關(guān)于電商隱藏優(yōu)惠券的法律思考

湯雨晨

摘 要：我國電子商務(wù)事業(yè)隨著國家網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的發(fā)展而迅速發(fā)展，自從阿里巴巴公司在納斯達(dá)克上市之后，也將中國的電子商務(wù)推向了世界舞臺。在世界電子市場中，為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須對自身電子商務(wù)行為進(jìn)行法律規(guī)范。在淘寶商家被315晚會曝光存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象后，刷單已經(jīng)成為了官方嚴(yán)禁的行為。于是，淘寶隱藏優(yōu)惠券得到越來越多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的關(guān)注。在一部分人通過發(fā)布淘寶內(nèi)部優(yōu)惠券日進(jìn)斗金時，許多人還在好奇何為淘寶隱藏優(yōu)惠券。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；隱藏優(yōu)惠券；經(jīng)濟(jì)法 ；競爭

如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越快，電子商務(wù)也越來越發(fā)達(dá)，但是隨著社會快速發(fā)展，許多人迅速暴富，整個社會發(fā)展略顯浮躁，很多人會為了利益而犧牲信念，從而影響了市場正常交易，為了加強(qiáng)對電子商務(wù)的監(jiān)管，必須對電子商務(wù)進(jìn)行法律行為規(guī)范。

一、電商隱藏優(yōu)惠券的概念及產(chǎn)生原因

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的如今，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上林林總總的網(wǎng)站也開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，淘寶作為我國電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，在電子商務(wù)發(fā)展方面也具有一定的獨(dú)創(chuàng)性和領(lǐng)先性。以淘寶為例，在淘寶諸多的商務(wù)活動中，優(yōu)惠券是最為方便的優(yōu)惠活動，而且使用方式也比較方便。某些淘寶商家通過將優(yōu)惠券隱藏的方式，讓用戶只有通過某些特殊渠道或者特殊方法才能夠享受到本來應(yīng)該所有用戶都能夠享受到的優(yōu)惠。淘寶的優(yōu)惠券包括多種形式，有現(xiàn)金返券，滿額返現(xiàn)，折扣等多種優(yōu)惠方式，通過使用不同的優(yōu)惠券才能享受淘寶優(yōu)惠[1]。

淘寶隱藏優(yōu)惠券與店鋪公開發(fā)布的優(yōu)惠券不同，隱藏優(yōu)惠券需要在第三方推廣人員的微博、微信、QQ群或者網(wǎng)站中領(lǐng)取。店鋪公開發(fā)布的優(yōu)惠券一般是針對店鋪所有商品，例如購買某一店鋪商品達(dá)到一定金額即減少一定金額。而內(nèi)部優(yōu)惠券一般針對于指定的產(chǎn)品，使用門檻低且數(shù)量有限，常常一兩天被領(lǐng)取結(jié)束。

2016年3月15日，淘寶商家被315晚會曝光存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象，如今，刷單已經(jīng)成為了官方嚴(yán)禁的行為。但消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時看不見、摸不著商品，只能通過瀏覽淘寶店上賣家提供的圖片、店鋪的銷量，以及以往的評價等來判斷是否購買該商品。一般情況下，排在前面的商品，消費(fèi)者都會現(xiàn)行查看，而落在后面的商品，則容易被消費(fèi)者忽視。且根據(jù)淘寶設(shè)置的排名規(guī)則，賣家想要排名靠前，就要想辦法提銷量，銷量的增加可以提升自己店鋪的信譽(yù)，從而吸引更多的消費(fèi)者。由此滋生了“淘寶刷單”這樣的不正當(dāng)競爭行為。當(dāng)淘寶和天貓開始嚴(yán)禁刷單行為，淘寶隱藏優(yōu)惠券成為了一些商家刷銷量、打造“爆款”的另一種方式。

淘寶商家找到營銷公司，讓營銷公司幫忙推廣，商家愿意給出優(yōu)惠。因?yàn)檫@種優(yōu)惠是專門給營銷公司，大眾無法直接在商家處獲取，所以此種優(yōu)惠券被稱為產(chǎn)品內(nèi)部優(yōu)惠券。商家和營銷公司談妥后，營銷公司找代理，通過微博、QQ群或是微信群的方式發(fā)布出去。消費(fèi)者看到優(yōu)惠信息，發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品確實(shí)是比超市和淘寶上其他店鋪的價格還便宜，就會傾向于下單購買此類產(chǎn)品。雖然這些領(lǐng)取了優(yōu)惠券的消費(fèi)者以很低的價格購買到商品，但他們享受的是與正價商品一樣的售前售后服務(wù)。

二、電商隱藏優(yōu)惠券行為的法律問題

不正當(dāng)?shù)蛢r銷售也稱為壓價排擠競爭對手行為，是指經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品或提供服務(wù)的行為。該行為有以下幾個基本特征： 1、不當(dāng)降低價格。即在不符合價值規(guī)律的情況下降價銷售，而且是以低于成本價銷售商品。2、以排擠競爭對手為目的。經(jīng)營者以低于成本價銷售，就意味著企業(yè)必然發(fā)生虧損，這與企業(yè)競爭的謀利性目的是相違背的。如果不是出于經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定的要求而低于成本銷售，目的就是排擠競爭對手。3、侵犯的客體是社會正常競爭秩序。經(jīng)營者以低于成本的價格銷售商品時，表面上看，受損失的是銷售者自己，與其他經(jīng)營者無關(guān)，消費(fèi)者還會因此受益。但事實(shí)上并非如此，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看，經(jīng)營者低于成本價格銷售商品的目的在于排擠競爭對手，然后通過獨(dú)占市場而推行壟斷價格。因此，不當(dāng)?shù)蛢r銷售行為在實(shí)質(zhì)上是違反競爭規(guī)律的，是對正常競爭秩序的破壞。在某些特定情況下，降價銷售并不是為了侵害他人的利益，僅僅是為了符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，此時的低于成本銷售，法律是允許的。淘寶內(nèi)部優(yōu)惠券是發(fā)布于商品銷售旺季之前，各類店鋪商品均有覆蓋，不可歸類于《反不正當(dāng)競爭法》中不屬于不正當(dāng)競爭行為的以下情況：1、銷售鮮活商品；2、處理有效期限將到期的商品或者其他積壓的商品；3、季節(jié)性降價；4、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中認(rèn)為企業(yè)在本質(zhì)上是追求利益最大化的“經(jīng)紀(jì)人”，是具有一定投機(jī)行為和利益至上的行為。在為了達(dá)到自身利益最大化的情況下，是會對自身信念產(chǎn)生一定沖擊，如果對自身信譽(yù)評價高于失信所帶來的利益，那么一般商人會堅持信念誠信交易，但是一旦對失信利益評估高于自身信譽(yù)評估，那么就會選擇失信于人從而換取利益。我國作為擁有源遠(yuǎn)流長的文化歷史長河的國家，自古以來就有商人以誠信為本，但是隨著資本的增長，利益誘惑越來越大，對自身信念沖擊越來越大，很多商人都選擇了用失信換取利益，從而失去更大的利益。從電商隱藏優(yōu)惠券行為可以看出有些電子商務(wù)的商家已經(jīng)為了利益并不注重信譽(yù)。淘寶部分商戶發(fā)出隱藏優(yōu)惠券的行為在經(jīng)濟(jì)學(xué)理念中是存在一定欺詐性的，但是由小引大，這一現(xiàn)象足夠給我們警示，從而對電子商務(wù)進(jìn)行經(jīng)營行為與經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)規(guī)范[2]。

三、解決方式

在商家經(jīng)營的過程中存在一定程度的非誠信運(yùn)營，也存在著一定的欺詐性質(zhì)，在一定程度上也存在法律隱患，但是由于電子商務(wù)的形式在我國興起不久，相關(guān)法律并不完善，目前在電子商務(wù)方面的違規(guī)違紀(jì)只能通過用戶評價，從而在用戶之間進(jìn)行互相警告，或是用戶通過淘寶總客服對淘寶商家進(jìn)行管制，在很大程度上難以限制商家的欺騙行為，并且由于某些用戶根本就不知道隱藏優(yōu)惠券的存在，所以很多用戶根本不知道商家對他們的欺騙行為，對商家進(jìn)行檢舉揭發(fā)也無從說起，也就很難對商家進(jìn)行規(guī)范管理，從而在一定程度上形成了對商家不道德行為的縱容。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)行為，必須對電子商務(wù)的商家進(jìn)行行為規(guī)范，為了提高網(wǎng)絡(luò)商戶的法律規(guī)范，必須針對網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，做出對經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的相關(guān)修改[3]。

電子商務(wù)在形式上是在線上進(jìn)行商業(yè)活動，整個經(jīng)營方式的方式主要是通過網(wǎng)絡(luò)下單，快遞方式進(jìn)行送貨，貨物在運(yùn)輸途中會發(fā)生很多意外，電子商務(wù)在一定程度上存在著一定的安全問題，不僅僅是貨物的安全，還包括網(wǎng)絡(luò)訂單的數(shù)據(jù)安全，以及網(wǎng)絡(luò)公司的信息安全問題，目前在英國、美國都有相關(guān)的法律對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。而且由于在電子商務(wù)的合同簽訂也是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以在某些程度上也存在著一定的法律問題，包括合同的真實(shí)性，合同內(nèi)容的合法性，保管合同安全的數(shù)據(jù)安全，以及全行業(yè)需要共同的商業(yè)規(guī)則等，都還沒有明確的法律規(guī)定。信息時代中，信息傳遞的十分迅速，對一些網(wǎng)絡(luò)爆款，很多廠家紛紛進(jìn)行模仿，但是由于模仿廠家眾多，很難進(jìn)行逐一規(guī)范，也就造成一定程度上的知識產(chǎn)權(quán)侵害。目前，我國使用于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)有傳統(tǒng)商務(wù)法律法規(guī)，包括規(guī)范交易主體的公司法、國有企業(yè)法等諸多法規(guī)，但是相對目前的電子商務(wù)發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我國目前對于電子商務(wù)的立法應(yīng)該基于我國國情和我國電子商務(wù)發(fā)展情況，借鑒國外成熟法律法規(guī)經(jīng)驗(yàn)，分析我國市場形式，制定符合我國國情的電子商務(wù)法律法規(guī)[4]。

四、結(jié)束語

從電商隱藏優(yōu)惠券的行為可以看出來，我國目前的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r目前還存在著一定的不良行為。在未來發(fā)展中是電子商務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)市場，為了對我國電子商務(wù)市場進(jìn)行規(guī)范，提高我國在未來發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，必須加強(qiáng)法律法規(guī)對電子商務(wù)的監(jiān)管。

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