數(shù)量占全年百分比的分子值。R值越大，說明客流季節(jié)性差異越大，R值越趨近于零，說明客流年內(nèi)分布均勻[16]。

基于圖2數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)2003年R值較大，為2.11，說明“非典”疫情對當(dāng)年的印度游客旅華有一定的影響；而其余各年的R值均介于1～1.5之間且呈鋸齒性波動(dòng)，說明其客流年內(nèi)分布較穩(wěn)定，目前季節(jié)性差異并不明顯。

2.2 空間結(jié)構(gòu)特征

2.2.1 在華空間分布

《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》從地區(qū)、城市對不同國籍的外國游客人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，但印度并不在其列。而在地方的官方旅游統(tǒng)計(jì)資料中，也會(huì)對主要客源國情況進(jìn)行發(fā)布，經(jīng)查閱各省域統(tǒng)計(jì)部門、旅游部門的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)僅有部門省份將印度統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，這也從另外一個(gè)方面反映出該國在大部分省份不占據(jù)較大比重。通過整理這些省域近年接待印度游客

人次，并與當(dāng)年印度旅華游客總數(shù)進(jìn)行比較，整理得出表2。需要說明的是，由于印度游客在華省域目的地選擇并不唯一，所以即便能把所有的省域數(shù)據(jù)都統(tǒng)計(jì)全，其和值會(huì)不低于當(dāng)年印度游客總數(shù)。從中可以看出，北京和江浙滬地區(qū)吸引了共計(jì)一半的印度旅游者，這和業(yè)界的認(rèn)識是一致的[17]，究其原因，可以從以下三方面進(jìn)行解釋。首先，北京和江浙滬地區(qū)區(qū)位優(yōu)勢佳，往來印度的航班次數(shù)較多，可進(jìn)入性好，且旅游接待能力強(qiáng)、旅游公共服務(wù)能力強(qiáng)；其次，北京和江浙滬地區(qū)旅游資源豐富并具有一定的高等級旅游資源，如萬里長城、頤和園、故宮、西湖、外灘等景區(qū)景點(diǎn)在印度游客中的認(rèn)知度也較高[18]；第三，印度旅華游客中約1/3以會(huì)議/商務(wù)為出游目的，而北京和江浙滬地區(qū)與印度經(jīng)貿(mào)往來頻繁，據(jù)印度駐華大使館統(tǒng)計(jì)，北京和江浙滬地區(qū)的印度企業(yè)各有62家，其總和占在華印資企業(yè)總數(shù)的82.67%。

2.2.2 出境流向

從《旅游抽樣調(diào)查資料》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，入境游客離華出境后回到母國或地區(qū)是非常普遍的現(xiàn)象，印度旅華客源市場也不例外。從表3可以看出，約70%～80%的印度旅游者離華出境后會(huì)回到印度，而我國港澳臺、日本、韓國，以及東南亞地區(qū)的泰新印馬菲越緬等國，也吸引了較大比例的印度旅游者，而北美、歐洲和其他國家與地區(qū)的比例相對較少。究其原因，一方面是由于港澳臺地區(qū)、日韓和東南亞地區(qū)距離我國內(nèi)地較近，往來便捷，可以形成旅游連線；另一方面，東亞和東南亞地區(qū)也是印度游客的主要出境目的地，據(jù)印度旅游部統(tǒng)計(jì)，超過一半的印度出境旅游者以東亞和東南亞地區(qū)為旅游目的地，而北美和歐洲僅占約20%。

3 印度旅華客源市場消費(fèi)行為特征

3.1 入境方式

印度游客來華入境方式多樣，通過陸、海、空三種方式總體比例約為3：2：5（圖3）。中印兩國陸地接壤，邊界線長約2000公里，僅次于中蒙、中俄、中緬邊界線長度，但橫亙在中印兩國之間的是高聳入云的喜馬拉雅山脈，而兩國早在1988年就已簽訂民用航空運(yùn)輸協(xié)定，新德里、金奈、孟買、班加羅爾、加爾各答等印度主要航空港飛往我國較為方便，這也是近50%的印度游客選擇飛機(jī)入境的重要原因。西藏自治區(qū)的亞東、普蘭是我國對印的主要邊境陸路口岸，恢復(fù)開放于1992年，是推動(dòng)中印雙邊邊境貿(mào)易和邊境旅游的主要通道。2015年我國又應(yīng)印方的要求增開乃堆拉山口的朝圣路線，這對印度香客來我國西藏神山、圣湖開展朝圣之旅提供了極大的便利，因此陸路方式入境也占據(jù)重要比重。此外，隨著世界郵輪旅游市場逐漸向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移，以及我國郵輪母港業(yè)務(wù)的逐步開展[19]，近年來印度游客選擇船舶入境的比例也不在少數(shù)。

3.2 在華旅行方式

對于印度游客在華旅行方式，有調(diào)查研究認(rèn)為以全包價(jià)旅行團(tuán)為主流[18]。根據(jù)2013～2015年分季度公布的《全國旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況公報(bào)》可以看出，印度游客通過旅行社組織來在華旅行的比例雖然近三年來逐步增長，但總體僅占約20%左右，散客占據(jù)整體市場的主導(dǎo)地位。據(jù)印度旅游部統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，印度國內(nèi)經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的旅行社共計(jì)270家，同比2013年減少了18家，而其中經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的更是為數(shù)不多[1]。這一方面反映出兩國旅行商之間有待進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，另一方面也和商務(wù)旅游占主流是相吻合的。

3.3 人均消費(fèi)和平均停留時(shí)間

印度游客海外旅行花費(fèi)總和雖然不能列入U(xiǎn)NWTO統(tǒng)計(jì)的前十名之列，但人均消費(fèi)能力較強(qiáng)，在部分年度、部分國度甚至超過英國、法國[20]。這種情況在在旅華客源市場中同樣呈現(xiàn)，根據(jù)歷年《旅游抽樣調(diào)查資料》統(tǒng)計(jì)可以看出，印度游客在華人均消費(fèi)近五年較為平穩(wěn)，雖然數(shù)值略低于全國平均水準(zhǔn)，但其平均停留時(shí)間高出全國平均水準(zhǔn)，因此人均總消費(fèi)超出全國平均水準(zhǔn)。根據(jù)每年美元兌換人民幣的平均匯率，可以計(jì)算出，印度游客在華旅行人均總消費(fèi)總體在1萬元以上，屬于高水平消費(fèi)客源國之列（表5）。印度游客在華停留時(shí)間較長，與印度游客中有較大比例以會(huì)議/商務(wù)、服務(wù)員工為出游目的有密切關(guān)聯(lián)，這與德國[21]極為相似。

3.4 人均消費(fèi)構(gòu)成

從表6可以看出，印度游客消費(fèi)支出涵蓋“吃住行游購?qiáng)省钡榷喾矫?，其中約75%～80%的消費(fèi)集中在長途交通、購物、住宿和餐飲四個(gè)領(lǐng)域，游樂和景區(qū)游覽合計(jì)約占10%。長途交通所占比例最高，是由中印兩國的地理位置所決定的；而購物是印度游客第二大的消費(fèi)支出，可以看出隨著國家和個(gè)人財(cái)富的不斷積累，印度游客的購買力不斷提升，而且印度游客購物也非常大方，這在馬來西亞[7]、新加坡、阿聯(lián)酋[22]等目的地同樣可以得到印證。

4 印度旅華客源市場拓展建議

4.1 以區(qū)域旅游合作為基礎(chǔ)，推動(dòng)旅華空間全域發(fā)展

中印兩國雙邊關(guān)系近年來快速發(fā)展，在經(jīng)貿(mào)、軍事、氣候變化、文化等領(lǐng)域都有著深入的交流和合作，而2015年兩國簽訂的旅游合作協(xié)議以及兩國建立的旅游聯(lián)合工作機(jī)制將為兩國戰(zhàn)略關(guān)系推向新高度帶來新的動(dòng)力。從國際尺度來看，未來應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)兩國旅游合作，并以此為基礎(chǔ)打造中印尼緬孟旅游圈[23]，在“一帶一路”框架下實(shí)現(xiàn)中國—南亞八國區(qū)域旅游一體化，共同吸引游客。從國內(nèi)角度來看，中印兩國旅游資源既存在相似性，更存在差異性，我國應(yīng)加大對西部地區(qū)絲綢之路、青藏風(fēng)情、香格里拉，中部地區(qū)長株潭、環(huán)鄱陽、中原，以及東北地區(qū)林海雪原、呼錫草原、北國鶴鄉(xiāng)等精品旅游線路和旅游功能區(qū)的整合營銷推廣，爭取將印度游客在華分布由目前的集中于北京和江浙滬向全域均衡化發(fā)展。其中，我國西部地區(qū)距離印度較近，應(yīng)借助直航優(yōu)勢開拓印度市場，像昆明、成都可以打造成為印度游客的重要目的地和集散地。我國還可以通過特色產(chǎn)業(yè)合作帶動(dòng)旅游合作，從而拓寬旅游合作的形式與載體，如海南省與卡納塔克邦的健康產(chǎn)業(yè)合作、貴州省與卡納塔克邦的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)合作、新疆與古吉拉特邦的能源產(chǎn)業(yè)合作等。此外，目前國內(nèi)與印度僅有10對友好省邦/友好城市，未來應(yīng)有更廣泛的區(qū)域與印方建立友好關(guān)系，并開展友好交往與合作，推動(dòng)印度旅華客源市場深度發(fā)展。

4.2 以中國旅游年為契機(jī)，豐富旅游產(chǎn)品供給

2016中國旅游年的舉辦，有助于印度人民全面認(rèn)識我國豐富的旅游資源。我國應(yīng)以此為契機(jī)，以供給側(cè)改革為指導(dǎo)，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型、升級與創(chuàng)新，全面豐富對印旅游產(chǎn)品供給。從表1可以看出，以會(huì)議/商務(wù)為出游目的、職業(yè)為商貿(mào)人員是印度旅華客源市場的重要細(xì)分市場，因此應(yīng)持續(xù)發(fā)展商務(wù)旅游產(chǎn)品，包括展覽旅游、會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等，以此為基礎(chǔ)整合推出鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等旅游產(chǎn)品，帶動(dòng)以世界遺產(chǎn)、高A級景區(qū)為支撐的觀光旅游，和以濱海旅游、溫泉旅游、體育旅游、民俗旅游為代表的休閑度假旅游產(chǎn)品。14歲以下兒童在印度總?cè)丝谡急瘸^30%，印度學(xué)生數(shù)量也非常龐大，但目前此兩項(xiàng)在印度旅華客源市場中的比例非常之低，因此應(yīng)大力發(fā)展中印校際交流，開發(fā)研學(xué)旅游。針對女性游客比例較低的情況，可以通過開發(fā)蜜月旅游產(chǎn)品來帶動(dòng)女性游客增長，或者在宣傳推廣中強(qiáng)調(diào)在華旅游的安全保障。乃堆拉山口的開放有助于我國進(jìn)一步拓展對印朝圣路線，不僅能增進(jìn)兩國人民感情，亦能深入開發(fā)對印宗教旅游和邊境旅游，遠(yuǎn)期漸進(jìn)式推動(dòng)中印鐵路建設(shè)，為印度游客拓展新的入境通道。對于印度旅華客源市場的月際差異，可以在淡季、平季適時(shí)推出反季節(jié)旅游產(chǎn)品。此外，中印電影產(chǎn)業(yè)合作潛力巨大，可以通過合拍電影、舉辦電影節(jié)的形式撬動(dòng)影視旅游市場。

4.3 以旅游公共服務(wù)建設(shè)為路徑，提升游客滿意度

旅游公共服務(wù)是我國發(fā)展積極發(fā)展入境旅游、建設(shè)世界旅游強(qiáng)國的重要保障。我國高度重視旅游公共服務(wù)建設(shè)，將其作為提高游客滿意度的重要路徑。我國應(yīng)不斷完善外國人72小時(shí)過境免簽、簽證便利化措施、離境退稅等相關(guān)政策，向包括印度游客在內(nèi)的入境游客提供高質(zhì)量的公共服務(wù)。對于印度游客喜好購物的現(xiàn)狀，可以采用體驗(yàn)館的形式，運(yùn)用AR、VR、MR等高科技技術(shù)，提高印度游客的購物體驗(yàn)。印度游客在華餐飲消費(fèi)比重起伏較大，可以結(jié)合印度餐飲習(xí)俗和中國美食文化開發(fā)有特色的菜肴。印度人如廁習(xí)俗較為獨(dú)特，在我國旅游“廁所革命”的大背景下，鼓勵(lì)有條件的區(qū)域?qū)贿M(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。英語和印地語都是印度的官方語言，我國旅游標(biāo)識系統(tǒng)基本都有英文標(biāo)注，但在印度游客較為集中的景區(qū)、酒店、餐廳、商場也可增加印地語標(biāo)識系統(tǒng)，建議建立印地語的互聯(lián)網(wǎng)平臺，鼓勵(lì)印地語專業(yè)和英語專業(yè)學(xué)生參加旅游志愿者活動(dòng)。在印度政府推動(dòng)“數(shù)字印度”的宏觀背景下，我國應(yīng)構(gòu)建印度旅華客源市場大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫，組織印度問題和出入境旅游方面的專家學(xué)者對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為印度游客提供更加精準(zhǔn)化、時(shí)尚化、智慧化的公共服務(wù)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。此外，旅游部門可聯(lián)合專業(yè)公司開發(fā)印地語版本的手機(jī)客戶端，利用手機(jī)APP提供融宣傳、咨詢、投訴、發(fā)布等于一體的一站式服務(wù)。

5 結(jié)論與討論

印度旅華客源市場的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征顯著，其中男性占絕對主導(dǎo)地位，年齡結(jié)構(gòu)非常年輕化，商務(wù)旅游是其中重要的細(xì)分市場。自1981年以來，印度旅華客源市場歷經(jīng)緩慢增長、加速增長和波動(dòng)增長三個(gè)發(fā)展階段，年內(nèi)的旺季集中在3～10月。印度旅華客源市場在華分布以北京和江浙滬地區(qū)為主，離華后以回到本國和前往亞太旅游圈為主。在消費(fèi)行為特征方面，飛機(jī)占入境方式的約50%，散客占市場主體地位，人均總消費(fèi)能力較強(qiáng)，其中長途交通、購物和住宿合占較大比重。基于以上特征，筆者從區(qū)域旅游合作、旅游產(chǎn)品供給和旅游公共服務(wù)建設(shè)三方面提出市場拓展建議。

論文基于統(tǒng)計(jì)資料對印度旅華客源市場進(jìn)行了描述性和解釋性的分析，并提出相應(yīng)的市場拓展建議，具有一定的研究價(jià)值。未來如能對印度客源市場進(jìn)行更深入的分析，則更有研究價(jià)值，如印度出境旅游的空間差異與影響因素、基于商業(yè)交易數(shù)據(jù)的印度游客畫像、中印雙邊旅游比較，都是日后有待深入研究之處。

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