基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革研究

彭楚鈞+鄧恩

摘 要：大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到課程教學(xué)領(lǐng)域，有助于更好地進行課程教學(xué)及人才培養(yǎng)?；诖髷?shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，單一的授課模式等弊端，做到了信息技術(shù)與教學(xué)的融合，實現(xiàn)了師生在線及時交流互動，提升了教師授課質(zhì)量、提高了學(xué)生職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；云平臺；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革

2012年，聯(lián)合國發(fā)布大數(shù)據(jù)白皮書“Big Data for Development：Challenges & Opportunities”，明確提出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來；國務(wù)院2015年8月印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知，探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用。如何有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)促進信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合成為重要議題。大數(shù)據(jù)應(yīng)用到課程教學(xué)領(lǐng)域，有助于更好的進行課程教學(xué)及人才培養(yǎng)，促進教育教學(xué)改革的發(fā)展。

以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術(shù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進空間在線教學(xué)師生互動，滿足學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能適應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學(xué)生個性化需求，提高實踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學(xué)習(xí)流程設(shè)計能制定符合學(xué)生特點的個性化學(xué)習(xí)方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學(xué)生量身定制一套個性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺構(gòu)建

為實現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺。目前，我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學(xué)城云平臺、C實習(xí)平臺將整個教學(xué)過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學(xué)能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對存儲在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺；然后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學(xué)習(xí)效果評估；最后，對學(xué)習(xí)者的未來學(xué)習(xí)情況進行預(yù)測，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標準、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項目相關(guān)的重難點微課視頻，增加與課程相關(guān)的實踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學(xué)資料，讓學(xué)生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學(xué)過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學(xué)生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)。

3.以在線學(xué)習(xí)或移動學(xué)習(xí)的形式、完成具體項目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個項目任務(wù)來組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過PC端、移動端隨時隨地進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項目任務(wù)，并進行在線交流互動答疑。

4.以學(xué)生為中心的個性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學(xué)生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個項目任務(wù)實訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過空間批閱。如果一個學(xué)生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學(xué)生加強學(xué)習(xí)。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強教師云平臺建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問題、解決問題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

3.針對學(xué)習(xí)者的實際情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進行動態(tài)評價，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，建立評價指標體系，并通過大數(shù)據(jù)的分析進行優(yōu)化決策。進一步提升云平臺網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下建設(shè)高效率、高水平、高標準的課程資源共享平臺，提高教學(xué)質(zhì)量，更好地服務(wù)課程教學(xué)。

因此，大數(shù)據(jù)背景下，基于云平臺技術(shù)，可豐富《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的內(nèi)容與形式，實現(xiàn)教學(xué)過程的動態(tài)評價、優(yōu)質(zhì)資源的共建共享、實時在線交流互動。有助于開拓網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等課程理論研究的新視域，對如何培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、教師授課質(zhì)量的提高有著至關(guān)重要的作用。

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