基于企業(yè)招聘廣告需求分析的應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)規(guī)格探析*

基于企業(yè)招聘廣告需求分析的應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)規(guī)格探析*

本文通過對“智聯(lián)招聘網(wǎng)”等珠三角企業(yè)人才招聘廣告的需求分析，發(fā)現(xiàn)《商務(wù)英語專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)》的人才培養(yǎng)規(guī)格框架基本涵蓋了企業(yè)對商務(wù)英語人才能力要求，但企業(yè)提出的人才規(guī)格更注重“職業(yè)素質(zhì)”，具有明顯的“職業(yè)范式”。本文認(rèn)為應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)高校應(yīng)以市場需求分析為導(dǎo)向，融合“學(xué)科范式”與“職業(yè)范式”，建立自己的人才培養(yǎng)模式及其相應(yīng)的課程體系。

商務(wù)英語專業(yè),人才培養(yǎng)規(guī)格,需求分析,招聘廣告,職業(yè)范式

1.引言

商務(wù)英語專業(yè)基于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，以培養(yǎng)“精通外語和商務(wù)的國際化復(fù)合型外語專業(yè)人才”為目標(biāo)(王立非 2012: 6)，近年來廣受社會歡迎，專業(yè)開設(shè)數(shù)量和招生規(guī)模逐年上升，目前，全國已有216所高校開設(shè)了商務(wù)英語本科專業(yè)(王立非等 2015)。但據(jù)麥可思研究院的《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》，很多企業(yè)反映高校英語畢業(yè)生并不能適應(yīng)企業(yè)需求，一個很重要的原因就是很多高校培養(yǎng)出來的商務(wù)英語專業(yè)人才的規(guī)格不完全符合企業(yè)需求(麥可思研究院 2013)。人才培養(yǎng)規(guī)格是培養(yǎng)目標(biāo)的細(xì)化，是畢業(yè)生在知識、能力和素質(zhì)等方面應(yīng)達(dá)到的基本要求，是學(xué)校制定課程體系、組織教學(xué)、檢查和評估教育質(zhì)量的依據(jù)，也是整合學(xué)校教育資源的核心?！陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》(試行，2009)(簡稱《要求》)和即將出臺的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》(簡稱《國標(biāo)》)都在商務(wù)英語本科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)下為人才培養(yǎng)規(guī)格提供總體性的參考性框架，作為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本要求，以及專業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)評估標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)。同時，仲偉合(2014，2015)也指出多元性、靈活性和自主性將是未來英語類專業(yè)發(fā)展的趨勢，各高校要在充分考慮國家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的具體需求以及學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力的基礎(chǔ)上探索多元化的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)。

對于以就業(yè)市場需求為導(dǎo)向的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才(以下簡稱“商專人才”)培養(yǎng)來說，以下兩個問題值得重視：1)現(xiàn)有的人才規(guī)格參考框架是否適用；2)應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)如何在人才規(guī)格上突顯出多元性和應(yīng)用性。要回答這些問題，就必須了解就業(yè)市場對商務(wù)英語人才的素質(zhì)、知識和能力的需求，各高校外語院系應(yīng)對動態(tài)的就業(yè)市場做出動態(tài)的需求分析，明確自己的人才規(guī)格定位，對商務(wù)英語專業(yè)指導(dǎo)性文件的人才規(guī)格框架進(jìn)行動態(tài)充實(shí)和完善，建立起相應(yīng)的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系，作為切實(shí)提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證。本文通過對招聘網(wǎng)站發(fā)布的珠三角企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才招聘需求信息為研究對象，對企業(yè)提出的商務(wù)英語專業(yè)人才“能力要求”進(jìn)行定性分析，并與《國標(biāo)》的人才規(guī)格框架進(jìn)行對照，明確應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才規(guī)格的定位和內(nèi)在結(jié)構(gòu)，探討商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式，為優(yōu)化課程體系設(shè)置提供有益的建議。

2.相關(guān)文獻(xiàn)綜述

2.1 需求分析理論

“需求分析”指通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等手段和方法對需求進(jìn)行研究。上世紀(jì)七八十年代，需求分析理論和方法被首先應(yīng)用于專門用途英語(ESP)領(lǐng)域，后逐漸推廣到普通英語(GE)教學(xué)研究(陳冰冰 2009：125)。Brown(1995)指出“需求分析是收集信息的活動，是為滿足特定學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求而制定的課程的基礎(chǔ)”，束定芳(2004)則將需求分析對我國外語教學(xué)的重要意義總結(jié)為以下四點(diǎn)：1)為制定外語教育政策和設(shè)置外語課程提供依據(jù)；2)為外語課程的內(nèi)容，設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；3)為外語教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；4)為現(xiàn)有外語課程的檢查和評估提供參考。如今“需求分析”已成為外語課程設(shè)計(jì)過程中不可或缺的步驟，進(jìn)行“需求分析”研究一般有五個使用較多的信息源：1)已出版或未出版的文獻(xiàn)(包括各行業(yè)具體工作崗位職責(zé)要求、標(biāo)準(zhǔn)等)；2)學(xué)習(xí)者；3)教師和應(yīng)用語言學(xué)家；4)行業(yè)專家；5)三角測量信息源(Long 2005: 25-30)。

2.2 商務(wù)英語專業(yè)人才規(guī)格的市場需求分析

近年來，對于需求分析在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的重要地位學(xué)者們已經(jīng)取得共識。Hutchinson & Waters(1987: 54-63)將需求分析細(xì)分為目標(biāo)需求(target needs)和學(xué)習(xí)需求(learning needs)，前者包括未來工作情境對畢業(yè)生人才規(guī)格的要求，上文提到的第1類和第4類信息源就用于收集和分析目標(biāo)需求。研究者一直關(guān)心的問題就是就業(yè)市場的目標(biāo)工作情境對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識和技能需求，以及應(yīng)該如何發(fā)展學(xué)生的這些知識和技能。早在1998年，“北方課題組”就針對用人單位對外語專業(yè)畢業(yè)生的要求展開大規(guī)模的問卷調(diào)研，為“高等院校面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革方案”的制定提出意見(北方課題組 1998)。隨著商務(wù)英語研究的深入和商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)立，針對某一區(qū)域商務(wù)英語人才規(guī)格的需求進(jìn)行實(shí)證性分析逐年增加。研究者先后對湖南(湯偉、楊亞蘭 2009)、廣西(劉艷萍、鄧?yán)钫?2010)、京津冀地區(qū)(鄭月莉、逯婭 2011)、吉林(張銀帙 2014)、浙江(王貴芳 2015)等地的企業(yè)展開調(diào)研，收集需求數(shù)據(jù)，其中廣東珠三角地區(qū)是主要調(diào)查區(qū)域之一。其需求分析的主要數(shù)據(jù)來源于珠三角地區(qū)聘用商務(wù)英語人才的用人單位(即第4類信息源)，主要采用問卷調(diào)查和訪談。調(diào)查的內(nèi)容涵蓋了商務(wù)英語人才培養(yǎng)的規(guī)格定位、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)道德等方面的信息。例如，丁怡、余敏(2010)調(diào)查分析了廣州地區(qū)用人單位對商務(wù)英語畢業(yè)生能力的期望；甘麗華、林永成(2012)調(diào)查了珠三角企業(yè)主管對商務(wù)英語人才應(yīng)具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合能力和職業(yè)道德的看法；侯松、曾美芬(2007)，王華、林永成(2012)則以珠三角地區(qū)涉外企事業(yè)單位為對象調(diào)研商務(wù)英語人才培養(yǎng)在規(guī)格定位、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)方面的需求。舒薇(2014)在廣東省中山市范圍內(nèi)對招收過商務(wù)英語專業(yè)(方向)畢業(yè)生的用人單位進(jìn)行調(diào)查，以了解用人單位對商務(wù)英語人才需求的類型。

然而，目前以屬于第1類信息源的“企業(yè)職位招聘信息”為數(shù)據(jù)來源的研究卻不多。企業(yè)招聘網(wǎng)站集中了企業(yè)對各類職位的需求情況，蘊(yùn)含公司類型、崗位職責(zé)描述和職位能力要求等信息，而且采用的是企業(yè)中真實(shí)的語言，與問卷調(diào)查設(shè)計(jì)中的學(xué)術(shù)性的描述語言有所不同，是了解和分析商務(wù)英語職業(yè)需求最真實(shí)的素材；招聘廣告研究可以與前期用人單位調(diào)查研究進(jìn)行三角測量，共同構(gòu)成需求分析的第5類信息源。應(yīng)侯松、曾美芬(2007)和王貴芳(2015)也把企業(yè)招聘廣告信息用于需求分析，但沒有采用系統(tǒng)的文本數(shù)據(jù)收集和分析方法；陳宏志、王雪梅(2013)對招聘信息網(wǎng)站做統(tǒng)計(jì)分析，但是其需求分析的內(nèi)容和目標(biāo)是為英語專業(yè)研究生培養(yǎng)服務(wù)。

3.研究設(shè)計(jì)

本研究從招聘網(wǎng)站手機(jī)企業(yè)招聘廣告文本，采取質(zhì)性研究方法析出其中的人才能力需求的種類和類型，通過與《國標(biāo)》的人才規(guī)格框架對比，明確應(yīng)用型商務(wù)英語人才規(guī)格定位的結(jié)構(gòu)。

3.1 研究問題

本調(diào)查擬要回答以下兩個問題：

1、企業(yè)招聘廣告中對商務(wù)英語人才的要求包括哪些知識、能力和素質(zhì)？

2、《國標(biāo)》的人才規(guī)格框架內(nèi)容與企業(yè)的能力要求是否一致？

3.2 研究方法和工具

為確保數(shù)據(jù)的客觀性，本研究以與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的4個主要招聘網(wǎng)站“智聯(lián)招聘網(wǎng)” (www.zhaopin.com)、“58同城”(http://www.58.com)、“大學(xué)生就業(yè)在線”(http://www.eol.cn/)和“全國大學(xué)生就業(yè)公共服務(wù)立體化平臺”(http://www.ncss.org.cn/)為搜索源，搜集商務(wù)英語專業(yè)人才招聘廣告資料。為了確保數(shù)據(jù)的精確，從網(wǎng)站搜索到的相同廣告信息將被視作同一則廣告。企業(yè)發(fā)布的招聘廣告通常包括城市、年份、公司名稱、招聘崗位、最低學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、職位描述和能力要求欄目。研究使用質(zhì)性研究軟件Nvivo8.0分析招聘廣告的“能力要求”欄目，分析過程采取Strauss & Cobin(1990)提出的扎根理論的三層編碼法：開放編碼(open coding)、主軸編碼(axial coding)和核心編碼(selective coding)，最后在三個階段的編碼完成后，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析各核心概念之間的邏輯關(guān)系，用已有的理論進(jìn)行解釋或建構(gòu)新的理論。

4.研究結(jié)果

4.1 企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的能力要求

把4個網(wǎng)站設(shè)定搜索條件中的“職位類別”為“商務(wù)英語”，同時為降低質(zhì)性數(shù)據(jù)分析難度，把“地區(qū)”設(shè)為“廣州”(2015年3月2日讀取)，共獲得169條相關(guān)廣告。收集到招聘廣告中有部分資料存在寫作方式和信息質(zhì)量方面的問題，不利于有效信息的提取。如內(nèi)容過于簡單或表述不清之處、部分崗位與商務(wù)無關(guān)(中小學(xué)教師)、工作經(jīng)驗(yàn)要求過高(3年以上)或?qū)τ⒄Z的要求低等，經(jīng)過篩選得到34條有效廣告。把“能力要求”欄目中提到的每個類型的能力要求作為一個自由節(jié)點(diǎn)進(jìn)行開放式編碼，共得到19個開放編碼，見表1：

表1 招聘廣告“能力要求”的開放編碼描述

據(jù)表1所示，100%企業(yè)都對英語語言能力提出要求，其中82.4%的企業(yè)要求應(yīng)聘者具有英語等級證書，但以英語四六級為主?！坝⒄Z語言能力”包括聽說讀寫譯，除翻譯工作崗位外，25個(73.5%)的崗位提出“讀寫能力強(qiáng)”的要求，而且以客戶溝通的商務(wù)類寫作為主。38.2%的職位對“商務(wù)知識和技能”提出明確要求，其內(nèi)容包括國際貿(mào)易、國際談判、市場營銷、電子商務(wù)以及某些具體行業(yè)(如紅酒、手游)知識和技能。企業(yè)所需的“計(jì)算機(jī)能力”主要是辦公軟件操作和互聯(lián)網(wǎng)的使用，也可算作“商務(wù)類技能”?？梢姡吧虅?wù)知識和技能”和“英語語言能力”在商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合能力中占有重要地位，舒薇(2014)的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，用人單位最看重的是畢業(yè)生的用英語從事商務(wù)活動的能力。“思維和學(xué)習(xí)能力”在61.8%的崗位能力要求中提及，可見近年來英專本科教育中提出的思辨能力和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)也是企業(yè)所注重的素質(zhì)，因此英語類專業(yè)正在進(jìn)行的專業(yè)改革符合就業(yè)市場的需求。

在能力列表中，值得關(guān)注的是企業(yè)對于非智力素質(zhì)的要求：良好的工作態(tài)度(“耐心”、“責(zé)任心”、“工作認(rèn)真”)(100%)、團(tuán)隊(duì)合作精神(55.9%)、溝通能力(41.2%)和抗壓能力(38.2%)都是崗位要求中出現(xiàn)頻率比較高的素質(zhì)。其他研究者(王貴芳2015；丁怡、余敏2010；舒薇2014)在廣州市場的問卷和訪談?wù){(diào)查中也反映了企業(yè)相同的愿望。

為保證研究的信度和效度，兩位研究者獨(dú)立編碼相同的文本材料，病通過NVivo8.0 軟件中的“編碼比較查詢”(coding comparison)功能衡量原始材料編碼的一致程度，結(jié)果見表2。隨機(jī)抽樣文本中12個節(jié)點(diǎn)的一致百分比在88.66% ～ 99.49%之間，表明編碼者一致性程度較為合理，本次編碼具備必要的可信性和有效性。

表2 編碼一致百分比

4.2 應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才“知識與能力要求”分析

《要求》提出商務(wù)英語專業(yè)人才規(guī)格包括四個方面：英語知識與技能、商務(wù)英語知識與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)?！秶鴺?biāo)》將其進(jìn)一步發(fā)展為素質(zhì)、知識和能力三個方面，“其中素質(zhì)是屬概念，能力和知識是種概念，素質(zhì)包括能力和知識，能力和知識是素質(zhì)的基本組成部分”(陳法春 2014:64)。這三個方面具體內(nèi)容包括五種素質(zhì)(思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心素質(zhì))，五類知識(語言知識、商務(wù)知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學(xué)科知識)和五種能力(英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力)(王立非等 2015)，如表3、4所示。

表3 商務(wù)英語本科專業(yè)知識要求(王立非等，2015)

表4 商務(wù)英語本科專業(yè)能力要求(王立非等，2015)

我們首先用《國標(biāo)》的“知識要求”和“能力要求”項(xiàng)目作為主題，對表1中的開放編碼進(jìn)行主軸編碼，得出表5：

表5 企業(yè)招聘廣告“能力要求”主軸編碼描述

《國標(biāo)》要求實(shí)踐學(xué)分必須占總學(xué)分的10%——25%，可以視為包括了企業(yè)關(guān)于“工作經(jīng)驗(yàn)”的要求，所以把表1第6項(xiàng)歸入商務(wù)實(shí)踐能力。另外，第16項(xiàng)“身體條件”學(xué)校教育可以改變的不多，可以不作為人才規(guī)格范圍。然而，在表1中“工作態(tài)度”、“團(tuán)隊(duì)合作能力”、“抗壓能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”等在《國標(biāo)》中知識和能力指標(biāo)中沒有對應(yīng)的項(xiàng)目，因此新建為表5中F、G、H三個能力項(xiàng)目，共計(jì)8個節(jié)點(diǎn)，占總數(shù)的44.4%，說明這三項(xiàng)能力在應(yīng)用型商英人才規(guī)格中占有重要地位，而《國標(biāo)》人才規(guī)格卻沒有列入。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，《國標(biāo)》的“知識要求”中提到的“人文社科知識”和“跨學(xué)科知識”兩類知識在招聘廣告中沒有專門提到，而且“能力模塊”的內(nèi)容比企業(yè)要求要豐富，更具有可操作性。最明顯的是“思辨與創(chuàng)新能力”和“自主學(xué)習(xí)能力”模塊，企業(yè)的描述往往比較籠統(tǒng)，如“獨(dú)立思考的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接收能力”、“較強(qiáng)的條理性和邏輯思維”，“善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時作出判斷”，可見，高校在這兩方面能力界定和培養(yǎng)上有自己的優(yōu)勢。

4.3 應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才“素質(zhì)要求”分析

王立非等(2015)把《國標(biāo)》中提出的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生5種“素質(zhì)要求”具體描述為7個子項(xiàng)目：1)高尚品德；2)人文與科學(xué)素養(yǎng)；3)國際視野；4)社會責(zé)任感；5)敬業(yè)與合作精神；6)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神；7)健康的身心。雖然原文沒有解釋每個素質(zhì)的內(nèi)涵，但是依然可以從子項(xiàng)目的對應(yīng)關(guān)系中來理解：“思想素質(zhì)”主要指1)“專業(yè)素質(zhì)”包括2)、3)，“職業(yè)素質(zhì)”包括4)、5)、6)“文化素質(zhì)”體現(xiàn)在2)中，而“身心素質(zhì)”則為7)。基于這種理解，我們用5類素質(zhì)對招聘廣告進(jìn)行“選擇性編碼”(表 6)，發(fā)現(xiàn)5類素質(zhì)要求可以用于概括和解釋表5中8項(xiàng)主軸編碼，其中《國標(biāo)》“能力模塊”中沒有包含的三種能力可以歸入“職業(yè)素質(zhì)”，而《要求》卻沒有相應(yīng)的項(xiàng)目以涵蓋此類能力?？梢?，《國標(biāo)》的人才規(guī)格參考框架比《要求》的確具有更大概括性，可以更好地指導(dǎo)商務(wù)英語本科專業(yè)的人才培養(yǎng)。只是企業(yè)需求對“職業(yè)素質(zhì)”的要求要比《國標(biāo)》的規(guī)格要豐富和具體得多，《國標(biāo)》對該項(xiàng)素質(zhì)也沒有提出相應(yīng)的知識、能力項(xiàng)目和課程體系。

表6 企業(yè)招聘廣告“能力要求”選擇性編碼描述

基于以上三個步驟的編碼，我們進(jìn)一步分析《國標(biāo)》與企業(yè)招聘廣告在5個素質(zhì)關(guān)系結(jié)構(gòu)的差異，并試圖建構(gòu)理論層面的解釋?！秶鴺?biāo)》中的10個知識和能力項(xiàng)目中，有5個是英語和商務(wù)直接相關(guān)的(語言知識、商務(wù)知識、跨學(xué)科知識、商務(wù)實(shí)踐能力、英語應(yīng)用能力)，2個屬于“文化素質(zhì)”的跨文化知識和能力，因此5項(xiàng)素質(zhì)要求中“專業(yè)素質(zhì)”是核心，應(yīng)證了王立非等(2015)提出的商務(wù)英語專業(yè)立足于商務(wù)英語專業(yè)的跨學(xué)科屬性。而表6中，企業(yè)招聘廣告的各素質(zhì)的項(xiàng)目除了3項(xiàng)明確的“職業(yè)素質(zhì)”外，其它素質(zhì)的內(nèi)容也都是圍繞職業(yè)崗位工作所需而提出的，因此，兩者描述核心的不同可以解釋為什么企業(yè)招聘廣告中沒有出現(xiàn)跨學(xué)科知識和文化素養(yǎng)的要求，而《國標(biāo)》對“思維和學(xué)習(xí)能力”有如此深入的描述。

由此可知，《國標(biāo)》的人才規(guī)格與企業(yè)提出的商英人才的“能力要求”存在的差異，按照美國科學(xué)哲學(xué)家?guī)於?2003)的理論，究其實(shí)質(zhì)是不同的“看問題的方式”，即不同的“范式”(Paradigm)的結(jié)果?！秶鴺?biāo)》的人才規(guī)格具有明顯的“學(xué)科范式”，對人才所需的學(xué)科知識和能力內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，而企業(yè)的需求則是以“職業(yè)范式”為導(dǎo)向，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者是否具有完成崗位工作的綜合素質(zhì)，除了基本的學(xué)科知識和能力外，對人才規(guī)格中的“職業(yè)素質(zhì)”提出更高的要求：能夠積極投入工作、能承受工作壓力、在工作能力與他人協(xié)作的能力，甚至要有對工作有很高的認(rèn)同感。

4.4 應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才規(guī)格定位

綜合以上的分析可以看出，應(yīng)用型商務(wù)英語人才規(guī)格應(yīng)立足于《國標(biāo)》提出的參考框架，定位于充實(shí)“職業(yè)素質(zhì)”的內(nèi)容，尋找“專業(yè)素質(zhì)”、“文化素質(zhì)”等其他四種素質(zhì)與“職業(yè)素質(zhì)”結(jié)合的共通點(diǎn)以及結(jié)構(gòu)上的合理配比，實(shí)現(xiàn)“學(xué)科范式”和“職業(yè)范式”的融合。應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)也不僅僅是在知識和技能傳授之外增加實(shí)踐學(xué)分和校外實(shí)踐機(jī)會的問題，還需要站在企業(yè)用人的角度，以“做好崗位工作”為出發(fā)點(diǎn)，研究如何完成企業(yè)提出的諸如工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力等能力的培養(yǎng)。

5.結(jié)語

企業(yè)招聘廣告反映了就業(yè)市場真實(shí)的需求，用人企業(yè)總是歡迎能具有良好綜合素質(zhì)、能把工作干好、善于與他人合作的畢業(yè)生。應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)必須轉(zhuǎn)變學(xué)科本位的觀念，只有立足于商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合型人才的優(yōu)勢，切實(shí)關(guān)注和理解本地就業(yè)市場對商務(wù)英語畢業(yè)生的素質(zhì)需求，以需求分析為導(dǎo)向，在人才培養(yǎng)規(guī)格上協(xié)調(diào)學(xué)科特點(diǎn)與職業(yè)需要的平衡，在“職業(yè)素質(zhì)”的培養(yǎng)上創(chuàng)出特色。

由于這些素質(zhì)的培養(yǎng)很難簡單地設(shè)置成為一門課，因此需要從人才培養(yǎng)的整體培養(yǎng)模式、課程體系等方面進(jìn)行系統(tǒng)地謀劃，采取諸如大一開始系統(tǒng)設(shè)置外貿(mào)理論性課程、定期進(jìn)行模擬商務(wù)活動(陳莎 2013)等方法，建立“職業(yè)素質(zhì)”的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，并與企業(yè)在職業(yè)素質(zhì)教育方面進(jìn)行合作，把“職業(yè)素質(zhì)”的培養(yǎng)常規(guī)化、養(yǎng)成化，提高專業(yè)教育質(zhì)量，培養(yǎng)出更適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、符合企業(yè)需求的應(yīng)用型商務(wù)英語人才，才不會出現(xiàn)“高校畢業(yè)生抱怨找工難，企業(yè)感慨招工難”的就業(yè)困境。商務(wù)英語專業(yè)也只有根據(jù)市場需求把人才培養(yǎng)規(guī)格多樣化，進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的良性發(fā)展。

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(袁 鑫:廣州商學(xué)院外語系講師; 楊粵青:廣州商學(xué)院外語系講師; 何廣鏗:華南師范大學(xué)外國語言文化學(xué)院教授)

通訊地址：511363廣東省廣州市黃埔區(qū)九龍鎮(zhèn)廣州商學(xué)院外語系

*本文系華南師范大學(xué)增城學(xué)院(現(xiàn)廣州商學(xué)院)2012年校級課題“民辦院校商務(wù)英語本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”的部分成果，項(xiàng)目號：XJKT2012B008。

H319

A

2095-9648(2017)02-0082-07

2016-11-26

袁鑫

楊粵青

廣州商學(xué)院

何廣鏗

華南師范大學(xué)